北京2017年3月13日電 /美(mei)通社/ -- 由中國(guo)著(zhu)名綜合人(ren)力資源(yuan)服務機構諾姆四達(da)集團(tuan)編著(zhu)的新書《全面人(ren)才管(guan)理》將于近期(qi)上市發行，將成為2017年度引領中國(guo)人(ren)力資源(yuan)管(guan)理發展趨勢的力作。

諾(nuo)姆(mu)四達集團董事長、總裁蘇永華(hua)博士在(zai)談到寫(xie)作(zuo)的(de)(de)背景(jing)時表(biao)示，在(zai)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)人力資(zi)源“新常(chang)態”這(zhe)一大(da)背景(jing)下(xia)，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)企(qi)(qi)業(ye)人力資(zi)源管(guan)理(li)(li)出路何(he)在(zai)？原有(you)經驗(yan)、模式(shi)顯(xian)然不管(guan)用(yong)了(le)，而(er)一些在(zai)西方(fang)國(guo)(guo)家(jia)企(qi)(qi)業(ye)管(guan)理(li)(li)中(zhong)(zhong)成熟(shu)的(de)(de)理(li)(li)論方(fang)法在(zai)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)新常(chang)態下(xia)也顯(xian)得不適應了(le)，畢竟這(zhe)些理(li)(li)論和方(fang)法的(de)(de)產生背景(jing)跟(gen)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)當下(xia)的(de)(de)情況(kuang)差異是很大(da)的(de)(de)。

如今需要一種新的視角、新的思維、新的理念和新的方法來指引廣大的企業管理(li)者去面對和解決人力資源的管理問題。這種新的人力資源管理理論，諾姆四達稱之為全面人才管(guan)理(li)理(li)論。

由諾姆四達提出的全面人才管理包含四個部分：全面人才戰略、全面人才評價、全面人才激勵和全面人才發展。這四(si)個(ge)部分中的(de)每個(ge)都涵蓋了人才管(guan)理的(de)全過程，不是(shi)割裂的(de)四(si)個(ge)部分或者(zhe)模(mo)塊。

蘇永華表示，全面人(ren)(ren)才管理是基于(yu)組(zu)織(zhi)發(fa)展戰(zhan)略和遠景，從經營人(ren)(ren)才的目標(biao)出(chu)發(fa)，通(tong)過對人(ren)(ren)才進行(xing)系統的規(gui)劃、評價、激(ji)勵和發(fa)展，達到塑造企業長期的人(ren)(ren)才競爭力，實現(xian)個人(ren)(ren)成功(gong)(gong)與組(zu)織(zhi)成功(gong)(gong)的雙贏結果。

“全面”二字的解讀和內涵，是全面人才管理這個概念的重點，以下(xia)具體(ti)分(fen)為(wei)四(si)個方面(mian)來(lai)詮釋“全面(mian)”的含義(yi)。

人人是人才

目前大部分企業的所謂人才結構都是按照三支隊伍來劃分的，即管理人才、專業技術人才和技能型人才，每支隊伍再提取目前業績表現較好或者潛力較好的人員組成核心人才隊伍進行管理，但是即便如此，按照一個(ge)正常組織的(de)人才結構(gou)圖(tu)，人們(men)會(hui)發現，不管是什么樣的組織，它(ta)的高績效的核心群體的數量都不會超過員工總數的20%，也就是意味著企業中的真正的人才其實就只有20%。而位于中部的龐大群體中到底隱藏著怎么樣的人才，是無法衡量的。以九宮格的人(ren)才(cai)分類(lei)邏輯，真(zhen)正需要淘(tao)汰(tai)的(de)(de)僅是左(zuo)下(xia)角(jiao)的(de)(de)人，也(ye)就是所謂完全不適合組織不適合崗位的(de)(de)人，這樣的(de)(de)人在組織中占比不會超(chao)過5%，因此以九(jiu)宮格的(de)(de)理論(lun)，其(qi)余95%的(de)(de)人，都是具有塑造(zao)價(jia)值和開(kai)發價(jia)值的(de)(de)。

因此全面人才管理的第一個全面的含義，就是認定人人是人才，把幾乎全部人才納入到一個有序的人才管理體系中，按照九宮格或者十六宮格的(de)管(guan)理(li)思想，對人才分(fen)門別類地進行管(guan)理(li)。

人人能成才

基于上面人人是人才的表述，接下(xia)來又要解決是什么人才，或者成為什么人才的問題。目前的企業或者組織大部分是按照組織的崗位體系在管理人才，而崗位管理體系對人才的界定多是按照工作和專業分工進行分割的，這并不是人才的屬性，而是崗位的屬性。人們不能比較一個工程(cheng)師(shi)和一個投(tou)資經理誰(shui)是人(ren)才，也不能僅從崗位預測一個工程(cheng)師(shi)和一個投(tou)資經理誰(shui)是未來的CEO。

在這一點上，大企(qi)業(ye)(ye)(ye)和(he)小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)差別是(shi)很鮮明的(de)(de)(de)(de)，大企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)分工(gong)更(geng)加(jia)精細專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)更(geng)加(jia)具體，小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)流程相(xiang)對(dui)簡(jian)單分工(gong)也相(xiang)對(dui)粗糙。因此(ci)，大企(qi)業(ye)(ye)(ye)對(dui)人(ren)(ren)某(mou)一方面的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)要(yao)(yao)求更(geng)重視(shi)，小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)對(dui)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)綜合素質(zhi)和(he)一專(zhuan)多能的(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)求更(geng)重視(shi)，但(dan)是(shi)正(zheng)是(shi)如此(ci)，大企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)才成(cheng)長路徑與小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)才成(cheng)長路徑就出(chu)現很大差異。在大企(qi)業(ye)(ye)(ye)里，只有那些優秀的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)工(gong)作者才能脫穎而出(chu)，其他人(ren)(ren)都只能選擇默(mo)默(mo)無聞或者跳(tiao)槽到中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)謀求脫穎而出(chu)。在小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)，人(ren)(ren)才都是(shi)被冒著風險(xian)提拔和(he)使(shi)用的(de)(de)(de)(de)，反而讓很多中(zhong)等人(ren)(ren)才創造(zao)了很大的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)績，成(cheng)為了人(ren)(ren)才。

因此，第二個全面的含義，就在于創造一套基于人才特點而不是崗位特點的人才管理體系，劃定全部人才可(ke)能的(de)(de)成才方向，就像企(qi)業經營事業一(yi)樣，經營人才，因地制宜因材施教。組織(zhi)的(de)(de)體系(xi)設(she)計和(he)發(fa)展(zhan)通道設(she)計都(dou)應該打破原(yuan)有的(de)(de)僅(jin)僅(jin)以(yi)崗(gang)位體系(xi)為(wei)依據的(de)(de)邏輯，為(wei)每個人才找到可(ke)能的(de)(de)發(fa)展(zhan)路徑和(he)位置，在(zai)創(chuang)(chuang)造(zao)員工高(gao)價值認(ren)同(tong)的(de)(de)同(tong)時(shi)，為(wei)員工創(chuang)(chuang)造(zao)更多的(de)(de)發(fa)展(zhan)可(ke)能性，也(ye)是為(wei)企(qi)業創(chuang)(chuang)造(zao)了更多發(fa)展(zhan)的(de)(de)可(ke)能性。

管理靠人人

問題來了，如果人人都是人才，人人都要成才，那企業的人力資源部門的工作量不是一下子增大了很多，管理的范圍比現在擴大了四倍-五倍，還要設計更多的人才通道和發展計劃，這怎么可能呢？不可能的原因是什么呢？看看現在的人力(li)資源管理工(gong)作，規劃，薪酬，績效，配置，培訓發展，而有的企業已經在開展HRBP的實踐，人力資源工作者未來的工作趨勢是什么呢？是更強調人力資源工作的獨立性和專業性，還是(shi)(shi)(shi)更強(qiang)調對業務的(de)(de)(de)支持和與業務的(de)(de)(de)融合呢(ni)？人(ren)力資源(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)不是(shi)(shi)(shi)人(ren)力資源(yuan)(yuan)部(bu)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)，而應(ying)該是(shi)(shi)(shi)與人(ren)才(cai)相關的(de)(de)(de)人(ren)管(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)。在這個(ge)意(yi)義上，誰與人(ren)才(cai)接觸(chu)最多管(guan)(guan)理(li)(li)最多，當然是(shi)(shi)(shi)業務部(bu)門，但是(shi)(shi)(shi)他(ta)們(men)更重要的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)在管(guan)(guan)理(li)(li)任務和管(guan)(guan)理(li)(li)流程(cheng)，少(shao)數優秀的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)者才(cai)會把管(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)才(cai)作(zuo)為高于業務和部(bu)門管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，而這樣的(de)(de)(de)部(bu)門通常(chang)是(shi)(shi)(shi)業績突出(chu)人(ren)才(cai)濟(ji)濟(ji)的(de)(de)(de)……

因(yin)此，第三個全(quan)面的含義，就(jiu)在(zai)于(yu)人(ren)才管(guan)理是(shi)靠企(qi)業的所有人(ren)共同實(shi)現的，包括(kuo)(kuo)高層管(guan)理者和直接管(guan)理者，也(ye)包括(kuo)(kuo)人(ren)力資源(yuan)管(guan)理者，甚(shen)至(zhi)是(shi)員工(gong)本人(ren)。而(er)管(guan)理的過程(cheng)也(ye)不僅僅體現在(zai)入離職(zhi)、調薪晉級、培訓課程(cheng)和調動配置(zhi)的時候，需要體現在(zai)人(ren)才的全(quan)生命周期和全(quan)部(bu)職(zhi)業發展(zhan)階段中(zhong)，貫(guan)穿在(zai)企(qi)業業務管(guan)理和企(qi)業管(guan)理的全(quan)過程(cheng)中(zhong)。

戰略靠人才

有了第三個全面的解讀，人們自然就會發現，如果人才管理與業務管理和企業管理是一體的，那么人才管理與企業的戰略管理就當然是融為一體的了。一個對企業人才現狀不了解的戰略規劃家制定的戰略，最終只能是紙上談兵。很多咨詢公司通過精準的戰略分析模型和案例推演企業的發展戰略，并作出精確的分析和預測，但是卻少有企業會請咨詢公司或者自己來精準地分析過在這個戰略企圖或者發展計劃下，人才是個什么狀況，能滿足嗎？能符合嗎？能跟得上嗎？很多企業在毫無相(xiang)關人(ren)(ren)才(cai)(cai)儲備的(de)(de)前提下進軍一個陌生領域，結果導致失敗(bai)的(de)(de)常常不(bu)(bu)是(shi)資本和技術(shu)，而是(shi)要么(me)招不(bu)(bu)到符合要求(qiu)的(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)(cai)，要么(me)留(liu)不(bu)(bu)住這些人(ren)(ren)才(cai)(cai)。究其原(yuan)因，就(jiu)在于戰略管(guan)理和人(ren)(ren)才(cai)(cai)管(guan)理是(shi)脫節的(de)(de)，缺乏(fa)人(ren)(ren)才(cai)(cai)供(gong)應的(de)(de)戰略本身就(jiu)是(shi)錯(cuo)誤的(de)(de)……

因(yin)此，第四個(ge)全面(mian)的(de)(de)含義(yi)，就是(shi)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)管理(li)(li)依(yi)靠(kao)的(de)(de)是(shi)每個(ge)人才(cai)(cai)的(de)(de)管理(li)(li)來實現(xian)的(de)(de)，只有(you)將人才(cai)(cai)管理(li)(li)與(yu)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)管理(li)(li)全面(mian)融合，制定戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)和落(luo)實戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)時(shi)優先考慮(lv)好人才(cai)(cai)供(gong)應和管理(li)(li)的(de)(de)問(wen)題，才(cai)(cai)能了解什(shen)么(me)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)是(shi)合適的(de)(de)，戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)能不能實現(xian)。因(yin)此，真正的(de)(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)管理(li)(li)要從全面(mian)的(de)(de)人才(cai)(cai)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)入手。