北京2018年1月2日(ri)電 /美通(tong)社(she)/ -- 2017年年末，中國大陸(lu)首家常旅(lv)客計劃“鳳凰知音”會員數量(liang)突破5000萬，自此“鳳凰知音”將(jiang)攜(xie)手會員開啟(qi)下一(yi)個“半億(yi)”之約。

1994年，中國(guo)(guo)(guo)(guo)國(guo)(guo)(guo)(guo)際航(hang)(hang)(hang)空(kong)公(gong)司（以下簡稱“國(guo)(guo)(guo)(guo)航(hang)(hang)(hang)”）在中國(guo)(guo)(guo)(guo)民航(hang)(hang)(hang)業(ye)內率(lv)先推出(chu)常(chang)旅客(ke)計劃(hua)。2013年，“國(guo)(guo)(guo)(guo)航(hang)(hang)(hang)知(zhi)音(yin)”正式更名為“鳳(feng)(feng)凰知(zhi)音(yin)”，開啟了國(guo)(guo)(guo)(guo)航(hang)(hang)(hang)及國(guo)(guo)(guo)(guo)航(hang)(hang)(hang)系成(cheng)員(yuan)公(gong)司深圳航(hang)(hang)(hang)空(kong)、山東(dong)航(hang)(hang)(hang)空(kong)、澳(ao)門航(hang)(hang)(hang)空(kong)、大連航(hang)(hang)(hang)空(kong)、內蒙(meng)古(gu)航(hang)(hang)(hang)空(kong)、西藏航(hang)(hang)(hang)空(kong)在統一常(chang)旅客(ke)計劃(hua)平(ping)臺上的(de)整合(he)運營(ying)，也使得“鳳(feng)(feng)凰知(zhi)音(yin)”成(cheng)為亞洲第一個擁有(you)多(duo)家航(hang)(hang)(hang)空(kong)公(gong)司品牌的(de)常(chang)旅客(ke)計劃(hua)。雖然資歷深厚(hou)，但“鳳(feng)(feng)凰知(zhi)音(yin)”從(cong)未停(ting)止創新，23年來的(de)每(mei)一點進步，都與日漸豐富的(de)會員(yuan)需求密切相連。

國航致力于(yu)拓展全球航線網(wang)絡，從而為全球旅客提(ti)供更(geng)多出(chu)行便利，依托(tuo)星(xing)空聯(lian)盟，“鳳(feng)凰知音”會員目前可以方便快(kuai)捷地(di)到達192個國家(jia)的1330座機場。

“鳳凰知(zhi)音”目(mu)前擁有(you)38家(jia)(jia)航空(kong)合作伙(huo)伴(ban)，其中星盟伙(huo)伴(ban)28家(jia)(jia)，非星盟伙(huo)伴(ban)10家(jia)(jia)。會員乘坐(zuo)國(guo)航系或任何一家(jia)(jia)航空(kong)合作伙(huo)伴(ban)的(de)航班，都可以進行里程和航段的(de)累積。貴(gui)賓會員還可以使用星盟成員航空(kong)公司的(de)貴(gui)賓休息(xi)室、行李(li)優惠(hui)、優先登機等專享服務，也使“鳳凰知(zhi)音”常旅(lv)客計劃得到(dao)了(le)更(geng)大(da)限度的(de)延展和增值(zhi)。

除了致力于提供高(gao)品質(zhi)(zhi)航(hang)空(kong)體驗(yan)，“鳳(feng)(feng)凰知音”也著眼于為會員(yuan)打造高(gao)品質(zhi)(zhi)生活方式。截至2017年底，“鳳(feng)(feng)凰知音”共(gong)有非(fei)航(hang)合作伙伴(ban)160余家(jia)，行(xing)(xing)業遍及酒店、銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、租車、保險、餐飲等多個類別，與(yu)國(guo)內知名的10家(jia)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)聯(lian)合發行(xing)(xing)“鳳(feng)(feng)凰知音”航(hang)空(kong)聯(lian)名卡(ka)，持(chi)卡(ka)者數量已(yi)達850萬。會員(yuan)在享用(yong)合作商戶(hu)優質(zhi)(zhi)服務的同時還可以(yi)累積非(fei)航(hang)里(li)程(cheng)，用(yong)里(li)程(cheng)兌換機票、升艙或各類實體及電子(zi)商品，真正建立(li)了“鳳(feng)(feng)凰知音”里(li)程(cheng)從累積到消費的生態閉環(huan)。

國航(hang)向“鳳(feng)凰知(zhi)音”會(hui)(hui)員(yuan)推出(chu)的(de)在線(xian)兌換平臺（以下簡稱“鳳(feng)凰知(zhi)音”網(wang)站(zhan)）于2016年12月25日(ri)全面(mian)改版(ban)，升級后的(de)網(wang)站(zhan)不(bu)僅全面(mian)實現了會(hui)(hui)員(yuan)服務電子化，也(ye)極大豐(feng)富了可兌換商品(pin)的(de)種類，以滿足(zu)會(hui)(hui)員(yuan)多樣化的(de)里程消費需(xu)求(qiu)。

在(zai)大(da)數據背景下，“鳳凰知音”不斷探索(suo)更完備的(de)(de)(de)數據挖掘功能，以幫助滿足會員(yuan)個性化、即時性的(de)(de)(de)需求(qiu)。例(li)如，在(zai)中(zhong)國國航APP上，“鳳凰知音”會員(yuan)可以管(guan)理全渠(qu)道的(de)(de)(de)行程并自助改(gai)期，也能在(zai)線值機(ji)鎖定自己(ji)心儀的(de)(de)(de)座(zuo)位，除了享受每周四的(de)(de)(de)會員(yuan)專(zhuan)享促銷和(he)生(sheng)日月福利，還能搶占會員(yuan)專(zhuan)屬的(de)(de)(de)登機(ji)口升(sheng)艙先機(ji)。  

因為相知，所以相伴，在會員量突破5000萬之際，國航及國航系成員感恩每一位與“鳳凰知音”走入“半億之約”的會員，并將始終不忘初心，持續推進產品創新和服務優化，將更多、更好、更新的飛行體驗和生活樂趣回饋給廣大會員。目前“鳳凰知音飛~才不凡5000萬系列活動”已經開始，會員可登錄“鳳凰知音”網站、中國國際航空公司官網、中國國航APP、中國國際航空微信服務號、中國國際航空官方微博等渠道積極參與。1月10日及1月30日，兩輪促銷瘋狂啟動，讓您用小里程兌換大品牌；1月17日，答題也能賺里程，還有機會贏取白金卡體驗；1月24日，來尋找里程的多種用法，百萬里程等您點贊瓜分。

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