上海2018年4月2日電 /美通社/ -- 爛漫三月，草木萌動春意(yi)漸濃，太湖畔(pan)滿(man)眼青(qing)翠風光(guang)旖(yi)旎。草地上，孩子們(men)追逐著足球奔跑雀躍；樹林間，年輕(qing)的朋友們(men)三五結伴(ban)全(quan)副(fu)武裝，挑戰真(zhen)人CS野戰；草莓(mei)園里(li)，父母帶著寶貝(bei)們(men)與(yu)嬌嫩欲滴的果實(shi)親密接觸；集裝箱(xiang)樣的魔盒(he)建筑(zhu)中(zhong)，色彩繽紛、造型各(ge)異的陶土手作，正在(zai)“匠(jiang)人”們(men)的手中(zhong)慢慢成形(xing)……這活力(li)、玩趣的度(du)假(jia)生(sheng)活就發生(sheng)在(zai)“如家(jia)小鎮鄉野趣樂部”，織繪(hui)在(zai)太湖的明媚春光(guang)中(zhong)。
3月底，首旅如家第一個“如家小鎮鄉野趣樂部”迎來首批會員朋友和旅行達人。“如家小鎮鄉野趣樂部”是在鄉野及近郊風景點周邊打造的度假綜合園，是首旅如家“如旅隨行”生態圈戰略孵化的創新品牌。在小鎮，既有集裝箱、帳篷、房車、小木屋等形態各異的新奇住宿，更有豐富有趣的創意娛樂活動，還有一群擅長“搞事”的H.O.（Happy Organizer），他們是年輕快樂的“娛樂大使”，幫助游客釋放（FUN）年輕探索力。在這里，熱愛生活的H.O.們組織著豐富有趣的鄉野活動，把樂趣帶到鄉野度假的每個時刻；在這里，快樂地沉浸于自然，把對生活無拘無束的愛盡情釋放。
如家小鎮H.O.“總(zong)管”馬競介紹(shao)，小鎮里有(you)手工藝、瑜伽(jia)、網(wang)球、射箭、高(gao)爾夫、駕舟(zhou)、VR游(you)戲等超過30種不同的休閑(xian)運動項目(mu)和(he)相應的訓練課程，在鄉野(ye)自然中獲得(de)最純真的樂趣(qu)，而(er)專業(ye)的H.O.會與(yu)客人一同玩轉十八般技藝，一起發現快樂。
不(bu)僅如此，如家鄉野趣樂(le)部(bu)攜手(shou)72變智能(neng)生活平臺，在(zai)(zai)小(xiao)鎮植入了(le)無人機、戶外平衡車、運動相機等(deng)(deng)高科(ke)技設備，在(zai)(zai)郊野環境中創造出智能(neng)娛樂(le)體驗同時，通過多款(kuan)智能(neng)硬件的(de)接入與聯動，實現房間高效管理、在(zai)(zai)線租(zu)賃及購(gou)物(wu)等(deng)(deng)，從多方(fang)面(mian)解決新生代用戶的(de)需(xu)求。
旅程(cheng)中(zhong)(zhong)住進這樣(yang)一間舒適的客(ke)房(fang)，躺(tang)在床(chuang)上，抬(tai)頭仰望，天窗里躍入眼(yan)中(zhong)(zhong)的是點點繁星和(he)皓(hao)月(yue)當空，推門(men)而出，湖光月(yue)色，篝火(huo)熊(xiong)熊(xiong)，耳畔(pan)蟲鳴愈躍，同時又有智能(neng)科技設(she)備圍繞(rao)身(shen)邊，信手拈來解決各類需求。這份心境(jing)和(he)氛圍是傳統酒店客(ke)房(fang)無法(fa)提供的。
相較于(yu)老式(shi)(shi)乏(fa)味(wei)的度(du)假(jia)酒店和品質堪憂的鄉(xiang)村民宿(su)，如(ru)家小鎮從顧客體驗出發(fa)，引入科技、娛樂、玩(wan)樂達人的全新模(mo)式(shi)(shi)，以此(ci)解(jie)決鄉(xiang)村度(du)假(jia)顧客體驗單一、服務局限于(yu)傳統模(mo)式(shi)(shi)、娛樂不(bu)符合新生代需(xu)求等方(fang)面系列問題。
按照規劃(hua)，如家小鎮鄉野趣(qu)樂部會成為在某一旅游目(mu)(mu)的(de)(de)(de)地附近(jin)或沿(yan)途，由鄉村(cun)酒店、民宿(su)(su)、客(ke)棧或由模塊化的(de)(de)(de)移動(dong)(dong)客(ke)房組成的(de)(de)(de)度假(jia)型智能化住宿(su)(su)產(chan)(chan)品。至于產(chan)(chan)品經營模式(shi)，如家小鎮將采取(qu)標準(zhun)化和(he)特色化兩種。標準(zhun)化產(chan)(chan)品將包含住宿(su)(su)以及廚藝、健身(shen)、燒烤、轟(hong)趴(pa)等基本娛(yu)樂活動(dong)(dong)。特色化的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品則會包括生(sheng)日派對、聚會、團建等活動(dong)(dong)，加入奇幻(huan)森林、CS、專業餐飲(yin)、親子(zi)課堂等專屬定制項目(mu)(mu)。
與此同時，如家鄉野趣樂部專門配備了“H.O. （Happy Organizer）”這樣的新職位，這些熱愛生活(huo)(huo)的“H.O.”會(hui)帶領消費者(zhe)參(can)與游戲、轟趴(pa)、沙(sha)龍等(deng)等(deng)活(huo)(huo)動(dong)，通(tong)過互動(dong)和交流(liu)，讓(rang)消費者(zhe)、娛樂活(huo)(huo)動(dong)、智能硬(ying)件三者(zhe)更好(hao)地結合起來。
事實上，如家小(xiao)(xiao)鎮瞄準的(de)是消費升(sheng)級后，消費者對于鄉野(ye)度假多(duo)層次多(duo)樣化的(de)新(xin)需求。而“太湖如家小(xiao)(xiao)鎮鄉野(ye)趣樂部”則是首(shou)旅如家“住宿+”戰略(lve)在非傳(chuan)統住宿領域的(de)首(shou)款落地(di)方(fang)案(an)。
首旅(lv)(lv)如(ru)家(jia)酒店(dian)(dian)集(ji)團(tuan)(tuan)總經理(li)孫堅(jian)曾表示(shi)，未來整個首旅(lv)(lv)酒店(dian)(dian)集(ji)團(tuan)(tuan)將定位(wei)為“以住(zhu)宿為核心的(de)資源(yuan)整合平(ping)臺”，對(dui)接首旅(lv)(lv)集(ji)團(tuan)(tuan)旗下豐富的(de)餐(can)飲、娛樂、景區、交通、旅(lv)(lv)行社(she)資源(yuan)，打(da)造(zao)出一個顧客價值生態(tai)圈(quan)。而模塊化組(zu)合的(de)如(ru)家(jia)小鎮，恰好是這一集(ji)團(tuan)(tuan)戰略的(de)具(ju)像化呈現。
不止(zhi)于鄉村(cun)度假(jia)(jia)，事實上，伴(ban)隨新生代(dai)消費者崛起(qi)和(he)消費升級大潮來(lai)(lai)襲(xi)，包括城市休閑、商(shang)務辦公、親子度假(jia)(jia)在(zai)內的(de)不同受眾(zhong)的(de)各類需求，對(dui)產品細分提出了更(geng)多維度的(de)要求。那些傳統(tong)住宿體在(zai)產品形(xing)態、業態組合、服務創新等方面的(de)進化方向和(he)迭代(dai)速度，將影響未來(lai)(lai)空間坪效(xiao)的(de)高(gao)低，乃(nai)至(zhi)決(jue)定項目運營的(de)成敗。
如今，酒店(dian)業(ye)“黃金時代”不再，談及創新還有哪些可能？目前許多酒店(dian)業(ye)人士已(yi)經達(da)成一個共識，酒店(dian)行業(ye)進入(ru)拐點后，未(wei)來酒業(ye)的(de)一大機會點在大門(men)與房(fang)門(men)之間。公共空間將成為(wei)競(jing)爭的(de)重心。因為(wei)大門(men)之外的(de)競(jing)爭，被(bei)第三(san)方OTA包(bao)攬了；房(fang)門(men)之內，需要關注功能、舒適度(du)。而這兩扇門(men)之間，是客(ke)人未(wei)來社交、運(yun)動等深度(du)體驗的(de)空間。
事實(shi)上(shang)，這也是首旅如(ru)家一直在創新的事情。孫(sun)堅強(qiang)調，酒店應對(dui)(dui)消費升(sheng)級需注重三個維度 -- “功能、體驗與互(hu)動(dong)”，即“專業(ye)的產(chan)品；營造所(suo)謂的場(chang)景體驗；充(chong)分地體現(xian)他(ta)的參與度”。從首旅如(ru)家一系列的“跨界的產(chan)品研發”來看，其產(chan)品理念確(que)實(shi)是以(yi)這三點為軸心來推進，以(yi)此(ci)形(xing)成對(dui)(dui)傳統酒店產(chan)品的顛覆性創新。
以全新推出的特色中端連鎖酒店品牌YUNIK HOTEL為例，作(zuo)為首旅如家新模(mo)式(shi)產(chan)品(pin)(pin)的代表，該(gai)新品(pin)(pin)牌主打多(duo)元化社(she)交，將智(zhi)能產(chan)品(pin)(pin)、娛樂活動融入住客(ke)體驗。在YUNIK HOTEL既能夠(gou)享受VR、AI等(deng)黑科技(ji)打造的智(zhi)能客(ke)房，也可以與其他住客(ke)相約體驗酒(jiu)店內(nei)的智(zhi)能娛樂設(she)備；此外，該(gai)產(chan)品(pin)(pin)加入有包括桌游、酒(jiu)會(hui)、電競賽(sai)等(deng)各種社(she)交局，試圖(tu)通過各類場景的營(ying)造，不(bu)斷充盈酒(jiu)店的生態(tai)外延。
而在商務辦公的場景下，首旅如家的新空內容間同樣進行著大幅度跨界。已在多(duo)家和頤至尊(zun)酒店(dian)上線的磨唄空間，以(yi)共(gong)享辦(ban)公(gong)為核心，集(ji)24小時書吧、新(xin)零售線下體驗、咖(ka)啡、輕(qing)餐于(yu)一身的空間服務，創造(zao)性(xing)的融合(he)科技、文化屬性(xing)，打造(zao)隨(sui)行的會議空間產品，將成為城市人群(qun)的新(xin)潮辦(ban)公(gong)及生活方式。
至于親(qin)子度假，在上海迪士尼附(fu)近(jin)的如(ru)家漫趣樂園(yuan)酒(jiu)店(dian)，則是“漫空間(jian)”融(rong)入親(qin)子酒(jiu)店(dian)的代表 -- 融(rong)合巴啦啦小魔仙、貝肯熊、超(chao)級飛俠等(deng)動漫元素的卡通主題酒(jiu)店(dian)，首旅(lv)如(ru)家試圖(tu)以各類IP的落地，為親(qin)子旅(lv)行提供更豐(feng)富、有趣的親(qin)子漫趣空間(jian)，為提升品牌(pai)溢價以及激(ji)活非客(ke)房收益創造更多可能。
在孫(sun)堅看來，所(suo)(suo)謂存量(liang)整合(he)的對象，絕(jue)不(bu)僅僅局限于物業。而除了通過(guo)技(ji)術(shu)與資(zi)(zi)(zi)本帶來的效率(lv)再提(ti)升，對資(zi)(zi)(zi)源(yuan)的鏈(lian)接(jie)同樣是關(guan)鍵。“今天首旅如家(jia)的資(zi)(zi)(zi)源(yuan)已經(jing)很充分，所(suo)(suo)以我們要(yao)有足(zu)夠的開(kai)放心態去(qu)連接(jie)和合(he)作。首旅如家(jia)是商業體(ti)中的一(yi)分子，在不(bu)分內外的情況下(xia)，如何把(ba)商業體(ti)做得更(geng)加豐(feng)富(fu)、為會員提(ti)供更(geng)多(duo)價(jia)值，這(zhe)需要(yao)觀念的改變。”
作(zuo)為承載首旅整個大生態圈(quan)的(de)(de)終(zhong)端媒介，首旅如家官方APP從(cong)最(zui)初(chu)只有訂房(fang)功能(neng)，到現在(zai)會員可直接在(zai)APP的(de)(de)優(you)選商城(cheng)中(zhong)購物(wu)；在(zai)出行頻(pin)道中(zhong)租車、定機票(piao)和火車票(piao)、查攻略等；游戲(xi)大廳頻(pin)道則(ze)提供了豐富的(de)(de)游戲(xi)娛(yu)樂體(ti)驗。上(shang)海迪士尼(ni)附近酒(jiu)(jiu)店的(de)(de)住客(ke)還可在(zai)APP中(zhong)預定如家巴士，往返于(yu)酒(jiu)(jiu)店、機場與迪士尼(ni)度(du)假區。不(bu)久的(de)(de)將來，首旅如家APP將擁有新的(de)(de)名字 -- “如旅隨(sui)行”。
“它不僅是一個APP，更是一種生活方式，是可以隨身攜帶的‘生態圈’；以首旅如家(jia)的(de)會員基礎(chu)和資源鏈接廣度為基礎(chu)，如果存(cun)量資產(chan)的(de)坪效能(neng)夠提(ti)升15%、20%，那整體的(de)貢(gong)獻是非常有想象力的(de)。”孫堅說道(dao)。
