上海2015年6月2日電 /美通社/ -- 中國衛浴智能這池春水,在即將到來的第20屆上海國際廚房、衛浴設施展覽會(以下簡稱“2015上海廚衛展”),又將掀起一場PK風波。作為衛浴新人,隸屬于“建陶之母”新明珠集團的麗珀衛浴,一個籌備時間1年,推出時間不到一年的新生代企業,在其90后掌舵手 -- 新明珠衛浴事業部總經理葉永鋒的帶領下,以“初啼”這一主題,參展2015年上海廚衛展,以智能、科技、環保等理念,帶給行業和終端市場全新的智能衛浴認識。新明珠衛浴事業部(bu)總經(jing)理葉永(yong)鋒,這位有著“傲(ao)嬌”背景的衛浴二代,如(ru)何帶領麗珀衛浴,在智(zhi)能(neng)衛浴這條專業道路上“殺出”自己的一(yi)片市場?
2015上海廚衛展,誠邀八方客戶繼續感受麗珀“舒心”服務
大學攻讀酒店管理的葉永鋒,進入行業兩年時間,“服務”,一(yi)直(zhi)是(shi)(shi)其(qi)不厭其(qi)煩在團(tuan)隊(dui)(dui)中強(qiang)調(diao)的(de)(de)(de)部(bu)分。“團(tuan)隊(dui)(dui)是(shi)(shi)品牌(pai)較大的(de)(de)(de)自(zi)信(xin),所(suo)以先要(yao)服務好自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)(dui),同樣(yang)重要(yao)的(de)(de)(de),就是(shi)(shi)我們的(de)(de)(de)客(ke)戶。”麗珀(po)衛(wei)(wei)浴團(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)自(zi)信(xin),在2014年的(de)(de)(de)麗珀(po)衛(wei)(wei)浴全球首發(fa)后得到廣大認同,身為新明(ming)珠衛(wei)(wei)浴事業部(bu)總經理的(de)(de)(de)葉(xie)永鋒,負(fu)責集(ji)團(tuan)內的(de)(de)(de)3大衛(wei)(wei)浴品牌(pai)。2015年,麗珀(po)衛(wei)(wei)浴將是(shi)(shi)葉(xie)永鋒其(qi)中一(yi)個核心工作(zuo),也是(shi)(shi)讓其(qi)思考最多的(de)(de)(de)一(yi)個品牌(pai)。
在葉永鋒的規劃中,“快”,始終不是第一位。對于(yu)麗珀衛浴這個“新生兒”,葉永鋒準備用更多的耐(nai)心(xin),澆灌成長。
“麗珀衛浴既是一個專業品牌,但更是一個貼近用戶體驗,使(shi)用舒心的(de)品牌(pai)。”葉永鋒(feng)與行業媒(mei)體(ti)人車建瑜的(de)談(tan)話中曾提到,無論是(shi)即將到來的(de)(de)上海(hai)廚衛(wei)展(zhan),還是(shi)2014年的(de)(de)全球首發,麗(li)珀的(de)(de)活動設計,都始(shi)終(zhong)圍(wei)繞“舒心”展(zhan)開。麗(li)珀衛(wei)浴“初啼”上海(hai)廚衛(wei)展(zhan),在面積(ji)寶貴的(de)(de)展(zhan)位里,也留足了讓經銷商(shang)看(kan)產品的(de)(de)空間和氛圍(wei),還有舒適的(de)(de)休息區。
無論是品(pin)(pin)牌展示還是終端形象,葉(xie)永鋒認為(wei)都不急于“一(yi)(yi)見鐘(zhong)情(qing)”,只希望(wang)(wang)產品(pin)(pin)能跟人(ren)有多(duo)一(yi)(yi)點“肌膚之親”的機(ji)會(hui),更多(duo)的了解、試用。“我(wo)們希望(wang)(wang)能在客(ke)戶心中留下印象。麗(li)珀(po)是一(yi)(yi)個注重體驗的品(pin)(pin)牌。”
粗放經(jing)濟(ji),大家急功近利,目前市場,這種方式已經(jing)很難(nan)立足。本次(ci)參展上海廚(chu)衛展,麗珀希(xi)望尋找的是對品(pin)牌有(you)要求,懂(dong)品(pin)牌的合作伙伴(ban)。“市場品(pin)牌林立,麗珀衛浴是以(yi)父(fu)之名,但是絕對不(bu)希(xi)望走以(yi)前的品(pin)牌發展的老路,搶奪集(ji)團(tuan)已有(you)資源,而是希(xi)望從零(ling)開(kai)始(shi),從個性化尋找突破(po)口。”
在終端的店面可以看到,不少衛浴樣板間的展示,依然是沿用了磁磚的展示套路“活學活用”,這種為了奢華而奢華,為了展示而展示,距離消費者的實際需要很遠,麗珀衛浴致力從總部展廳到終端店建設上,都希望能在展示上“更接地氣”。在其2014年11月已經開店迎客的麗珀衛浴總部營銷中心,位于佛山華夏陶瓷城內,1600m2的超大展廳,在內部包含了一家260m2左右的店中店,完全實景模擬終端形象,同時(shi)對產品和樣板(ban)間(jian)展示(shi),回(hui)大了返璞(pu)歸真,回(hui)歸產品自(zi)身的狀態。
目前麗(li)(li)珀(po)(po)衛(wei)浴在(zai)沈陽(yang)的(de)(de)(de)(de)第1家專賣(mai)店(dian)已(yi)經建好,還有14家專賣(mai)店(dian)進入施工階段,在(zai)2015年上(shang)海廚(chu)衛(wei)展,將(jiang)邀約(yue)麗(li)(li)珀(po)(po)衛(wei)浴的(de)(de)(de)(de)潛在(zai)客戶(hu)和新客戶(hu)到展位參觀、感受。麗(li)(li)珀(po)(po)的(de)(de)(de)(de)開店(dian)速度不算快,葉永(yong)鋒坦言自身承受了(le)不少的(de)(de)(de)(de)壓(ya)(ya)力,時間都(dou)用在(zai)了(le)篩選客戶(hu)上(shang)。“這個(ge)時代(dai),已(yi)經沒有快、靚、正的(de)(de)(de)(de)東西。”客戶(hu)是上(shang)帝(di),團隊也(ye)有業績考核的(de)(de)(de)(de)壓(ya)(ya)力,但是葉永(yong)鋒還是希(xi)望能找到適合的(de)(de)(de)(de)伙伴,攜手將(jiang)麗(li)(li)珀(po)(po)打造成為(wei)高格調,同(tong)時親(qin)民(min)的(de)(de)(de)(de)品牌(pai)。
品牌落地,麗珀開創“減法”智能
新明珠集團做衛浴也有9年時間,已經擁有兩大衛浴品牌 -- 薩米特(te)衛浴(yu)和冠珠衛浴(yu),麗珀(po)作(zuo)為新生(sheng)(sheng)品(pin)牌,要避免進入集(ji)團資源爭奪的泥潭中,麗珀(po)衛浴(yu),需(xu)要在(zai)個性化上需(xu)要突破口。市(shi)場(chang)的大(da)餅只(zhi)有(you)(you)(you)這(zhe)么大(da),品(pin)牌要生(sheng)(sheng)產和發展,只(zhi)有(you)(you)(you)擁有(you)(you)(you)品(pin)牌價值,有(you)(you)(you)蠶食別人品(pin)牌市(shi)場(chang)份額的實力(li),否(fou)則,只(zhi)有(you)(you)(you)等(deng)著被搶走市(shi)場(chang)。
從2013年(nian)開始,連續3年(nian),葉(xie)(xie)永鋒不低于10次往(wang)返于日(ri)韓之間,為的(de)就(jiu)是(shi)尋找(zhao)適合麗珀衛浴個性(xing)化、實用性(xing)的(de)智(zhi)能方向。過(guo)高的(de)智(zhi)能化并(bing)不適用中國市(shi)場(chang),智(zhi)能程度太低對消費者而言沒有實際意義。今(jin)年(nian),葉(xie)(xie)永鋒遠(yuan)赴德國法蘭克福展會,了(le)解歐(ou)(ou)洲智(zhi)能衛浴制造水(shui)平,還去了(le)德國唯(wei)寶莊園參觀,這讓葉(xie)(xie)永鋒親身感受到了(le)唯(wei)寶這個過(guo)百年(nian)品(pin)牌的(de)企(qi)業核心。雖然(ran)行業中新熱點(dian)不斷,但是(shi)歐(ou)(ou)洲的(de)百年(nian)品(pin)牌,依然(ran)堅持(chi)在高品(pin)質的(de)道路上。
2011年(nian),新明珠集團已經(jing)組建了智能(neng)衛(wei)浴研發(fa)團隊,目(mu)前有(you)8名核心人員,為各大品(pin)牌共用(yong)。這個(ge)團隊歡迎異想天開、大膽有(you)想法的(de)(de)科研達(da)人,也歡迎謹慎專注(zhu)、有(you)生產經(jing)驗的(de)(de)成員加入。新明珠集團的(de)(de)智能(neng)研發(fa)實力,為麗珀衛(wei)浴的(de)(de)智能(neng)提供了更多(duo)的(de)(de)保障(zhang)。
作為一(yi)個(ge)(ge)新生品牌(pai),麗(li)珀(po)衛浴(yu)急需要尋找個(ge)(ge)性(xing)化下(xia)更(geng)貼(tie)近品牌(pai)定位的(de)(de)細分定位。目(mu)前中國(guo)智(zhi)能衛浴(yu)發展(zhan)遇到瓶(ping)頸(jing),更(geng)多突破性(xing)的(de)(de)功(gong)能不大可能,但應該思考如何讓(rang)每個(ge)(ge)功(gong)能的(de)(de)使用壽命延長。
智能(neng)(neng)(neng)(neng)產品屬(shu)于(yu)實驗(yan)性(xing)產品,消費(fei)(fei)(fei)者(zhe)使(shi)用(yong)信息(xi)反(fan)饋(kui)如何及時(shi)回收,是(shi)(shi)否能(neng)(neng)(neng)(neng)通過(guo)革新(xin)售后服務進行改善,能(neng)(neng)(neng)(neng)讓(rang)消費(fei)(fei)(fei)者(zhe)反(fan)饋(kui)自(zi)己的(de)(de)使(shi)用(yong)信息(xi),讓(rang)他們有(you)受尊重(zhong)的(de)(de)感覺,同(tong)時(shi)這(zhe)(zhe)部(bu)分信心能(neng)(neng)(neng)(neng)為產品性(xing)能(neng)(neng)(neng)(neng)改善提供參考(kao)。如馬(ma)桶(tong)圈的(de)(de)加熱溫(wen)度到(dao)(dao)多(duo)(duo)高才是(shi)(shi)合(he)(he)適(shi)的(de)(de)溫(wen)度,另(ling)外很多(duo)(duo)消費(fei)(fei)(fei)者(zhe)提到(dao)(dao)的(de)(de),智能(neng)(neng)(neng)(neng)馬(ma)桶(tong)噴水沖洗,尤其是(shi)(shi)第(di)一次(ci)使(shi)用(yong),都會(hui)(hui)覺得(de)痛,即使(shi)是(shi)(shi)較低檔位都有(you)疼痛的(de)(de)感覺。面對這(zhe)(zhe)個問(wen)題,也(ye)許有(you)消費(fei)(fei)(fei)者(zhe)會(hui)(hui)說,是(shi)(shi)否可調節增(zeng)壓泵(beng),但是(shi)(shi)多(duo)(duo)次(ci)調整(zheng)增(zeng)壓泵(beng)零件的(de)(de)參數,也(ye)許會(hui)(hui)影(ying)響使(shi)用(yong)壽命(ming),所以目前適(shi)合(he)(he)規模生(sheng)產的(de)(de)智能(neng)(neng)(neng)(neng)馬(ma)桶(tong),比較現(xian)實的(de)(de)問(wen)題是(shi)(shi)找(zhao)(zhao)到(dao)(dao)適(shi)合(he)(he)大(da)部(bu)分消費(fei)(fei)(fei)者(zhe)使(shi)用(yong)的(de)(de)舒(shu)適(shi)力度。麗珀衛浴將利用(yong)接下來半(ban)年(nian)到(dao)(dao)一年(nian)的(de)(de)時(shi)間,尋(xun)找(zhao)(zhao)更多(duo)(duo)跟消費(fei)(fei)(fei)者(zhe)交流(liu)的(de)(de)機會(hui)(hui),找(zhao)(zhao)到(dao)(dao)適(shi)合(he)(he)中國消費(fei)(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)切合(he)(he)點。
另(ling)外一個值得思考(kao)的問題點是(shi),目(mu)前中(zhong)國(guo)衛浴標榜的智能,跟高(gao)科技劃等號,所以可以看(kan)到(dao)(dao)目(mu)前中(zhong)國(guo)制造(zao)的智能馬桶,有不(bu)少(shao)的操(cao)作挺復雜,而且顯(xian)然不(bu)符合普羅大(da)眾的使用習慣。好的智能產(chan)品(pin),是(shi)否應(ying)該在關注(zhu)功能是(shi)否變強大(da)的同(tong)時,更應(ying)該將(jiang)操(cao)作做到(dao)(dao)盡量簡單。
即將亮相麗珀衛浴上海廚衛展的N901AM智能坐便器,當屬麗珀衛浴個性智能產品的處女作,擁有清體排毒、瞬熱技術、智能聲樂三大功能。零死角設計,讓清潔更簡便。6重安全防護和21大超強功能,讓麗珀人敢自信地告訴客戶,我們更懂消費者。
城(cheng)市房價飆(biao)升,衛(wei)(wei)生空間(jian)(jian)的(de)面積是(shi)較小(xiao)的(de),但是(shi)它的(de)功能(neng)(neng)是(shi)最不(bu)可替代,人在衛(wei)(wei)浴(yu)空間(jian)(jian)逗留的(de)時間(jian)(jian)也會越長,一(yi)個(ge)可以在里面看電視(shi)、聽音樂的(de)整(zheng)體智能(neng)(neng)衛(wei)(wei)浴(yu)空間(jian)(jian),距(ju)離現(xian)實已經不(bu)遠。這是(shi)葉永鋒(feng)對衛(wei)(wei)浴(yu)產業的(de)信心(xin)所在。誰能(neng)(neng)抓住(zhu)智能(neng)(neng)衛(wei)(wei)浴(yu)這股(gu)浪潮(chao),讓(rang)智能(neng)(neng)衛(wei)(wei)浴(yu)真正走進千家萬戶(hu),這就是(shi)小(xiao)小(xiao)衛(wei)(wei)浴(yu)空間(jian)(jian)目前蘊藏的(de)大江湖。
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