上(shang)海和北(bei)京2017年4月(yue)25日電 /美(mei)通社/ -- 如今的中國消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)，對購物需(xu)求早(zao)就不拘于產(chan)品本身，而是(shi)延展(zhan)到消(xiao)費(fei)(fei)體驗的提(ti)升，“消(xiao)費(fei)(fei)升級”已經(jing)成為了整個行業熱(re)議的話題。用(yong)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)喜(xi)歡的方式(shi)，提(ti)供觸達(da)其心的內容(rong)，與(yu)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)保持在一(yi)個頻道上(shang)，無疑是(shi)各品牌贏(ying)在“消(xiao)費(fei)(fei)升級”的必殺(sha)技之一(yi)。

近日，寶潔海外旗艦(jian)店攜手天貓國際(ji)在北京、上(shang)海兩地講起了雙城故事，走(zou)起了“文青范”，在潮人(ren)(ren)(ren)匯聚(ju)的六大商(shang)圈發(fa)布“尋人(ren)(ren)(ren)啟事”尋找聰明人(ren)(ren)(ren)。掃描屏(ping)幕二維碼一探究(jiu)竟，竟然是廣納腦(nao)洞達人(ren)(ren)(ren)解決三大世紀難題：捕捉(zhuo)陽(yang)光(guang)的味道，刷凈央視(shi)“大褲衩”，吸(xi)干黃(huang)浦(pu)江的水。這內容(rong)也是hin新奇，直戳(chuo)消費者的心。僅(jin)1.5小時，參與(yu)者就已過(guo)萬。剁(duo)手族們一起放飛腦(nao)洞開關，妙招百出，腦(nao)洞之大還(huan)真是高不(bu)可攀(pan)。

這僅僅是個開始，幾天后，寶潔海外旗艦店和天貓國際繼續放大招，在天貓平臺以直播形式揭開謎底，用寶潔海外旗艦店的三款尖貨：Bold花香子柔順花香洗衣液、Joy濃縮除菌洗衣液和Always未來感極護液體衛生巾把三大世紀難題一一擊破。用每瓶200ml的Joy濃縮除菌洗潔精，僅377瓶，就可刷凈央視“大褲衩”。這發“內容+場景”的創(chuang)意(yi)很燃，很燒腦。

本次活動(dong)之所以能讓消費(fei)(fei)(fei)者買賬，還是得益于刷(shua)凈央視“大褲衩”、吸(xi)干黃浦江水這樣(yang)的(de)(de)熱(re)辣話(hua)題點燃(ran)了消費(fei)(fei)(fei)者好(hao)奇(qi)的(de)(de)種(zhong)子(zi)，而尋找聰明人的(de)(de)創意，又加深了消費(fei)(fei)(fei)者參(can)與的(de)(de)愿望。不僅如此(ci)，直播和(he)H5這樣(yang)很(hen)in的(de)(de)消費(fei)(fei)(fei)場(chang)景也提升了本次活動(dong)的(de)(de)趣味性，拉近了與消費(fei)(fei)(fei)者的(de)(de)距離(li)，提升了消費(fei)(fei)(fei)者體(ti)驗。

互聯(lian)網+時(shi)(shi)代，一個品牌(pai)能贏得(de)(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)的心(xin)，除了(le)情懷內容和創意場景，還(huan)需要利用大數據，實時(shi)(shi)地(di)了(le)解消(xiao)費(fei)者(zhe)的訴求和痛點，以消(xiao)費(fei)者(zhe)為中心(xin)，從(cong)產品、技術、平臺多(duo)渠(qu)道發力提升(sheng)消(xiao)費(fei)者(zhe)體(ti)驗，實現(xian)消(xiao)費(fei)升(sheng)級。這(zhe)方面寶潔(jie)和阿里做(zuo)得(de)(de)都很(hen)出(chu)色。

拿如今消(xiao)費(fei)者(zhe)青(qing)睞的(de)(de)海淘舉(ju)例(li)，為(wei)了滿足剁手族海外(wai)購的(de)(de)需(xu)求，寶潔(jie)2015年就在(zai)天貓開(kai)設了寶潔(jie)海外(wai)旗艦店(dian)，近(jin)兩年間通過深入的(de)(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)洞察，不(bu)斷地將海外(wai)尖貨介紹給(gei)中國消(xiao)費(fei)者(zhe)，如今已達到近(jin)150款產品。為(wei)了更(geng)好(hao)地提升消(xiao)費(fei)者(zhe)體(ti)驗(yan)，寶潔(jie)海外(wai)旗艦店(dian)還借力直播、VR、AR這樣的(de)(de)新技術打造新奇特(te)的(de)(de)購物場景；通過多(duo)(duo)元化(hua)的(de)(de)平臺，創造有溫度、走(zou)心的(de)(de)內容；與眾多(duo)(duo)合作伙伴一起(qi)優(you)化(hua)供(gong)應鏈。這一切都是(shi)為(wei)了給(gei)消(xiao)費(fei)者(zhe)提供(gong)更(geng)好(hao)的(de)(de)消(xiao)費(fei)體(ti)驗(yan)，實現“消(xiao)費(fei)升級”。

天貓國(guo)際(ji)總經理劉(liu)鵬表示：“針對消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者快(kuai)速更迭的消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)習慣，天貓國(guo)際(ji)已(yi)經吹響全球(qiu)新(xin)(xin)零(ling)售的集結號，未來目標是(shi)服務一億(yi)熱衷(zhong)境外消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)的“新(xin)(xin)中產”消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)人群，致力為各(ge)個(ge)大(da)型消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)品集團鋪(pu)就(jiu)推出新(xin)(xin)品牌(pai)、新(xin)(xin)品類的第一通(tong)路。天貓國(guo)際(ji)依托阿(a)里巴巴強大(da)的生態體系，推動精準化運營(ying)顧客、線上線下體系打通(tong)，不僅(jin)繼(ji)續為大(da)品牌(pai)給予支持，還要(yao)加(jia)快(kuai)與新(xin)(xin)品牌(pai)的合(he)作進程。”

未來誰(shui)(shui)將會(hui)在“消費(fei)升級”中(zhong)(zhong)成為行業當中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)佼佼者(zhe)，就(jiu)要(yao)看誰(shui)(shui)對消費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)感知較快，了解最深，能用消費(fei)者(zhe)最青睞的(de)(de)(de)方式與之交流，引發(fa)共鳴(ming)。畢竟，如(ru)今的(de)(de)(de)消費(fei)者(zhe)越(yue)來越(yue)有(you)自己的(de)(de)(de)“標簽”、強調個(ge)性化，有(you)情懷、有(you)態度的(de)(de)(de)品牌才能贏得(de)他(ta)們(men)的(de)(de)(de)認(ren)同。