NICE RTA 助力這家越南本地銀行利用創新前沿技術提升客戶體驗

新澤西州霍布肯2019年3月14日 /美通社/ -- NICE（Nasdaq: NICE）今天宣布，一家(jia)市場(chang)領先的創新銀(yin)行(xing)(xing)將成為越南首家(jia)使用(yong)(yong) NICE 聲紋識別技術的本地銀(yin)行(xing)(xing)。該行(xing)(xing)選用(yong)(yong) NICE 實時(shi)身份驗證和防欺(qi)詐解(jie)決方(fang)案，為旗(qi)下25個分(fen)行(xing)(xing)和30個交(jiao)易辦事處的銀(yin)行(xing)(xing)業務保駕護航。

作為越南銀(yin)行業(ye)的(de)(de)(de)(de)領導(dao)者，該行不斷(duan)投資一(yi)流(liu)的(de)(de)(de)(de)安(an)全(quan)(quan)解決方案，以提(ti)(ti)升客戶的(de)(de)(de)(de)銀(yin)行交(jiao)易安(an)全(quan)(quan)性(xing)。 將使該行能夠開展安(an)全(quan)(quan)、無(wu)縫的(de)(de)(de)(de)語音(yin)身(shen)份(fen)驗證，通過聯絡中(zhong)心座(zuo)席、IVR 和移(yi)動端(duan)等多個(ge)渠道改(gai)善客戶體驗。身(shen)份(fen)驗證在通話的(de)(de)(de)(de)前幾秒(miao)中(zhong)即(ji)可完成，對話自(zi)然流(liu)暢。自(zi)動化(hua)、快速且透明的(de)(de)(de)(de)核身(shen)流(liu)程有助于該行在預防欺詐的(de)(de)(de)(de)同(tong)時(shi)提(ti)(ti)供更優質的(de)(de)(de)(de)客戶服務。

NICE 亞太區總裁 Darren Rushworth 表示：

“通過與我們(men)的(de)(de)(de)合(he)作伙伴(ban) BASE Business Solutions 合(he)作，我們(men)很高(gao)興為(wei)這(zhe)家越南銀行(xing)業的(de)(de)(de)開創者提供支(zhi)持。該行(xing)不斷致力于(yu)保護(hu)越來越多的(de)(de)(de)客(ke)戶免受欺詐的(de)(de)(de)威(wei)脅(xie)，我們(men)有幸能(neng)夠幫(bang)助他(ta)們(men)在(zai)簡化核身流(liu)程(cheng)的(de)(de)(de)同(tong)時保護(hu)客(ke)戶信息。NICE RTA 提供安全的(de)(de)(de)語音身份驗證，有助于(yu)保護(hu)客(ke)戶免受欺詐的(de)(de)(de)威(wei)脅(xie)，同(tong)時提供更快且更高(gao)效的(de)(de)(de)客(ke)戶服(fu)務。”

NICE 簡介

NICE (Nasdaq: NICE) 是(shi)全(quan)球領先的(de)(de)云和本(ben)地(di)企(qi)業(ye)(ye)軟件解決方案提(ti)供商，幫助企(qi)業(ye)(ye)根據結(jie)構化(hua)和非結(jie)構化(hua)數據的(de)(de)高級(ji)分析做出更明(ming)智的(de)(de)決策。NICE幫助各種規模的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)提(ti)供更好的(de)(de)客戶服務(wu)，確保合規，打擊欺詐(zha)行為，保護公眾安全(quan)。NICE在(zai)全(quan)球150多(duo)個國家為25,000多(duo)家組(zu)織提(ti)供服務(wu)，其中包括《財富》全(quan)球100強(qiang)中的(de)(de)85家企(qi)業(ye)(ye)。 。

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商標注釋：NICE 和 NICE 標(biao)識是 NICE Ltd 的商標(biao)或注冊商標(biao)。所有(you)(you)其他標(biao)志是其各自所有(you)(you)者(zhe)的商標(biao)。查看完整的 NICE 商標(biao)列(lie)表，請(qing)訪問： 。

前瞻性聲明

該(gai)新聞(wen)稿(gao)包(bao)含有(you)《1995年私人證券訴訟改(gai)革法案》中定義的(de)(de)(de)(de)前瞻(zhan)性聲(sheng)(sheng)(sheng)明。此類(lei)聲(sheng)(sheng)(sheng)明（包(bao)括Rushworth先生發表的(de)(de)(de)(de)聲(sheng)(sheng)(sheng)明）是(shi)基于 NICE Ltd. （“該(gai)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)”）管理(li)層(ceng)的(de)(de)(de)(de)當前信念、預(yu)期(qi)和(he)假設做出。在某(mou)些(xie)(xie)情況下(xia)，這(zhe)些(xie)(xie)前瞻(zhan)性聲(sheng)(sheng)(sheng)明可通過“相信”、“預(yu)計(ji)”、“可能”、“將”、“打算”、“預(yu)測(ce)”、“計(ji)劃”、“估計(ji)”等術語或(huo)(huo)類(lei)似詞(ci)語加以識別。前瞻(zhan)性聲(sheng)(sheng)(sheng)明受諸多風(feng)險(xian)和(he)不(bu)確(que)定因素(su)的(de)(de)(de)(de)影(ying)響，這(zhe)些(xie)(xie)風(feng)險(xian)和(he)不(bu)確(que)定因素(su)可能導致該(gai)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)實際成果或(huo)(huo)表現與此類(lei)聲(sheng)(sheng)(sheng)明中描(miao)述(shu)的(de)(de)(de)(de)相差甚遠，包(bao)括但不(bu)限于：全球經濟環境對(dui)該(gai)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)客戶群（尤其是(shi)金融服務(wu)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)）的(de)(de)(de)(de)影(ying)響，有(you)可能影(ying)響我(wo)們的(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)和(he)財(cai)務(wu)狀況；技術和(he)市場要求的(de)(de)(de)(de)變化；對(dui)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)需求下(xia)降；無法及時開發和(he)推出新技術、產(chan)品(pin)和(he)應用；在吸(xi)收和(he)整合被(bei)收購的(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)、產(chan)品(pin)、技術和(he)人員(yuan)(yuan)時遇(yu)到困難或(huo)(huo)延誤；市場份額(e)減少；無法維持某(mou)些(xie)(xie)營銷和(he)分銷安排(pai)；以及最(zui)新頒布或(huo)(huo)修訂的(de)(de)(de)(de)法規或(huo)(huo)標準對(dui)該(gai)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)及其產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)影(ying)響。有(you)關影(ying)響該(gai)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)風(feng)險(xian)因素(su)和(he)不(bu)確(que)定性的(de)(de)(de)(de)詳細(xi)描(miao)述(shu)，請(qing)參(can)閱該(gai)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)20-F表年度(du)報告，以及該(gai)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)不(bu)時向(xiang)美國證券交易委員(yuan)(yuan)會(hui)提交的(de)(de)(de)(de)其他(ta)報告。本新聞(wen)稿(gao)中的(de)(de)(de)(de)前瞻(zhan)性聲(sheng)(sheng)(sheng)明是(shi)在截至(zhi)本新聞(wen)稿(gao)發布之日做出，除非法律要求，否(fou)則我(wo)們不(bu)承擔(dan)更新或(huo)(huo)修改(gai)這(zhe)些(xie)(xie)前瞻(zhan)性聲(sheng)(sheng)(sheng)明的(de)(de)(de)(de)義務(wu)。