上海2018年(nian)5月(yue)(yue)14日電(dian) /美通社/ -- 隨著(zhu)我(wo)國經(jing)(jing)濟結構轉型的(de)(de)持續(xu)推進，服(fu)務(wu)業在(zai)經(jing)(jing)濟發展中扮演了越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)重要(yao)的(de)(de)角(jiao)色(se)。預計到2020年(nian)，我(wo)國將基本形成以服(fu)務(wu)業為(wei)主導的(de)(de)經(jing)(jing)濟格局(ju)。服(fu)務(wu)業高端人才的(de)(de)緊缺一(yi)定程(cheng)(cheng)度上掣肘了這一(yi)轉型過(guo)程(cheng)(cheng)。在(zai)此(ci)背景下，中歐(ou)國際(ji)工商學(xue)(xue)(xue)院和瑞士(shi)洛桑(sang)酒店管(guan)理學(xue)(xue)(xue)院聯合推出的(de)(de)卓越(yue)(yue)(yue)服(fu)務(wu)EMBA課(ke)程(cheng)(cheng)應時而生(sheng)。經(jing)(jing)過(guo)為(wei)期(qi)半年(nian)的(de)(de)招生(sheng)，5月(yue)(yue)11日，首(shou)期(qi)卓越(yue)(yue)(yue)服(fu)務(wu)EMBA課(ke)程(cheng)(cheng)的(de)(de)開學(xue)(xue)(xue)典禮在(zai)中歐(ou)上海(hai)校區成功舉行。52名(ming)來(lai)自多個服(fu)務(wu)行業的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)員成為(wei)了中國首(shou)個服(fu)務(wu)業EMBA的(de)(de)第一(yi)期(qi)學(xue)(xue)(xue)員。
“開設(she)卓(zhuo)越服(fu)(fu)務EMBA課程的(de)初(chu)衷(zhong)，是(shi)因(yin)為高(gao)端服(fu)(fu)務業正在(zai)中國蓬勃興(xing)起，希望能夠為整個高(gao)端服(fu)(fu)務業培(pei)育人才，卓(zhuo)越服(fu)(fu)務EMBA的(de)推(tui)出(chu)是(shi)順勢(shi)而為的(de)結(jie)果。”在(zai)開學(xue)(xue)典禮上，中歐(ou)國際工商學(xue)(xue)院副院長兼教(jiao)務長、會計學(xue)(xue)教(jiao)授丁遠(yuan)表示。
首期(qi)卓越(yue)服(fu)務(wu)EMBA課(ke)程學(xue)員平(ping)均(jun)(jun)工作經驗為18.6年，平(ping)均(jun)(jun)管理(li)經驗高(gao)達14.6年，超(chao)過(guo)80%的(de)學(xue)員是所在公司的(de)頂級管理(li)人員。女(nv)性(xing)學(xue)員占比(bi)35%，44%的(de)學(xue)員已有碩士及(ji)以上(shang)學(xue)歷。值得關注的(de)還有，近三分(fen)之一的(de)學(xue)員是中(zhong)歐EMBA或(huo)AMP（總經理(li)課(ke)程）的(de)校(xiao)友，堅(jian)定地選擇重回(hui)中(zhong)歐深造。學(xue)員的(de)工作背景(jing)涵蓋了金融財富、商業地產、健康醫療(liao)、文化娛樂(le)、設計咨詢、信(xin)息科(ke)技、酒店(dian)旅游、教育(yu)培訓、餐飲、物(wu)業管理(li)等多個行業。
卓越(yue)服務(wu)EMBA課(ke)程的(de)教學(xue)(xue)內容(rong)非(fei)常(chang)豐富，既有管(guan)理(li)經濟學(xue)(xue)、組(zu)織行為學(xue)(xue)、財務(wu)報告(gao)、戰略管(guan)理(li)會計等通用管(guan)理(li)課(ke)程，也包(bao)括了服務(wu)業(ye)戰略管(guan)理(li)、服務(wu)營銷管(guan)理(li)、服務(wu)業(ye)大數據(ju)分(fen)析、卓越(yue)服務(wu)的(de)藝術(shu)、服務(wu)業(ye)收益管(guan)理(li)、服務(wu)業(ye)人(ren)員培訓與發展等多個(ge)服務(wu)專業(ye)課(ke)程。學(xue)(xue)員將在(zai)18個(ge)月(yue)內完(wan)成18門課(ke)程的(de)學(xue)(xue)習，修滿67個(ge)學(xue)(xue)分(fen)。
助力中國經濟轉型升級
二十余年來，中(zhong)歐始終緊(jin)扣(kou)時代脈搏(bo)，緊(jin)跟時代形勢(shi)，與(yu)中(zhong)國(guo)經(jing)濟共成(cheng)長(chang)(chang)，為(wei)推(tui)動(dong)中(zhong)國(guo)經(jing)濟的(de)創新(xin)和(he)轉型(xing)持(chi)續做出應有(you)的(de)貢獻。在中(zhong)國(guo)經(jing)濟轉型(xing)升級、服務業成(cheng)為(wei)經(jing)濟增長(chang)(chang)新(xin)動(dong)能的(de)當下，中(zhong)歐聯合瑞士洛桑酒(jiu)店(dian)管(guan)理(li)學院推(tui)出卓越服務EMBA課程，可(ke)視為(wei)保持(chi)與(yu)時俱進的(de)又一創新(xin)之(zhi)舉(ju)。
開學(xue)典(dian)禮之前，中歐國際工商學(xue)院管理(li)學(xue)教授、副教務長（歐洲(zhou)事(shi)務）、卓越(yue)服務EMBA課程主任忻榕，以及三位學(xue)員代(dai)表出席了媒體見面會。
忻榕(rong)教授(shou)表示，卓(zhuo)越(yue)服(fu)(fu)務EMBA課程的(de)推出符(fu)合中國經濟轉型(xing)升級(ji)的(de)需求(qiu)。通過把各個(ge)行業的(de)企業家和(he)領軍人物集合起(qi)來，共同學習(xi)卓(zhuo)越(yue)服(fu)(fu)務的(de)理(li)念(nian)、思想(xiang)框架和(he)最佳實踐，從而為泛服(fu)(fu)務行業培養高(gao)端管理(li)人才。
同(tong)時她介紹(shao)，該(gai)課程的一(yi)大亮點是“全(quan)(quan)球化(hua)”。不僅體現(xian)為教學(xue)(xue)地點全(quan)(quan)球化(hua)，也反映在全(quan)(quan)球化(hua)的師(shi)資(zi)團隊和教學(xue)(xue)內容上。而(er)且(qie)，學(xue)(xue)員畢業后將獲得兩(liang)所(suo)(suo)高校(xiao)(xiao)頒發的聯合學(xue)(xue)位，并享有兩(liang)所(suo)(suo)學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)的校(xiao)(xiao)友(you)資(zi)格。
誠信行(xing)物業管理集團董事長、中歐EMBA2006級校友(you)王宏杰認(ren)為(wei)，服務業應該成為(wei)中國(guo)企業全球化的(de)一面旗幟(zhi)。通過學習卓越(yue)服務EMBA項(xiang)目(mu)，企業可找到服務轉型升(sheng)級的(de)路(lu)徑，從而保持快節奏發展(zhan)。
江蘇知名房(fang)地(di)產企(qi)業(ye)弘陽(yang)集團有限(xian)公(gong)司(si)執行總(zong)裁(cai)、中(zhong)歐AMP（總(zong)經理課(ke)程(cheng)）2013級(ji)校友蔣達強則認為(wei)，中(zhong)國(guo)房(fang)地(di)產市場(chang)已經進入存量(liang)時代(dai)，服務的重要性會進一步(bu)凸(tu)顯出來，卓越(yue)服務EMBA項目可為(wei)企(qi)業(ye)提供服務轉(zhuan)型升級(ji)的新思路。
裸心社全球人(ren)力(li)資源總監李雪松(song)認為，卓(zhuo)越(yue)服(fu)務EMBA項目是(shi)一個很好的(de)平臺(tai)，能將泛服(fu)務行業(ye)的(de)高(gao)端人(ren)才聚(ju)集起(qi)來，未來在整個經濟領域(yu)必將產生深遠影響(xiang)。
培養中國泛服務領域的引領者
在開學(xue)(xue)典禮上，中歐(ou)國際工商學(xue)(xue)院(yuan)(yuan)副院(yuan)(yuan)長兼教務長、會計學(xue)(xue)教授丁遠、瑞士洛桑酒(jiu)店管理(li)學(xue)(xue)院(yuan)(yuan)首席學(xue)(xue)術官George Finbarr O'MAHONY教授和瑞士聯邦駐(zhu)上海總領事霍力軒（Alexander Hoffet）分別致歡迎辭。
丁遠教(jiao)授(shou)表示，中歐一直致力于搭(da)建各種平臺，卓越服務(wu)EMBA項目(mu)的(de)(de)推出將(jiang)建立(li)起一個中瑞共贏生態(tai)圈，學(xue)員們未來(lai)必將(jiang)成為泛服務(wu)領(ling)域的(de)(de)引領(ling)者(zhe)。
George Finbarr O'MAHONY教授認為，首期(qi)卓越(yue)服務(wu)EMBA項目的52位精挑細(xi)選出的學(xue)員(yuan)，可促進瑞中在學(xue)術和文化方面的溝通交(jiao)(jiao)流。霍力軒先生(sheng)也表示(shi)，這群學(xue)員(yuan)將為瑞中的學(xue)術和商(shang)業(ye)交(jiao)(jiao)流起(qi)到橋梁作用，相信大家(jia)都能從中受益。
開學(xue)(xue)典禮結束后(hou)，學(xue)(xue)員們將(jiang)在中歐上海校區對第一個模(mo)塊進(jin)行為期8天的學(xue)(xue)習，課程包括服務(wu)業戰略管(guan)理、組織(zhi)行為學(xue)(xue)及領導力等。
