上海2018年7月6日電 /美通社/ -- 2018年6月21日，水星(xing)家(jia)紡迎來了2019春夏新品(pin)發布會(hui)，遠遠早于業界同行(xing)。發布會(hui)期(qi)間昆山一直陰雨綿(mian)綿(mian)，但(dan)2000多家(jia)門店的經(jing)銷(xiao)商熱情(qing)卻(que)絲毫不(bu)減，全(quan)程情(qing)緒高(gao)昂，最(zui)終以(yi)多個片區超額(e)完成指標(biao)圓(yuan)滿(man)結束。

此次會議重點討論了品牌未來的升級之路，并提(ti)出了一系列具體措施。早在去年春夏新品發布會上，水星家紡就提出了部署“新零售”的計劃，時隔1年，面對家紡行業同質化日趨嚴重的境況，水星家紡提出“扎根零售，全面升級，謀求差異化”的核心理念，推出了一系列品牌升級與轉型的舉措，旨在走出自己的差異化之路，給消費者帶來全新的體驗。

形象升級打造體驗差異化

傳統(tong)的零(ling)售(shou)模式(shi)下，是主(zhu)(zhu)張“賣(mai)貨”的批(pi)發思(si)維，渠(qu)道是從品(pin)牌商到零(ling)售(shou)商再(zai)到消(xiao)費者的梯級過渡，存在著嚴(yan)重(zhong)的信息不對稱，只(zhi)能是“品(pin)牌有什么(me)，消(xiao)費者就要什么(me)”；而(er)新零(ling)售(shou)模式(shi)下，智能化與(yu)網絡化打通了(le)渠(qu)道和信息壁壘(lei)，賦(fu)予消(xiao)費者主(zhu)(zhu)動權(quan)，主(zhu)(zhu)張“體(ti)驗至上”的思(si)維，即“消(xiao)費者喜歡什么(me)，品(pin)牌就提供什么(me)”。圍繞這一點，水星家紡從實體(ti)店面到無(wu)形服(fu)務進(jin)行了(le)全面升級，打造(zao)差(cha)異化體(ti)驗。

在(zai)店面上(shang)升級(ji)軟(ruan)硬件設施。推出(chu)智能(neng)化終(zhong)(zhong)端(duan)，采用實時數據系統(tong)，監測終(zhong)(zhong)端(duan)銷售情況，及時掌握消費(fei)(fei)需求動態；同時積極推進第8代形象的更迭，鼓勵終(zhong)(zhong)端(duan)開大店、開集(ji)合店，配備(bei)成套的軟(ruan)裝，搞好店內陳列，給消費(fei)(fei)者打造(zao)較佳(jia)消費(fei)(fei)場所，讓消費(fei)(fei)者享受選(xuan)購的過程。

新的店面形象只是抓住了消費者的眼球，要攻占消費者心智，還需要走心的服務。

在服務上，繼續保留“家有喜事，上門鋪床”和“清潔家居，上門除螨”等項目，又重磅推出“遠程視頻輔導”和“家居洗護中心”兩大高端項目。

“遠程(cheng)視頻輔導(dao)”項(xiang)目從品牌出發(fa)，主動(dong)了(le)解消費動(dong)向(xiang)，是一套智能化的(de)店鋪管控(kong)系(xi)統，經(jing)銷商(shang)們可(ke)以(yi)(yi)隨(sui)時隨(sui)地掌握店內銷售(shou)情況，了(le)解出現(xian)(xian)問(wen)題(ti)的(de)環(huan)節(jie)，包(bao)括店內陳列、導(dao)購服務(wu)、產品風(feng)格甚至店內衛生等，便于及時調(diao)整戰略(lve)，為消費者呈現(xian)(xian)出較好的(de)狀(zhuang)態；同(tong)時，利用此系(xi)統，經(jing)銷商(shang)可(ke)以(yi)(yi)隨(sui)時向(xiang)公司總部人(ren)員(yuan)尋求幫助(zhu)，公司總部亦可(ke)以(yi)(yi)根據系(xi)統反饋的(de)問(wen)題(ti)及時予以(yi)(yi)指(zhi)導(dao)。

“水星大管家”項目從消(xiao)費者出(chu)發，瞄準 VIP 客戶，聯手海爾旗下高端子品(pin)牌卡薩(sa)帝(di)，引進(jin)一整套(tao)專業(ye)的洗護(hu)(hu)熨(yun)燙設備，同時對導(dao)購員進(jin)行專業(ye)化(hua)培訓(xun)，幫消(xiao)費者解(jie)決各種洗護(hu)(hu)難題，提升產品(pin)的使(shi)用體驗價值，給消(xiao)費者360°的呵護(hu)(hu)。

產品升級助力品牌差異化

形象的升級只是第一步，它決定了消費者對品牌的第一印象，但是要成為消費者心里的不二之選，最終還是要用產品說話。所以扎根市場，投其所好，做消費者喜歡的產品才是王道。

水(shui)星家紡(fang)深諳(an)這一真諦，每年(nian)都(dou)會組織研發人(ren)員參加德(de)國(guo)法蘭克福展(zhan)、法國(guo)巴黎家居展(zhan)等，學(xue)習國(guo)際前沿設計(ji)，了解(jie)流行趨(qu)勢，拓(tuo)寬視野和靈感(gan)；同時扎(zha)根本(ben)土，在全(quan)國(guo)主要(yao)經銷片區(qu)做好市場調研，研究目標消(xiao)費群體的喜(xi)好，設計(ji)出(chu)真正適合市場口味(wei)的產品。

80、90后是當前及(ji)未來 N 多(duo)年的(de)消(xiao)費主力，這(zhe)群(qun)人帶有明顯的(de)標簽，對(dui)于一件產品(pin)的(de)追求不是單(dan)純的(de)實用價值，更多(duo)的(de)是產品(pin)背后的(de)文化價值是否(fou)與自己契合。

水星家紡的(de)產品有(you)(you)著明(ming)確的(de)細(xi)分(fen)風(feng)格(ge)(ge)，有(you)(you)低調的(de)紳士(shi)風(feng)，輕奢的(de)浪漫調，有(you)(you)清新的(de)文藝范(fan)，復古(gu)(gu)的(de)少女感，有(you)(you)潮(chao)流的(de)個性化(hua)，古(gu)(gu)典(dian)的(de)東方(fang)美，每一種(zhong)風(feng)格(ge)(ge)都(dou)對應一類人，讓消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)能夠在消(xiao)費(fei)的(de)過程中(zhong)與(yu)產品對話(hua)，甚至是讓產品替消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)說話(hua)，一種(zhong)風(feng)格(ge)(ge)傳遞一種(zhong)價值(zhi)和生(sheng)活方(fang)式。

此(ci)外，水星家(jia)紡每(mei)年(nian)都會推出幾件(jian)形象大單(dan)品(pin)，代表品(pin)牌(pai)發聲，打造獨特的(de)(de)(de)(de)品(pin)牌(pai) IP。“黃金搭(da)檔”在工(gong)(gong)藝(yi)上創(chuang)新，業內獨有；“絲路(lu)傳奇(qi)”在材質上苛求，弘揚中國絲文化(hua)(hua)；牛皮席(xi)，傳統工(gong)(gong)藝(yi)與(yu)現代時尚結合(he)，升級體(ti)驗(yan)；接下(xia)來還要(yao)推出“百年(nian)蘇繡”，傳承非物質文化(hua)(hua)遺產，致(zhi)敬(jing)傳統手工(gong)(gong)；綿棉席(xi)系列，傳達“慢下(xia)來去生(sheng)活”的(de)(de)(de)(de)理(li)念，引領年(nian)輕的(de)(de)(de)(de)生(sheng)活方式。每(mei)一(yi)款大單(dan)品(pin)都有背后的(de)(de)(de)(de)故事(shi)和(he)獨特的(de)(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)價值，帶給消費者獨一(yi)無二(er)的(de)(de)(de)(de)感官和(he)精神體(ti)驗(yan)。

在同質化的市場中，水星家紡大膽邁開了新步伐，尋求差異化的生存模式，就像在一片混沌中投遞了一道曙光，勢必會帶領消費者開辟一個又一個嶄新的體驗空間。