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山姆升級會員購物體驗 推新口號“更好的生活盡在山姆”

每年平均將送出600萬份試吃試用商品
2015-07-03 10:46 26479

深圳2015年(nian)7月3日(ri)電 /美(mei)通社/ -- 隨(sui)著(zhu)生(sheng)活(huo)品(pin)質(zhi)和消費力(li)的(de)提高,會員(yuan)(yuan)制商店(dian)受到越(yue)來越(yue)多(duo)消費者的(de)喜(xi)愛。進入中(zhong)國(guo)市(shi)場(chang)19年(nian)、擁(yong)有(you)近150萬會員(yuan)(yuan)的(de)山姆會員(yuan)(yuan)商店(dian),除了開發引進更多(duo)自有(you)品(pin)牌商品(pin)、加大(da)直接進口商品(pin)采(cai)購力(li)度以外,還進一步(bu)升級(ji)會員(yuan)(yuan)購物(wu)體驗,并于今日(ri)順勢推出新(xin)口號“更好的(de)生(sheng)活(huo)盡(jin)在山姆”,繼(ji)續(xu)引領中(zhong)國(guo)的(de)會員(yuan)(yuan)制商店(dian)消費。

近年來,山姆市場表現搶眼。2014年直接進口商品的銷售額幾乎是2013年的4倍,2015年預計再翻一番。例如:今年夏季將從(cong)美國包機空(kong)運(yun)而來的(de)車厘子每個(ge)直徑都大于28毫米,在會員中口碑極佳,預計(ji)今年銷售將同比增(zeng)長(chang)25%。另外,憑借(jie)高(gao)(gao)品質在全球享有較高(gao)(gao)聲譽的(de)澳洲牛肉更是(shi)受到會員的(de)持續熱捧,配(pei)合山(shan)姆高(gao)(gao)標準切割工(gong)藝,2015年前6個(ge)月的(de)銷售同比增(zeng)長(chang)超過(guo)70%,并有望在這個(ge)夏季(ji)再創銷售高(gao)(gao)峰(feng)。

為(wei)(wei)了給會(hui)(hui)員帶(dai)來(lai)更好(hao)的(de)(de)購物體(ti)驗(yan),除了平均(jun)每年在(zai)門店(dian)送出(chu)高達(da)600萬份的(de)(de)試(shi)吃試(shi)用商品(pin),山姆會(hui)(hui)員店(dian)即日起(qi)至8月初在(zai)店(dian)內推(tui)出(chu)“微(wei)信搖(yao)(yao)一搖(yao)(yao),呼朋喚友享好(hao)禮(li)”活動(dong),邀請更多會(hui)(hui)員體(ti)驗(yan)山姆的(de)(de)優質(zhi)商品(pin),為(wei)(wei)會(hui)(hui)員帶(dai)來(lai)不可錯過的(de)(de)新互動(dong)體(ti)驗(yan)。


更(geng)優質的商(shang)品(pin),更(geng)好的購物體驗(yan),更(geng)好的生(sheng)活(huo)盡(jin)在山姆

甄選進口商品,給會員更好的品質生活

一直以來,山姆會員(yuan)(yuan)店對提高給會員(yuan)(yuan)的(de)(de)商品的(de)(de)要求極為苛刻,從(cong)全球(qiu)優(you)質(zhi)產地精選一流原(yuan)材料、改(gai)進(jin)制作工藝(yi)、監(jian)控制作流程,以確(que)保(bao)商品的(de)(de)高品質(zhi)。

以澳(ao)洲牛(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)肉為例,山姆從(cong)原產地澳(ao)洲直接進口了(le)約(yue)14個(ge)品種(zhong)的(de)(de)澳(ao)洲牛(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)肉,不(bu)僅包括常規西餐牛(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)排選料,還有(you)符合(he)中國家(jia)庭飲食(shi)烹(peng)飪(ren)習慣的(de)(de)牛(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)肉品種(zhong),如澳(ao)洲牛(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)腩、澳(ao)洲牛(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)尾、牛(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)蹄筋、澳(ao)洲免治(zhi)牛(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)肉餡(xian)等,滿(man)足各種(zhong)中式炒燉烹(peng)調方(fang)式對肉質的(de)(de)考究,在(zai)肉質、嫩度、大理石(shi)花紋和肉香等指(zhi)標上亦有(you)優異表現(xian)。由于是直接進口,保(bao)證獨家(jia)價格優勢。同時,山姆售賣(mai)的(de)(de)澳(ao)洲牛(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)肉經過近乎苛刻的(de)(de)專業分割,精(jing)修(xiu)去邊角,確(que)保(bao)每一(yi)盒提供給(gei)會員的(de)(de)牛(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)(niu)肉都是精(jing)品,使(shi)會員在(zai)家(jia)就能輕松享(xiang)受星級品質。


山姆(mu)直接(jie)進口的澳(ao)洲牛肉以其高品質(zhi)和口感在全(quan)球享(xiang)有很高的聲譽

另一個例子。很多零售實體店都有銷售車厘子,山姆會員店為會員挑選來自美國并且在中國市場較好的也是主流的品種“Bing”,對車厘子的糖度和等級有著更嚴格的把控,每一粒車厘子直徑均在28毫米以上,比一元硬幣大。值得一提的是,為了保證車厘子能同步美國較佳享鮮期,山姆會員店省去中間繁瑣的批發、分銷環節,采取批量采購并直接包機空運到店的方式,確保(bao)其鮮度之余,更為會員(yuan)提供優勢的價格。

導購、互動游戲齊開展,帶來更好購物體驗

山姆不定期引進高品質的暢銷新品、并且堅持實惠家庭包裝的策略,一些喜歡嘗鮮的會員在購買新品前希望對其味道或功能有所考究,為了給會員提供更好的購物體驗,山姆會員店自今年4月起在全國各店升級導購體驗。專(zhuan)職導購員通過商品(pin)功能展示(shi)或者(zhe)提供優(you)質食材的試吃,回答(da)會員(yuan)關于商品的各(ge)種(zhong)資訊,讓會員(yuan)在購(gou)(gou)買商品前更(geng)充分(fen)的了(le)解功能或(huo)嘗(chang)試口(kou)味,讓購(gou)(gou)物體驗變得更(geng)放(fang)心(xin)、更(geng)愉悅。

目前,會(hui)員每周(zhou)可以(yi)品(pin)嘗和試(shi)(shi)用20-30種(zhong)來自(zi)世界(jie)各地的(de)優質商(shang)品(pin),每隔兩周(zhou)均(jun)會(hui)更新。另(ling)外,所(suo)有試(shi)(shi)吃(chi)(chi)商(shang)品(pin)都保證(zheng)(zheng)足(zu)夠的(de)份量,讓會(hui)員充(chong)分體(ti)會(hui)美味滿口的(de)感覺。自(zi)導購體(ti)驗升級(ji)以(yi)來,山姆(mu)已(yi)經(jing)向(xiang)會(hui)員推薦了近400款商(shang)品(pin),累計試(shi)(shi)吃(chi)(chi)試(shi)(shi)用的(de)商(shang)品(pin)高達150萬份,平均(jun)一年將送(song)出(chu)600萬份的(de)試(shi)(shi)吃(chi)(chi)試(shi)(shi)用商(shang)品(pin)。試(shi)(shi)吃(chi)(chi)商(shang)品(pin)大幅度增長(chang)(chang)的(de)銷(xiao)售量也證(zheng)(zheng)實了這種(zhong)會(hui)員制商(shang)店(dian)的(de)導購體(ti)驗受(shou)到會(hui)員的(de)喜愛,導購展示商(shang)品(pin)的(de)銷(xiao)售額(e)對比(bi)非促(cu)銷(xiao)時段(duan)平均(jun)增長(chang)(chang)接近100%。

此外,從(cong)即日起(qi)至8月9日,全國12家山(shan)姆(mu)會(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)店(dian)將(jiang)舉行“微(wei)信搖一(yi)搖,呼朋喚友(you)享(xiang)好禮”活(huo)動(dong),利(li)用(yong)最新的藍(lan)牙(ya)互動(dong)技術,為會(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)提供(gong)購物以外的驚喜與樂趣。只要會(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)關注“山(shan)姆(mu)會(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)商店(dian)”微(wei)信,在店(dian)內活(huo)動(dong)區域開啟(qi)藍(lan)牙(ya)并啟(qi)動(dong)微(wei)信搖一(yi)搖功能即可參與游戲(xi),邀請好友(you)助搖,最終(zhong)進入(ru)每波(bo)(bo)游戲(xi)排行榜前100名的會(hui)員(yuan)(yuan)(yuan),將(jiang)根據游戲(xi)波(bo)(bo)次分別獲得澳洲牛肉、美國車厘子(zi)、及(ji)用(yong)料考(kao)究手工制作的“會(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)優品(pin)”馬卡龍等山(shan)姆(mu)暢銷優品(pin)。

山(shan)姆(mu)會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)商店首席運營官文安(an)德(Andrew Miles)表示:“山(shan)姆(mu)會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)店始終致力于為(wei)會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)們網(wang)羅來自全(quan)球各地(di)的(de)(de)(de)(de)熱銷商品,并按(an)照山(shan)姆(mu)嚴謹的(de)(de)(de)(de)采購(gou)(gou)標準,通(tong)過對產地(di)、供應商、品質(zhi)、價格等一系列(lie)要素的(de)(de)(de)(de)考察篩選,最終將(jiang)更高(gao)品質(zhi)的(de)(de)(de)(de)商品帶給會(hui)(hui)員(yuan)(yuan),以突出山(shan)姆(mu)的(de)(de)(de)(de)差異化(hua)競爭優勢。在這個夏季(ji),山(shan)姆(mu)會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)店將(jiang)持(chi)續的(de)(de)(de)(de)為(wei)會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)們甄選高(gao)品質(zhi)的(de)(de)(de)(de)應季(ji)商品,并通(tong)過與會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)進行緊密的(de)(de)(de)(de)互動(dong)及門(men)店的(de)(de)(de)(de)導購(gou)(gou)活(huo)動(dong),全(quan)面升(sheng)級會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)購(gou)(gou)物體驗,讓我們的(de)(de)(de)(de)會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)真切地(di)感受到更好的(de)(de)(de)(de)生活(huo)盡在山(shan)姆(mu)。” 

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消息來源:沃爾瑪中國
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