北京2017年5月25日電 /美通社/ -- 近日，慧點科技收到客戶發來的感謝信，對我司在(zai)面對和處理"WannaCry"勒(le)索病毒時所表現的優質高效的專業服務和敬業精神表示了由衷地感謝。

5月12日晚8點左右，一種名叫 "WannaCry" 的勒索病毒在全球范圍內爆發。用戶系統一旦中毒，其系統文檔、圖片資料等常見文件都會被病毒加密，然后向用戶勒索高額的比特幣贖金，并且病毒使用RSA非對稱算法，沒有私鑰就無法解密文件。該病毒已在全球近100個國家大范圍傳播，致使(shi)國內(nei)(nei)多個(ge)高校校內(nei)(nei)網(wang)、大型企業內(nei)(nei)網(wang)和政(zheng)府機構(gou)專網(wang)遭受攻擊，造成了嚴重的數據損失(shi)。

5月12日晚(wan)，慧點科技公(gong)司領導(dao)(dao)獲知此事(shi)件后，第一時間響(xiang)應，迅(xun)速啟動應急(ji)預案，組織相(xiang)(xiang)關(guan)人(ren)員(yuan)制定應對(dui)措施。要求項目團隊(dui)和運維(wei)團隊(dui)高度(du)重(zhong)視本(ben)次病(bing)(bing)毒(du)(du)襲擊(ji)事(shi)件，連夜通知到(dao)慧點所(suo)有客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，進(jin)行(xing)相(xiang)(xiang)關(guan)系統(tong)安全防護。并針對(dui)本(ben)次攻(gong)擊(ji)的(de)特點，迅(xun)速收集整理(li)防病(bing)(bing)毒(du)(du)策略、系統(tong)補丁包(bao)、專殺工(gong)具(ju)等，通過(guo)郵件、公(gong)眾號、微信等渠道發(fa)送(song)到(dao)企(qi)業客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，用于(yu)指(zhi)導(dao)(dao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)防病(bing)(bing)毒(du)(du)工(gong)作。所(suo)有項目人(ren)員(yuan)和運維(wei)人(ren)員(yuan)，主動放棄周末(mo)休(xiu)息，奔赴各個客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)現場，配合客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)對(dui)系統(tong)進(jin)行(xing)防病(bing)(bing)毒(du)(du)部(bu)署，對(dui)系統(tong)數據進(jin)行(xing)備份處(chu)理(li)。

雖然(ran)我們第一時間通(tong)知到了所有(you)客(ke)戶(hu)(hu)，但還(huan)是有(you)的客(ke)戶(hu)(hu)不幸被(bei)影響到系統(tong)，在(zai)接到客(ke)戶(hu)(hu)的求(qiu)援信息后，公司迅(xun)速協調資源，派出技術專家迅(xun)速趕赴客(ke)戶(hu)(hu)現場，協助客(ke)戶(hu)(hu)進行系統(tong)恢復工作。慧點科技項目人員，連續幾天奮(fen)斗到凌晨，積極努(nu)力解決疑難(nan)問題，及時幫助用戶(hu)(hu)恢復了系統(tong)，保證系統(tong)正常運(yun)轉。

慧點(dian)勇于付出的(de)(de)(de)工作(zuo)態(tai)度得到了(le)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)高(gao)(gao)度贊揚(yang)，這是(shi)(shi)對慧點(dian)科技高(gao)(gao)效、專業的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)水平的(de)(de)(de)充分肯定(ding)，也是(shi)(shi)對我(wo)司(si)運維實(shi)施(shi)人員(yuan)的(de)(de)(de)專注、敬業的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)精(jing)神的(de)(de)(de)高(gao)(gao)度贊揚(yang)，更是(shi)(shi)踐行我(wo)司(si)“用心服務(wu)(wu)客(ke)戶(hu)(hu)，實(shi)現(xian)(xian)企業價值”的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)理(li)念的(de)(de)(de)較好(hao)體現(xian)(xian)。慧點(dian)將(jiang)一如(ru)既往全(quan)心全(quan)意地服務(wu)(wu)每一位客(ke)戶(hu)(hu)，與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)一起共同搭建更美好(hao)的(de)(de)(de)明天(tian)。