上海(hai)2017年(nian)6月6日電 /美通社/ -- 6月5日晚(wan),“2017年(nian)胡潤總統獎頒獎酒會”在上海(hai)羅(luo)斯福會所舉(ju)行。
胡潤研究院與(yu)亞洲國(guo)際豪華旅(lv)游(you)博覽(ILTM Asia)連續第七年合作(zuo)發布(bu)《2017中(zhong)國(guo)奢華旅(lv)游(you)白皮書》,這份26頁(ye)的(de)專(zhuan)業報告深(shen)入研究了中(zhong)國(guo)高(gao)端旅(lv)游(you)者的(de)旅(lv)游(you)方式、旅(lv)游(you)消費情況(kuang)和未(wei)來(lai)旅(lv)游(you)趨(qu)勢(shi)。
同時公布了“2017年中國大陸較受歡迎出境游奢華旅行社TOP 12”獲獎名單,八大洲旅游名列其中 -- 連續4年榮獲《胡潤百富》頒發的胡潤總統獎。
研(yan)究(jiu)還發現,海外游(you)持續火熱,歐洲和東南亞備受(shou)青睞,海島海濱成為(wei)去(qu)年出國(guo)旅(lv)游(you)較大(da)黑馬。私(si)人定制旅(lv)行(xing)服務開始普及,行(xing)程(cheng)設計成為(wei)旅(lv)行(xing)社能否(fou)留住高(gao)端客戶的(de)(de)殺手(shou)锏(jian)。未(wei)來三年高(gao)端旅(lv)游(you)趨勢體(ti)現探險(xian)精神的(de)(de)崛起。季節對(dui)旅(lv)游(you)地點選擇影響明顯。化妝品(pin)、土特產(chan)、箱包(bao)、服裝(zhuang)配飾和珠寶首飾成為(wei)中國(guo)高(gao)端旅(lv)游(you)者旅(lv)途(tu)中最喜歡購買的(de)(de)物品(pin)。
胡(hu)潤百富董事長兼(jian)首席(xi)調(diao)研員胡(hu)潤表示:“六成高(gao)凈值人群都愿意一晚花3000元以(yi)上在酒店住宿上,同時有六成考慮坐商務艙或(huo)頭等艙,這在十年前是絕對(dui)不可能的(de),可見他們(men)對(dui)旅(lv)(lv)行綜合(he)(he)體驗的(de)要求更高(gao)了。很高(gao)興胡(hu)潤百富能連續(xu)11年成為(wei)全球高(gao)端旅(lv)(lv)游(you)行業(ye)的(de)領(ling)導(dao)者(zhe)亞洲國(guo)際豪華(hua)旅(lv)(lv)游(you)博覽的(de)官方(fang)合(he)(he)作(zuo)伙伴,并連續(xu)七年合(he)(he)作(zuo)發布《中國(guo)奢(she)華(hua)旅(lv)(lv)游(you)白皮書》,探索未(wei)來高(gao)端旅(lv)(lv)游(you)市場的(de)趨勢和潮流(liu)。”
報告“八大看點”:
1. 未來三年高端旅游趨勢體現探險精神的崛起。環游(you)世界、極地探索(suo)、輕(qing)度(du)冒險成為(wei)中(zhong)(zhong)國高(gao)端旅(lv)游(you)者(zhe)未來(lai)三年(nian)計劃中(zhong)(zhong)的旅(lv)游(you)主題。相(xiang)比于過(guo)去幾年(nian)休(xiu)閑度(du)假的一(yi)枝(zhi)獨秀(xiu),中(zhong)(zhong)國高(gao)端旅(lv)游(you)者(zhe)的探險精神正在(zai)逐步(bu)(bu)崛起。值(zhi)得(de)注(zhu)意的是(shi)80后年(nian)輕(qing)一(yi)代旅(lv)游(you)者(zhe)對(dui)于非(fei)洲和(he)(he)極地的渴望在(zai)逐步(bu)(bu)增加(jia),相(xiang)比去年(nian)的23%和(he)(he)17%,今年(nian)分別上升到了(le)36%和(he)(he)32%。
2. 季節對旅游地點選擇影響明顯。普(pu)吉島(27%)、馬爾代夫(18%)和(he)斐濟(ji)(16%)以及國(guo)內(nei)的(de)(de)三亞(ya)(16%)成(cheng)為較受歡迎的(de)(de)夏秋旅(lv)行目的(de)(de)地。對于希望避寒的(de)(de)旅(lv)游者(zhe),反季(ji)節的(de)(de)澳大(da)(da)利亞(ya)(16%)和(he)陽(yang)光明媚的(de)(de)普(pu)吉島(18%)是(shi)他們(men)首選,而熱愛滑雪的(de)(de)旅(lv)游者(zhe)則(ze)前往日(ri)本(32%)、加(jia)拿大(da)(da)(8%)和(he)瑞士(7%)享受滑雪之(zhi)旅(lv)。
3. 海島海濱成為去年出國旅游較大黑馬。過去一(yi)年(nian)(nian)中國(guo)(guo)高端旅(lv)游者(zhe)出國(guo)(guo)旅(lv)游依然(ran)以休閑度(du)假為主,占(zhan)41%。極地探(tan)索和輕度(du)冒險(xian)延續了過去兩年(nian)(nian)的(de)(de)強(qiang)勁勢(shi)頭(tou),位(wei)列(lie)第二(31%)和第四(si)(20%)。海(hai)島海(hai)濱(bin)作為今年(nian)(nian)調(diao)查的(de)(de)新選(xuan)項成(cheng)為中國(guo)(guo)高端旅(lv)游者(zhe)過去一(yi)年(nian)(nian)出國(guo)(guo)旅(lv)游主題(ti)的(de)(de)大黑(hei)馬,以23%的(de)(de)占(zhan)比超越(yue)郵輪(13%)和自駕(14%)等傳統旅(lv)行項目(mu)位(wei)列(lie)第三。在80后年(nian)(nian)輕一(yi)代(dai)中,海(hai)島海(hai)濱(bin)度(du)假更是成(cheng)為最熱主題(ti),以接近一(yi)半的(de)(de)比例(46%)排名第一(yi)。
4. 歐洲和東南亞備受青睞。過(guo)(guo)去一(yi)年歐(ou)洲和東南亞(ya)明顯受到(dao)中國高端(duan)旅(lv)游(you)(you)者的青睞,分別(bie)占比45%和44%。東南亞(ya)在短短兩年內成功超越美洲成為中國高端(duan)旅(lv)游(you)(you)者的新寵,且對80后年輕(qing)一(yi)代的吸引力更加顯著,從去年的第四一(yi)舉躍(yue)升到(dao)首位,占比增(zeng)長(chang)了驚人(ren)的34%。胡潤表示:“過(guo)(guo)去一(yi)年中國高端(duan)旅(lv)游(you)(you)者平均(jun)出國3.3次,平均(jun)天(tian)(tian)數為27天(tian)(tian),其中旅(lv)游(you)(you)占比上升了5%,達(da)到(dao)69%。”
5. 酒店:
1) 麗(li)思卡(ka)爾頓衛冕中國(guo)高(gao)(gao)(gao)端(duan)旅游者(zhe)“最青睞的豪華酒(jiu)(jiu)店(dian)品(pin)牌(pai)”,悅榕莊以微弱的差距排名第(di)二,費爾蒙、安縵(man)等精(jing)品(pin)酒(jiu)(jiu)店(dian)新進前十。希爾頓摘(zhai)取“最青睞的高(gao)(gao)(gao)端(duan)商務(wu)酒(jiu)(jiu)店(dian)品(pin)牌(pai)”之冠,香格里拉、喜來登、萬豪則緊隨其后,萬達第(di)一(yi)次進入前十。高(gao)(gao)(gao)端(duan)旅游者(zhe)辦理酒(jiu)(jiu)店(dian)會員最多(duo)的也是(shi)麗(li)思卡(ka)爾頓,相(xiang)(xiang)比兩年(nian)前,麗(li)思卡(ka)爾頓的受青睞程度(du)增加(jia)了19%,從希爾頓手上奪過了頭把交椅。萬豪則從兩年(nian)前的第(di)二下(xia)降到了第(di)六。胡潤表示:“相(xiang)(xiang)對于(yu)航(hang)空公司的會員,酒(jiu)(jiu)店(dian)行業的會員價值相(xiang)(xiang)對沒那么高(gao)(gao)(gao)。”
2) 度假(jia)(jia)型(xing)酒店以(yi)81%的選擇率(lv)高居高端(duan)旅游(you)(you)者最青睞的豪華(hua)酒店形式第(di)一位。商務(wu)型(xing)(18%)、民(min)宿(su)型(xing)(9%)和公寓型(xing)(6%)酒店也受到一小部分(fen)高端(duan)旅游(you)(you)者的喜愛,但(dan)選擇率(lv)遠遠低于度假(jia)(jia)型(xing)。
3) 60%高(gao)端旅游者每晚住宿(su)預(yu)算超過3000元,32%超過5000元。酒店(dian)服務人性化是最主(zhu)要考慮因素,其次(ci)是房(fang)間視(shi)野(ye)好。
4) 當地菜(cai)以56%的(de)(de)選擇率成(cheng)為中國高端旅(lv)游者最青(qing)睞(lai)的(de)(de)酒店(dian)餐廳菜(cai)系。日料和(he)粵菜(cai)以32%和(he)31%緊隨(sui)其后。法國菜(cai),意大利菜(cai)和(he)川菜(cai)都進(jin)入前(qian)十。而(er)火鍋(guo)和(he)韓(han)國菜(cai)系未(wei)進(jin)入前(qian)十。
5) 酒店(dian)私人餐(can)(can)廳受到(dao)重視,主要為(wei)了私人宴(yan)請和用餐(can)(can),其次是商(shang)務宴(yan)請和用餐(can)(can)。
6) 共享類住宿(su)方式在高端市場還處(chu)于萌芽階段。私人(ren)短(duan)(duan)租房如Airbnb僅以25%的(de)選擇率大幅(fu)落后于私人(ren)精品酒店(48%)和郵輪游艇(45%)這(zhe)兩種更傳統的(de)非商務酒店類住宿(su)方式。69%的(de)受訪(fang)者對未來三(san)年選擇私人(ren)短(duan)(duan)租房的(de)可能性(xing)表達(da)了中立(li)或(huo)拒絕的(de)態度。
6. 61%選擇商務艙或頭等艙。去年印象最深的一次出國(guo)旅行,61%受訪者選擇了商務艙或頭(tou)等艙。在常用的航(hang)(hang)空(kong)公司(si)(si)會員的選擇上,國(guo)航(hang)(hang)以絕對(dui)優(you)勢(54%)排(pai)名第一,其次是南航(hang)(hang)(22.4%)和(he)國(guo)泰(21.9%)。國(guo)航(hang)(hang)已經連續三年占比(bi)超過(guo)50%。國(guo)外(wai)航(hang)(hang)空(kong)公司(si)(si)中,阿聯酋(qiu)航(hang)(hang)空(kong)和(he)新加坡航(hang)(hang)空(kong)分別以23%和(he)22%甩(shuai)開其他競爭對(dui)手一大截。
7. 私人定制旅行服務開始普及,行程設計成為旅行社能否留住高端客戶的殺手锏。超過半數的高端旅游者(58%)表示體驗過私人定制旅行服務。高端旅游者青睞行程設計合理、能提供個性化服務和能解決問題的旅行社,比重分別為59%、55%和49%。其中,看重旅行社解決問題能力的比重比兩年前增加了11% 。八大洲旅游、德邁國(guo)際、諦珞(luo)軻*、國(guo)旅(lv)(lv)運通、鴻鵠逸游(you)、麥韜旅(lv)(lv)游(you)、奇跡旅(lv)(lv)行、攜程、贊那度、中(zhong)(zhong)國(guo)國(guo)際旅(lv)(lv)行社、中(zhong)(zhong)國(guo)旅(lv)(lv)行社和中(zhong)(zhong)國(guo)青年旅(lv)(lv)行社被評(ping)為(wei)“胡潤中(zhong)(zhong)國(guo)大陸出(chu)境游(you)奢(she)華旅(lv)(lv)行社Top 12”。
8. 化妝品(45%)、土特產(43%)、箱包(39%)、服裝配飾(37%)和珠寶首飾(34%)成為中國高端旅游者旅途中最喜歡購買的物品。除了土(tu)特產以外的(de)(de)四個較受歡(huan)迎的(de)(de)商品清(qing)一(yi)色為(wei)女性主導的(de)(de)購物需求。對比兩年(nian)前,購買化妝(zhuang)品的(de)(de)比例顯著提高(gao)。在為(wei)誰購買上,76%為(wei)自己,47%為(wei)送禮,只有(you)4%為(wei)代購。