北京2016年2月3日(ri)(ri)電 /美通社/ -- 平(ping)安(an)車(che)(che)主節(jie)即中國首個專為(wei)車(che)(che)主訂制(zhi)的(de)在線(xian)互(hu)動營銷(xiao)節(jie)在1月31日(ri)(ri)正式收官，截至1月31日(ri)(ri)，車(che)(che)主節(jie)歷時24天共吸引(yin)了近700萬車(che)(che)主關注，線(xian)上平(ping)臺總曝(pu)光量達(da)到15億(yi)次(ci)。平(ping)安(an)車(che)(che)主節(jie)是中國平(ping)安(an)繼(ji)財神(shen)(shen)節(jie)、女(nv)神(shen)(shen)節(jie)、抱抱節(jie)等品牌活動后，打造的(de)又一互(hu)聯網金(jin)融(rong)節(jie)日(ri)(ri)，是平(ping)安(an)產(chan)險向互(hu)聯網保險平(ping)臺轉變(bian)的(de)重要一步(bu)。

車(che)主(zhu)節剛結束，平安產險“春(chun)節護航(hang)”行動(dong)接(jie)力啟(qi)動(dong)，并將在全國設置(zhi)267個(ge)線下(xia)護航(hang)服務站點(dian)和192個(ge)線上服務站，護送返鄉車(che)主(zhu)“平安回(hui)家(jia)”。

一站式車生活體驗，“車主節”開啟移動互聯車生活

本次車(che)(che)主節(jie)在線平臺(tai)聚合了購(gou)車(che)(che)、養車(che)(che)、修車(che)(che)等15類與車(che)(che)主用車(che)(che)相關的(de)服(fu)務，涵蓋了東風本田(tian)、易車(che)(che)網(wang)、滴滴等21家跨界合作伙伴，整(zheng)合了全(quan)(quan)國超過1.6萬個用車(che)(che)相關的(de)線下服(fu)務網(wang)點(dian)，致力為全(quan)(quan)國車(che)(che)主開啟全(quan)(quan)新的(de)一站式車(che)(che)生活(huo)體驗。

平安產險(xian)發(fa)起的(de)首個主(zhu)題活(huo)(huo)動(dong)“加(jia)油(you)吧，2016！”以回饋(kui)車主(zhu)客戶為主(zhu)要(yao)目的(de)，不設投保(bao)門檻，車主(zhu)只要(yao)在(zai)朋友圈發(fa)起新(xin)年加(jia)油(you)心愿，邀請8位(wei)好友參(can)與即可贏得(de)獎品(pin)，較大獎是(shi)1噸(dun)油(you)油(you)卡(ka)。數據顯(xian)示，該活(huo)(huo)動(dong)首日就(jiu)引發(fa)43萬(wan)車主(zhu)的(de)參(can)與。

除了(le)搶油主(zhu)題(ti)(ti)(ti)活(huo)動(dong)(dong)(dong)，平安車(che)(che)(che)(che)主(zhu)節還(huan)在1月15日(ri)推(tui)出了(le)“一(yi)(yi)省(sheng)到底，一(yi)(yi)站購車(che)(che)(che)(che)”主(zhu)題(ti)(ti)(ti)活(huo)動(dong)(dong)(dong)，讓車(che)(che)(che)(che)主(zhu)在線上平臺一(yi)(yi)鍵(jian)體驗(yan)0利率(lv)且1年免息(xi)購一(yi)(yi)汽(qi)豐田RAV4、30.95萬元起購英菲尼迪Q50L運動(dong)(dong)(dong)版訂制加裝款等優(you)惠(hui)購車(che)(che)(che)(che)活(huo)動(dong)(dong)(dong)。1月22日(ri)，為了(le)給(gei)即將(jiang)開車(che)(che)(che)(che)返鄉(xiang)過(guo)年的車(che)(che)(che)(che)主(zhu)送(song)上一(yi)(yi)份保(bao)障，通過(guo)開展“平安回家”主(zhu)題(ti)(ti)(ti)活(huo)動(dong)(dong)(dong)，平安產(chan)險主(zhu)動(dong)(dong)(dong)向車(che)(che)(che)(che)主(zhu)推(tui)送(song)10元購險優(you)惠(hui)券、攜車(che)(che)(che)(che)網的199元上門保(bao)養(yang)(yang)等車(che)(che)(che)(che)保(bao)險及(ji)養(yang)(yang)車(che)(che)(che)(che)服務(wu)優(you)惠(hui)。

“春節護航”接力車主節，267個站點為車主護航回家路

2月1日起(qi)，平安(an)產(chan)險(xian)(xian)連續第四年開啟(qi)“春(chun)節(jie)護(hu)航”行動，接(jie)力(li)車(che)(che)主(zhu)節(jie)，繼續送返(fan)鄉車(che)(che)主(zhu)“平安(an)回家”。平安(an)產(chan)險(xian)(xian)車(che)(che)意理(li)(li)(li)賠部負責(ze)人介紹，與往年不同(tong)，今年的春(chun)護(hu)航行動將為車(che)(che)主(zhu)提供更(geng)多(duo)的在線(xian)服務，力(li)求在不同(tong)場(chang)景(jing)給客戶帶來(lai)更(geng)貼心便捷的體驗。如客戶發(fa)生簡單小額事(shi)故(gu)，可第一時間使用“口袋理(li)(li)(li)賠服務”在線(xian)自助處理(li)(li)(li)，無需(xu)電話報案、現場(chang)查勘(kan)等環節(jie)，客戶只需(xu)通過好車(che)(che)主(zhu)APP或平安(an)產(chan)險(xian)(xian)官微(wei)移動平臺完(wan)成“點選出險(xian)(xian)經過－拍照(zhao)－選擇(ze)修理(li)(li)(li)廠”三(san)個步驟，即可完(wan)成復雜的車(che)(che)險(xian)(xian)理(li)(li)(li)賠流程。

對于三方(fang)車(che)(che)險(xian)案件等(deng)(deng)復雜(za)案件，平(ping)安產(chan)險(xian)還專為客戶提(ti)供(gong)了小安智能指引，即客戶可以(yi)通過好車(che)(che)主APP或平(ping)安產(chan)險(xian)官微移動(dong)平(ping)臺實時查(cha)看查(cha)勘員位置，在線完成交單(dan)，一(yi)鍵跟蹤理賠流程(cheng)等(deng)(deng)。

在春節(jie)假日期間，平安產險還(huan)聯合(he)神州專(zhuan)車(che)，給(gei)每位使用口袋理(li)賠(pei)及小安指引(yin)的(de)(de)(de)客戶送上新(xin)春暖心紅包(bao) -- 50元神州專(zhuan)車(che)券。值得(de)一(yi)提的(de)(de)(de)是，除了在線(xian)理(li)賠(pei)服務(wu)外，平安產險將在全(quan)國范圍各(ge)大(da)高速(su)出入(ru)口設置(zhi)267個(ge)線(xian)下護航服務(wu)站(zhan)點，并攜手(shou)百度地圖將其中192個(ge)服務(wu)站(zhan)遷移(yi)到(dao)線(xian)上，讓車(che)主在護航行(xing)動期間，打開百度地圖搜(sou)索“春節(jie)護航”字樣，即可找到(dao)距離自己(ji)最近的(de)(de)(de)站(zhan)點，尋求平安產險的(de)(de)(de)專(zhuan)業指引(yin)和救援服務(wu)，感受旅(lv)途上無處不在的(de)(de)(de)溫(wen)暖。據悉，平安產險的(de)(de)(de)護航服務(wu)點還(huan)可為車(che)主提供飲用水、干糧、藥箱(xiang)等(deng)補給(gei)品，還(huan)提前準備了防寒、保(bao)暖物資及防滑(hua)鏈等(deng)應急工具。

除夕夜搖紅包，更多新玩法來自平安產險3.0時代

平(ping)安(an)車主(zhu)節的(de)(de)落地、春節護航行動嵌(qian)入更多的(de)(de)在線服(fu)(fu)務(wu)和跨界合作，都(dou)是平(ping)安(an)產(chan)險(xian)3.0戰略(lve)的(de)(de)有力實踐(jian)。平(ping)安(an)產(chan)險(xian)董事長孫建(jian)平(ping)表示，平(ping)安(an)產(chan)險(xian)的(de)(de)3.0時代(dai)就(jiu)是讓(rang)客戶(hu)(hu)用(yong)最簡單的(de)(de)方式，解決最迫切的(de)(de)需求，讓(rang)客戶(hu)(hu)用(yong)最少的(de)(de)精力完成投保－理(li)賠(pei)－服(fu)(fu)務(wu)。這(zhe)意(yi)味著我們不僅(jin)僅(jin)要改造“理(li)賠(pei)服(fu)(fu)務(wu)”等自身的(de)(de)業務(wu)流(liu)程，更需要聯合集團(tuan)內外(wai)部合作伙伴，面向(xiang)更多個人車主(zhu)，打(da)造更加強(qiang)大(da)的(de)(de)開(kai)放(fang)式互聯網(wang)車生活平(ping)臺。

近日，易(yi)車(che)網發(fa)布《2015中國車(che)險用戶(hu)洞察報告(gao)》，報告(gao)分析(xi)指出(chu)，未來更多原本(ben)不屬于車(che)險的服務，用戶(hu)也期望(wang)能通過車(che)險企業一(yi)(yi)站(zhan)式(shi)解決，平安(an)產(chan)險的3.0戰略符(fu)合車(che)險行業的發(fa)展趨勢，順應用戶(hu)的用車(che)需(xu)求，又塑(su)造了(le)一(yi)(yi)次行業內全新的超越(yue)，這(zhe)種(zhong)超越(yue)不是業績層面，而是給行業指明了(le)方向，帶來了(le)一(yi)(yi)種(zhong)全新的玩(wan)法。

平安產險相關負責人透露，在3.0時代，平安產險還將為行業開辟更多的新玩法。在除夕夜當晚，平安產險將與車主一起搖紅包、過大年。車主關注由“平(ping)安直通車(che)(che)險”更名(ming)為(wei)“平(ping)安車(che)(che)險”的微(wei)信公眾(zhong)號或下(xia)載好車(che)(che)主APP，即可參與“平(ping)安車(che)(che)險大派(pai)新年好禮，過(guo)(guo)年紅包(bao)領(ling)不停！”活動，初一和初六(liu)還(huan)可通過(guo)(guo)向好友分享大禮包(bao)，贏取話(hua)費獎勵。

平安(an)產(chan)險董事長孫建平表(biao)示，未(wei)來，在平安(an)集團“綜合金(jin)融(rong)+”與“互(hu)聯網+”戰略的(de)引領下，利(li)用移動互(hu)聯和新科技，平安(an)產(chan)險將滲入(ru)到車主生活的(de)點點滴滴。