上海2018年(nian)6月11日電 /美通(tong)社/ -- 6月7日，四川綿陽科創園區領導以(yi)及企業代(dai)表(biao)一行(xing)60人到(dao)訪(fang)攜(xie)(xie)(xie)程(cheng)，攜(xie)(xie)(xie)程(cheng)商旅(lv)CFO李健熱情接待了來訪(fang)嘉賓，并為現場(chang)嘉賓介紹了攜(xie)(xie)(xie)程(cheng)集團及攜(xie)(xie)(xie)程(cheng)商旅(lv)十多年(nian)來跌(die)宕起伏的(de)歷程(cheng)，全方位解密程(cheng)式創新的(de)價(jia)值(zhi)法則，共同(tong)探討企業轉型(xing)發展中創新驅動的(de)巨大價(jia)值(zhi)。

創新加持崛起之路

李健介紹，多年來，攜(xie)程(cheng)始終(zhong)占(zhan)據著國內在線旅游(you)(you)(you)市場(chang)首(shou)位(wei)，其蓬勃的(de)生命(ming)力(li)正是來自于企業(ye)內部生生不息的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)新力(li)。從發展初(chu)(chu)始，攜(xie)程(cheng)利用新興(xing)的(de)互(hu)聯(lian)網(wang)技術，穿越傳統(tong)旅行社和代理商(shang)的(de)地域界(jie)限(xian)，打破與旅游(you)(you)(you)者之(zhi)間的(de)接觸距離，以摧(cui)朽拉(la)枯之(zhi)力(li)顛(dian)覆(fu)傳統(tong)旅游(you)(you)(you)業(ye)，加之(zhi)一(yi)系列(lie)精準(zhun)又(you)獨到(dao)的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)新舉(ju)措，為用戶(hu)帶(dai)來創(chuang)(chuang)(chuang)新價值，將競(jing)爭(zheng)對手遠遠甩在身后：從初(chu)(chu)期率(lv)先推出免費(fei)會員卡(ka)營(ying)銷模(mo)式，為早(zao)期客戶(hu)的(de)累積作出重大貢獻；獨創(chuang)(chuang)(chuang)“精益服務(wu)”理念將旅游(you)(you)(you)服務(wu)推進到(dao)精益求(qiu)精的(de)新階(jie)段；制造(zao)業(ye)質(zhi)量管理方法 -- 六(liu)西格瑪(ma)體系的(de)成功引入成就管理跨界(jie)創(chuang)(chuang)(chuang)新的(de)典范。此時的(de)攜(xie)程(cheng)風華正茂(mao)，創(chuang)(chuang)(chuang)造(zao)了中國商(shang)業(ye)史上一(yi)個(ge)又(you)一(yi)個(ge)奇(qi)跡。

“二次創業”激活攜程創新基因

商(shang)場如逆水行舟(zhou)，不進則退。隨著(zhu)移動(dong)互聯網異軍突起，藝龍、去(qu)哪(na)兒等新(xin)老對手(shou)紛(fen)紛(fen)創新(xin)營銷模(mo)式，在(zai)線旅游(you)行業風云驟(zou)變(bian)。此時龐大的攜(xie)程，拖著(zhu)重資產、多層級(ji)的身材，在(zai)創新(xin)方(fang)面步履蹣跚(shan)，丟城失(shi)地(di)。

而這段坎(kan)坷的經歷，讓攜程對于主動(dong)創(chuang)(chuang)新(xin)的緊迫性和重要性有了(le)更(geng)為深刻的認識。攜程CEO梁建章(zhang)的歸(gui)來，為攜程又一(yi)次開啟了(le)創(chuang)(chuang)新(xin)引領的燃情(qing)征途。從組織(zhi)、策略到(dao)制(zhi)度，攜程進行(xing)了(le)一(yi)系列大刀闊斧的改革：砍掉銷售(shou)部(bu)，引入(ru)事業部(bu)制(zhi)，以迅速回應市場需求(qiu)，大幅降低(di)創(chuang)(chuang)新(xin)成本(ben)；從“鼠標+水(shui)泥(ni)”到(dao)“拇(mu)指+水(shui)泥(ni)”的策略改變(bian)適(shi)應移(yi)動(dong)互聯網時代對效率的追求(qiu)；企業內部(bu)引入(ru)激勵(li)機制(zhi)和創(chuang)(chuang)新(xin)體系，激發(fa)員(yuan)工(gong)個人創(chuang)(chuang)造力……

此時高(gao)速運(yun)轉的攜(xie)程(cheng)，也敏銳地抓(zhua)住走出(chu)去的戰略機遇(yu)，從(cong)2016年伊始大(da)力開展全球(qiu)化布(bu)局，收(shou)購天巡、戰略投資(zi)美國海鷗旅游和縱橫集團，投資(zi)印度較大(da)的在線旅游公司MakeMyTrip等，讓攜(xie)程(cheng)的3億用(yong)戶(hu)在全球(qiu)都能享受到(dao)優質的旅游服務。

在To C端攻城略地，登臨高地的同時，攜程也洞察到To B端的巨大市(shi)場潛力。

早在2006年，攜程就進軍差旅市場，致力于為中國企業級用戶解決在差旅管理上的種種痛點。經過十多年的深耕布局，攜程商旅目前服務于8,000多家大型企業，包括120余家世界五百強和100余家中國五百強企業。2014年，攜程商旅成立中小企業自助平臺，經過4年的飛速發展，中小企業注冊客戶已超過15萬家。2017年，攜程商旅更率先推出前瞻性的“TM+”戰略(lve)：倡導(dao)“全(quan)(quan)流程(cheng)(cheng)”的差(cha)旅(lv)(lv)管控概念：為大型(xing)企業提供攜(xie)程(cheng)(cheng)商(shang)旅(lv)(lv)與客(ke)戶(hu)公司的自(zi)(zi)有系統對接，實現統一管理，便捷服務；對中小企客(ke)戶(hu)，提供“全(quan)(quan)流程(cheng)(cheng)”產品版本，在原(yuan)有預訂、授權、支(zhi)付的基礎上增加(jia)了前端的申請、審批以及后端的報(bao)銷，打造全(quan)(quan)面、自(zi)(zi)助(zhu)、智(zhi)能的差(cha)旅(lv)(lv)管理服務。2018年(nian)，攜(xie)程(cheng)(cheng)商(shang)旅(lv)(lv)攜(xie)旗下APP 6.0新版本重(zhong)磅亮相，并宣(xuan)布智(zhi)能化戰略(lve)，正(zheng)式開啟了差(cha)旅(lv)(lv)管理的智(zhi)能時代。

十多年來，創新(xin)(xin)的(de)基因深刻(ke)地延(yan)續在攜程(cheng)(cheng)的(de)運(yun)營(ying)與發展中(zhong)。在基于客戶為中(zhong)心(xin)的(de)破(po)舊立新(xin)(xin)中(zhong)，程(cheng)(cheng)式創新(xin)(xin)法則(ze)將組織(zhi)和運(yun)營(ying)的(de)每一個(ge)環節激發較大活力，源源不斷發掘商(shang)(shang)業新(xin)(xin)價值。在此次參觀(guan)行(xing)程(cheng)(cheng)中(zhong)，四(si)川(chuan)綿陽科創園區一行(xing)成(cheng)員對(dui)攜程(cheng)(cheng)集(ji)團及攜程(cheng)(cheng)商(shang)(shang)旅所(suo)取得的(de)成(cheng)績(ji)表示充分(fen)肯(ken)定，并對(dui)攜程(cheng)(cheng)商(shang)(shang)旅不斷革(ge)新(xin)(xin)升(sheng)級的(de)差旅管理理念與實踐(jian)產生了濃厚的(de)興趣。