北京(jing)2017年12月22日(ri)電 /美通社/ -- 埃森哲最新研(yan)究指出，在(zai)(zai)全(quan)球范圍內，數據流、IT 產品及服務、 IT 人才流動受到(dao)的(de)抑制越(yue)來越(yue)多(duo)，這(zhe)一(yi)“數字(zi)碎(sui)片化”趨勢(shi)正在(zai)(zai)影(ying)響全(quan)球商業環境，威脅企業增長和創新戰略。

埃森哲在(zai)報(bao)告中(zhong)指出，那些導致碎片化的(de)國家政(zheng)策往往是出于好意，例如為(wei)了保(bao)護(hu)本國公民的(de)數據隱私。埃森哲認為(wei)，企業和政(zheng)府(fu)如能緊密合(he)作，這類政(zheng)策將能更好地達成預期目(mu)標，激發創新和新技術的(de)應用(yong)。

報告(gao)對來(lai)(lai)自(zi)八個國(guo)(guo)(guo)家的(de)(de)400多(duo)位跨國(guo)(guo)(guo)公司首席(xi)信息(xi)官（CIO）和首席(xi)技術官（CTO）展開了調研。有五分之(zhi)四的(de)(de)中國(guo)(guo)(guo)受訪者稱，未來(lai)(lai)三(san)年，“數(shu)字碎片化(hua)”現象(xiang)可能(neng)導致(zhi)其(qi)公司退出、延遲(chi)甚至放(fang)棄進入某些海(hai)外市(shi)場。

超過(guo)半數(shu)的受(shou)(shou)訪企業(ye)領導者認為(wei)，碎片化(hua)的風潮(chao)將產生諸(zhu)多不(bu)利影響。有52%的中(zhong)國企業(ye)認為(wei)，其使(shi)用(yong)或提(ti)供(gong)云服務的能力會受(shou)(shou)到損(sun)害，有相同(tong)比例（52%）的中(zhong)國受(shou)(shou)訪者認為(wei)，各國間使(shi)用(yong)或提(ti)供(gong)數(shu)據(ju)和分析服務的能力會受(shou)(shou)到影響。此外(wai)，有54%的受(shou)(shou)訪者表示，為(wei)了兼(jian)顧不(bu)同(tong)國家的IT標準，運營效率將大打折扣。

埃森哲大中(zhong)華區技術服務總裁(cai)陳笑冰表(biao)示：“隨著中(zhong)國(guo)(guo)推進(jin)‘一帶一路(lu)’倡議及建設‘數字絲綢之路(lu)’，越來(lai)越多(duo)的中(zhong)國(guo)(guo)企(qi)業(ye)(ye)正走(zou)出(chu)國(guo)(guo)門開展跨國(guo)(guo)業(ye)(ye)務。然(ran)而，中(zhong)國(guo)(guo)企(qi)業(ye)(ye)走(zou)向全球的過程并(bing)非坦途(tu)。為(wei)了(le)更(geng)好地(di)應對數字碎片化(hua)的趨(qu)勢，企(qi)業(ye)(ye)一方面應與(yu)政(zheng)府加強對話，更(geng)為(wei)重要的是，企(qi)業(ye)(ye)需要對關鍵戰略(lve)和運營規(gui)劃做(zuo)出(chu)根本改變，包括(kuo)調整其全球IT架構(gou)、IT人才招募(mu)、IT物理(li)位置和網絡安全等。”

報(bao)告指出，許多企業(ye)已開(kai)始著手(shou)應(ying)對(dui)種種挑(tiao)戰(zhan)。中國(guo)的(de)跨國(guo)公司較為重視IT中斷對(dui)其后臺和供應(ying)鏈系統(tong)產生的(de)影響，并快速采取了行動。有(you)62%的(de)企業(ye)已對(dui)其全球 IT 架構(gou)和治理(li)結(jie)構(gou)進行了重組，而全球的(de)這一比例為 51%。

中國(guo)企業正(zheng)在重新思考(kao)其(qi)戰略(lve)和運營計劃，包括(kuo)全球 IT 架構（62%的(de)中國(guo)受訪者選擇(ze)這一選項）、IT 物理位(wei)置戰略(lve)（54%）、網(wang)絡安全戰略(lve)和能(neng)力（50%）、與本土和全球IT供應商的(de)關系（42%），以及IT人才(cai)區位(wei)戰略(lve)（46%）。

超過 90% 的(de)(de)受訪者預計，IT 成本(ben)在未來三年將(jiang)(jiang)有所增(zeng)加。他(ta)們認為，數字碎片(pian)化要求(qiu)企(qi)業加大對(dui) IT 人(ren)才等資源(yuan)的(de)(de)投入，并滿足(zu)數據中心(xin)等 IT 基(ji)礎設(she)施的(de)(de)要求(qiu)，以及符合各(ge)項國際 IT 標準，這些將(jiang)(jiang)是(shi)成本(ben)增(zeng)加的(de)(de)主要因素。

埃(ai)森(sen)哲(zhe)大中(zhong)華區數字(zi)服務總裁俞毅表(biao)示：“中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)會尤(you)為關(guan)注價值(zhi)鏈網(wang)絡和流(liu)程網(wang)絡所受到(dao)的(de)(de)影響，企(qi)業(ye)領導者意識到(dao)自身應當(dang)幫(bang)助制定規(gui)則，需要尋求跨越國(guo)界與(yu)行業(ye)的(de)(de)密切協作，積極地(di)塑造(zao)數字(zi)化未來。同時，中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)也正在(zai)不斷加大人工智能、生物技術及物聯網(wang)等新興(xing)技術方面的(de)(de)投入(ru)，開拓新的(de)(de)增長領域，更好地(di)服務海外市場。”

由此，埃森(sen)哲提出四點建議，幫助(zhu)企業(ye)在(zai)全球化進程(cheng)中重新(xin)校準數字(zi)業(ye)務轉型方向：

• 重新進行戰略規劃：企業投入更多資源來評估碎片化的商業影響和應對措施。例如，是否應該重新部署在不同市場上的投資和業務職能？
• 規劃數據流，降低風險：企業必須對關鍵決策流程和業務運營中所需的信息流實施保護。公司必須評估跨境限制等數據法規將如何影響其業務模式。以及，需要重新評估在哪里、通過什么方式存儲不同種類的數據，這意味著要在安全性和數據獲取之間做出權衡。
• 建立本土優勢：企業應當在集中管理和本土投資間達成平衡。企業需要在其關鍵海外市場上盡快做到“真正立足于本土”，盡力培養本土人才，并與本土技術合作伙伴和政策制定者建立起良好關系。另一方面，企業必須考慮IT戰略、流程和基礎設施保持適當的集中度。
• 將技術納入解決方案：新興技術提供了新的解決方案。例如，3D打印技術使全球制造活動更為靈活，人工智能則能夠應對人才流動限制的問題。此外，區塊鏈技術能夠提供更安全、更分散的系統，保護數據和網絡安全。

關于調研方法

埃(ai)森(sen)哲(zhe)與(yu)(yu)研(yan)(yan)究機構Roubini ThoughtLab合作(zuo)，調(diao)研(yan)(yan)了(le)亞洲、歐洲、北美(mei)(mei)和(he)南美(mei)(mei)等地企業的(de)402位首(shou)席信息(xi)官(guan)和(he)首(shou)席技(ji)(ji)(ji)術(shu)官(guan)，受訪者平(ping)(ping)均(jun)分(fen)布于八個國(guo)(guo)家：巴西、中國(guo)(guo)、德國(guo)(guo)、日本(ben)、印度(du)、韓國(guo)(guo)、英國(guo)(guo)和(he)美(mei)(mei)國(guo)(guo)（有兩家公司未設(she)置地理總部），涉及服務(wu)、技(ji)(ji)(ji)術(shu)、制造、自然(ran)資源/大宗(zong)商(shang)品、零售/分(fen)銷和(he)數字平(ping)(ping)臺等行業。在(zai)402家公司中，約(yue)38%的(de)年營收在(zai)2.5億(yi)至49億(yi)美(mei)(mei)元之(zhi)間；36%的(de)在(zai)50億(yi)到199億(yi)美(mei)(mei)元之(zhi)間；另外26%超(chao)過了(le)200億(yi)美(mei)(mei)元。除了(le)首(shou)席信息(xi)官(guan)和(he)首(shou)席技(ji)(ji)(ji)術(shu)官(guan)參與(yu)(yu)的(de)調(diao)查，埃(ai)森(sen)哲(zhe)還與(yu)(yu)政策、經濟和(he)數字化(hua)領(ling)域(yu)的(de)專家進行了(le)深入訪談，并且完成(cheng)了(le)網絡信息(xi)搜索、數據分(fen)析、趨(qu)勢分(fen)析和(he)政策研(yan)(yan)究等補充分(fen)析。