北京2016年12月16日(ri)電 /美(mei)通社/ -- 最近十年來，移動(dong)手機(ji)被(bei)重(zhong)新(xin)定義(yi)帶(dai)來的影響(xiang)最為深遠(yuan)，不僅誕生(sheng)了(le)(le)蘋果(guo)的iPhone，還引(yin)領了(le)(le)移動(dong)化(hua)、智能化(hua)的迅速(su)發展浪(lang)潮，深刻影響(xiang)了(le)(le)人們的日(ri)常(chang)生(sheng)活。如(ru)今，旅游業(ye)也正在被(bei)重(zhong)新(xin)定義(yi)。
2016年12月15日，由(you)執惠主辦、左(zuo)馭(yu)資(zi)本及淳時資(zi)本協辦的《2016中(zhong)國旅(lv)游大消費年度峰(feng)(feng)會(hui)》在北京隆重舉行。本次峰(feng)(feng)會(hui)堪稱年末規模(mo)最為盛(sheng)大的旅(lv)游行業峰(feng)(feng)會(hui)，現(xian)場匯集了(le)1200多(duo)名旅(lv)游業內人士、投(tou)資(zi)人及數十家(jia)主流媒體。在本次峰(feng)(feng)會(hui)上(shang)，圍繞“蟄·變(bian) -- 價值回(hui)歸”的主題，與會(hui)嘉(jia)賓(bin)展(zhan)開了(le)豐富而(er)深刻的探討和碰(peng)撞。
執惠(hui)創始人兼CEO劉照(zhao)慧在(zai)主(zhu)題演講《重新定義行業(ye)，助力文(wen)旅(lv)大(da)消(xiao)(xiao)費(fei)價值回歸》中認為，旅(lv)游是(shi)(shi)(shi)本(ben)地(di)生(sheng)活的(de)異地(di)化(hua)，是(shi)(shi)(shi)消(xiao)(xiao)費(fei)升級精神體(ti)(ti)驗的(de)實體(ti)(ti)，是(shi)(shi)(shi)文(wen)化(hua)融合傳播的(de)載(zai)體(ti)(ti)，更是(shi)(shi)(shi)一次生(sheng)動而(er)深刻的(de)生(sheng)活方(fang)式演繹。而(er)對(dui)于整個旅(lv)游產(chan)(chan)(chan)業(ye)中的(de)企業(ye)參與(yu)者(zhe)來說，大(da)家都是(shi)(shi)(shi)消(xiao)(xiao)費(fei)升級后(hou)本(ben)地(di)生(sheng)活方(fang)式異地(di)化(hua)的(de)服務者(zhe)。各個旅(lv)游企業(ye)提供的(de)服務和產(chan)(chan)(chan)品(pin)不再是(shi)(shi)(shi)一個艙位、一間(jian)酒店、一張門票，而(er)是(shi)(shi)(shi)一次休閑(xian)之旅(lv)、體(ti)(ti)驗之旅(lv)、文(wen)化(hua)之旅(lv)。當下，中國正(zheng)經歷建國以(yi)來的(de)第三次大(da)規(gui)模(mo)消(xiao)(xiao)費(fei)升級，消(xiao)(xiao)費(fei)水平(ping)、主(zhu)流消(xiao)(xiao)費(fei)群體(ti)(ti)及產(chan)(chan)(chan)業(ye)結(jie)構都將迎(ying)來大(da)的(de)變革，產(chan)(chan)(chan)業(ye)歷史性機遇正(zheng)在(zai)到來。
國家政策層面對旅游業的新定位
國家旅(lv)(lv)游局信息中心(xin)副主任信宏業(ye)在演講中表示，旅(lv)(lv)游產業(ye)從沒有像(xiang)如今這樣(yang)處(chu)于聚光燈(deng)下，被政府、經濟界和(he)社會(hui)所關注，國務院(yuan)、各部委(wei)和(he)國家旅(lv)(lv)游局針對旅(lv)(lv)游業(ye)發展的(de)方方面(mian)面(mian)的(de)政策應接不暇。旅(lv)(lv)游行(xing)業(ye)在政策層面(mian)上的(de)被重視程度可見一(yi)斑。
在操作(zuo)層面，國(guo)(guo)家(jia)(jia)把(ba)旅(lv)(lv)游(you)(you)產(chan)(chan)業(ye)(ye)作(zuo)為(wei)戰(zhan)略支(zhi)柱產(chan)(chan)業(ye)(ye)，國(guo)(guo)內多(duo)個省(sheng)份把(ba)旅(lv)(lv)游(you)(you)局上升為(wei)旅(lv)(lv)游(you)(you)委，很多(duo)省(sheng)市也提出把(ba)發展旅(lv)(lv)游(you)(you)作(zuo)為(wei)支(zhi)柱產(chan)(chan)業(ye)(ye)，旅(lv)(lv)游(you)(you)業(ye)(ye)要(yao)站在經(jing)濟發展的制高點，解決經(jing)濟轉型、經(jing)濟結構調整、脫貧(pin)致富(fu)一系列問題。繼2009年8月29日(ri)國(guo)(guo)內第一家(jia)(jia)旅(lv)(lv)游(you)(you)產(chan)(chan)業(ye)(ye)投資基(ji)金 -- 陜西天地旅(lv)(lv)游(you)(you)創業(ye)(ye)投資公司正式(shi)成立(li)后，國(guo)(guo)內多(duo)數省(sheng)市先(xian)后成立(li)旅(lv)(lv)游(you)(you)產(chan)(chan)業(ye)(ye)投資基(ji)金，專注(zhu)智慧旅(lv)(lv)游(you)(you)、文化創意(yi)、演(yan)藝娛樂、旅(lv)(lv)游(you)(you)裝備制造等領域，推(tui)動旅(lv)(lv)游(you)(you)產(chan)(chan)業(ye)(ye)的整體(ti)升級發展。
旅游產業在迎來政策機遇期的同時，眾多參會企業也關注到產業發展過程中存在的問題，紛紛努力在各自的細分領域解決存在的痛點，主動調整企業發展戰略去適應消費升級后的游客需求。
綜合性旅游集團演繹“金融資本與實體產業”雙輪驅動
復星集團和海航(hang)旅游集團是國內(nei)“資本+產業(ye)”雙輪驅動發(fa)展的(de)代表，已經按照自己的(de)發(fa)展邏輯逐步建立起讓(rang)資本為(wei)產業(ye)服(fu)務的(de)產融帝(di)國。雖然布局的(de)邏輯不同，但二(er)者都看到了消費升(sheng)級趨勢下，旅游產業(ye)發(fa)展的(de)巨大機遇，而國內(nei)優(you)質的(de)旅游產品(pin)和服(fu)務供給仍然匱乏。
具體來看，復(fu)星在旅游業的布(bu)局秉承了復(fu)星“中國(guo)(guo)(guo)動力嫁接全(quan)球(qiu)(qiu)資源”的理念，利用全(quan)球(qiu)(qiu)資源為中國(guo)(guo)(guo)旅游市場所用，幫助海外(wai)優質資源中國(guo)(guo)(guo)落地，推動中國(guo)(guo)(guo)休閑(xian)度假產業發展。
在(zai)演講中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)，復星(xing)(xing)集團全(quan)球合伙(huo)人(ren)錢建(jian)農先生表示，中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)休(xiu)(xiu)閑度(du)(du)假(jia)(jia)市場(chang)剛(gang)剛(gang)起(qi)步，在(zai)消費層面有(you)一定(ding)的(de)滯后，過(guo)去國(guo)內旅(lv)(lv)游(you)市場(chang)的(de)供(gong)(gong)給更多集中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)在(zai)觀光旅(lv)(lv)游(you)景點方面，真正的(de)休(xiu)(xiu)閑度(du)(du)假(jia)(jia)旅(lv)(lv)游(you)產品供(gong)(gong)給很匱乏，而(er)國(guo)外幾十年的(de)休(xiu)(xiu)閑度(du)(du)假(jia)(jia)發(fa)展經(jing)驗可(ke)以(yi)為整個(ge)旅(lv)(lv)游(you)行業的(de)升級(ji)(ji)換(huan)代提供(gong)(gong)非常好(hao)的(de)資(zi)源和經(jing)驗借鑒，可(ke)以(yi)促進中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)休(xiu)(xiu)閑度(du)(du)假(jia)(jia)市場(chang)的(de)進步發(fa)展，因此復星(xing)(xing)一開始就把(ba)目光聚焦在(zai)休(xiu)(xiu)閑度(du)(du)假(jia)(jia)方面，希望把(ba)全(quan)球在(zai)某個(ge)細(xi)分(fen)領域里面做(zuo)得(de)較好(hao)的(de)企業引入中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)并(bing)幫助其落地發(fa)展，比如收(shou)購(gou)地中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)海俱樂部（ClubMed），投(tou)資(zi)世界較大、較老的(de)旅(lv)(lv)行社Thomas Cook，收(shou)購(gou)加(jia)拿大國(guo)寶級(ji)(ji)演藝公(gong)司太陽(yang)馬戲團等。
海航(hang)凱撒旅(lv)游(you)(you)(you)集(ji)團董事長(chang)兼(jian)CEO劉江濤在(zai)演講(jiang)中(zhong)闡述了(le)海航(hang)旅(lv)游(you)(you)(you)集(ji)團的戰(zhan)略布局，提出了(le)對(dui)旅(lv)游(you)(you)(you)投資(zi)的看法。他認為，中(zhong)國旅(lv)游(you)(you)(you)存在(zai)兩個(ge)問題(ti)：首先(xian)，雖(sui)然看起(qi)來旅(lv)游(you)(you)(you)企業數量很多，但整(zheng)體來看企業規模太小；其次，整(zheng)個(ge)旅(lv)游(you)(you)(you)的產業鏈太短，容易受到整(zheng)個(ge)經(jing)濟(ji)周期波動的影響。
因此，海航旅游(you)集團一直(zhi)在(zai)不斷探索尋找企業發展的壁壘，希望在(zai)規模資源(yuan)的基礎上，能夠在(zai)金融和互聯網領域占據一席之地，完(wan)善“產業+金融”雙輪(lun)驅動模式(shi)。
在這樣的(de)(de)戰略發展(zhan)邏輯下，海(hai)航(hang)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)集團打破(po)了傳(chuan)(chuan)統對(dui)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)業(ye)的(de)(de)認(ren)(ren)識，劉江濤先生認(ren)(ren)為單純的(de)(de)酒店、航(hang)空、旅(lv)(lv)行社、景區并不能界定旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)業(ye)，旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)業(ye)需要打破(po)原來(lai)(lai)認(ren)(ren)識的(de)(de)邊界，傳(chuan)(chuan)統的(de)(de)認(ren)(ren)識太(tai)狹隘。對(dui)海(hai)航(hang)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)集團來(lai)(lai)說，未來(lai)(lai)那(nei)些讓人更加快(kuai)樂的(de)(de)生活產業(ye)，都(dou)將是海(hai)航(hang)投資布局的(de)(de)潛在目標。在資本的(de)(de)助(zhu)力下，海(hai)航(hang)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)集團已經在進(jin)行全產業(ye)鏈延伸發展(zhan)，涵(han)蓋(gai)吃、住(zhu)、行、游(you)(you)(you)(you)(you)、購、娛六要素，不斷(duan)完(wan)善旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)大消費的(de)(de)產業(ye)布局。
三大分享經濟住宿代表齊聚，共話中國分享住宿產業：創新、體驗、生態鏈不斷完善
在本次峰會(hui)上，途家(jia)(jia)、小豬、住(zhu)百家(jia)(jia)三家(jia)(jia)國內(nei)分享(xiang)(xiang)住(zhu)宿(su)(su)(su)企(qi)業首次齊聚，并(bing)分別發表(biao)主題演講。作為國內(nei)分享(xiang)(xiang)住(zhu)宿(su)(su)(su)企(qi)業的(de)代表(biao)，三家(jia)(jia)企(qi)業的(de)發展狀況可以說(shuo)代表(biao)了(le)住(zhu)宿(su)(su)(su)分享(xiang)(xiang)經(jing)(jing)濟在國內(nei)的(de)最新實踐狀況。雖然分享(xiang)(xiang)住(zhu)宿(su)(su)(su)理念較早(zao)緣起于美國的(de)Airbnb，在國內(nei)的(de)發展仍處于市場初級階段(duan)，但(dan)是作為國內(nei)的(de)先行(xing)者，三家(jia)(jia)企(qi)業都對分享(xiang)(xiang)經(jing)(jing)濟在國內(nei)的(de)落地進行(xing)了(le)改良，使之更加貼合中國用戶(hu)的(de)消(xiao)費(fei)習慣。
途家通(tong)過(guo)途立方、途遠、RBO、RBA等創(chuang)新商業(ye)模型及游客預訂、商戶經營(ying)、房(fang)東管(guan)理(li)等各(ge)類運營(ying)平臺(tai)，完(wan)(wan)善住宿業(ye)從(cong)零級市(shi)場(chang)到三級市(shi)場(chang)的(de)供應鏈布(bu)(bu)(bu)局；通(tong)過(guo)途禮、先途、途筑等平臺(tai)完(wan)(wan)善服(fu)務鏈布(bu)(bu)(bu)局；通(tong)過(guo)無(wu)憂我(wo)房(fang)、小螺趣租、雅(ya)詩閣(ge)等“途家們(men)”完(wan)(wan)善中長租、服(fu)務公(gong)寓等經營(ying)鏈布(bu)(bu)(bu)局；通(tong)過(guo)對(dui)螞蟻短租的(de)收購(gou)，完(wan)(wan)成對(dui)短租行業(ye)的(de)產業(ye)布(bu)(bu)(bu)局。今年(nian)11月，途家并購(gou)了攜(xie)程、去哪(na)兒(er)的(de)公(gong)寓民宿業(ye)務，獲得兩大OTA的(de)平臺(tai)入(ru)口優勢。
途家(jia)近幾年積極(ji)進行(xing)探(tan)索(suo)，建立(li)起多元化的住(zhu)宿生(sheng)態產業(ye)鏈，是(shi)目(mu)前國內在線短(duan)租領域業(ye)務布局最(zui)為(wei)全面(mian)的企業(ye)。
小豬(zhu)創始人兼CEO陳馳(chi)(chi)在峰會上(shang)發表了《分享(xiang)(xiang)經(jing)濟：原力覺(jue)醒》的(de)(de)演講，針對2016年的(de)(de)市場(chang)(chang)，陳馳(chi)(chi)做了精(jing)彩回顧。他認為，2016年國(guo)內的(de)(de)分享(xiang)(xiang)住宿(su)已(yi)經(jing)從(cong)空白(bai)的(de)(de)市場(chang)(chang)變成了一(yi)(yi)個(ge)可(ke)以看(kan)得到的(de)(de)市場(chang)(chang)，有供給、有需求，正(zheng)從(cong)一(yi)(yi)個(ge)小市場(chang)(chang)變成一(yi)(yi)個(ge)大市場(chang)(chang)，從(cong)一(yi)(yi)個(ge)體(ti)驗毛糙的(de)(de)市場(chang)(chang)變成一(yi)(yi)個(ge)繁榮(rong)的(de)(de)、多樣性(xing)、兼容性(xing)很強的(de)(de)市場(chang)(chang)，這個(ge)市場(chang)(chang)能夠解決劣幣(bi)(bi)驅逐(zhu)良幣(bi)(bi)的(de)(de)過程，體(ti)驗也正(zheng)在向好(hao)的(de)(de)方面逐(zhu)漸(jian)進(jin)化。
小(xiao)豬(zhu)(zhu)是Airbnb的堅(jian)定學徒，一直堅(jian)持(chi)C2C模(mo)式，但(dan)在(zai)體驗上進(jin)行了一系(xi)列新(xin)的探索。從2015年(nian)年(nian)中(zhong)開始，小(xiao)豬(zhu)(zhu)把重心放在(zai)了服務鏈上，著(zhu)手打造小(xiao)豬(zhu)(zhu)在(zai)住(zhu)宿領域的大(da)平臺生態圈。
住(zhu)(zhu)百家(jia)(jia)聯合創始人兼COO鄒(zou)鑫(xin)在峰會(hui)上發(fa)表了主題(ti)演(yan)講《順(shun)應(ying)趨(qu)勢，把(ba)握本質》。住(zhu)(zhu)百家(jia)(jia)是國(guo)內首家(jia)(jia)專(zhuan)注(zhu)為中國(guo)出(chu)境游用戶提供分享住(zhu)(zhu)宿(su)的企(qi)業(ye)，雖然在國(guo)際市場(chang)面臨Airbnb的競爭，但是住(zhu)(zhu)百家(jia)(jia)提供的境外住(zhu)(zhu)宿(su)服務在滿足國(guo)人消費習慣(guan)方面更勝一籌。住(zhu)(zhu)百家(jia)(jia)也是較早(zao)(zao)開展(zhan)目(mu)的地周邊服務預(yu)訂的企(qi)業(ye)，早(zao)(zao)于Airbnb的Trips。
從全(quan)球旅游住宿(su)發展趨勢(shi)看(kan)，非(fei)標住宿(su)正在(zai)全(quan)球范圍內(nei)崛起，國內(nei)市場正在(zai)走向成熟。隨之而來的是傳統住宿(su)行(xing)業格局將被重新定義(yi)。
資本視角下的文旅大消費創業創新
左馭資(zi)(zi)本創始(shi)人兼CEO胡偉東(dong)在峰會上發(fa)表了題為(wei)《生(sheng)(sheng)活(huo)方式(shi)大(da)背景(jing)下，如何布局文旅(lv)大(da)消費》演講。胡偉東(dong)認為(wei)，旅(lv)游(you)是(shi)載體，生(sheng)(sheng)活(huo)方式(shi)其實是(shi)真正的(de)(de)(de)(de)場景(jing)和(he)內容(rong)。在過去的(de)(de)(de)(de)兩三年里，中(zhong)國(guo)的(de)(de)(de)(de)旅(lv)游(you)行(xing)業燒了那(nei)么多的(de)(de)(de)(de)錢(qian)，但是(shi)旅(lv)游(you)行(xing)業沒(mei)有(you)實質性的(de)(de)(de)(de)變化(hua)，大(da)量(liang)的(de)(de)(de)(de)錢(qian)其實都(dou)花在了營(ying)銷和(he)渠道價格(ge)戰(zhan)上，而在真正的(de)(de)(de)(de)供(gong)(gong)給(gei)側 -- 旅(lv)游(you)產(chan)品、資(zi)(zi)源的(de)(de)(de)(de)開發(fa)、運營(ying)這些領(ling)域(yu)缺乏優質的(de)(de)(de)(de)供(gong)(gong)給(gei)。
關(guan)于未來旅游行(xing)業的(de)投資機(ji)會，胡偉東認(ren)為，現在(zai)的(de)消費開(kai)始分(fen)層，有更高品(pin)質需求的(de)消費者需要得到更好的(de)產(chan)品(pin)，機(ji)會蘊藏在(zai)成熟度(du)最(zui)差的(de)供給端(duan)。
場景化消費時代到來
越(yue)來(lai)越(yue)火(huo)爆的(de)雙(shuang)11、雙(shuang)12、黑色星期五以及隨之(zhi)誕生的(de)“剁手(shou)黨”“吃土”等，已經(jing)無法(fa)用單一的(de)商業(ye)行為(wei)(wei)來(lai)解釋(shi)，也(ye)不(bu)是理論上的(de)需求行為(wei)(wei)能夠定義的(de)。很多時候，消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)變成了一種場景(jing)(jing)行為(wei)(wei)。信宏業(ye)先生認為(wei)(wei)，旅游是一個需要創造消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)場景(jing)(jing)的(de)行為(wei)(wei)，有很多場景(jing)(jing)可以納入到消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)場景(jing)(jing)里，因此消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)場景(jing)(jing)是未來(lai)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)的(de)重要引領點。對于企(qi)業(ye)來(lai)說，國(guo)人的(de)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)能力(li)(li)和消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)潛力(li)(li)毋庸置疑，關(guan)鍵要提升(sheng)企(qi)業(ye)引領消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)的(de)能力(li)(li)。
移動互聯網紅利期過(guo)后，流量越來越貴，獲客(ke)成本(ben)水漲船高，在(zai)線旅游(you)企業普遍(bian)虧損(sun)。正如上文(wen)中(zhong)胡偉東先(xian)生所講，這其中(zhong)主(zhu)要是營銷和渠道(dao)費用投入過(guo)高導(dao)(dao)致的(de)，因此企業需(xu)要構(gou)建起(qi)自己的(de)消費引導(dao)(dao)力，在(zai)商(shang)業模式和技術上重新思考。
消(xiao)費(fei)升級趨勢下，旅游(you)作為本地生活的(de)異地化，蘊(yun)含(han)著許多(duo)潛在的(de)消(xiao)費(fei)場景(jing)，旅游(you)企(qi)業需要做(zuo)的(de)是增強(qiang)自身創(chuang)造消(xiao)費(fei)場景(jing)的(de)能力(li)和引(yin)領(ling)消(xiao)費(fei)的(de)能力(li)，那么旅游(you)企(qi)業該如何創(chuang)造出(chu)獨(du)特的(de)消(xiao)費(fei)場景(jing)？在本次峰會上(shang)，多(duo)家旅游(you)企(qi)業分享了自己的(de)實(shi)踐經驗。
優質體驗構建的場景
作(zuo)為(wei)國內較(jiao)大的(de)旅行社企業，同(tong)程旅游(you)創始人兼(jian)CEO吳志(zhi)祥認為(wei)，“未(wei)來能夠(gou)存(cun)活下來的(de)旅行社，既要(yao)有(you)極強的(de)線(xian)上(shang)(shang)流量運營能力，又要(yao)有(you)極強的(de)線(xian)下銷售(shou)能力。在(zai)(zai)這其中核心(xin)的(de)是(shi)，企業在(zai)(zai)零(ling)售(shou)過程中如(ru)何在(zai)(zai)消費者(zhe)做出(chu)購(gou)買決策前，打造一(yi)個特殊場景去(qu)激發消費者(zhe)產生購(gou)買。”在(zai)(zai)主(zhu)題(ti)演講(jiang)《新旅游(you)=線(xian)上(shang)(shang)+線(xian)下+體(ti)(ti)驗》中，吳志(zhi)祥透露了同(tong)程旅游(you)近兩年(nian)快速開(kai)設300多家線(xian)下體(ti)(ti)驗店的(de)本質原因。
與吳志祥的(de)(de)(de)理(li)解不同，景域集團董事長、驢媽媽旅(lv)游網創始人洪清(qing)華在演講中提出了“超(chao)級IP”的(de)(de)(de)新觀點，他(ta)認為(wei)IP是旅(lv)游新信用(yong)(yong)體(ti)系的(de)(de)(de)中樞，以前說(shuo)的(de)(de)(de)得IP者得天下，要么茍(gou)延殘喘，要么IP化(hua)生存，其(qi)實都(dou)是表面的(de)(de)(de)。IP的(de)(de)(de)根(gen)本(ben)在于(yu)：每一(yi)個IP都(dou)是人格化(hua)的(de)(de)(de)內(nei)容，都(dou)是有(you)信用(yong)(yong)作為(wei)背書(shu)的(de)(de)(de)。他(ta)認為(wei)旅(lv)游產品(pin)(pin)和(he)服務(wu)需要IP，新的(de)(de)(de)消費(fei)場景下，人們愿意(yi)為(wei)有(you)特(te)色(se)、優質(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)買單(dan)。迪士尼、袁家村的(de)(de)(de)成功正是背后有(you)著(zhu)強大的(de)(de)(de)品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)信用(yong)(yong)保證和(he)一(yi)流(liu)的(de)(de)(de)體(ti)驗作支(zhi)撐。
由內容構建起的交易場景
依靠(kao)各自平臺所(suo)提供的(de)豐富內容，螞蜂窩、美團點(dian)評聚集起大量活躍用戶(hu)，具有豐富的(de)流量優勢。如何(he)進行流量變現？
螞蜂窩聯合(he)創(chuang)始(shi)人兼CEO陳罡(gang)在演講(jiang)中(zhong)表示，依靠大量的(de)(de)結(jie)構化(hua)POI數(shu)據，螞蜂窩通過(guo)幫助用(yong)戶做(zuo)行程決策，解決用(yong)戶的(de)(de)攻略問題，在這種場(chang)景下，為用(yong)戶提供優化(hua)后的(de)(de)產品交易預(yu)訂(ding)服務(wu)。美團點(dian)評酒旅事業群(qun)CMO于迪在演講(jiang)中(zhong)表示，美團點(dian)評擁有大量高粘性、高活(huo)躍(yue)度的(de)(de)年(nian)輕用(yong)戶，隨著年(nian)輕用(yong)戶消(xiao)費(fei)能力(li)增強，美團點(dian)評希望(wang)能夠滿足未來這一群(qun)體的(de)(de)異地旅行場(chang)景下的(de)(de)生活(huo)消(xiao)費(fei)需求。
社群化的場景消費
社(she)群把企(qi)業對用(yong)戶的(de)(de)單向傳播變為(wei)了企(qi)業與用(yong)戶間的(de)(de)雙(shuang)向互動(dong)，并依靠關系(xi)屬性(xing)(xing)來沉淀(dian)用(yong)戶。在(zai)社(she)群場景下(xia)，用(yong)戶具有共同(tong)的(de)(de)追求甚至(zhi)價值觀，比(bi)如因為(wei)高性(xing)(xing)能(neng)、實惠的(de)(de)產品而(er)聚集起(qi)來的(de)(de)小米社(she)群。
從經(jing)營(ying)商(shang)品到經(jing)營(ying)用戶，探(tan)路者正在(zai)打(da)造自己的“戶外(wai)+旅行+體驗”生態圈。探(tan)路者集團高級副總(zong)(zong)裁、探(tan)路者集團旅行事業群(qun)(qun)總(zong)(zong)裁甄浩在(zai)演講(jiang)中表示，“未來得社群(qun)(qun)者得天下，我們能(neng)夠在(zai)社群(qun)(qun)內(nei)找到新流量，營(ying)銷出好產品，因(yin)為社群(qun)(qun)是精神和利益的聯(lian)合體。”
面臨的一些挑戰
消費升(sheng)級下，除了(le)機遇，在(zai)當前(qian)(qian)的(de)(de)(de)(de)旅游產(chan)(chan)(chan)業中(zhong)，還(huan)存在(zai)著(zhu)時(shi)間(jian)、空間(jian)及(ji)產(chan)(chan)(chan)品等資源(yuan)方面(mian)的(de)(de)(de)(de)錯(cuo)配(pei)問題(ti)，錯(cuo)配(pei)的(de)(de)(de)(de)根源(yuan)在(zai)哪里？如(ru)何解(jie)決？休閑度假(jia)(jia)產(chan)(chan)(chan)品如(ru)何創(chuang)新(xin)(xin)？在(zai)圓桌(zhuo)研(yan)討(tao)環(huan)節(jie)，與會嘉(jia)賓進行(xing)(xing)了(le)熱烈討(tao)論(lun)。針對(dui)資源(yuan)錯(cuo)配(pei)問題(ti)，參(can)與研(yan)討(tao)的(de)(de)(de)(de)嘉(jia)賓們認(ren)為對(dui)用戶(hu)關(guan)注不夠、信息化程(cheng)度低、供給關(guan)系有待重塑等是深層(ceng)次原因，應(ying)從產(chan)(chan)(chan)品研(yan)發、產(chan)(chan)(chan)業鏈重構、大(da)數據應(ying)用等方面(mian)尋找解(jie)決辦法。對(dui)于休閑度假(jia)(jia)產(chan)(chan)(chan)品的(de)(de)(de)(de)創(chuang)新(xin)(xin)，嘉(jia)賓們認(ren)為當前(qian)(qian)旅游3.0時(shi)代的(de)(de)(de)(de)主要特征是體驗(yan)，這(zhe)個群體需要大(da)量的(de)(de)(de)(de)碎片化服(fu)務，這(zhe)就要求企業要從智(zhi)能行(xing)(xing)程(cheng)規劃方面(mian)把控(kong)用戶(hu)在(zai)行(xing)(xing)前(qian)(qian)、行(xing)(xing)中(zhong)、行(xing)(xing)后的(de)(de)(de)(de)旅游體驗(yan)；在(zai)產(chan)(chan)(chan)業鏈層(ceng)面(mian)，搭建好(hao)從預訂到服(fu)務落(luo)地的(de)(de)(de)(de)整個體系。
在峰會最后，執惠(hui)發布了(le)首份在線親子游行業的研究報告。
對于(yu)未(wei)來的(de)行業(ye)變化，執惠(hui)創(chuang)始人兼CEO劉(liu)照(zhao)慧表(biao)示，隨(sui)著移動(dong)互聯網(wang)的(de)發(fa)展(zhan)，千禧一代、Z世(shi)代的(de)個性化、體(ti)驗化、移動(dong)化的(de)消(xiao)費(fei)需(xu)(xu)求也將(jiang)更快地發(fa)展(zhan)，旅游產業(ye)結構亟需(xu)(xu)調整和升(sheng)級。執惠(hui)未(wei)來將(jiang)不(bu)再(zai)是簡單的(de)旅游媒(mei)體(ti)，而是以“助(zhu)力(li)文旅大消(xiao)費(fei)產業(ye)升(sheng)級”為(wei)使命的(de)文旅大消(xiao)費(fei)產業(ye)專業(ye)服務平臺。
