上(shang)海2018年9月20日(ri)電 /美(mei)通社/ -- 今天發布(bu)的(de)(de)2018 中(zhong)國車輛(liang)可(ke)靠性(xing)研究(VDS)顯示，經歷過(guo)一段時間(jian)的(de)(de)快(kuai)速提升以后，中(zhong)國車輛(liang)可(ke)靠性(xing)的(de)(de)進(jin)步速度正(zheng)在逐漸(jian)放緩；解(jie)決(jue)影(ying)響車輛(liang)長期質量的(de)(de)“頑疾”，汽車行業(ye)才能重新找回進(jin)步的(de)(de)動力。
今年是 J.D. Power 推出(chu)中(zhong)國(guo)車輛可靠(kao)性研究(jiu)的(de)(de)第九(jiu)年。該研究(jiu)衡量(liang)的(de)(de)是擁(yong)車期在(zai) 30 至 48 個月之(zhi)間的(de)(de)中(zhong)國(guo)車主在(zai)過去 12 個月中(zhong)遇到(dao)的(de)(de)問(wen)題，包括(kuo) 8 個問(wen)題類別（車身外觀、駕車經歷、配置/操控(kong)/儀表(biao)板、音響/通訊/娛(yu)樂/導(dao)航、座椅、空調(diao)系統(tong)(tong)和車身內裝、發動(dong)機/變速系統(tong)(tong)）的(de)(de) 177 個問(wen)題癥(zheng)狀。總體可靠(kao)性由每(mei)百輛車出(chu)現的(de)(de)問(wen)題數（PP100）來(lai)衡量(liang)，分數越低表(biao)明質(zhi)量(liang)越好。
研(yan)究(jiu)發(fa)(fa)現，自(zi) J.D. Power 首次在中(zhong)國發(fa)(fa)布車輛可靠(kao)(kao)性(xing)研(yan)究(jiu)的 2010 年(nian)(nian)(nian)至(zhi)(zhi) 2015 年(nian)(nian)(nian)，中(zhong)國汽車行業(ye)(ye)的整體(ti)可靠(kao)(kao)性(xing)得分從 298 個(ge) PP100 下降至(zhi)(zhi) 156 個(ge) PP100，意(yi)味著汽車長(chang)期質(zhi)量(liang)的顯(xian)著提升。但在過去三年(nian)(nian)(nian)中(zhong)，行業(ye)(ye)的整體(ti)可靠(kao)(kao)性(xing)不僅沒有任何進步，反而(er)呈現出微(wei)弱倒退，從 2016 年(nian)(nian)(nian)的 141 個(ge) PP100 上(shang)升至(zhi)(zhi) 2018 年(nian)(nian)(nian)的 145 個(ge) PP100。
J.D. Power 中國區汽車產品事業部總經理蔡明表示：“車(che)(che)(che)輛可靠(kao)(kao)性(xing)進(jin)步(bu)速度(du)的(de)放緩，表明汽車(che)(che)(che)行業(ye)的(de)質(zhi)量(liang)提升正進(jin)入攻(gong)堅階段，即使任何一個微小的(de)質(zhi)量(liang)進(jin)步(bu)都需要付(fu)出極大的(de)努力，重復出現的(de)車(che)(che)(che)輛可靠(kao)(kao)性(xing)問題(ti)就(jiu)是(shi)一例。由(you)于種(zhong)種(zhong)原(yuan)因，這些問題(ti)恰恰是(shi)最難以解決的(de)問題(ti)，但是(shi)考慮到消費者對車(che)(che)(che)輛可靠(kao)(kao)性(xing)的(de)體驗(yan)將在(zai)一定程度(du)上影(ying)響(xiang)品牌的(de)口碑和再購率，主機廠和經銷商(shang)需同心協力盡快解決這些影(ying)響(xiang)汽車(che)(che)(che)長期(qi)質(zhi)量(liang)的(de) ‘頑疾’。”
過(guo)(guo)去三年里，主流車(che)(che)車(che)(che)主報(bao)告最多的前十大(da)問題中，有(you)五個問題一直重復出(chu)現，包括：前雨(yu)刷/噴洗器 - 故障/無(wu)法工作、風(feng)噪聲過(guo)(guo)大(da)、剎車(che)(che)有(you)噪聲、車(che)(che)外燈燈泡損(sun)壞和出(chu)風(feng)口送出(chu)的風(feng)有(you)令人(ren)不舒服的異味。
該研究的其他發現：
排名較高的車型
今年的研究共有 20 個細分市場符合獎項條件，21 個車型獲獎。保時捷（Macan 和 Cayenne）、寶馬（5 系列和 7 系列）和北京現代（名圖和途勝）分別有兩個車型獲得細分市場獎項。其他獲得細分市場獎項的車型為：smart fortwo、雪佛蘭賽歐、豐田致炫/致享、大眾桑塔納、福特經典福克斯、起亞 K5、奧迪 A4L、沃爾沃 S60L、哈弗 H2、本田繽智、豐田普拉多、路虎攬勝極光（進口）、寶駿 730、別克新 GL8 和長安之星。
2018 中(zhong)國車(che)輛可(ke)靠性研(yan)究(jiu)（VDS）基(ji)于 2013 年(nian) 11 月和 2015 年(nian) 11 月之間購車(che)的(de) 28,868 位中(zhong)國車(che)主的(de)真實(shi)反饋。研(yan)究(jiu)報告(gao)分(fen)析了(le) 21 個(ge)細分(fen)市場，一共涵蓋 61 個(ge)品(pin)牌的(de) 210 款(kuan)車(che)型。數據收集工作(zuo)于 2017 年(nian) 11 月至 2018 年(nian) 5 月在中(zhong)國 67 個(ge)城市進行。
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