上海2014年(nian)11月(yue)28日(ri)電 /美(mei)通社/ -- 截至11月(yue)28日(ri)，交通銀行信(xin)用卡2014年(nian)累計(ji)消費總額突(tu)破(po)1萬(wan)億(yi)元，全年(nian)消費總筆(bi)數超(chao)過10億(yi)筆(bi)，同(tong)比增長均(jun)達(da)到50%以上。同(tong)時(shi)，其在冊（流通）卡量也(ye)超(chao)過3500萬(wan)張，較去年(nian)同(tong)期增長近20%。幾(ji)項指標均(jun)遠超(chao)行業平(ping)均(jun)水(shui)平(ping)，真(zhen)正實現了(le)“大象起舞”。 

今年年初，交通銀行信(xin)(xin)用(yong)(yong)卡(ka)(ka)基于多年來倡(chang)導的(de)(de)做“中(zhong)國(guo)人的(de)(de)環(huan)球卡(ka)(ka)”的(de)(de)品(pin)牌(pai)(pai)定位，推出了(le)(le)“Easy For More -- 方便·實(shi)惠交給你”的(de)(de)全新品(pin)牌(pai)(pai)主張，不僅是對(dui)其多年經營(ying)思路(lu)和經驗(yan)的(de)(de)總結，而且在(zai)信(xin)(xin)用(yong)(yong)卡(ka)(ka)行業中(zhong)也獨樹一(yi)(yi)幟地發展(zhan)了(le)(le)“以品(pin)牌(pai)(pai)引(yin)領業務(wu)(wu)(wu)發展(zhan)”的(de)(de)新模式(shi)。一(yi)(yi)年來，交通銀行信(xin)(xin)用(yong)(yong)卡(ka)(ka)一(yi)(yi)方面(mian)持續(xu)開展(zhan)一(yi)(yi)波又一(yi)(yi)波實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)回(hui)饋客戶的(de)(de)大型優(you)惠活動(dong)，增加刷卡(ka)(ka)忠誠度，搶占客戶“錢(qian)包”份額；另(ling)一(yi)(yi)方面(mian)，以“方便客戶”為核心(xin)，大力提(ti)升客戶體驗(yan)，拓展(zhan)新興(xing)市場(chang)，布局互(hu)聯網(wang)金融(rong)，一(yi)(yi)環(huan)扣(kou)一(yi)(yi)環(huan)地推進(jin)網(wang)絡(luo)發卡(ka)(ka)、移動(dong)服務(wu)(wu)(wu)平(ping)臺、免(mian)費 Wi-Fi 等服務(wu)(wu)(wu)，打造從發卡(ka)(ka)銷售、產(chan)品(pin)營(ying)銷到用(yong)(yong)卡(ka)(ka)服務(wu)(wu)(wu)、品(pin)牌(pai)(pai)推廣的(de)(de)互(hu)聯網(wang)生態圈(quan)。 

“實(shi)惠”就是信用卡優質的(de)(de)客戶(hu)體驗。交通銀行(xing)信用卡聯合全國數(shu)千家知名商(shang)戶(hu)打(da)造的(de)(de)行(xing)業首創第一營銷品牌(pai)“最(zui)(zui)紅(hong)(hong)星期(qi)五”，至今已持續(xu)經營五年多(duo)，通過每周(zhou)五超市(shi)、加(jia)油(you)、看電影、餐飲(yin)、商(shang)旅(lv)等系列性優惠活動(dong)，帶(dai)給持卡人每周(zhou)五消(xiao)(xiao)費需求的(de)(de)情感釋放和實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)的(de)(de)刷(shua)卡優惠。“最(zui)(zui)紅(hong)(hong)星期(qi)五”的(de)(de)升(sheng)級(ji)版活動(dong)“超級(ji)最(zui)(zui)紅(hong)(hong)星期(qi)五”超市(shi)和加(jia)油(you)返50％刷(shua)卡金活動(dong)，也(ye)分(fen)別(bie)是連續(xu)第三屆和第二(er)屆舉辦，不僅升(sheng)華了(le)“最(zui)(zui)紅(hong)(hong)星期(qi)五”品牌(pai)，更成為持卡人熱捧的(de)(de)消(xiao)(xiao)費節(jie)日(ri)。以10月17日(ri)“超級(ji)最(zui)(zui)紅(hong)(hong)星期(qi)五”加(jia)油(you)日(ri)活動(dong)為例，該活動(dong)在(zai)全國150個(ge)城市(shi)約(yue)1,800家合作加(jia)油(you)站進(jin)行(xing)，當(dang)天共(gong)吸引了(le)170萬客戶(hu)的(de)(de)參與(yu)，當(dang)天加(jia)油(you)刷(shua)卡消(xiao)(xiao)費額超過3億(yi)元。  

對客(ke)(ke)戶(hu)(hu)來(lai)說，“最紅(hong)星(xing)期五”活動(dong)范圍廣、參(can)與商(shang)戶(hu)(hu)多(duo)、活動(dong)門檻低、不用排(pai)名、無需抽獎(jiang)、沒(mei)有獎(jiang)勵人數限制，是持續(xu)性的實在(zai)優惠，更是每周五的情感釋放；對商(shang)戶(hu)(hu)來(lai)說，多(duo)年的深度合作(zuo)已與交通銀行信用卡形(xing)成一(yi)個穩固的商(shang)業合作(zuo)聯(lian)盟(meng)，活動(dong)為(wei)(wei)商(shang)戶(hu)(hu)帶來(lai)了(le)更多(duo)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)、增加了(le)營(ying)(ying)業額、也提升了(le)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)對品牌(pai)的忠誠度……多(duo)年積累的運營(ying)(ying)經驗、互利共贏的合作(zuo)機(ji)制、持續(xu)忠誠的客(ke)(ke)戶(hu)(hu)和商(shang)戶(hu)(hu)、有口皆(jie)碑的品牌(pai)聲(sheng)譽(yu)，都使得“最紅(hong)星(xing)期五”成為(wei)(wei)獨一(yi)無二、無法復制的業內(nei)第一(yi)營(ying)(ying)銷品牌(pai)。 

除此之外，交通(tong)銀行信(xin)用卡今(jin)年6月至(zhi)8月推出的(de)“只要堅持(chi)刷(shua)卡就(jiu)有(you)收獲的(de)”的(de)“周周刷(shua)”大型(xing)刷(shua)卡活動、“推薦(jian)人(ren)數(shu)達標(biao)即送刷(shua)卡金或(huo)平(ping)板電腦(nao)”的(de)推薦(jian)網絡(luo)辦卡活動，以(yi)及(ji)可快速積(ji)(ji)累積(ji)(ji)分(fen)的(de)境外消(xiao)費(fei)10倍積(ji)(ji)分(fen)獎勵活動等等，也都(dou)始終堅持(chi)以(yi)為消(xiao)費(fei)者(zhe)提供看得見、摸得著(zhu)、用得到的(de)“實惠”為主軸，實現全年營銷活動有(you)節奏、有(you)重點、全覆蓋、高強度，不僅(jin)吸引(yin)了(le)(le)持(chi)卡人(ren)持(chi)續(xu)關注、提升了(le)(le)消(xiao)費(fei)額，更有(you)效(xiao)地放大了(le)(le)品(pin)(pin)牌聲(sheng)音，塑造了(le)(le)差(cha)異化的(de)品(pin)(pin)牌形象。 

“實惠”是持卡(ka)人(ren)的理性選擇，“方便”則是客(ke)戶(hu)對交(jiao)通銀行(xing)信用(yong)卡(ka)的感性評(ping)價(jia)。為(wei)應對互聯(lian)(lian)網金融的迅速發(fa)(fa)展，交(jiao)通銀行(xing)信用(yong)卡(ka)早在(zai)數年(nian)前就開始布局互聯(lian)(lian)網業務(wu)，通過推(tui)出(chu)PAD辦卡(ka)系(xi)統(tong)，發(fa)(fa)展網絡(luo)發(fa)(fa)卡(ka)業務(wu)，推(tui)出(chu)移動服務(wu)平臺(tai)，在(zai)合作商戶(hu)鋪(pu)設免費WIFI網絡(luo)等一系(xi)列(lie)領先行(xing)業的舉措，大幅提升客(ke)戶(hu)體驗，實現了在(zai)互聯(lian)(lian)網的入口發(fa)(fa)展和(he)經營客(ke)戶(hu)。

網絡(luo)(luo)發(fa)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)就是一(yi)項(xiang)讓客(ke)戶驚呼為“逆天”的(de)(de)(de)服務(wu)。交(jiao)通銀行信(xin)(xin)用(yong)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)針對互聯(lian)網用(yong)戶的(de)(de)(de)特點，以“做到極(ji)致”的(de)(de)(de)思維方式突破原有(you)傳(chuan)統辦(ban)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)的(de)(de)(de)運營模式，通過全面改造(zao)系統和(he)業(ye)務(wu)流(liu)程、運用(yong)大數(shu)據庫進行征信(xin)(xin)批(pi)(pi)(pi)核(he)、顛覆卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)片(pian)制作和(he)郵寄(ji)程序等方式，使申請、審(shen)批(pi)(pi)(pi)、制卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)、寄(ji)送等流(liu)程之間(jian)無縫對接(jie)，讓客(ke)戶“較快(kuai)5分鐘即可(ke)知道批(pi)(pi)(pi)核(he)結(jie)果，較快(kuai)當天即可(ke)領卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)”。今(jin)年(nian)(nian)來(lai)，交(jiao)通銀行信(xin)(xin)用(yong)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)又進一(yi)步推出了(le)(le)(le)微信(xin)(xin)和(he)手機辦(ban)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)業(ye)務(wu)，真正(zheng)實現(xian)了(le)(le)(le)“隨(sui)時、隨(sui)地(di)、隨(sui)處”的(de)(de)(de)辦(ban)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)服務(wu)。2014年(nian)(nian)，該行的(de)(de)(de)網絡(luo)(luo)發(fa)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)業(ye)務(wu)實現(xian)了(le)(le)(le)井噴式發(fa)展，全年(nian)(nian)發(fa)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)量較去年(nian)(nian)翻了(le)(le)(le)一(yi)番，新辦(ban)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)客(ke)戶的(de)(de)(de)3個(ge)月活卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)率超(chao)過70%，而(er)不良率卻低于其它人工渠道，成為最受(shou)客(ke)戶歡迎的(de)(de)(de)辦(ban)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)方式。 

在通(tong)(tong)(tong)過(guo)互(hu)聯(lian)網獲(huo)取客戶(hu)(hu)的(de)同時，交(jiao)(jiao)通(tong)(tong)(tong)銀(yin)(yin)行信(xin)(xin)用卡(ka)也不斷創新服(fu)(fu)務(wu)(wu)模式(shi)(shi)，創造性地(di)推出了(le)有(you)別于他行APP模式(shi)(shi)的(de)移動服(fu)(fu)務(wu)(wu)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)。該平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)基于HTML5和(he)Web App技(ji)術，實(shi)現(xian)了(le)跨平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)、跨瀏覽器、跨終端的(de)訪(fang)問體驗，而且(qie)免(mian)下載(zai)、不占手機(ji)(ji)內存(cun)、使用方便且(qie)不存(cun)留數(shu)據，較大限度遏制了(le)用戶(hu)(hu)資料外泄。同時，該平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)實(shi)現(xian)了(le)同微信(xin)(xin)服(fu)(fu)務(wu)(wu)號賬戶(hu)(hu)打通(tong)(tong)(tong)，客戶(hu)(hu)無論從哪里進入(ru)，使用的(de)都是同一賬戶(hu)(hu)體系，操(cao)作更(geng)簡單，體驗更(geng)順暢。該平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)為客戶(hu)(hu)提供(gong)了(le)查詢(xun)賬單、了(le)解最新活(huo)動、分(fen)期(qi)付(fu)款、手機(ji)(ji)還款等一站式(shi)(shi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，并(bing)打通(tong)(tong)(tong)交(jiao)(jiao)通(tong)(tong)(tong)銀(yin)(yin)行唯一的(de)B2C商城(cheng)——積分(fen)樂(le)園(yuan)，構造了(le)一個從場景、消費、支付(fu)到賬務(wu)(wu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)完整生態圈。該平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)自2014年(nian)1月(yue)上線(xian)至今(jin)，短(duan)短(duan)9個月(yue)，平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)綁定(ding)客戶(hu)(hu)總(zong)量已超(chao)過(guo)1,300萬，占全部信(xin)(xin)用卡(ka)客戶(hu)(hu)總(zong)量近(jin)40%。平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)累計(ji)為客戶(hu)(hu)提供(gong)各類服(fu)(fu)務(wu)(wu)交(jiao)(jiao)易突破2.5億筆，并(bing)實(shi)現(xian)了(le)分(fen)期(qi)、還款、積分(fen)兌(dui)換和(he)購物支付(fu)等多(duo)項業務(wu)(wu)的(de)交(jiao)(jiao)叉銷售，不僅較好支撐了(le)信(xin)(xin)用卡(ka)整體業務(wu)(wu)的(de)發展，也大幅降低(di)了(le)信(xin)(xin)用卡(ka)中(zhong)心的(de)人工服(fu)(fu)務(wu)(wu)成本。 

今年，為整合(he)現(xian)(xian)有資源(yuan)優勢，更廣泛地(di)延(yan)伸服務網(wang)絡，交(jiao)(jiao)通(tong)(tong)(tong)銀(yin)行(xing)信用(yong)卡(ka)(ka)還領先行(xing)業(ye)做出了(le)更為大(da)膽的(de)嘗試：依(yi)托全國強大(da)的(de)合(he)作商戶(hu)網(wang)絡和營銷團隊(dui)資源(yuan)，攜手中(zhong)國移動(dong)和中(zhong)國電信，通(tong)(tong)(tong)過投入巨資布(bu)放(fang)WIFI網(wang)絡，將互聯網(wang)“入口”延(yan)伸到全國商戶(hu)，為消費(fei)者提供免費(fei)上網(wang)服務，從中(zhong)發展(zhan)信用(yong)卡(ka)(ka)新(xin)客戶(hu)，并為既有持卡(ka)(ka)人提供更為貼身的(de)優惠(hui)服務。這一O2O戰略打(da)通(tong)(tong)(tong)了(le)交(jiao)(jiao)通(tong)(tong)(tong)銀(yin)行(xing)信用(yong)卡(ka)(ka)多項優勢資源(yuan)平臺，實(shi)現(xian)(xian)了(le)線上、線下多項場景、例如(ru)辦卡(ka)(ka)、餐飲優惠(hui)即時(shi)兌現(xian)(xian)、賬務服務、觸發式消費(fei)等(deng)的(de)互通(tong)(tong)(tong)應用(yong)，為交(jiao)(jiao)通(tong)(tong)(tong)銀(yin)行(xing)信用(yong)卡(ka)(ka)在(zai)互聯網(wang)環境(jing)下的(de)更快速發展(zhan)創造了(le)條件。 

通過(guo)一(yi)系列(lie)真正為消(xiao)(xiao)費者創造價值(zhi)的“實惠·方(fang)便”的服務(wu)，交通銀行信用卡(ka)已(yi)在(zai)消(xiao)(xiao)費者中形成了(le)良(liang)好(hao)口碑。根據J.D. Power《2014年(nian)客戶滿意度報告》的調研數據顯示，交通銀行信用卡(ka)已(yi)成為“最多消(xiao)(xiao)費者推薦的信用卡(ka)品牌”。 

在回饋消費者方面交(jiao)通(tong)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)信用卡(ka)(ka)始(shi)終(zhong)不(bu)遺(yi)余力，在2014年即將結束之(zhi)際，新一波大(da)型刷(shua)(shua)(shua)卡(ka)(ka)活動“周周刷(shua)(shua)(shua)”又(you)已啟(qi)動。2014年12月1日至2015年3月1日，在共(gong)計13周的(de)(de)(de)(de)時間內，交(jiao)通(tong)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)信用卡(ka)(ka)客戶只要成功(gong)注冊并(bing)堅持刷(shua)(shua)(shua)卡(ka)(ka)，即可獲(huo)(huo)(huo)超值豪禮。包括刷(shua)(shua)(shua)滿(man)6周就能獲(huo)(huo)(huo)贈價值1,488元(yuan)的(de)(de)(de)(de)至尊臻(zhen)品——德世朗(lang)新萊茵12新作(zuo)刀具套裝；刷(shua)(shua)(shua)滿(man)7周即有機會獲(huo)(huo)(huo)贈價值1,599元(yuan)的(de)(de)(de)(de)飛利浦空氣炸鍋(guo)，享受高(gao)新技(ji)術帶來的(de)(de)(de)(de)更(geng)加輕松(song)健康(kang)的(de)(de)(de)(de)美味生活；刷(shua)(shua)(shua)滿(man)8周即有機會獲(huo)(huo)(huo)贈價值2,590元(yuan)國際頂(ding)尖的(de)(de)(de)(de)世界(jie)三大(da)自(zi)行(xing)(xing)車(che)環(huan)賽(sai)冠軍用車(che)品牌(pai)(pai)Specialized自(zi)行(xing)(xing)車(che)，享受專業騎行(xing)(xing)運動品牌(pai)(pai)創(chuang)造的(de)(de)(de)(de)更(geng)健康(kang)更(geng)高(gao)品質的(de)(de)(de)(de)運動樂趣(qu)。