深圳2015年6月10日電 /美通社/ -- 手機不僅可以預約掛號，還可以取號，在線候診；可以支付診費，患者省去了樓上樓下來回跑和排隊交費的時間；還可以用手機查看檢驗檢查報告單。報告一出來，手機就會收到提醒消息，登錄深圳市衛計委統一網上預約掛號統一平臺 -- 就醫(yi)160就可以查看。

深圳(zhen)市(shi)兒童醫(yi)(yi)院(yuan)6月9日宣布，攜手(shou)全國(guo)較大的互聯網醫(yi)(yi)療服務平臺 -- 就醫(yi)(yi)160，共同打造(zao)“網上醫(yi)(yi)院(yuan)”，改善患病兒童和家長的就醫(yi)(yi)體驗(yan)。

市兒童醫院率先實現手機支付

繼網上預約(yue)掛號服務后，深(shen)圳市兒童醫(yi)院(yuan)再次與(yu)就醫(yi)160合作，推出手(shou)機支(zhi)付(fu)，在(zai)就醫(yi)過程中，市民(min)可(ke)以通過手(shou)機支(zhi)付(fu)檢查費，成為深(shen)圳首家實現移動在(zai)線診中支(zhi)付(fu)的醫(yi)院(yuan)。

市(shi)民到(dao)深(shen)(shen)圳市(shi)兒童(tong)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)診前(qian)，通(tong)過就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)醫(yi)(yi)160 APP或就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)醫(yi)(yi)160微信服務號就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)可(ke)以預(yu)(yu)約掛號，到(dao)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)診后，用手機再次(ci)登錄就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)醫(yi)(yi)160 APP即可(ke)直接診中(zhong)支付。未來，深(shen)(shen)圳市(shi)兒童(tong)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)官(guan)方微信也(ye)將在(zai)已(yi)開(kai)通(tong)的預(yu)(yu)約掛號功(gong)能(neng)上增加診中(zhong)支付功(gong)能(neng)，實現多渠道選擇。

近年(nian)來，隨著深圳市人(ren)(ren)(ren)口的(de)(de)不(bu)斷增加，深圳兒(er)童(tong)(tong)“看(kan)病難”問(wen)題突出，一直備受社會(hui)各界關注。為了緩解兒(er)童(tong)(tong)看(kan)病難問(wen)題，深圳市兒(er)童(tong)(tong)醫院從(cong)2011年(nian)開(kai)始，花大力氣進行醫療(liao)流程優(you)化、改(gai)造(zao)，在門診(zhen)(zhen)推(tui)行“一卡(ka)通”邊診(zhen)(zhen)療(liao)邊付費(fei)的(de)(de)就診(zhen)(zhen)模式，持卡(ka)人(ren)(ren)(ren)可全程實(shi)現自助掛號(hao)、交(jiao)費(fei)、充值等，同時(shi)(shi)還(huan)進行了輸液流程改(gai)造(zao)、檢查檢驗流程改(gai)造(zao)，還(huan)通過資(zi)源整合、彈性(xing)排班、績效激勵、預約掛號(hao)等措(cuo)施(shi)，大大縮短了患(huan)者診(zhen)(zhen)療(liao)時(shi)(shi)間，緩解了兒(er)童(tong)(tong)看(kan)病難問(wen)題，使醫院診(zhen)(zhen)療(liao)資(zi)源得到(dao)較大程度的(de)(de)利用。2011年(nian)醫院流程優(you)化改(gai)造(zao)前，日門診(zhen)(zhen)量僅為三千(qian)(qian)多(duo)人(ren)(ren)(ren)次(ci)，但(dan)以當(dang)時(shi)(shi)的(de)(de)接診(zhen)(zhen)效率，醫院的(de)(de)接診(zhen)(zhen)能力已近飽和，人(ren)(ren)(ren)滿為患(huan)，高峰期(qi)患(huan)兒(er)等候(hou)時(shi)(shi)間甚至超過六(liu)個(ge)小(xiao)時(shi)(shi)。流程優(you)化改(gai)造(zao)后，目前日門急診(zhen)(zhen)量雖(sui)然攀升到(dao)五六(liu)千(qian)(qian)人(ren)(ren)(ren)次(ci)，門診(zhen)(zhen)的(de)(de)擁堵情況(kuang)卻大為緩解，非疾病高峰期(qi)隨到(dao)隨看(kan)，高峰期(qi)候(hou)診(zhen)(zhen)時(shi)(shi)間最長也不(bu)超過三個(ge)小(xiao)時(shi)(shi)。

深圳市兒童醫(yi)院鐘山院長介(jie)紹(shao)：“我們兒童醫(yi)院是從2011年開(kai)始做預約(yue)掛號(hao)的。如今(jin)開(kai)通(tong)診中(zhong)支付，在便(bian)利患(huan)者(zhe)的同時也有助于醫(yi)院進一步改善秩序，提(ti)高效(xiao)率。”

深(shen)圳(zhen)市兒(er)童醫(yi)(yi)院(yuan)鐘山(shan)院(yuan)長表示，除了預約(yue)掛(gua)號(hao)與(yu)診中支付外(wai)，醫(yi)(yi)院(yuan)還將與(yu)就(jiu)(jiu)醫(yi)(yi)160一同(tong)完善就(jiu)(jiu)醫(yi)(yi)體驗反饋、醫(yi)(yi)生(sheng)隨訪(fang)等診后服務，將醫(yi)(yi)院(yuan)打造(zao)成智能便捷(jie)的“網上(shang)醫(yi)(yi)院(yuan)”，讓患兒(er)和(he)家長在整個就(jiu)(jiu)醫(yi)(yi)全(quan)流程中感受到更多的便利(li)。

“為市民提供手機預約診療、小額支付和以電郵投遞檢驗檢查結果等服務，是市政府今年承諾的民生實事之一，按照市里要求，我們要把實事做好，” 深圳市衛計委孫美華副主(zhu)任表示(shi)。

“網上醫院”將全國推廣

就(jiu)醫160負(fu)責人(ren)羅寧政表示，與深圳(zhen)市(shi)兒(er)童醫院合作開(kai)通診中支付，是就(jiu)醫160平臺診中服務項(xiang)目的一(yi)次重(zhong)要完善。

通過就醫160平臺，除了網絡預約掛號(hao)、在線支付(fu)掛號(hao)費、手(shou)機取號(hao)在線候診(zhen)(zhen)(zhen)(zhen)、查(cha)看檢驗檢查(cha)報告單(dan)和體檢報告單(dan)外(wai)，還可(ke)以對服(fu)務(wu)進行評(ping)價反(fan)饋，對慢性病(bing)進行智能管(guan)理等等，功能涵蓋診(zhen)(zhen)(zhen)(zhen)前診(zhen)(zhen)(zhen)(zhen)中診(zhen)(zhen)(zhen)(zhen)后全流(liu)程；實現真正意義上(shang)的“網上(shang)醫院(yuan)(yuan)”，“網上(shang)醫院(yuan)(yuan)”連接(jie)醫院(yuan)(yuan)醫生患者三(san)端，暢通診(zhen)(zhen)(zhen)(zhen)前診(zhen)(zhen)(zhen)(zhen)中診(zhen)(zhen)(zhen)(zhen)后全流(liu)程就醫服(fu)務(wu)。

羅寧政表示，作為全市網上(shang)預約掛號(hao)統一(yi)平臺，在衛計委的(de)支(zhi)持下，就醫160將繼(ji)續用(yong)互聯(lian)網，與深圳(zhen)市兒(er)(er)童醫院(yuan)一(yi)起繼(ji)續優化診后服務，讓首個“網上(shang)醫院(yuan)”真正落(luo)地深圳(zhen)，同時還將在其它醫院(yuan)快速復(fu)制“深圳(zhen)市兒(er)(er)童醫院(yuan)經(jing)驗(yan)”，讓深圳(zhen)市民享受(shou)到“網上(shang)醫院(yuan)”帶(dai)來(lai)的(de)便利。

目(mu)前，就(jiu)醫160平(ping)臺每天(tian)的掛號量超過11萬人(ren)次，居全國第一。其中，深圳本地(di)達4萬人(ren)次。深圳每三個(ge)就(jiu)診患者，就(jiu)有一個(ge)是通過就(jiu)醫160網絡掛號。

隨著就醫160已(yi)經成長為全國較大的互聯網(wang)醫療服務平臺，網(wang)上(shang)醫院的“深圳模(mo)式(shi)”也(ye)將隨之推廣到全國。目前就醫160覆蓋的城市已(yi)超(chao)過100個。

市醫(yi)管中(zhong)心黨組書(shu)記張丹對深圳市兒童醫(yi)院與就醫(yi)160平臺合作打造“網(wang)(wang)上醫(yi)院”給予肯定(ding)。“互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)+醫(yi)院，通過(guo)互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)，消除信(xin)息不對稱(cheng)，通過(guo)互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)，提升(sheng)醫(yi)院的運營效率(lv)；通過(guo)互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)，真正緩(huan)解市民看病(bing)難問(wen)題(ti)。”

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