新澤(ze)西州霍布肯2019年9月17日 /美通社/ -- NICE(Nasdaq: NICE)宣布，全(quan)球領先的營銷服(fu)務公司博(bo)報(bao)堂(tang)DY控股株式會社(Hakuhodo DY Holdings Inc.)（以下簡稱博(bo)報(bao)堂(tang)）成為日本首批實(shi)施NICE Nexidia分(fen)析工具的營銷服(fu)務公司。博(bo)報(bao)堂(tang)希望利用先進的技(ji)術來分(fen)析公司不同渠道的交互與(yu)客戶對話(hua)，從而(er)提高客戶滿(man)意度和銷售效率。

博報堂(tang)營銷技術(shu)(shu)開發事務部(bu)總經理(li)Masato Aoki表示：“作(zuo)為行(xing)業革新(xin)者，博報堂(tang)很自豪能成為日本最早使(shi)用NICE Nexidia的(de)組織之(zhi)一。客(ke)戶是我(wo)們(men)的(de)首(shou)要關(guan)注點(dian)，Nexidia為我(wo)們(men)提(ti)供(gong)了(le)提(ti)高效(xiao)率的(de)工(gong)具(ju)，進(jin)而改(gai)善客(ke)戶體驗(yan)。我(wo)們(men)計劃在產品系列中(zhong)全面(mian)采用這種先進(jin)的(de)技術(shu)(shu)，讓客(ke)戶獲(huo)得個性化的(de)體驗(yan)，以滿足他們(men)的(de)所有(you)需求。”

博報(bao)堂已經(jing)設計了一(yi)個綜合性(xing)(xing)解決方案，允許外(wai)部銷售人員(yuan)與客(ke)戶(hu)會面時，讓客(ke)戶(hu)通過CONOOTO應用（iPad應用，用于面對面錄(lu)(lu)音）授(shou)予錄(lu)(lu)音許可。記錄(lu)(lu)下(xia)來(lai)的雙(shuang)方交互將發送至Nexidia軟件即(ji)服務(SaaS)環(huan)境，以分(fen)析會面音頻并驗(yan)證銷售團隊能夠為客(ke)戶(hu)展示的最(zui)佳可能選擇方案。這項流程為客(ke)戶(hu)提供了個性(xing)(xing)化體驗(yan)，讓銷售團隊每次都能更(geng)好地向客(ke)戶(hu)推銷，并同時改善(shan)客(ke)戶(hu)和員(yuan)工的體驗(yan)。

NICE亞太區總裁Darren Rushworth表示：“博報堂使用(yong)NICE的Nexidia分(fen)(fen)析工(gong)具不(bu)僅(jin)令(ling)他們(men)的客(ke)戶(hu)(hu)十分(fen)(fen)滿意(yi)，而且新的CONOOTO應用(yong)也(ye)十分(fen)(fen)先進。博報堂的銷(xiao)(xiao)(xiao)售團隊能夠根(gen)據(ju)歷史(shi)會面數據(ju)創建一個推(tui)(tui)銷(xiao)(xiao)(xiao)模(mo)型，更改他們(men)的輔導項(xiang)目，并在NICE的幫助下改進推(tui)(tui)銷(xiao)(xiao)(xiao)方案(an)文稿，以提高(gao)每位客(ke)戶(hu)(hu)的服(fu)務(wu)效率。這(zhe)種創新方法讓企業能夠全(quan)面了解銷(xiao)(xiao)(xiao)售周期，提高(gao)銷(xiao)(xiao)(xiao)售轉化率并改善客(ke)戶(hu)(hu)體驗。”

NICE的Nexidia工具是少有的使用深度學習神經網絡的交互分析解決方案，它允許分析算法以最高的準確度來分析現實生活中的會話音頻。憑借這項功能，Neural Phonetic Speech Analytics?可以以無與倫比的速度和準確度生成音頻轉錄的文字、語音索引和客戶情緒分數。有關Nexidia分析工具的詳情，請點擊這里。

博報堂DY控股株式會社簡介

博(bo)報堂DY控(kong)(kong)股(gu)株式(shi)會社(she)是總(zong)部(bu)位于日本東京的營(ying)銷服務企(qi)業(ye)(ye)。2003年，博(bo)報堂核心(xin)品(pin)牌機構Hakuhodo Inc（1895年成(cheng)(cheng)立(li)(li)）、Daiko Advertising Inc（1944年成(cheng)(cheng)立(li)(li)）和YOMIKO ADVERTISING INC（1946年成(cheng)(cheng)立(li)(li)）合并后創立(li)(li)了一(yi)家聯合控(kong)(kong)股(gu)企(qi)業(ye)(ye) -- 博(bo)報堂DY控(kong)(kong)股(gu)株式(shi)會社(she)（DY分別代表Daiko和YOMIKO的首(shou)字母）。

博報堂(tang)DY控股株式會(hui)社由(you)七個(ge)分(fen)集(ji)團組成：綜合(he)廣告公司Hakuhodo、Daiko和YOMIKO；新(xin)一代(dai)數字代(dai)理(li)機構IREP；綜合(he)傳(chuan)媒(mei)企業Hakuhodo DY Media Partners；D.A.Consortium；以(yi)及(ji)戰略運營部門kyu。

《廣告時代》(Advertising Age)雜志將(jiang)博(bo)報堂DY控股(gu)株式(shi)會社評(ping)為世界排(pai)名(ming)第12位的(de)代理(li)集團。公司(si)(si)在(zai)21個國(guo)家和地(di)區設有374家分公司(si)(si)與附(fu)屬公司(si)(si)，擁有21,000多名(ming)員工，是日本排(pai)名(ming)第2位的(de)代理(li)公司(si)(si)。

NICE簡介

NICE (Nasdaq: NICE)是全球領先的云端和本地企業軟件解決方案提供商，幫助企業根據結構化和非結構化數據的高級分析做出更明智的決策。NICE幫助各種規模的企業提供更好的客戶服務，確保合規，打擊欺詐行為，保護公眾安全。NICE在全球150多個國家為25,000多家組織提供服務，其中包括《財富》全球100強中的85家企業。www.nice.com。

企業傳媒聯系人
Christopher Irwin-Dudek，電話： +1-201-561-4442，電郵：chris.irwin-

投資者聯系人
Marty Cohen，電話：+1-551-256-5354，電郵： ，美國東部時間
Yisca Erez，電話：+972-9-775-3798, ，中歐時間

商標注釋：NICE和NICE標識是NICE Ltd的商標或注冊商標。所有其他標志是其各自所有者的商標。查看完整的NICE商標列表，請訪問：//www.nice.com/nice-trademarks。

前瞻性聲明

該(gai)(gai)(gai)新聞稿(gao)包含有(you)《1995年私人證(zheng)券訴訟改(gai)(gai)革法案》中(zhong)(zhong)定義的(de)(de)前瞻(zhan)性(xing)(xing)聲(sheng)明(ming)(ming)。此類(lei)聲(sheng)明(ming)(ming)（包括(kuo)Darren Rushworth發(fa)表的(de)(de)聲(sheng)明(ming)(ming)）是基(ji)于(yu)NICE Ltd. （“該(gai)(gai)(gai)公司”）管理(li)層的(de)(de)當前信念、預期和(he)假(jia)設做(zuo)出。在(zai)(zai)某些(xie)情況(kuang)下，這些(xie)前瞻(zhan)性(xing)(xing)聲(sheng)明(ming)(ming)可通過“相信”、“預計”、“可能(neng)”、“將”、“打算”、“預測”、“計劃”、“估計”等術(shu)(shu)語(yu)或(huo)類(lei)似詞語(yu)加以(yi)識別。前瞻(zhan)性(xing)(xing)聲(sheng)明(ming)(ming)受諸多風(feng)險和(he)不(bu)確(que)定因素的(de)(de)影(ying)(ying)(ying)響，這些(xie)風(feng)險和(he)不(bu)確(que)定因素可能(neng)導致(zhi)該(gai)(gai)(gai)公司的(de)(de)實際成果或(huo)表現與此類(lei)聲(sheng)明(ming)(ming)中(zhong)(zhong)描述的(de)(de)相差甚遠，包括(kuo)但不(bu)限于(yu)：全球經(jing)濟環(huan)境對(dui)該(gai)(gai)(gai)公司客(ke)戶群(qun)（尤其(qi)是金(jin)融服(fu)務(wu)公司）的(de)(de)影(ying)(ying)(ying)響，有(you)可能(neng)影(ying)(ying)(ying)響我(wo)們(men)的(de)(de)業務(wu)和(he)財務(wu)狀況(kuang)；競爭；技術(shu)(shu)和(he)市場(chang)要求的(de)(de)變(bian)化；對(dui)公司產(chan)品的(de)(de)需求下降；無法及(ji)時(shi)(shi)開發(fa)和(he)推(tui)出新技術(shu)(shu)、產(chan)品和(he)應(ying)用；在(zai)(zai)吸收(shou)和(he)整合被收(shou)購的(de)(de)業務(wu)、產(chan)品、技術(shu)(shu)和(he)人員(yuan)時(shi)(shi)遇到困難或(huo)延誤；市場(chang)份額(e)減少(shao)；無法維持(chi)某些(xie)營銷(xiao)和(he)分(fen)銷(xiao)安排；以(yi)及(ji)最新頒布或(huo)修(xiu)訂(ding)的(de)(de)法規(gui)或(huo)標準對(dui)該(gai)(gai)(gai)公司及(ji)其(qi)產(chan)品的(de)(de)影(ying)(ying)(ying)響。有(you)關影(ying)(ying)(ying)響該(gai)(gai)(gai)公司的(de)(de)風(feng)險因素和(he)不(bu)確(que)定性(xing)(xing)的(de)(de)詳細(xi)描述，請參閱該(gai)(gai)(gai)公司的(de)(de)20-F表年度報告，以(yi)及(ji)該(gai)(gai)(gai)公司不(bu)時(shi)(shi)向美國(guo)證(zheng)券交易委員(yuan)會提交的(de)(de)其(qi)他報告。本新聞稿(gao)中(zhong)(zhong)的(de)(de)前瞻(zhan)性(xing)(xing)聲(sheng)明(ming)(ming)是在(zai)(zai)截至本新聞稿(gao)發(fa)布之日做(zuo)出，除(chu)非(fei)法律要求，否則我(wo)們(men)不(bu)承擔更(geng)新或(huo)修(xiu)改(gai)(gai)這些(xie)前瞻(zhan)性(xing)(xing)聲(sheng)明(ming)(ming)的(de)(de)義務(wu)。