上海2019年1月9日電 /美通社/ -- 近日，由《商業評論》舉辦的2018“新零售行動力獎”評選活動在上海落幕，“商務時裝”新品類的開創者 -- Lily商務時裝獲得由商學院教授、零售領域專家組成的評審團評選的“新零售行動力獎”。其獲獎理由是：Lily商務時裝(zhuang)不但開拓了商務時裝(zhuang)的新(xin)領域，而且在新(xin)零售方面(mian)積極探索，實現線上(shang)線下共(gong)振，帶動品牌新(xin)客(ke)增(zeng)長。2018年(nian)8-9月會(hui)員招(zhao)募(mu)數環比增(zeng)長近600%，成功晉(jin)級百萬會(hui)員俱樂(le)部。
新零售提升銷售轉化和整體盈利
作為年輕 OL 商(shang)(shang)務時(shi)裝(zhuang)的(de)(de)開創(chuang)者，Lily商(shang)(shang)務時(shi)裝(zhuang)秉承時(shi)尚(shang)與(yu)商(shang)(shang)務完美(mei)融(rong)合(he)的(de)(de)理念(nian)，以色彩(cai)明快(kuai)、力(li)度、女性、現(xian)代的(de)(de)風格，積極主張為都市(shi)年輕職業女性代言，打造適合(he)時(shi)尚(shang)女性商(shang)(shang)務場合(he)的(de)(de)著裝(zhuang)。自(zi)創(chuang)立以來，在全(quan)國(guo)已經擁有900多家零售(shou)店，遍(bian)布北(bei)京、上(shang)海、深圳、廣州等270個(ge)城市(shi)。
本次獲得“新零售行動力獎”，意味著Lily商務時裝近年來在轉型新零售方面取得的成效受到業界的高度認可和肯定，實現銷售收入和品牌美譽度的雙豐收。回顧2018，Lily商務時裝通過智慧門店工具實現多渠道營銷觸達，與消費者產生更多互動，為店鋪引流，沉淀會員資產，門店的銷售轉化率和整體盈利能力顯著提升。2018年雙11期間，Lily商務時裝(zhuang)的店鋪業績增長近50%。
大數(shu)據(ju)(ju)、云計(ji)算(suan)、人工智能(neng)的(de)發展，正在飛速帶動傳(chuan)統商(shang)業的(de)升級，隨(sui)之(zhi)而來的(de)是新(xin)零(ling)售時(shi)代的(de)正式到來。Lily商(shang)務時(shi)裝總經理陳川(chuan)認為(wei)，2017年可以被稱為(wei)“新(xin)零(ling)售元年”，在新(xin)零(ling)售的(de)風(feng)口里，主流消費者群體在發生改(gai)變，消費者的(de)習性也隨(sui)之(zhi)變化，對于(yu)Lily商(shang)務時(shi)裝而言，唯有以消費者核心，用數(shu)據(ju)(ju)做驅(qu)動，才(cai)能(neng)開(kai)辟出屬于(yu)自己(ji)的(de)道路(lu)，破局(ju)新(xin)零(ling)售。
在消費(fei)者體驗上(shang)(shang)，Lily商(shang)(shang)務時裝致力于(yu)打通(tong)直營(ying)、聯營(ying)、代理及(ji)電(dian)商(shang)(shang)等傳統(tong)割裂(lie)的渠道，統(tong)一形象、價格、促(cu)銷、會員福(fu)利(li)等。Lily商(shang)(shang)務時裝還與(yu)行業(ye)領(ling)先的 IBM 積極合作，做(zuo)到(dao)線上(shang)(shang)下單，系(xi)統(tong)自動尋源，門店就近發貨(huo)。
2018年：新零售落地實踐之旅
2018年，可以說是Lily商務(wu)時裝(zhuang)新零售全面落地實踐(jian)的一年。
3月(yue)2日-3月(yue)9日，Lily商(shang)務時裝攜手天(tian)貓，全(quan)面應(ying)用衣脈(mo)智能試(shi)衣鏡，在上海(hai)長泰廣場(chang)聯合打造智慧快閃(shan)門店，打開屬于商(shang)務時裝的(de)新零售體驗(yan)。Lily商(shang)務時裝四大主題的(de) OFFICE 穿(chuan)搭，在衣脈(mo)智能試(shi)衣鏡上即可實現輕松便捷(jie)的(de)一鍵(jian)掃(sao)碼換穿(chuan)。
4月28日(ri)，Lily商務(wu)時裝攜(xie)手聚(ju)劃算天貓歡聚(ju)日(ri)，借勢親橙(cheng)里(li)貓 mall 項目(mu)開業，再次打造新(xin)零售(shou)(shou)(shou)智慧(hui)快閃(shan)店(dian)(dian)。通(tong)過線上品牌號(hao)等多(duo)渠道(dao)內容(rong)傳播觸(chu)達消費者(zhe)，并(bing)引流到線下快閃(shan)店(dian)(dian)，實現(xian)(xian)新(xin)零售(shou)(shou)(shou)的整體營(ying)銷(xiao)鏈路打通(tong)；通(tong)過游戲互動，發放優惠券、伴手禮等權(quan)益引導現(xian)(xian)場銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)轉化，并(bing)使用(yong)智慧(hui)門(men)店(dian)(dian) POS 支付寶收銀實現(xian)(xian)現(xian)(xian)場銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)。
5月29日(ri)，Lily商務(wu)時裝(zhuang)(zhuang)聯動(dong)16周年品(pin)牌(pai)(pai)活動(dong)、天貓(mao)旗艦(jian)店(dian)(dian)(dian)及南京西(xi)路旗艦(jian)店(dian)(dian)(dian)，與天貓(mao)共同開啟“天貓(mao)超級歡聚日(ri)”及“超級門店(dian)(dian)(dian)日(ri)”兩大事件，正式發(fa)布(bu)線上“商務(wu)時裝(zhuang)(zhuang)”新品(pin)類(lei)及新零售戰略。基(ji)于阿里(li) face-engine 人(ren)臉識別技術，拍立淘商品(pin)視覺識別技術，Lily商務(wu)時裝(zhuang)(zhuang)實現(xian)了門店(dian)(dian)(dian)客流的全(quan)鏈路人(ren)、貨、場的數據(ju)采集。在南京西(xi)路旗艦(jian)店(dian)(dian)(dian)內，Lily布(bu)置了 SUPPLY 區、定制空(kong)間，店(dian)(dian)(dian)內配(pei)備了閃電換裝(zhuang)(zhuang)、百搭魔鏡等高科技裝(zhuang)(zhuang)置，拉(la)近(jin)了品(pin)牌(pai)(pai)與消費者的距(ju)離，極(ji)大的增強了客戶(hu)體驗(yan)。
8月(yue)(yue)，Lily商務(wu)時(shi)裝在上(shang)海(hai)南京西路(lu)地(di)鐵開設地(di)鐵快閃(shan)(shan)店，為地(di)鐵來往的人群提供了(le)(le)虛擬(ni)試衣(yi)裝置(zhi)，讓消費者無需到(dao)店就可(ke)以隨(sui)意“試衣(yi)”，還可(ke)以掃(sao)碼成為Lily商務(wu)時(shi)裝會員在線購買。2個多月(yue)(yue)的時(shi)間(jian)內，吸引了(le)(le)大量(liang)時(shi)尚女(nv)孩的關注(zhu)，一度成為網紅景點。僅在10月(yue)(yue)份，就有近上(shang)萬人體驗了(le)(le)地(di)鐵快閃(shan)(shan)店的換裝“魔鏡”。
雙十一(yi)期間，Lily商(shang)務時裝制定了(le)(le)線上(shang)線下的聯動策略(lve)，138家直(zhi)營店(dian)集中參與，舉(ju)辦(ban)了(le)(le)尋寶打卡+紅(hong)包(bao)雨、一(yi)元優享購等特(te)色活(huo)動。統計顯示，智慧門(men)店(dian)銷售(shou)同(tong)比增(zeng)長50%，遠高(gao)于非智慧門(men)店(dian)；而(er)商(shang)圈活(huo)動銷售(shou)同(tong)比增(zeng)長38%，顯示了(le)(le)新零(ling)售(shou)的強(qiang)大活(huo)力。
據Lily商務(wu)時(shi)裝(zhuang)相關負責(ze)人(ren)介紹，新(xin)零(ling)售(shou)和線下(xia)運營的(de)(de)合并，打(da)破部門之間的(de)(de)壁壘，同時(shi)建立以消費(fei)者(zhe)為(wei)核心，數(shu)據驅勱的(de)(de)數(shu)字化運營團隊，是Lily商務(wu)時(shi)裝(zhuang)新(xin)零(ling)售(shou)取得成功的(de)(de)主因之一(yi)。當然，品牌號、會(hui)員(yuan)(yuan)碼(ma)、釘釘智(zhi)能導購(gou)、智(zhi)慧(hui)門店 Istore、數(shu)據銀行等(deng)新(xin)的(de)(de)技術手段的(de)(de)采用，也極大的(de)(de)增強(qiang)了Lily商務(wu)時(shi)裝(zhuang)對(dui)消費(fei)者(zhe)的(de)(de)吸引力。自全渠道會(hui)員(yuan)(yuan)打(da)通之后，2018年8-10月，Lily商務(wu)時(shi)裝(zhuang)會(hui)員(yuan)(yuan)的(de)(de)平均(jun)增長(chang)率達到250%，為(wei)品牌沉淀了大量(liang)會(hui)員(yuan)(yuan)資產。線下(xia)的(de)(de)智(zhi)慧(hui)門店極大的(de)(de)提(ti)升了店鋪形象，增強(qiang)了消費(fei)者(zhe)體驗。
在(zai)獲(huo)得(de)“新(xin)零售(shou)行動(dong)力獎(jiang)”不(bu)久(jiu)后，Lily商務時裝還在(zai)由淘寶天下舉辦的金(jin)麥獎(jiang)評(ping)選中(zhong)，獲(huo)得(de)“新(xin)零售(shou)品牌金(jin)獎(jiang)”，該獎(jiang)項(xiang)是國內首個引進(jin)國際評(ping)獎(jiang)標(biao)準(zhun)的電(dian)商營銷(xiao)獎(jiang)項(xiang)，有著“電(dian)商奧斯卡”之稱(cheng)——這也(ye)再(zai)次證明(ming)了(le)Lily商務時裝的新(xin)零售(shou)探索(suo)在(zai)業內的高認(ren)可(ke)度。
優質的(de)(de)產品和高效的(de)(de)服(fu)(fu)務，永遠是(shi)零售(shou)行業的(de)(de)核(he)心。沿著新(xin)零售(shou)的(de)(de)道路，未來Lily商務時裝還(huan)將(jiang)積極探索零售(shou)創新(xin)，為愛好(hao)潮(chao)流的(de)(de)年輕白領(ling)女性提(ti)供更(geng)多服(fu)(fu)裝消費的(de)(de)便(bian)捷體驗。
