香港2016年9月21日電 /美通社/ -- 十一黃金周即將到來,萬豪禮賞宣布推出專為中國游客量身訂制的專屬服務計劃 -- “”,讓中(zhong)國(guo)游客出國(guo)旅(lv)游時,仍(reng)可體(ti)驗一系列專屬中(zhong)式服務,享受與身處國(guo)內無(wu)異的舒適安(an)心(xin)服務。“禮遇”服務已在中(zhong)國(guo)游客出境游熱點的萬豪國(guo)際參與酒店中(zhong)推(tui)出,當(dang)中(zhong)包括巴黎、倫敦、迪拜、東京、大(da)阪、首爾、曼谷等(deng)地。
“禮遇(yu)”計劃,可讓萬豪禮賞(shang)會員通過微(wei)信直接與當地(di)酒(jiu)店員工使用中文(wen)交(jiao)談,獲(huo)取專屬禮賓服務,包括(kuo)出發前獲(huo)取目的地(di)旅(lv)游信息、查詢(xun)預訂(ding)狀況(kuang),咨詢(xun)酒(jiu)店及房(fang)間內設施細節,退(tui)房(fang)后(hou)給予意見反饋等,都能輕松利用微(wei)信完成,讓旅(lv)客倍感輕松自在。
萬豪國際集團亞太區萬豪禮賞計劃和內容營銷副總裁段安凱 (Anka Twum-Baah) 女士表示:“中國是全球較大的出境旅游市場,而新一代的中國游客更熱愛探索世界。根據我們與胡潤百富攜手進行的調查發現,42%的年輕高端旅客期望擁有個性化的旅游體驗,61%被訪者偏好電子化客服。這正是我們選擇在黃金周前夕推出‘禮遇’計劃的原因。‘禮遇’計劃的(de)(de)出現,使得中(zhong)(zhong)國的(de)(de)常旅客會員在體驗(yan)旅行樂趣之外,還能以中(zhong)(zhong)文直接(jie)通過電子化平臺獲取所(suo)需的(de)(de)服(fu)務,如要求中(zhong)(zhong)式美食和其他賓至如歸的(de)(de)服(fu)務等。”
“禮(li)遇(yu)”計劃所提供的一系(xi)列中(zhong)式服務(wu)(wu)包括(kuo):普(pu)通(tong)話酒店服務(wu)(wu)員、酒店和(he)旅游的中(zhong)文指南、免費中(zhong)國茶(cha)、中(zhong)式早餐、普(pu)通(tong)話電(dian)(dian)視頻道和(he)報(bao)紙、當地(di)手機卡、電(dian)(dian)源轉換(huan)器、移動 Wi-Fi 租(zu)借、以及“禮(li)遇(yu)”特色(se)迎賓(bin)禮(li)品等。
“禮遇(yu)”計(ji)劃現已于萬豪(hao)位(wei)于亞太地區、美洲、歐洲及中東的41家酒(jiu)店(dian)全(quan)面推出(chu)。萬豪(hao)禮賞會員請即(ji)登入 ,了(le)解參與酒(jiu)店(dian)及計(ji)劃詳(xiang)情。
中國游客(ke)登(deng)記(ji)(ji)(ji)成(cheng)為萬豪(hao)禮(li)賞會(hui)員(yuan)后,不但(dan)可以(yi)享(xiang)(xiang)受“禮(li)遇”計劃所(suo)帶來的便利,更可獨家獲享(xiang)(xiang)會(hui)員(yuan)專享(xiang)(xiang)優惠(hui),如優惠(hui)房價、免費 Wi-Fi 等。萬豪(hao)禮(li)賞會(hui)員(yuan)也可利用萬豪(hao)手(shou)機 APP 進行登(deng)記(ji)(ji)(ji)入住及(ji)退房,以(yi)及(ji)提(ti)出服務請(qing)(qing)求。登(deng)記(ji)(ji)(ji)成(cheng)為萬豪(hao)禮(li)賞會(hui)員(yuan)或(huo)了解計劃詳情,請(qing)(qing)登(deng)錄 。