北京2017年3月13日電 /美通(tong)社/ -- 由中國著(zhu)(zhu)名(ming)綜(zong)合人力(li)資源(yuan)(yuan)服(fu)務機構諾(nuo)姆四達集團編著(zhu)(zhu)的新書《全面人才管理(li)》將(jiang)于近期(qi)上市發(fa)行，將(jiang)成為2017年度(du)引領(ling)中國人力(li)資源(yuan)(yuan)管理(li)發(fa)展趨勢的力(li)作。

諾姆四達集團董(dong)事長(chang)、總裁蘇永華(hua)博士在談到寫(xie)作的背景(jing)時表示，在中國(guo)(guo)人力資源“新(xin)常態”這(zhe)一(yi)大背景(jing)下，中國(guo)(guo)企業人力資源管理(li)出路何在？原有經驗、模(mo)式顯(xian)然不管用(yong)了，而一(yi)些在西方國(guo)(guo)家企業管理(li)中成熟的理(li)論方法(fa)在中國(guo)(guo)新(xin)常態下也顯(xian)得不適應了，畢竟這(zhe)些理(li)論和方法(fa)的產生(sheng)背景(jing)跟中國(guo)(guo)當下的情況(kuang)差異是(shi)很大的。

如今需要一(yi)種(zhong)新的(de)視(shi)角、新的(de)思維(wei)、新的(de)理(li)(li)(li)念和新的(de)方法來指引廣大的(de)企業管(guan)理(li)(li)(li)者去面對(dui)和解決人力資(zi)源的(de)管(guan)理(li)(li)(li)問(wen)題。這種(zhong)新的(de)人力資(zi)源管(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論(lun)，諾姆四達稱之為全(quan)面人才管(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論(lun)。

由諾姆四達提出的全面人才管理包含四個部分：全面人才戰略、全面人才評價、全面人才激勵和全面人才發展。這四個部分中的每個都涵(han)蓋了(le)人才管理的全過程，不(bu)是割裂的四個部分或(huo)者模塊(kuai)。

蘇永華表示(shi)，全面(mian)人才(cai)管理是基(ji)于組(zu)織發展戰略和遠景，從經營人才(cai)的(de)目標出發，通(tong)過對人才(cai)進(jin)行系統的(de)規劃(hua)、評價、激勵(li)和發展，達到(dao)塑造(zao)企業長期的(de)人才(cai)競(jing)爭力，實(shi)現(xian)個人成功與組(zu)織成功的(de)雙贏結(jie)果。

“全(quan)面(mian)”二字的解(jie)讀和內涵，是全(quan)面(mian)人(ren)才管(guan)理這(zhe)個概念的重(zhong)點，以下具體分為(wei)四個方面(mian)來(lai)詮(quan)釋“全(quan)面(mian)”的含義。

人人是人才

目(mu)前大(da)部(bu)分(fen)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)所(suo)謂人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)結構(gou)都(dou)是按(an)照(zhao)三支隊伍(wu)來劃(hua)分(fen)的(de)(de)(de)(de)，即管理(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)、專業(ye)技(ji)術人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)和技(ji)能型人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)，每支隊伍(wu)再(zai)提取目(mu)前業(ye)績表現較(jiao)好或者潛力(li)較(jiao)好的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)組(zu)(zu)成核心(xin)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)隊伍(wu)進行管理(li)，但是即便如此(ci)，按(an)照(zhao)一個(ge)正(zheng)常組(zu)(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)結構(gou)圖，人(ren)(ren)(ren)(ren)們會(hui)發現，不(bu)(bu)管是什么樣的(de)(de)(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)，它的(de)(de)(de)(de)高(gao)績效的(de)(de)(de)(de)核心(xin)群(qun)體(ti)的(de)(de)(de)(de)數量都(dou)不(bu)(bu)會(hui)超過員(yuan)工總(zong)數的(de)(de)(de)(de)20%，也就是意味著(zhu)(zhu)企業(ye)中的(de)(de)(de)(de)真正(zheng)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)其實就只有20%。而(er)位于中部(bu)的(de)(de)(de)(de)龐大(da)群(qun)體(ti)中到底隱藏著(zhu)(zhu)怎么樣的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)，是無法衡(heng)量的(de)(de)(de)(de)。以九宮格的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)分(fen)類邏(luo)輯(ji)，真正(zheng)需(xu)要淘(tao)汰的(de)(de)(de)(de)僅(jin)是左下角的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)，也就是所(suo)謂完全不(bu)(bu)適合組(zu)(zu)織(zhi)不(bu)(bu)適合崗位的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)，這樣的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)在組(zu)(zu)織(zhi)中占比不(bu)(bu)會(hui)超過5%，因(yin)此(ci)以九宮格的(de)(de)(de)(de)理(li)論，其余95%的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)，都(dou)是具有塑造價值和開發價值的(de)(de)(de)(de)。

因此全(quan)(quan)面(mian)人(ren)才(cai)管(guan)理(li)的(de)第一(yi)個全(quan)(quan)面(mian)的(de)含義，就是認(ren)定人(ren)人(ren)是人(ren)才(cai)，把(ba)幾(ji)乎全(quan)(quan)部人(ren)才(cai)納入到(dao)一(yi)個有序的(de)人(ren)才(cai)管(guan)理(li)體系中，按照九(jiu)宮格或者十六宮格的(de)管(guan)理(li)思想，對人(ren)才(cai)分門別類地進行(xing)管(guan)理(li)。

人人能成才

基于上(shang)面人(ren)(ren)人(ren)(ren)是(shi)人(ren)(ren)才的(de)(de)(de)(de)(de)(de)表述(shu)，接下來又要解決(jue)是(shi)什么(me)人(ren)(ren)才，或(huo)(huo)者成為什么(me)人(ren)(ren)才的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題。目前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業或(huo)(huo)者組織大部分(fen)(fen)是(shi)按照組織的(de)(de)(de)(de)(de)(de)崗(gang)(gang)(gang)位體系(xi)(xi)在管理(li)(li)(li)人(ren)(ren)才，而(er)崗(gang)(gang)(gang)位管理(li)(li)(li)體系(xi)(xi)對(dui)人(ren)(ren)才的(de)(de)(de)(de)(de)(de)界定多(duo)是(shi)按照工(gong)作和(he)(he)專業分(fen)(fen)工(gong)進(jin)行(xing)分(fen)(fen)割的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，這(zhe)并不(bu)是(shi)人(ren)(ren)才的(de)(de)(de)(de)(de)(de)屬性(xing)，而(er)是(shi)崗(gang)(gang)(gang)位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)屬性(xing)。人(ren)(ren)們不(bu)能比較一個(ge)(ge)工(gong)程師(shi)和(he)(he)一個(ge)(ge)投資(zi)(zi)經理(li)(li)(li)誰是(shi)人(ren)(ren)才，也(ye)不(bu)能僅從崗(gang)(gang)(gang)位預測(ce)一個(ge)(ge)工(gong)程師(shi)和(he)(he)一個(ge)(ge)投資(zi)(zi)經理(li)(li)(li)誰是(shi)未來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)CEO。

在這一點上，大(da)企業(ye)和(he)小企業(ye)的(de)(de)(de)差別(bie)是很(hen)鮮明的(de)(de)(de)，大(da)企業(ye)的(de)(de)(de)分工更(geng)加精細專業(ye)更(geng)加具體，小企業(ye)的(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)相對簡單分工也相對粗(cu)糙(cao)。因此，大(da)企業(ye)對人(ren)(ren)(ren)(ren)某一方面(mian)的(de)(de)(de)專業(ye)要求(qiu)(qiu)更(geng)重(zhong)視(shi)，小企業(ye)對人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)綜合素質和(he)一專多能的(de)(de)(de)要求(qiu)(qiu)更(geng)重(zhong)視(shi)，但(dan)是正是如此，大(da)企業(ye)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)成(cheng)長路徑(jing)與(yu)小企業(ye)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)成(cheng)長路徑(jing)就出(chu)現很(hen)大(da)差異。在大(da)企業(ye)里，只(zhi)有(you)那些優秀的(de)(de)(de)專業(ye)工作者才(cai)(cai)(cai)能脫穎而出(chu)，其他人(ren)(ren)(ren)(ren)都只(zhi)能選擇默(mo)默(mo)無聞或者跳(tiao)槽到中小企業(ye)謀求(qiu)(qiu)脫穎而出(chu)。在小企業(ye)，人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)都是被(bei)冒著風險提(ti)拔和(he)使(shi)用的(de)(de)(de)，反而讓很(hen)多中等人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)創造(zao)了(le)很(hen)大(da)的(de)(de)(de)業(ye)績(ji)，成(cheng)為了(le)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)。

因(yin)此，第二個全面的含義，就在于(yu)創(chuang)(chuang)造一套基于(yu)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)特點而(er)不是崗位特點的人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)管(guan)理體(ti)系(xi)，劃(hua)定全部人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)可能(neng)的成才(cai)(cai)(cai)方(fang)向，就像(xiang)企業經營事(shi)業一樣(yang)，經營人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)，因(yin)地(di)制宜因(yin)材施教。組織的體(ti)系(xi)設計和發(fa)(fa)展通道設計都應(ying)該打破原(yuan)有的僅僅以崗位體(ti)系(xi)為(wei)(wei)依據的邏輯，為(wei)(wei)每個人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)找到可能(neng)的發(fa)(fa)展路(lu)徑和位置(zhi)，在創(chuang)(chuang)造員工高價值認同的同時(shi)，為(wei)(wei)員工創(chuang)(chuang)造更多(duo)的發(fa)(fa)展可能(neng)性，也是為(wei)(wei)企業創(chuang)(chuang)造了更多(duo)發(fa)(fa)展的可能(neng)性。

管理靠人人

問題來了，如果(guo)人(ren)(ren)人(ren)(ren)都是(shi)(shi)人(ren)(ren)才(cai)(cai)，人(ren)(ren)人(ren)(ren)都要成才(cai)(cai)，那企業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)力(li)資(zi)源部(bu)(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)量不是(shi)(shi)一下子增大了很多，管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)范圍(wei)比現在(zai)擴大了四倍-五倍，還要設(she)計更(geng)多的(de)(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)(cai)通道和(he)發(fa)展(zhan)(zhan)計劃，這(zhe)怎么(me)可能呢(ni)？不可能的(de)(de)(de)原因是(shi)(shi)什么(me)呢(ni)？看看現在(zai)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)力(li)資(zi)源管(guan)理(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，規劃，薪(xin)酬，績(ji)(ji)效，配置(zhi)，培(pei)訓發(fa)展(zhan)(zhan)，而(er)有的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)(ye)已經在(zai)開展(zhan)(zhan)HRBP的(de)(de)(de)實(shi)踐，人(ren)(ren)力(li)資(zi)源工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)者未(wei)來的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)趨勢是(shi)(shi)什么(me)呢(ni)？是(shi)(shi)更(geng)強(qiang)(qiang)調人(ren)(ren)力(li)資(zi)源工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)獨立性和(he)專業(ye)(ye)(ye)(ye)性，還是(shi)(shi)更(geng)強(qiang)(qiang)調對業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)支持和(he)與(yu)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)融合呢(ni)？人(ren)(ren)力(li)資(zi)源管(guan)理(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)不是(shi)(shi)人(ren)(ren)力(li)資(zi)源部(bu)(bu)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，而(er)應該是(shi)(shi)與(yu)人(ren)(ren)才(cai)(cai)相關(guan)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)管(guan)理(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。在(zai)這(zhe)個意(yi)義上，誰與(yu)人(ren)(ren)才(cai)(cai)接(jie)觸最多管(guan)理(li)(li)(li)最多，當(dang)然是(shi)(shi)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)部(bu)(bu)門(men)(men)，但是(shi)(shi)他們更(geng)重要的(de)(de)(de)是(shi)(shi)在(zai)管(guan)理(li)(li)(li)任務(wu)和(he)管(guan)理(li)(li)(li)流(liu)程(cheng)，少數優秀(xiu)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)者才(cai)(cai)會把管(guan)理(li)(li)(li)人(ren)(ren)才(cai)(cai)作(zuo)(zuo)為高于業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)和(he)部(bu)(bu)門(men)(men)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，而(er)這(zhe)樣的(de)(de)(de)部(bu)(bu)門(men)(men)通常是(shi)(shi)業(ye)(ye)(ye)(ye)績(ji)(ji)突出人(ren)(ren)才(cai)(cai)濟(ji)濟(ji)的(de)(de)(de)……

因此，第三個全(quan)面的(de)含義，就(jiu)在于(yu)人才管理(li)(li)(li)是(shi)靠企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)所有人共同實現(xian)的(de)，包(bao)括高(gao)層管理(li)(li)(li)者(zhe)和(he)直接管理(li)(li)(li)者(zhe)，也(ye)(ye)包(bao)括人力資(zi)源管理(li)(li)(li)者(zhe)，甚至是(shi)員工(gong)本(ben)人。而管理(li)(li)(li)的(de)過程也(ye)(ye)不僅僅體(ti)現(xian)在入離(li)職、調薪(xin)晉(jin)級、培(pei)訓課(ke)程和(he)調動配置的(de)時(shi)候，需要體(ti)現(xian)在人才的(de)全(quan)生命周(zhou)期和(he)全(quan)部(bu)職業(ye)(ye)(ye)發展階段中，貫(guan)穿在企(qi)業(ye)(ye)(ye)業(ye)(ye)(ye)務管理(li)(li)(li)和(he)企(qi)業(ye)(ye)(ye)管理(li)(li)(li)的(de)全(quan)過程中。

戰略靠人才

有了第三個(ge)(ge)全面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)讀(du)，人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)們自然(ran)就(jiu)會發(fa)現，如果人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)與業務管(guan)(guan)理(li)(li)(li)和企業管(guan)(guan)理(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)一(yi)體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，那么(me)(me)(me)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)與企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)就(jiu)當然(ran)是(shi)(shi)(shi)融(rong)為(wei)一(yi)體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)了。一(yi)個(ge)(ge)對企業人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)現狀(zhuang)不(bu)(bu)(bu)了解(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)規劃家制定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)，最終只能是(shi)(shi)(shi)紙(zhi)上(shang)談兵(bing)。很(hen)(hen)多(duo)咨詢公司通過精準的(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)分析(xi)(xi)模型和案例(li)推演企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)，并作(zuo)出(chu)精確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)分析(xi)(xi)和預測，但是(shi)(shi)(shi)卻少有企業會請咨詢公司或(huo)者(zhe)自己來精準地分析(xi)(xi)過在這個(ge)(ge)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)企圖或(huo)者(zhe)發(fa)展(zhan)計劃下(xia)，人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)是(shi)(shi)(shi)個(ge)(ge)什么(me)(me)(me)狀(zhuang)況，能滿足嗎？能符(fu)合嗎？能跟得上(shang)嗎？很(hen)(hen)多(duo)企業在毫無相關人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)儲備的(de)(de)(de)(de)(de)(de)前提下(xia)進軍一(yi)個(ge)(ge)陌生(sheng)領域，結果導致(zhi)失敗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)常(chang)常(chang)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)資本和技術，而是(shi)(shi)(shi)要(yao)么(me)(me)(me)招不(bu)(bu)(bu)到符(fu)合要(yao)求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)，要(yao)么(me)(me)(me)留不(bu)(bu)(bu)住(zhu)這些人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)。究其(qi)原因，就(jiu)在于戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)和人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)脫節(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，缺乏人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)供應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)本身就(jiu)是(shi)(shi)(shi)錯誤的(de)(de)(de)(de)(de)(de)……

因此，第(di)四個(ge)全面(mian)的(de)(de)含義，就是戰(zhan)(zhan)略管(guan)理(li)(li)(li)依靠的(de)(de)是每個(ge)人(ren)才(cai)的(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)來實(shi)現(xian)(xian)的(de)(de)，只有將人(ren)才(cai)管(guan)理(li)(li)(li)與(yu)戰(zhan)(zhan)略管(guan)理(li)(li)(li)全面(mian)融合(he)，制定(ding)戰(zhan)(zhan)略和(he)落(luo)實(shi)戰(zhan)(zhan)略時(shi)優先(xian)考(kao)慮好人(ren)才(cai)供應和(he)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)問題，才(cai)能了解什么戰(zhan)(zhan)略是合(he)適的(de)(de)，戰(zhan)(zhan)略能不(bu)能實(shi)現(xian)(xian)。因此，真正的(de)(de)戰(zhan)(zhan)略管(guan)理(li)(li)(li)要從全面(mian)的(de)(de)人(ren)才(cai)戰(zhan)(zhan)略入手。