上海2016年4月27日電 /美通社/ -- 差旅費用管控是否重要？從出差申請到費用報銷，哪些環節最令財務人員頭痛？對于財務人員來說，未來哪些發展趨勢對差旅管控的影響較大？近日，國內企業差旅管理行業的領導者攜程商旅聯合中國較大的財稅經理人分享機構F-Council，對數百名大中型企業的財務管理者進行了問卷及訪談調查。透過財務管理者的視角，解讀當前企業差旅管理的現狀、面臨的問題及未來技術應用的趨勢。由攜程商(shang)旅與 F-Council 聯合發布(bu)的(de)《財務(wu)管理(li)者(zhe)眼(yan)中的(de)差旅(lv)費用管控(kong)》報(bao)告是國內(nei)首份針對財務(wu)專業(ye)人士的(de)企(qi)業(ye)差旅(lv)管理(li)調研報(bao)告。
財務管理者：差旅費用，占比雖小影響卻大
訪(fang)談發現，大部(bu)分企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)差(cha)(cha)旅費(fei)(fei)用(yong)支出相對企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)總費(fei)(fei)用(yong)支出占(zhan)(zhan)比較小，很多公司(si)甚至還不到(dao)5%，差(cha)(cha)旅費(fei)(fei)用(yong)長(chang)期以來一直(zhi)未得到(dao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)主的(de)充(chong)分重視。根(gen)據(ju)調(diao)(diao)研數據(ju)表(biao)明，目前僅有14%的(de)受(shou)訪(fang)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)通過“專業(ye)(ye)(ye)(ye)差(cha)(cha)旅管(guan)理(li)公司(si)”進行出差(cha)(cha)預訂。但其實差(cha)(cha)旅費(fei)(fei)用(yong)是繼企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)人力(li)資源成本之(zhi)后的(de)第二大可控成本，同(tong)時差(cha)(cha)旅管(guan)理(li)水平的(de)高(gao)低也關系(xi)到(dao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)整(zheng)體的(de)經營管(guan)理(li)效(xiao)率，因(yin)此調(diao)(diao)研中高(gao)達91%的(de)財務管(guan)理(li)者認為差(cha)(cha)旅費(fei)(fei)用(yong)管(guan)控在企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)費(fei)(fei)用(yong)管(guan)理(li)中占(zhan)(zhan)據(ju)重要地(di)位。
財務最關注差旅費用合規性，預算、差標、流程管理是關鍵
在調研中，公司差旅費用管理是否合規、高效、透明是財務管理者首要關注的三大重點。30%的財務管理者認為差旅費用的合規性是差旅費用管控的重中之重，合規性包含稅務審查、發票真偽、業務報銷的真實性等。除此之外，差旅費用報銷中的稅務風險是令財務最為頭痛的問題；為了改善企業差旅費用管理的現狀，財務管理者普遍認為的提升方法主要集中在：差旅費用預算制定、差標執行、流程完善等方面。
差旅費用管控過程中，財務角色定位勿止于報銷
雖然財務管(guan)(guan)理(li)者(zhe)普(pu)遍認(ren)為在差旅預算制定、差標(biao)制定及執行、差旅費用報銷管(guan)(guan)理(li)三大(da)過程(cheng)中，財務都應該(gai)發揮積(ji)極作用。但根(gen)據調查發現，財務在報銷管(guan)(guan)理(li)方面發揮的作用大(da)于預算和差標(biao)的制定。數據表明(ming)，超(chao)過80%的財務管(guan)(guan)理(li)者(zhe)每(mei)天仍要處(chu)理(li)大(da)量差旅報銷管(guan)(guan)理(li)工作。
從差旅費用報(bao)銷的(de)(de)(de)難(nan)易度(du)(du)來看(kan)：透明度(du)(du)越高(gao)的(de)(de)(de)項目，管(guan)控(kong)(kong)難(nan)度(du)(du)越小；反之，透明度(du)(du)越低的(de)(de)(de)項目，管(guan)控(kong)(kong)難(nan)度(du)(du)越高(gao)。數(shu)據表明，客戶招(zhao)待費以(yi)及私車公(gong)用補貼費的(de)(de)(de)報(bao)銷，成為財務(wu)管(guan)理者眼中的(de)(de)(de)“頑疾(ji)”，分別有32%和24%的(de)(de)(de)財務(wu)人員(yuan)認(ren)為以(yi)上兩項費用最難(nan)管(guan)控(kong)(kong)。國(guo)內外機票(piao)預訂，由于(yu)各航司運價規則不統一(yi)、機票(piao)折扣不同等(deng)原(yuan)因，與鐵道(dao)部統一(yi)定價的(de)(de)(de)國(guo)內火車票(piao)相比較，管(guan)控(kong)(kong)難(nan)度(du)(du)要高(gao)得多。
結合企(qi)(qi)業差旅費(fei)用(yong)(yong)(yong)報銷(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)現狀來看，近70%的財務管(guan)理(li)(li)(li)者認為差旅費(fei)用(yong)(yong)(yong)報銷(xiao)的改(gai)善辦法(fa)主要集中(zhong)在：對差旅標準切(qie)實地貫徹執行、超支(zhi)費(fei)用(yong)(yong)(yong)管(guan)理(li)(li)(li)以及提(ti)(ti)高發票審(shen)核效率，簡化報銷(xiao)流(liu)程(cheng)等。數(shu)據(ju)從側面顯(xian)示了絕大多數(shu)的公司差旅費(fei)用(yong)(yong)(yong)管(guan)理(li)(li)(li)仍然停留在事后(hou)報銷(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)階段(duan)。針對這種現象，攜程(cheng)商旅專家(jia)建議：企(qi)(qi)業可借助(zhu)正規(gui)差旅管(guan)理(li)(li)(li)公司的專業優勢，通過事前差旅預算制定(ding)、事中(zhong)差標執行、事后(hou)差旅費(fei)用(yong)(yong)(yong)報銷(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)為企(qi)(qi)業帶來合規(gui)、透明、節(jie)省的管(guan)理(li)(li)(li)解決方案，減輕企(qi)(qi)業財務人員(yuan)的負擔，提(ti)(ti)升差旅費(fei)用(yong)(yong)(yong)的管(guan)理(li)(li)(li)水平。
財務更看重申請、預訂、報銷一體化管理，服務費居次位(wei)
調(diao)查顯示，財務(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)在選(xuan)擇差(cha)(cha)(cha)旅(lv)管(guan)(guan)理(li)供應商時，最(zui)(zui)關注的(de)因素并不是服務(wu)(wu)費的(de)高低，而是差(cha)(cha)(cha)旅(lv)管(guan)(guan)理(li)供應商能(neng)否滿(man)足員工出(chu)差(cha)(cha)(cha)申請、在線(xian)預訂、報(bao)銷一(yi)體(ti)化(hua)的(de)需求。30%的(de)財務(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)希望(wang)差(cha)(cha)(cha)旅(lv)管(guan)(guan)理(li)供應商能(neng)夠與(yu)其前端和后端生(sheng)態(tai)鏈上(shang)的(de)企(qi)業深度融合，實現差(cha)(cha)(cha)旅(lv)費用管(guan)(guan)控一(yi)體(ti)化(hua)。所謂前后端企(qi)業主要包(bao)含(han)費控、辦公等軟件服務(wu)(wu)商，銀行及第三方支(zhi)付等支(zhi)付方，數據整合與(yu)安全救援(yuan)等服務(wu)(wu)方。攜程商旅(lv)財務(wu)(wu)專家(jia)表示：未(wei)來行業的(de)趨勢將是差(cha)(cha)(cha)旅(lv)管(guan)(guan)理(li)公司與(yu)其前后端最(zui)(zui)終形成一(yi)個(ge)完(wan)整的(de)的(de)閉環式生(sheng)態(tai)圈。
除(chu)了與(yu)差(cha)旅(lv)管(guan)理(li)公司上下游(you)企(qi)業(ye)對(dui)接(jie)，財務在差(cha)旅(lv)費用管(guan)控的(de)(de)過程中還(huan)會涉及到跨部門管(guan)理(li)或是分公司和(he)總公司的(de)(de)從(cong)屬關(guan)系界(jie)定，為了實現財務管(guan)理(li)的(de)(de)一(yi)致(zhi)性并且(qie)幫助財務人員獲得一(yi)目了然的(de)(de)總支出(chu)，差(cha)旅(lv)管(guan)理(li)系統(tong)不僅(jin)需要(yao)對(dui)接(jie)財務系統(tong)，還(huan)需要(yao)和(he)企(qi)業(ye)現有的(de)(de)核心(xin)業(ye)務系統(tong)，如 HR 系統(tong)、資源規(gui)劃(hua) ERP 等應(ying)用做到無縫結合。
電子發票、移動化辦公、共享經濟是影響未來差旅費用管理的關鍵因素
調查顯示，財(cai)(cai)務管(guan)理(li)(li)者視(shi)角下，影(ying)響未(wei)來(lai)(lai)差旅(lv)(lv)費(fei)用(yong)管(guan)理(li)(li)的(de)“關(guan)鍵因(yin)素” 排在第(di)一(yi)(yi)位(wei)是電子發(fa)票。互聯網+推動產業(ye)升級，同時召(zhao)喚出新的(de)企(qi)業(ye)費(fei)用(yong)支出管(guan)理(li)(li)解決(jue)方(fang)案(an)，電子發(fa)票的(de)普(pu)及將(jiang)大(da)大(da)降低企(qi)業(ye)成本，幫助企(qi)業(ye)實現費(fei)用(yong)管(guan)理(li)(li)一(yi)(yi)體化，同時也更(geng)加環保。第(di)二位(wei)的(de)移動化辦公(gong)軟件應用(yong)，將(jiang)會給差旅(lv)(lv)費(fei)用(yong)報銷帶(dai)來(lai)(lai)極大(da)的(de)便利(li)。第(di)三(san)位(wei)是共享經濟(ji)(ji)產業(ye)的(de)普(pu)及，據調查，如果能(neng)解決(jue)發(fa)票合(he)規等(deng)問題，超過70%的(de)財(cai)(cai)務管(guan)理(li)(li)者看好共享經濟(ji)(ji)在差旅(lv)(lv)費(fei)用(yong)管(guan)理(li)(li)中可發(fa)揮(hui)的(de)作用(yong)。
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