上海(hai)2018年(nian)7月31日電(dian) /美通社(she)/ -- 麥子(zi)金服(fu)已經走過(guo)九年(nian)，在這(zhe)九年(nian)里(li)不斷發(fa)展(zhan)壯大，取得(de)了業界矚目的成就。2017年(nian)，麥子(zi)金服(fu)取得(de)了2.3億(yi)元的凈利(li)潤。不論是(shi)從人均產能還是(shi)整體運(yun)營效(xiao)率(lv)來看，麥子(zi)金服(fu)都屬(shu)于同行中的佼佼者。

在麥(mai)(mai)子金服(fu)(fu)創始人、董事長(chang)兼 CEO 黃大容女士看來：“麥(mai)(mai)子金服(fu)(fu)能(neng)取(qu)得今天(tian)的(de)(de)成(cheng)績，離(li)不開(kai)自身(shen)金融(rong)科技的(de)(de)核心實(shi)力，也離(li)不開(kai)公司的(de)(de)企業文(wen)化(hua)和(he)管理(li)理(li)念(nian)，理(li)性(xing)的(de)(de)金融(rong)科技+溫情(qing)的(de)(de)人本文(wen)化(hua)，這兩者(zhe)的(de)(de)結合是麥(mai)(mai)子金服(fu)(fu)成(cheng)功的(de)(de)法寶。”

科技加持 打造硬核實力

做金融(rong)需要穩健冷靜的(de)特質，始終保持理(li)智的(de)頭(tou)腦，來(lai)不得半點(dian)冒進(jin)急躁。麥子金服多(duo)年來(lai)不斷沉下(xia)心苦練內功，始終在(zai)下(xia)“慢功夫(fu)”夯(hang)實企業根(gen)基，在(zai)看(kan)似不緊不慢的(de)節奏中(zhong)，為未(wei)來(lai)更(geng)好、更(geng)持續的(de)“快”打下(xia)牢固的(de)基礎(chu)。

麥子(zi)金服作為互聯網金融(rong)信息服務行業的(de)“老牌”平臺(tai)運營企(qi)業，經過九年的(de)成長的(de)蛻變，已然成為了一家(jia)成熟的(de)企(qi)業，無論是在戰(zhan)略實施(shi)、運營管(guan)理(li)還是盈(ying)利(li)模式上都有著(zhu)清晰的(de)方向和可持續發展的(de)勢能，更(geng)重要(yao)的(de)是運用獨(du)特的(de)方式為企(qi)業自身打造了優勢壁壘，難以(yi)被模仿更(geng)難以(yi)被取代。

麥(mai)子金服(fu)是一家(jia)技(ji)術驅動型公(gong)司(si)，自成立(li)之(zhi)初便(bian)有(you)著深植于基(ji)因(yin)的技(ji)術優勢(shi)(shi)，越來越顯(xian)現出強大勢(shi)(shi)能。麥(mai)子金服(fu)運(yun)用大數據、云計算、人工智(zhi)能等(deng)諸多領先科(ke)技(ji)，打造出了(le)在業內享有(you)盛名(ming)的“水滴風控(kong)系統”，使(shi)得自動審核比(bi)率較高提升至75%，并將首(shou)次逾期(qi)率降(jiang)低60%。

“水(shui)滴風控(kong)系(xi)統(tong)(tong)”利用(yong)大數(shu)據實(shi)現(xian)信(xin)(xin)息匹(pi)配校驗，在取得借(jie)款(kuan)人授權(quan)的(de)前提(ti)下從(cong)多維度提(ti)取借(jie)款(kuan)人的(de)央行征信(xin)(xin)信(xin)(xin)息、芝(zhi)麻信(xin)(xin)用(yong)、等(deng)其他第三方數(shu)據，將系(xi)統(tong)(tong)審(shen)核(he)、信(xin)(xin)用(yong)評級和人工審(shen)核(he)完美結合。通過水(shui)滴系(xi)統(tong)(tong)對借(jie)款(kuan)人進行審(shen)核(he)和篩(shai)選，輔以人工審(shen)核(he)，最后(hou)確認滿(man)足條件后(hou)匹(pi)配放(fang)款(kuan)，整(zheng)個審(shen)核(he)過程較快3分鐘就可以完成。在借(jie)款(kuan)發放(fang)之后(hou)，“水(shui)滴風控(kong)系(xi)統(tong)(tong)”還(huan)(huan)根(gen)據借(jie)款(kuan)人的(de)還(huan)(huan)款(kuan)記(ji)錄等(deng)信(xin)(xin)息及時掌握客(ke)戶(hu)動態，督促客(ke)戶(hu)還(huan)(huan)款(kuan)。

麥子金服用理(li)性嚴(yan)謹的科技來為投資人(ren)保駕(jia)護航，從而更大(da)程度上降(jiang)低了金融風險(xian)，更好地保障客戶(hu)利益(yi)。

溫情管理  以人文促成長

麥子(zi)(zi)金服相信，有好的員(yuan)(yuan)工才會有好的公司，善待員(yuan)(yuan)工，幫(bang)助員(yuan)(yuan)工學習和成長(chang)，是(shi)麥子(zi)(zi)金服決勝未來的利器。

黃大(da)容(rong)女士如此(ci)描述麥(mai)子金服的(de)(de)(de)企(qi)業文化：“優秀的(de)(de)(de)企(qi)業文化能夠為人才發展提(ti)供良(liang)好的(de)(de)(de)土壤，麥(mai)子的(de)(de)(de)企(qi)業文化可(ke)以概(gai)括為四個詞(ci)：開放(fang)、極致、學習、感恩。這絕不是一句(ju)口號，而是真正(zheng)融(rong)入(ru)到員(yuan)工日常(chang)工作、生活的(de)(de)(de)點點滴滴。”

麥子金服的人(ren)文管理，表現(xian)之一就是非(fei)常注重(zhong)員(yuan)工的學習(xi)和成長，麥子金服已經建立了(le)系統(tong)有效的員(yuan)工成長體系。麥子金服在(zai)(zai)公司開展了(le)“每周一書(shu)(shu)”員(yuan)工讀書(shu)(shu)計劃，公司每周向員(yuan)工推薦一本精品書(shu)(shu)籍，可以在(zai)(zai)指(zhi)定 APP 上免費閱讀，員(yuan)工讀完后還能在(zai)(zai)公司系統(tong)發(fa)表書(shu)(shu)評(ping)、討論讀書(shu)(shu)心(xin)得，營造了(le)十分濃厚的學習(xi)氛圍。

另外，公(gong)司搭建起了(le) Confluence 工(gong)(gong)作(zuo)系(xi)統，麥子(zi)員(yuan)工(gong)(gong)都可(ke)以把工(gong)(gong)作(zuo)中取得的經(jing)驗、成績(ji)、數據(ju)總結并(bing)記錄在(zai)上(shang)面(mian)，從而形成一個巨大的工(gong)(gong)作(zuo)數據(ju)庫。除此(ci)之外，麥子(zi)金服也時常舉行各種面(mian)向全體員(yuan)工(gong)(gong)的學習(xi)和培訓，幫助員(yuan)工(gong)(gong)更好的成長。

在2017年，麥子金服組織員工培訓超過2300人次，經費超過百萬。依托“麥子學院”，公司為員工提供 MBA 式的系統性知識培訓。“麥子學院”旗下的金融科技學院、領導力學院、通識學院、師范學院已建立線上學習平臺。麥子金服某職員表示：“麥子會請大牛給我們講課，讓我們接觸到一些先進的工作方法，大牛的個人成長經歷對我們也是一種啟示。”在這樣的環境中工作和成長，麥子金服的員工有著人人在公司創造價值，人人有機會成為大牛的想法。

在“感(gan)恩”這方面，麥(mai)子金服每(mei)年(nian)都會有(you)(you)各項慈(ci)善公益活動(dong)，在2018年(nian)預(yu)計將舉行超過100場公益活動(dong)，活動(dong)范圍覆蓋全國，并且麥(mai)子金服的(de)員(yuan)工都需要(yao)每(mei)三個月參加一(yi)次公益活動(dong)。黃大容女士表示：“心(xin)中有(you)(you)更多的(de)愛，才能對(dui)(dui)社會、對(dui)(dui)客(ke)(ke)戶有(you)(you)更強(qiang)的(de)責任感(gan)。”除了(le)對(dui)(dui)社會、對(dui)(dui)客(ke)(ke)戶抱有(you)(you)感(gan)恩之心(xin)，同(tong)時也希望員(yuan)工對(dui)(dui)前雇主、前同(tong)事同(tong)樣懷(huai)有(you)(you)感(gan)恩之心(xin)。

關愛用戶  提升服務質素 

為(wei)了更好(hao)地(di)服(fu)務(wu)用戶(hu)，麥(mai)子金服(fu)綜(zong)合運(yun)用各種科學(xue)技(ji)(ji)術(shu)：大數據(ju)、云(yun)計算、人工智能、場景應用等，借助技(ji)(ji)術(shu)優勢對產品(pin)進行智能化升級(ji)(ji)。比如(ru)，運(yun)用大數據(ju)技(ji)(ji)術(shu)來跟蹤、分(fen)析用戶(hu)行為(wei)，積極(ji)開(kai)展以用戶(hu)為(wei)中心的服(fu)務(wu)模式升級(ji)(ji)，圍(wei)繞產品(pin)場景打造更好(hao)的體驗(yan)和服(fu)務(wu)，從而(er)更精準(zhun)地(di)針(zhen)對不同(tong)類別的用戶(hu)提(ti)供個性化的產品(pin)和服(fu)務(wu)。

麥(mai)子金服也(ye)會(hui)定期(qi)給全國客戶(hu)打熱(re)線(xian)電話溝(gou)通(tong)，咨詢(xun)客戶(hu)的(de)投(tou)(tou)資(zi)想法(fa)和使用(yong)感受(shou)，積極參與并解決投(tou)(tou)資(zi)人(ren)反饋的(de)相關問題，更好地優化(hua)投(tou)(tou)資(zi)用(yong)戶(hu)體驗，保障消費者的(de)合(he)法(fa)權益(yi)，提升消費者的(de)信心，給投(tou)(tou)資(zi)人(ren)創造透明(ming)合(he)規的(de)投(tou)(tou)資(zi)環境，為投(tou)(tou)資(zi)用(yong)戶(hu)提供優質的(de)服務。

麥(mai)子金(jin)服(fu)始終堅持以(yi)(yi)用戶(hu)為(wei)中心，以(yi)(yi)透明公開(kai)為(wei)原則，做(zuo)投資者(zhe)信賴的(de)互金(jin)平臺(tai)。不斷踐行合(he)(he)規之路，合(he)(he)法合(he)(he)規地為(wei)用戶(hu)打(da)造安(an)全、便捷、高效的(de)服(fu)務平臺(tai)，提升(sheng)用戶(hu)的(de)幸福(fu)感。

在(zai)過去，互聯(lian)(lian)網金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)企(qi)業(ye)靠(kao)拼收益、拼規(gui)模(mo)來獲得市場占(zhan)有量。現在(zai)已進入合規(gui)穩(wen)定發(fa)展(zhan)的階段，良好的產品和服(fu)務(wu)才是企(qi)業(ye)的生命之源。互聯(lian)(lian)網金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)強監(jian)管(guan)時代的到來，也促進了金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)市場的穩(wen)定健(jian)康發(fa)展(zhan)。麥子金(jin)(jin)服(fu)將繼續堅持以服(fu)務(wu)用戶為(wei)核心的運營理念，以科技手段提升金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)服(fu)務(wu)效率，為(wei)用戶提供有溫度的互聯(lian)(lian)網金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)信息(xi)服(fu)務(wu)，始(shi)終堅持合規(gui)發(fa)展(zhan)，促進互聯(lian)(lian)網金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)行業(ye)健(jian)康穩(wen)健(jian)地發(fa)展(zhan)。