上海2014年11月27日電 /美通社/ -- 即將邁入2014年的最后一個月，這一年的招聘行業突然熱鬧非常起來，你方唱罷我登場，“拉勾”成立8個月即拿到了500萬美金融資；獵聘又宣布C輪融資7000萬美元；年年宣稱盈利的智聯招聘終于宣布赴美IPO；一時“群雄混戰”的局面倒(dao)是將這個(ge)沉寂許久(jiu)的行業又(you)領到了投(tou)資(zi)人(ren)的眼前(qian)。

一、國內混戰

1.  傳統在線招聘公司：

在國內以前程無憂、智聯招聘、中華英才為代表的傳統在線招聘公司，最初將“招聘”和“互聯網”連在了一起，可說是這個行業里的奠基者。這類商業模式很簡單，提供平臺將C端的求職者與B端的企業對接。而當年這類傳統招聘公司的興起，恰逢中國人口紅利與互聯網發跡的時代。隨著時間的演進，積累了大量的用(yong)(yong)戶(hu)。他們的利(li)潤(run)來源，簡(jian)言之(zhi)就是(shi)借助規模效應，從大基(ji)數(shu)的免費(fei)用(yong)(yong)戶(hu)中獲得部分付費(fei)用(yong)(yong)戶(hu)，用(yong)(yong)流(liu)量換企業客戶(hu)購買職位發布、線上廣(guang)告、以及簡(jian)歷下載。

而這(zhe)(zhe)一商業模(mo)式(shi)其實(shi)也是(shi)由海(hai)外轉化而來，昔日的(de)(de)(de)在(zai)線招(zhao)聘巨頭Monster即是(shi)較佳樣板，海(hai)量(liang)簡歷(li)對應海(hai)量(liang)企業，鋪量(liang)取勝。只是(shi)這(zhe)(zhe)樣簡單粗(cu)暴的(de)(de)(de)模(mo)式(shi)，互聯網在(zai)其中僅僅作為平臺的(de)(de)(de)角色出現，如(ru)今已無法滿足(zu)市場的(de)(de)(de)需(xu)要。簡歷(li)中的(de)(de)(de)海(hai)量(liang)信(xin)息仍然需(xu)要“人(ren)”的(de)(de)(de)辛(xin)苦參(can)與，企業與人(ren)才被一道道信(xin)息渠道障礙遙遠(yuan)隔開，效率停滯(zhi)。傳統招(zhao)聘網站固守著“流量(liang)+銷售+廣告(gao)”的(de)(de)(de)模(mo)式(shi)，卻忽視了源頭（人(ren)才）的(de)(de)(de)引(yin)入與保留(liu)，慢(man)慢(man)吃(chi)著人(ren)口紅利的(de)(de)(de)老(lao)本，未有新(xin)項進(jin)賬(zhang)，成本支出卻不斷增長。若無模(mo)式(shi)突(tu)破，前景堪憂。

2. 垂直類招聘網站：

既然說是垂(chui)(chui)直(zhi)類招(zhao)聘(pin)網(wang)(wang)站，顧名思(si)義(yi)，是細分(fen)(fen)出(chu)某一行業(ye)(ye)為目(mu)標市場，做(zuo)精耕(geng)細作的(de)(de)(de)招(zhao)聘(pin)網(wang)(wang)站。它擁有垂(chui)(chui)直(zhi)細分(fen)(fen)的(de)(de)(de)共通(tong)優勢(shi)：專(zhuan)注(zhu)于自己(ji)的(de)(de)(de)優勢(shi)更易于將(jiang)品牌特色凸顯(xian)。如今招(zhao)聘(pin)業(ye)(ye)內做(zuo)垂(chui)(chui)直(zhi)小有名氣的(de)(de)(de)便(bian)是針對(dui)互聯網(wang)(wang)行業(ye)(ye)招(zhao)聘(pin)的(de)(de)(de)拉勾(gou)網(wang)(wang)和(he)內推網(wang)(wang)。通(tong)過同(tong)行業(ye)(ye)的(de)(de)(de)不同(tong)職位(wei)聚集人才與企(qi)業(ye)(ye)招(zhao)聘(pin)負責(ze)人。受到(dao)自身互聯網(wang)(wang)人的(de)(de)(de)特性，拉勾(gou)和(he)內推在提升(sheng)用戶體(ti)驗上(shang)(shang)明顯(xian)下了(le)不少功夫。將(jiang)職位(wei)信(xin)息(xi)、公司信(xin)息(xi)簡單(dan)(dan)直(zhi)接概括，加上(shang)(shang)崗位(wei)導(dao)航與分(fen)(fen)類，求職者一經訪問看到(dao)的(de)(de)(de)就(jiu)是如亞馬遜上(shang)(shang)成列的(de)(de)(de)商品般(ban)的(de)(de)(de)職位(wei)，滿足了(le)其快(kuai)速簡單(dan)(dan)找(zhao)到(dao)對(dui)口工作的(de)(de)(de)需要(yao)。

拉勾網(wang)模仿(fang)于(yu)海外的(de)Dice.com（黛(dai)絲），又吸收了國內電(dian)商的(de)經驗，對于(yu)老牌招聘網(wang)站，是一(yi)(yi)種有力威脅。只是在享受互聯網(wang)思維帶來的(de)優勢時，或許也需要注意一(yi)(yi)下它可(ke)能帶來的(de)禁錮。網(wang)站的(de)流(liu)量(liang)數據可(ke)以很漂亮，但中高(gao)端(duan)價值的(de)用戶累(lei)積還需要時間；另外用戶能否認同這一(yi)(yi)平臺，從而增(zeng)強高(gao)質(zhi)量(liang)用戶的(de)黏性，也是一(yi)(yi)大(da)問題。

3. 獵頭服務類：

獵頭屬于招聘行業中的一個獨立領域，以候選人的收入按比例收費，擁有百億甚至千億的市場規模。而今年在獵頭與互聯網領域翻起風波的毫無疑問當屬獵聘網。它的優勢在于其打出的做中高端獵頭的口號，將目光集中于年薪在10-20萬的求職者身上，再配合上密集投放的廣告，讓(rang)人“想不知道都不行”。

獵(lie)聘網(wang)的盈利模(mo)式是(shi)通過(guo)獵(lie)頭(tou)發布職位(wei)吸引求職者，利潤則來(lai)自于企業(ye)與部分用戶。在企業(ye)一端，仍未逃脫(tuo)傳統的職位(wei)發布、簡(jian)歷(li)下(xia)載、廣告三(san)板斧，只(zhi)是(shi)按使(shi)用期劃分套餐(can)，稍稍包裝了一下(xia)。而有更(geng)多服務要求的用戶，也(ye)可以享受付費的增值服務，增加與獵(lie)頭(tou)或HR的接觸。

但經過(guo)一段時(shi)間(jian)的(de)(de)檢驗，用戶質量(liang)、數據管理、以(yi)及信息的(de)(de)可靠(kao)性已成為(wei)獵(lie)(lie)聘(pin)(pin)被質疑的(de)(de)焦點。首(shou)先，還是那個老問題，對目(mu)標用戶的(de)(de)積累。如何準(zhun)確定義與吸引(yin)獵(lie)(lie)聘(pin)(pin)所謂的(de)(de)“中高端人才市場”，并非挑去了在(zai)智聯、51上(shang)常見的(de)(de)各類勤(qin)雜工后，剩(sheng)余的(de)(de)就(jiu)一定是中高端了。其次，來到獵(lie)(lie)聘(pin)(pin)網(wang)的(de)(de)獵(lie)(lie)頭(tou)是否都(dou)(dou)經過(guo)了認(ren)證，其提供的(de)(de)職位(wei)(wei)是否均為(wei)真(zhen)實(shi)有效？獵(lie)(lie)聘(pin)(pin)的(de)(de)機(ji)制本身存在(zai)著(zhu)一定的(de)(de)基因缺陷，獵(lie)(lie)頭(tou)需要通過(guo)職位(wei)(wei)發布(bu)、點評候(hou)選(xuan)人等方式積累點數瀏覽簡(jian)歷。而人都(dou)(dou)有私心(xin)，獵(lie)(lie)頭(tou)極有可能為(wei)快(kuai)速瀏覽更多候(hou)選(xuan)人、下載簡(jian)歷，會(hui)創造大(da)量(liang)虛(xu)擬簡(jian)歷吸引(yin)求職者(zhe)(zhe)投(tou)遞。那么求職者(zhe)(zhe)一方面(mian)(mian)會(hui)再(zai)次面(mian)(mian)對海量(liang)的(de)(de)崗(gang)位(wei)(wei)，訂(ding)閱、挖掘不夠精(jing)準(zhun)，求職者(zhe)(zhe)就(jiu)難以(yi)快(kuai)速篩(shai)選(xuan)，找到匹配(pei)其求職意愿的(de)(de)工作；另(ling)一方面(mian)(mian)投(tou)出(chu)去的(de)(de)簡(jian)歷有可能因崗(gang)位(wei)(wei)真(zhen)實(shi)性問題而毫(hao)無回音(yin)，時(shi)間(jian)長了用戶體驗就(jiu)大(da)受影響(xiang)。

4. 社會化招聘：

最(zui)后，商務(wu)脫離不(bu)開社(she)(she)交(jiao)(jiao)與人(ren)際，于是就有人(ren)想(xiang)到“用(yong)社(she)(she)交(jiao)(jiao)方式做(zuo)招(zhao)聘”，有了LinkedIn。融合Facebook、Twitter上的部分功能(neng)，為用(yong)戶編織起自身的職業人(ren)脈網(wang)絡(luo)，類似(si)于職業化用(yong)途的社(she)(she)交(jiao)(jiao)網(wang)絡(luo)工具。近一兩年國(guo)內再一次(ci)將(jiang)這個舶來品引入，陸(lu)續(xu)有了大街網(wang)、若鄰(lin)網(wang)、脈脈等(deng)，而LinkedIn也將(jiang)觸角深入大中華(hua)，有了其(qi)中文版(ban) -- 領(ling)英(ying)。并由于其(qi)源于社(she)(she)交(jiao)(jiao)網(wang)絡(luo)的特(te)性，向移(yi)動化轉型的趨勢(shi)也逾(yu)益明顯。更有微(wei)博、微(wei)信(xin)等(deng)跨界發起“微(wei)招(zhao)聘”，希(xi)望分一杯羹。

它(ta)的(de)(de)商業模(mo)式(shi)也從B2C模(mo)式(shi)向(xiang)(xiang)B2C和B2B結合轉變。基(ji)礎(chu)服務(wu)有向(xiang)(xiang)用(yong)戶提(ti)供收費的(de)(de)更高級別的(de)(de)人脈(mo)關(guan)系、認證職業身份(fen)，技能等，幫助(zhu)用(yong)戶拓展工作機會(hui)和商業機會(hui)；針對企(qi)業更有提(ti)供整體人力資源解決方(fang)案的(de)(de)增值服務(wu)。

雖然(ran)在當下這類招聘(pin)服務炙手可熱，但先(xian)天(tian)的(de)不足還是(shi)(shi)分(fen)外明顯。社會(hui)化招聘(pin)更(geng)多的(de)是(shi)(shi)人(ren)力(li)資源領域或專(zhuan)業人(ren)士給出的(de)定義，但對用戶來(lai)(lai)說(shuo)，它(ta)更(geng)本(ben)質的(de)是(shi)(shi)一個社交(jiao)工具，附(fu)帶(dai)有拓展人(ren)脈的(de)功能(neng)。至于用戶是(shi)(shi)否會(hui)將其作為(wei)求職信(xin)息的(de)可靠(kao)來(lai)(lai)源，它(ta)的(de)非專(zhuan)業性特征在這時就將用戶推向(xiang)了其他(ta)更(geng)為(wei)精(jing)準的(de)招聘(pin)網(wang)站或獵頭。除(chu)此(ci)之外，社交(jiao)網(wang)絡上(shang)永遠充斥著泛濫(lan)的(de)信(xin)息，不論是(shi)(shi)他(ta)人(ren)發布(bu)的(de)信(xin)息，或是(shi)(shi)對個人(ren)資料的(de)暴露，真(zhen)實性與安全(quan)性問題都讓(rang)人(ren)擔憂。

二、國外支招

通過以上分析，可看到國內在線招聘的混戰，究竟鹿死誰手還很難說。或許，國外同行們的發展變化能帶來一(yi)些啟示。下表(biao)為(wei)北美主要(yao)招(zhao)聘網站2014年第三季(ji)度收(shou)(shou)入情(qing)況（其中CareerBuilder數據(ju)為(wei)其披露的(de)北美營(ying)收(shou)(shou)，其余均(jun)為(wei)全球營(ying)收(shou)(shou)總(zong)額）。憑借(jie)龐大簡歷基礎與合作(zuo)網，繼(ji)續穩坐北美頭把(ba)交椅；LinkedIn則成長表(biao)現突出，同比(bi)業績增加(jia)了(le)45%。

CareerBuilder -- 北美第一大招聘(pin)聯(lian)合體(ti)

Dice -- 垂直招聘(pin)，側(ce)重技術類(lei)

LinkedIn -- 職業社(she)交

Monster -- 曾經全球較大

這幾家公(gong)司，有部分前(qian)文已有分析，Monster盈利模(mo)式單一、產品(pin)簡單，在銷(xiao)售過程中(zhong)非(fei)為B、C兩(liang)端提供信息便利溝通的(de)工具，反倒對(dui)此不斷(duan)設立(li)一個(ge)又一個(ge)收費“路障”，賣廣(guang)告而非(fei)賣服務，徹底影響求(qiu)職效率。導致市值不斷(duan)下跌，走入日薄西山之境(jing)。

LinkedIn在海(hai)外(wai)(wai)(wai)靠(kao)著“用社交(jiao)的(de)方式做招(zhao)聘”打敗了許多老牌企業，如Monster，但鑒于(yu)此類海(hai)外(wai)(wai)(wai)企業在中國(guo)(guo)常見的(de)水土(tu)不服，它能否適應中國(guo)(guo)的(de)國(guo)(guo)情(qing)，未(wei)來在國(guo)(guo)內的(de)發展能否繼續保持海(hai)外(wai)(wai)(wai)的(de)良好勢頭，還未(wei)可知。另(ling)外(wai)(wai)(wai)，由于(yu)LinkedIn對自身的(de)發展定義始終(zhong)在社交(jiao)，招(zhao)聘只是其部(bu)分業務(wu)，所以目前在中國(guo)(guo)也是以用戶積(ji)累(lei)為(wei)主，與(yu)各大(da)社交(jiao)平臺合作，深入本土(tu)化。

Dice以(yi)精準的定(ding)位，率先穩住了自己熟悉的市場，短(duan)期(qi)市場規(gui)模似乎比不上大(da)而全(quan)的傳(chuan)統招聘網站，但其實卻可逐漸滲透、蠶食其他幾大(da)企業的市場。

最后，CareerBuilder （凱(kai)業必達）過往與Monster類似，都(dou)是以龐大(da)和(he)較(jiao)早的發跡，因而兩者(zhe)始終(zhong)較(jiao)著勁。但與Monster的止步(bu)不前不同，CareerBuilder近年來鉚足精神先后收購了多家技(ji)術類軟件公司與數據模型(xing)公司，以亞特蘭大(da)的技(ji)術總(zong)部為中(zhong)心，在(zai)印度（班加羅爾）、中(zhong)國（上海）、法國（巴黎）分設(she)支持中(zhong)心，輻(fu)射(she)全(quan)球，期(qi)望向以技(ji)術產品為依托、進一步(bu)利(li)用大(da)數據的綜(zong)合人力資(zi)源服務供(gong)應商轉(zhuan)型(xing)。今年更在(zai)上海銷(xiao)售分公司基(ji)礎上，增添香港據點，為中(zhong)國政府(fu)與企業提供(gong)國際化人才整體解決方案(an)，開拓(tuo)亞太(tai)市場。

中國(guo)的(de)(de)招聘(pin)(pin)(pin)行業(ye)目前正(zheng)進入一個轉型升級的(de)(de)關鍵時期，挑戰(zhan)重重，誰(shui)能(neng)率先找到正(zheng)確(que)的(de)(de)應對戰(zhan)略，誰(shui)就(jiu)有(you)可(ke)能(neng)在(zai)這場混戰(zhan)中突(tu)圍而(er)出，獲(huo)得(de)下一個黃金期。而(er)目前國(guo)內(nei)招聘(pin)(pin)(pin)網站(zhan)的(de)(de)病癥，歸結(jie)起來，在(zai)于用(yong)戶、數(shu)據(ju)、與服務(wu)三大(da)點。第一，用(yong)戶粘(zhan)性(xing)問題。誠(cheng)然，最初用(yong)戶的(de)(de)積累逃不開大(da)筆的(de)(de)廣告(gao)宣(xuan)傳、流量引入，只(zhi)是求(qiu)職者(zhe)來的(de)(de)時候是需(xu)要換工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，可(ke)一旦滿足了，這部分求(qiu)職者(zhe)很(hen)可(ke)能(neng)就(jiu)會(hui)停止更新(xin)簡歷(li)，那么網站(zhan)內(nei)的(de)(de)簡歷(li)庫質(zhi)量就(jiu)大(da)打折扣(kou)。為此(ci)大(da)多數(shu)招聘(pin)(pin)(pin)網站(zhan)也(ye)就(jiu)將在(zai)線招聘(pin)(pin)(pin)定義為了一錘子買(mai)賣(mai)，只(zhi)能(neng)不斷增加廣告(gao)宣(xuan)傳投入，眼看成(cheng)本飆升。但(dan)換個角度考慮，不妨借鑒下喬布斯的(de)(de)需(xu)求(qiu)理論，“求(qiu)職者(zhe)不知道他(ta)們(men)想要換工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，那么我們(men)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)就(jiu)是告(gao)訴他(ta)們(men)需(xu)要更適合(he)他(ta)們(men)、更能(neng)發揮(hui)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)”，刺(ci)激已有(you)用(yong)戶的(de)(de)求(qiu)職需(xu)求(qiu)，也(ye)許質(zhi)量與粘(zhan)性(xing)就(jiu)能(neng)獲(huo)得(de)提高(gao)。

第二，數據挖掘與(yu)匹(pi)配(pei)問(wen)題。如前文(wen)所分(fen)析，招聘與(yu)互聯網(wang)(wang)困(kun)綁在一(yi)起已經多年，但(dan)(dan)空有網(wang)(wang)絡之殼，實際操作卻(que)仍是(shi)(shi)人力為主。企業HR還是(shi)(shi)需要大海撈針般(ban)篩選簡(jian)歷，被人詬病的(de)(de)“5秒(miao)簡(jian)歷論”更多也(ye)是(shi)(shi)無可(ke)奈何之舉。這(zhe)個問(wen)題的(de)(de)解(jie)決方(fang)法，稍有了解(jie)的(de)(de)人都會知道，就是(shi)(shi)簡(jian)歷信(xin)息的(de)(de)挖掘與(yu)匹(pi)配(pei)。可(ke)大數據的(de)(de)利用、精準的(de)(de)信(xin)息匹(pi)配(pei)說(shuo)起來容易，但(dan)(dan)一(yi)封小(xiao)小(xiao)的(de)(de)簡(jian)歷又如何完整(zheng)全面地展現一(yi)個人的(de)(de)全貌呢。

第三，服(fu)務意(yi)識。求(qiu)職(zhi)者與企業(ye)之(zhi)間(jian)，因(yin)為利(li)(li)潤大多來源(yuan)于B端的(de)企業(ye)，招聘網站(zhan)們早就習慣了熱(re)臉對企業(ye)，屁股對求(qiu)職(zhi)者。不知(zhi)道求(qiu)職(zhi)者真正的(de)心理(li)訴(su)求(qiu)，只是利(li)(li)用海量(liang)廣告(gao)將求(qiu)職(zhi)者引來，之(zhi)后(hou)就隨意(yi)其發展，至多通過郵(you)件進行溝通，單向(xiang)、重復、且讓人(ren)反(fan)感。

但其實，國內外的行業發展是極為共通的，類似的問題北美這幾大招聘網站也正在經歷，只是或許他們稍(shao)早意識到這一點，先走了一步。上文中提及的幾家公司的現狀與發展方向，可(ke)以幫助解答國內招聘行業的問(wen)題。例如，在用(yong)(yong)(yong)戶(hu)粘(zhan)性(xing)方面，CareerBuilder向求(qiu)職(zhi)者(zhe)不定期推(tui)送定制(zhi)化推(tui)薦職(zhi)位(wei)信息(xi)；LinkedIn憑(ping)借(jie)其(qi)社交(jiao)特(te)性(xing)，讓用(yong)(yong)(yong)戶(hu)間自(zi)身互動(dong)。前者(zhe)需要技術支持，后(hou)者(zhe)則(ze)不斷(duan)完(wan)善(shan)社交(jiao)功能。因(yin)而CareerBuilder放棄了招聘(pin)網站很砸(za)廣告的傳統(tong)，將大量資金投入到技術開(kai)發(fa)。先(xian)后(hou)收購了Broadbean、EMSI，推(tui)出了全簡歷(li)篩(shai)選功能、高精度職(zhi)位(wei)匹配、人(ren)才儲備庫、一(yi)鍵式發(fa)布等產(chan)品，為求(qiu)職(zhi)者(zhe)提(ti)供定制(zhi)服務；另(ling)一(yi)方面，LinkedIn專注(zhu)商務與(yu)人(ren)際(ji)，盡可能減少用(yong)(yong)(yong)戶(hu)打擾(rao)，保(bao)護用(yong)(yong)(yong)戶(hu)間關系，與(yu)更多移動(dong)化、社交(jiao)化工具合作，深入用(yong)(yong)(yong)戶(hu)的其(qi)他圈子，了解其(qi)需求(qiu)。但不論是何(he)種(zhong)方式，最基本(ben)一(yi)點(dian)還(huan)是開(kai)始(shi)站在求(qiu)職(zhi)者(zhe)的角度，想起所想，解其(qi)所難。

當然，海外的這些同行們更多的只是提(ti)供一些思(si)路與(yu)方向(xiang)，終是需要嘗試方可驗其(qi)“真偽”，照(zhao)搬不(bu)變或(huo)是猶豫不(bu)前，都只能淪為“學而不(bu)思(si)”、“思(si)而不(bu)學”的結(jie)果(guo)，淘汰出局。

Photo -