深(shen)(shen)圳2015年(nian)(nian)3月17日電 /美(mei)通社(she)/ -- 上周，沃(wo)(wo)(wo)爾(er)瑪(ma)(ma)在(zai)珠海舉行(xing)了(le)2015年(nian)(nian)新年(nian)(nian)準備會議(yi)，來(lai)自沃(wo)(wo)(wo)爾(er)瑪(ma)(ma)全(quan)(quan)國(guo)各省市(shi)412家大賣場和(he)山(shan)姆門店(dian)的(de)負責人、總部各業務支(zhi)持部門代表(biao)、以及公司(si)管理(li)層等近(jin)2000名沃(wo)(wo)(wo)爾(er)瑪(ma)(ma)員(yuan)工(gong)代表(biao)齊聚一(yi)堂(tang)，就公司(si)的(de)市(shi)場表(biao)現、發(fa)展(zhan)(zhan)趨(qu)勢(shi)和(he)未來(lai)規(gui)劃等進(jin)行(xing)了(le)深(shen)(shen)度分享和(he)互(hu)動(dong)交流。沃(wo)(wo)(wo)爾(er)瑪(ma)(ma)將本屆年(nian)(nian)會主題定(ding)為“全(quan)(quan)速前進(jin)”，在(zai)真心誠(cheng)意服務顧(gu)客、敏(min)銳捕(bu)捉消費者變化的(de)商品需求、加強員(yuan)工(gong)培訓(xun)助其發(fa)展(zhan)(zhan)等幾方面，對門店(dian)管理(li)層和(he)全(quan)(quan)體員(yuan)工(gong)提出(chu)了(le)更高(gao)的(de)要(yao)求，并強調員(yuan)工(gong)一(yi)定(ding)要(yao)有強烈的(de)責任感、合法合規(gui)，做正確(que)的(de)事情。同時，沃(wo)(wo)(wo)爾(er)瑪(ma)(ma)在(zai)去年(nian)(nian)銷售利潤雙增(zeng)長的(de)良好表(biao)現下，提出(chu)今(jin)年(nian)(nian)開設30新店(dian)的(de)發(fa)展(zhan)(zhan)目標，顯示出(chu)繼續深(shen)(shen)耕中國(guo)市(shi)場的(de)堅定(ding)決心與信(xin)心。

沃爾瑪中國總裁兼首席執行官柯俊賢 (Sean Clarke) 強調(diao)：“沃爾(er)瑪對中國市場(chang)(chang)充滿信心，無論是擴大一線(xian)城(cheng)市的(de)市場(chang)(chang)，還(huan)是更深(shen)入地服(fu)務遍布中國的(de)新興(xing)城(cheng)市，沃爾(er)瑪將專(zhuan)注(zhu)于服(fu)務好大賣場(chang)(chang)的(de)顧客(ke)(ke)和(he)(he)山姆會員商(shang)店的(de)會員，不斷創(chuang)新和(he)(he)優化(hua)，為(wei)顧客(ke)(ke)和(he)(he)會員提供優質的(de)商(shang)品和(he)(he)服(fu)務，努力(li)成為(wei)中國消費者(zhe)較(jiao)值得信賴的(de)零售商(shang)。”

2014年銷售利潤雙增長 沃爾瑪市場份額連續8個季度上升

2014年，沃爾(er)瑪實現(xian)了銷售(shou)和利潤的(de)同時增長(chang)。在剛剛過去的(de)春節期(qi)間，沃爾(er)瑪各(ge)家門店銷售(shou)火爆，年貨一站式(shi)購(gou)買的(de)優質(zhi)服務獲得了許多消費者的(de)認可。除了銷售(shou)業績呈現(xian)出穩(wen)定增長(chang)的(de)態勢，沃爾(er)瑪的(de)市(shi)場(chang)(chang)表(biao)現(xian)也優于(yu)其它競爭(zheng)對(dui)手，根據(ju)(ju)尼爾(er)森的(de)數據(ju)(ju)，截至2014年12月31日(ri)，沃爾(er)瑪已(yi)連續8個季度實現(xian)了大賣場(chang)(chang)品類中(zhong)的(de)市(shi)場(chang)(chang)份額增長(chang)。

作為沃爾(er)瑪旗下的(de)(de)(de)(de)(de)高端倉儲式會(hui)(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)制商店(dian)(dian)，山(shan)姆(mu)會(hui)(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)商店(dian)(dian)2014年(nian)(nian)底在(zai)武漢開設(she)在(zai)中國(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)第(di)(di)11家店(dian)(dian)，讓(rang)更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)中國(guo)(guo)家庭(ting)享受到山(shan)姆(mu)帶來的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)質生活，武漢新(xin)店(dian)(dian)開業后會(hui)(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)數(shu)量增長迅猛，現在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)會(hui)(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)數(shu)相(xiang)比開業前增長超過3倍。寬敞(chang)舒適的(de)(de)(de)(de)(de)購物環境、優(you)質優(you)價的(de)(de)(de)(de)(de)會(hui)(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)商品(pin)(pin)以(yi)及全(quan)方(fang)位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)會(hui)(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)配(pei)套(tao)服務，使得山(shan)姆(mu)會(hui)(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)店(dian)(dian)在(zai)中國(guo)(guo)獲(huo)得很高的(de)(de)(de)(de)(de)會(hui)(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)忠誠度。2014年(nian)(nian)，沃爾(er)瑪全(quan)球(qiu)銷售額較高的(de)(de)(de)(de)(de)4家門店(dian)(dian)中有3家位(wei)于(yu)中國(guo)(guo)，而這3家門店(dian)(dian)全(quan)是(shi)山(shan)姆(mu)會(hui)(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)店(dian)(dian)，山(shan)姆(mu)深圳福(fu)田店(dian)(dian)更(geng)是(shi)連續(xu)第(di)(di)七年(nian)(nian)穩坐全(quan)球(qiu)年(nian)(nian)銷售額的(de)(de)(de)(de)(de)第(di)(di)一把交椅。近年(nian)(nian)開業的(de)(de)(de)(de)(de)蘇州(zhou)、杭州(zhou)、武漢等新(xin)店(dian)(dian)均收到良好的(de)(de)(de)(de)(de)市場反應，受到很多(duo)新(xin)會(hui)(hui)(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)喜愛。     

全速前進 2015年計劃新開30家門店

面對(dui)(dui)充滿(man)變化和(he)(he)挑(tiao)戰(zhan)的(de)(de)(de)市(shi)場，沃爾(er)(er)瑪(ma)(ma)(ma)中(zhong)國(guo)提(ti)出(chu)了2015年“全速前進(jin)”的(de)(de)(de)發展目標和(he)(he)期望(wang)，這(zhe)不僅體現出(chu)沃爾(er)(er)瑪(ma)(ma)(ma)對(dui)(dui)于中(zhong)國(guo)市(shi)場堅(jian)定不移的(de)(de)(de)信心(xin)(xin)，更(geng)加(jia)意(yi)味著沃爾(er)(er)瑪(ma)(ma)(ma)中(zhong)國(guo)超(chao)過10萬名員工將共同準備好迎接加(jia)速發展的(de)(de)(de)一(yi)年。管理層(ceng)在會議上介(jie)紹(shao)，2015年沃爾(er)(er)瑪(ma)(ma)(ma)計劃在中(zhong)國(guo)新(xin)(xin)開大(da)(da)(da)約(yue)30家門店，包(bao)括2到3家山(shan)姆會員商店，另外還將投(tou)入超(chao)過3.7億元(yuan)用于大(da)(da)(da)約(yue)50家門店的(de)(de)(de)升級改造，希(xi)望(wang)為顧(gu)客提(ti)供更(geng)加(jia)優質的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)和(he)(he)更(geng)良好的(de)(de)(de)購物(wu)體驗。一(yi)方面，沃爾(er)(er)瑪(ma)(ma)(ma)將進(jin)一(yi)步加(jia)大(da)(da)(da)新(xin)(xin)興城市(shi)的(de)(de)(de)發展與開拓，更(geng)好地服務(wu)(wu)在中(zhong)國(guo)城鎮化進(jin)程(cheng)(cheng)中(zhong)新(xin)(xin)興的(de)(de)(de)消(xiao)費群體。另一(yi)方面，沃爾(er)(er)瑪(ma)(ma)(ma)將著重關(guan)注顧(gu)客購物(wu)的(de)(de)(de)便利性(xing)，真心(xin)(xin)誠意(yi)對(dui)(dui)待所有顧(gu)客。無論是全新(xin)(xin)的(de)(de)(de)門店設計、貼心(xin)(xin)的(de)(de)(de)商品陳列(lie)，還是加(jia)大(da)(da)(da)新(xin)(xin)商品的(de)(de)(de)采(cai)購力度(du)，擴大(da)(da)(da)進(jin)口商品和(he)(he)自有品牌(pai)的(de)(de)(de)商品種類，都是希(xi)望(wang)能夠較大(da)(da)(da)程(cheng)(cheng)度(du)地滿(man)足(zu)顧(gu)客需(xu)求，為顧(gu)客提(ti)供“新(xin)(xin)鮮 (Fresh)、 快速 (Fast) 和(he)(he)友好 (Friendly) ”的(de)(de)(de) 3F 服務(wu)(wu)。

會(hui)議期間，所(suo)有參會(hui)人(ren)員對沃(wo)(wo)爾瑪大(da)賣(mai)場和(he)(he)山姆最新的(de)(de)(de)商(shang)品陳列區(qu)進行了(le)參觀和(he)(he)學習(xi)，這里不僅(jin)展示了(le)各品類推出的(de)(de)(de)全新商(shang)品，還可以看(kan)到(dao)沃(wo)(wo)爾瑪正(zheng)在逐步推廣的(de)(de)(de)零(ling)售易包裝，將大(da)大(da)提(ti)升正(zheng)常貨(huo)架(jia)和(he)(he)特賣(mai)陳列的(de)(de)(de)效(xiao)率(lv)。很多細微的(de)(de)(de)設計和(he)(he)改變都(dou)能看(kan)到(dao)沃(wo)(wo)爾瑪為(wei)更(geng)好(hao)服務消費者的(de)(de)(de)用(yong)(yong)心和(he)(he)努力，例如(ru)：為(wei)了(le)保證消費者安(an)全；賣(mai)場堆(dui)頭(tou)四周的(de)(de)(de)玻(bo)璃裝上(shang)了(le)軟(ruan)膠條(tiao)；越來越多蔬菜、肉類和(he)(he)熟食采(cai)用(yong)(yong)預包裝，避免人(ren)手(shou)直接與食材接觸(chu)，較大(da)程度減少交叉感染(ran)的(de)(de)(de)機率(lv)，這些都(dou)是沃(wo)(wo)爾瑪為(wei)顧客提(ti)供安(an)全食物和(he)(he)便利服務所(suo)采(cai)取(qu)的(de)(de)(de)措(cuo)施。

在2015沃爾瑪新年準備會議上，有一群穿著紫色制服的人特別顯眼，他們就是來自全國山姆會員店的員工。1996年山姆首次進駐中國并在深圳開設了第一家門店，憑借其獨有的會員服務和優質商品，山姆在行業中脫穎而出，取得了令全球零售業矚目的成績。在沃爾瑪中國高級副總裁兼山姆首席運營官文安德 (Andrew Miles) 看來(lai)(lai)，會(hui)員(yuan)店(dian)與其他零售商(shang)較大(da)一個(ge)不同點(dian)就是(shi)來(lai)(lai)自于(yu)商(shang)品(pin)(pin)(pin)，這是(shi)會(hui)員(yuan)為(wei)什么到山姆店(dian)來(lai)(lai)購物的(de)(de)原因(yin)。只要為(wei)會(hui)員(yuan)挑選好(hao)了對的(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)(pin)，單(dan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)采(cai)(cai)銷量就能夠(gou)做大(da)，山姆在(zai)向供(gong)應商(shang)采(cai)(cai)購時(shi)就可(ke)以獲(huo)得更好(hao)的(de)(de)價(jia)格(ge)與商(shang)品(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)質上(shang)的(de)(de)優(you)勢，從而給會(hui)員(yuan)更好(hao)的(de)(de)價(jia)值。山姆自由品(pin)(pin)(pin)牌會(hui)員(yuan)優(you)品(pin)(pin)(pin) (Member’s Mark) 自2004年(nian)下(xia)半年(nian)全面升級，不僅是(shi)商(shang)品(pin)(pin)(pin)進(jin)一步細分到200多(duo)個(ge)，其品(pin)(pin)(pin)質要求與制作工(gong)藝也不斷提(ti)高，山姆更提(ti)出，希望在(zai)未來(lai)(lai)3年(nian)自有(you)品(pin)(pin)(pin)牌商(shang)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)比(bi)例提(ti)升至20%。此外，山姆還將繼(ji)續依托(tuo)全球采(cai)(cai)購的(de)(de)優(you)勢，為(wei)消費者提(ti)供(gong)更多(duo)來(lai)(lai)自全球較佳產地的(de)(de)直接進(jin)口(kou)商(shang)品(pin)(pin)(pin)。

一切從誠信做起 沃爾瑪攜手供應商共同成長

誠信文化是沃爾瑪發展的基石，沃爾瑪中國法律部高級副總裁兼首席道德官石家齊 (Daniel Shih) 在(zai)新(xin)年(nian)(nian)準備會議上(shang)強調，“沃(wo)爾(er)瑪一直致力于通過(guo)誠(cheng)信(xin)經營成(cheng)為(wei)最令人(ren)信(xin)賴的(de)零售商(shang)，在(zai)日新(xin)月異的(de)今天，即使我們為(wei)滿足顧客日益(yi)增多的(de)需求不斷創新(xin)，但(dan)沃(wo)爾(er)瑪仍將遵(zun)循過(guo)去多年(nian)(nian)指引我們的(de)價值觀、信(xin)仰(yang)和行(xing)為(wei)準則(ze)。無論我們在(zai)哪(na)里開(kai)展業(ye)務(wu)，這一切(qie)都(dou)要從(cong)誠(cheng)信(xin)做起”。為(wei)了鼓勵誠(cheng)信(xin)行(xing)為(wei)，樹立誠(cheng)信(xin)典(dian)范(fan)，每年(nian)(nian)沃(wo)爾(er)瑪都(dou)會開(kai)展誠(cheng)信(xin)實踐先(xian)鋒(feng)(feng)的(de)評(ping)選活動。在(zai)今年(nian)(nian)的(de)大會上(shang)，在(zai)沃(wo)爾(er)瑪工(gong)(gong)作6年(nian)(nian)來自武漢(han)門店的(de)鮮食員工(gong)(gong)馮賢珍，雖身患眼疾，但(dan)憑(ping)借認真負責(ze)的(de)工(gong)(gong)作態度(du)(du)和拾金不昧的(de)事(shi)跡，榮獲“沃(wo)爾(er)瑪誠(cheng)信(xin)實踐先(xian)鋒(feng)(feng)”的(de)稱號；2014年(nian)(nian)度(du)(du)較佳(jia)員工(gong)(gong)的(de)大獎則(ze)由供應(ying)鏈團隊深(shen)圳(zhen)配(pei)送中心的(de)胡少波獲得，他(ta)因為(wei)帶領團隊提升配(pei)送中心的(de)處理能力、積極推動中轉貨物項目的(de)優(you)化(hua)以及在(zai)面對棘手問(wen)題所展現出的(de)領導力，從(cong)眾多員工(gong)(gong)中脫穎而出，最終他(ta)將與其他(ta)獲獎的(de)員工(gong)(gong)代(dai)表一起受(shou)邀(yao)參加(jia)在(zai)美國舉行(xing)的(de)股(gu)東大會，在(zai)全(quan)球各地同事(shi)的(de)見證下接受(shou)公(gong)司的(de)表彰(zhang)。另外，2014年(nian)(nian)度(du)(du)較佳(jia)區域(yu)經理、2014年(nian)(nian)度(du)(du)安全(quan)運(yun)營較佳(jia)典(dian)范(fan)、2014年(nian)(nian)度(du)(du)較佳(jia)采購(gou)團隊、2014年(nian)(nian)度(du)(du)較佳(jia)商(shang)場等優(you)秀(xiu)個人(ren)及團隊獎項也(ye)在(zai)本屆年(nian)(nian)會上(shang)一一揭(jie)曉。

除了沃爾瑪中國的員工，為期兩天的新年準備會議還吸引了近2000位供應商代表參加，包括可口可樂、惠氏、金佰利等世界500強企業以及伊利、立白等眾多本土企業更是帶來了豐富的商品品類進行展示。在供應商大會上，沃爾瑪中國大賣場首席采購兼市場官方威翰 (John Furner) 率領團隊與供應(ying)商(shang)代表(biao)進(jin)行(xing)深入交流，并為2014年商(shang)品表(biao)現突出的(de)(de)(de)合(he)作(zuo)伙伴進(jin)行(xing)頒獎。方(fang)威翰表(biao)示，“沃爾瑪(ma)將(jiang)通過與供應(ying)商(shang)的(de)(de)(de)誠(cheng)信溝通和密切合(he)作(zuo)，為消費者(zhe)提供優質商(shang)品的(de)(de)(de)同(tong)時(shi)，也能以更加(jia)實惠的(de)(de)(de)價格(ge)和貼心(xin)的(de)(de)(de)服務回饋消費者(zhe)。”

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