深圳2016年7月26日電 /美通社/ -- 7月26日，行(xing)(xing)(xing)(xing)業首(shou)份中(zhong)國(guo)消費者(zhe)借(jie)貸(dai)行(xing)(xing)(xing)(xing)為與態度白皮書(shu)(shu)暨“E按(an)揭(jie)”產(chan)品上市(shi)發布(bu)(bu)會在深圳舉(ju)行(xing)(xing)(xing)(xing)。平(ping)安銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)攜手知名(ming)國(guo)際市(shi)場調研(yan)機構尼爾森(sen)發布(bu)(bu)《中(zhong)國(guo)消費者(zhe)借(jie)貸(dai)觀念及借(jie)貸(dai)行(xing)(xing)(xing)(xing)為白皮書(shu)(shu)》（以下簡稱(cheng)《白皮書(shu)(shu)》），對國(guo)內借(jie)貸(dai)行(xing)(xing)(xing)(xing)業發展進行(xing)(xing)(xing)(xing)首(shou)次權威解(jie)讀(du)。會上，平(ping)安銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)還(huan)上市(shi)了線(xian)上化房屋按(an)揭(jie)貸(dai)款產(chan)品 --“E按(an)揭(jie)”。平(ping)安銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)副(fu)行(xing)(xing)(xing)(xing)長蔡麗(li)鳳、尼爾森(sen)大中(zhong)華區總裁嚴旋等(deng)參加發布(bu)(bu)會。

行業首份較權威解讀白皮書發布  消費金融日趨互聯網化

還記(ji)得那個(ge)(ge)中國(guo)老太(tai)(tai)太(tai)(tai)和美(mei)國(guo)老太(tai)(tai)太(tai)(tai)買房故(gu)事嗎(ma)？故(gu)事里(li)講，一個(ge)(ge)中國(guo)老太(tai)(tai)太(tai)(tai)，60歲時終(zhong)于掙(zheng)夠了(le)錢買了(le)一套房子；一個(ge)(ge)美(mei)國(guo)老太(tai)(tai)太(tai)(tai)，60歲時終(zhong)于還清了(le)購房的貨款(kuan)，而(er)她已經在這房子里(li)面住(zhu)了(le)30年(nian)了(le)。

以上故事意在指出中國人與美國人消費觀念的差異。而從此次平安銀行發布的《白皮書》數據上看，這個故事真的是徹底“落伍”了 -- 數據顯(xian)示，越(yue)來越(yue)多(duo)的中國(guo)人(ren)接受了(le)“貸款買房(fang)”的意識，截至2015年底，中國(guo)19萬(wan)億元的消費貸款余額中，房(fang)屋按揭貸款占14.2萬(wan)億元。

據了解，此次《白皮書》歷(li)經(jing)三個(ge)月的(de)研究調(diao)查，向全(quan)國(guo)(guo)3000多名受訪者發放問(wen)卷調(diao)研和(he)進行深度訪談，《白皮書》對消(xiao)費(fei)金融市場的(de)發展現狀與趨勢、中國(guo)(guo)消(xiao)費(fei)者消(xiao)費(fei)觀念的(de)變化(hua)以及影(ying)響消(xiao)費(fei)信貸(dai)使用的(de)因素做(zuo)了較為全(quan)面系統的(de)剖析。

《白皮書》指出，在面對希望(wang)得到(dao)的(de)零售商品(pin)(pin)(pin)時(shi)，高達43%的(de)受(shou)(shou)訪者表示即使(shi)(shi)借錢(qian)或貸(dai)款也(ye)要(yao)得到(dao)想要(yao)的(de)商品(pin)(pin)(pin)，信(xin)貸(dai)消(xiao)費(fei)的(de)態度明確。而(er)在選擇(ze)貸(dai)款資金來源(yuan)時(shi)，大多數的(de)消(xiao)費(fei)者更愿(yuan)意使(shi)(shi)用(yong)消(xiao)費(fei)貸(dai)款產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)。71%的(de)消(xiao)費(fei)者愿(yuan)意考(kao)慮申請(qing)金融機構的(de)無(wu)抵押貸(dai)款，遠遠超(chao)過選擇(ze)向親(qin)戚朋(peng)友(you)借貸(dai)的(de)比例。同時(shi)，近半數受(shou)(shou)訪者認為消(xiao)費(fei)貸(dai)款產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)“了(le)解(jie)-使(shi)(shi)用(yong)”各(ge)個(ge)環節流程(cheng)都太繁瑣。其(qi)中，“了(le)解(jie)貸(dai)款產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)信(xin)息”和“提(ti)交證(zheng)明材料”兩(liang)個(ge)環節體驗最差。因此，68%的(de)受(shou)(shou)訪者期(qi)望(wang)全(quan)流程(cheng)線上申請(qing)、審核消(xiao)費(fei)貸(dai)款產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)。

平(ping)安銀行副行長蔡麗(li)鳳表示，“大消(xiao)費時(shi)代已經到來。同時(shi)，這(zhe)意味著消(xiao)費金融產業(ye)的互(hu)(hu)聯網化(hua)將(jiang)(jiang)(jiang)成為必然趨勢(shi)。互(hu)(hu)聯網不僅僅是一個銷售(shou)服務渠道，還將(jiang)(jiang)(jiang)帶來整(zheng)個消(xiao)費金融產業(ye)生態的深刻改變。在互(hu)(hu)聯網環(huan)境下，金融機構甚至跨行業(ye)合作(zuo)空間(jian)更(geng)大，新型(xing)消(xiao)費金融產品將(jiang)(jiang)(jiang)大量出現。有理由相信，伴隨著消(xiao)費轉(zhuan)型(xing)升級(ji)，個人(ren)貸款產品將(jiang)(jiang)(jiang)有更(geng)廣闊的市(shi)場空間(jian)。”

“E按揭”讓客戶僅需到銀行一次便可完成貸款申請

一(yi)直以(yi)來，買(mai)房(fang)是(shi)件(jian)大(da)事(shi)，也是(shi)難事(shi)。對(dui)于想要申請(qing)房(fang)貸(dai)的消費(fei)者更(geng)是(shi)如此。反復跑銀行，手續(xu)、材料繁瑣是(shi)傳統房(fang)貸(dai)產品(pin)的通病。如何解決房(fang)貸(dai)申請(qing)中的痛點？平安(an)(an)銀行給出(chu)兩個(ge)答(da)案：第(di)一(yi)，信(xin)息透(tou)明；第(di)二，渠(qu)道優化。為(wei)了(le)給消費(fei)者提(ti)供簡單(dan)、快捷的全新房(fang)貸(dai)體驗，平安(an)(an)銀行打造了(le)全新線上化申請(qing)流程(cheng)，推出(chu)房(fang)屋按(an)揭貸(dai)款產品(pin) --“E按(an)揭”。

該產品運用“互(hu)聯網+”的(de)理念，實現房貸(dai)業務與互(hu)聯網技術(shu)相結合，充分利用技術(shu)優勢，滿足客(ke)戶(hu)(hu)(hu)“短平(ping)快(kuai)便”的(de)服務訴求。假(jia)設一位客(ke)戶(hu)(hu)(hu)要(yao)申(shen)請(qing)貸(dai)款，他(ta)只需(xu)通過手(shou)機(ji)APP上傳申(shen)請(qing)信息，較快(kuai)半小(xiao)時，就有客(ke)戶(hu)(hu)(hu)經(jing)理與他(ta)聯系，預約下午面簽。順利的(de)話(hua)，第(di)二天貸(dai)款審批即可通過，之后由(you)專(zhuan)人(ren)陪同辦理過戶(hu)(hu)(hu)手(shou)續(xu)。期間，客(ke)戶(hu)(hu)(hu)還可以附(fu)加選(xuan)擇申(shen)請(qing)“安(an)家貸(dai)”，作為裝修(xiu)資金來源。整個過程中(zhong)，客(ke)戶(hu)(hu)(hu)僅需(xu)親自到銀行一次。

作為我國消費金融行業較早的參與者之一，平安銀行始終以“領行業之先”作為自己的發展信念。隨著生活水平的提高，消費者對于消費貸款的需求不再局限于購買房屋本身，更寄予了自己對于“家”的概念的理解和憧憬。買房，只是“有家”的起點。“E按揭”產品的設計旨在以房貸為載體，一站式滿足客戶生活、消費的綜合金融需求。因此，“E按揭”不僅僅是一款簡單的產品，更以此為基礎，構建起一個綜合金融的房生態體系。比如，對于首次置業的客戶，該行在客戶購房行為基礎上，開發了衍生消費信用貸款產品 --“安家貸”，為貸款購房的客戶在裝修、旅游、婚慶等方面提供資金支持，并將安家貸申請內嵌于“E按揭”流程(cheng)。客(ke)戶(hu)僅需(xu)一次(ci)申請，既可滿足多方面(mian)貸(dai)款需(xu)求，讓(rang)客(ke)戶(hu)資金管(guan)理更具靈活性。

平安銀行消費金融總裁朱俊霞介紹，“作為中國較早為客戶提供消費金融服務的銀行之一，平安銀行一直秉持‘綜合金融、智慧消費、觸手可貸’的價(jia)值(zhi)主張(zhang)，迄今已(yi)為超(chao)過160萬名客戶提供了(le)消費金融(rong)服務”。