杭州2019年4月15日 /美通(tong)社/ -- 上月，安(an)世聯合第(di)十(shi)屆服(fu)務(wu)商(shang)大(da)會(hui)在杭州隆重(zhong)召開。超過(guo)350位來自全國的優秀服(fu)務(wu)商(shang)代(dai)表及特(te)邀嘉(jia)賓出席(xi)了本次盛會(hui)。
本次會議的(de)(de)主題(ti)是(shi)“磨礪與聚(ju)變”。安(an)世聯(lian)合進入中國已經(jing)16年，回首過往(wang)，在全國合作伙伴(ban)的(de)(de)鼎(ding)力支持(chi)與配合下，經(jing)受住了市場的(de)(de)考(kao)驗，歷經(jing)了互聯(lian)網(wang)行(xing)業(ye)對(dui)傳統救援行(xing)業(ye)的(de)(de)帶來的(de)(de)挑戰，依然(ran)保持(chi)行(xing)業(ye)領(ling)先(xian)地(di)位；放眼未來，安(an)世聯(lian)合將與服務商繼續攜手(shou)共(gong)(gong)進，共(gong)(gong)創(chuang)輝煌。
本(ben)次服(fu)務商大會(hui)(hui)(hui)得到了(le)高度關注(zhu)和(he)支持(chi)。安世聯(lian)合(he)大中華區首(shou)席(xi)執行官(guan)安睿德先生、安世聯(lian)合(he)大中華及日本(ben)區域首(shou)席(xi)運營官(guan)金卡羅先生等高管出席(xi)了(le)本(ben)次大會(hui)(hui)(hui)。大會(hui)(hui)(hui)得到了(le)江蘇(su)中汽高科(ke)汽車股(gu)份有(you)(you)限公司的協(xie)辦和(he)贊(zan)助。此外，大會(hui)(hui)(hui)還特別(bie)邀請了(le)來自上海森通智達新(xin)能(neng)源服(fu)務有(you)(you)限公司、北京四維圖新(xin)科(ke)技股(gu)份有(you)(you)限公司、翱特中國(guo)、江蘇(su)中汽高科(ke)股(gu)份有(you)(you)限公司、福田汽車等諸(zhu)多(duo)業界專家(jia)擔(dan)任大會(hui)(hui)(hui)演講嘉賓。
安(an)世聯(lian)合(he)(he)中國首(shou)席(xi)執行(xing)官安(an)睿(rui)德(de)先(xian)生對(dui)廣大(da)(da)服(fu)務(wu)(wu)商(shang)伙伴的參(can)會以及(ji)過(guo)(guo)去16年(nian)來的支持表示(shi)了誠(cheng)摯感(gan)謝。他表示(shi)全國優質(zhi)服(fu)務(wu)(wu)商(shang)網絡是安(an)世聯(lian)合(he)(he)的基石，是向(xiang)汽車(che)和(he)金(jin)融(rong)行(xing)業客戶提供價值服(fu)務(wu)(wu)的關鍵所在。安(an)睿(rui)德(de)談到：“我們正(zheng)在開發(fa)事(shi)故(gu)管理服(fu)務(wu)(wu)解決方案，通過(guo)(guo)現場勘(kan)查并借(jie)助定損app實現更(geng)精(jing)準的事(shi)故(gu)現場數據采集和(he)數字化理賠，另外，我們還在擴展家居和(he)健(jian)康(kang)行(xing)業的相關服(fu)務(wu)(wu)。希(xi)望廣大(da)(da)服(fu)務(wu)(wu)商(shang)伙伴未來能夠與安(an)世聯(lian)合(he)(he)開展更(geng)廣泛(fan)和(he)深(shen)層的合(he)(he)作(zuo)。”
安(an)世(shi)聯合(he)(he)大(da)(da)中華及日本(ben)區域首(shou)席運(yun)營(ying)官金卡(ka)羅先生針對未來道(dao)路救(jiu)援運(yun)營(ying)的(de)(de)(de)戰略方向進行(xing)了(le)前瞻性分享(xiang)。他希(xi)望廣(guang)大(da)(da)服(fu)務(wu)商(shang)伙伴(ban)未來能夠與安(an)世(shi)聯合(he)(he)共(gong)同拓(tuo)(tuo)展(zhan)新(xin)的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)，如一站式事(shi)故車管(guan)理(li)，尋求新(xin)的(de)(de)(de)利潤增長點(dian)，合(he)(he)作(zuo)共(gong)贏。金卡(ka)羅先生談(tan)到(dao)：“我們(men)與重點(dian)服(fu)務(wu)商(shang)建(jian)立了(le)緊密的(de)(de)(de)互信互助合(he)(he)作(zuo)，此次會議已成為(wei)中國道(dao)路救(jiu)援行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)大(da)(da)事(shi)件。 數字化仍是(shi)會議的(de)(de)(de)主要議題，借(jie)此機(ji)會我們(men)感謝服(fu)務(wu)商(shang)伙伴(ban)在過去幾年中配(pei)合(he)(he)實(shi)施(shi)直接派單模式。數字化派單顯(xian)著(zhu)縮短了(le)救(jiu)援到(dao)達時(shi)間，并(bing)提升了(le)客戶滿意度。安(an)世(shi)聯合(he)(he)將(jiang)繼(ji)續推動(dong)救(jiu)援行(xing)業(ye)發展(zhan)，并(bing)為(wei)廣(guang)大(da)(da)服(fu)務(wu)商(shang)帶來新(xin)的(de)(de)(de)機(ji)遇(yu)。未來，我們(men)將(jiang)和(he)服(fu)務(wu)商(shang)一同致力于電動(dong)汽車服(fu)務(wu)和(he)事(shi)故管(guan)理(li)等新(xin)業(ye)務(wu)拓(tuo)(tuo)展(zhan)。”
進入(ru)中國市場16年以來，安世(shi)聯合一直(zhi)致力于(yu)全國范(fan)圍(wei)的(de)救(jiu)援服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)商(shang)網絡的(de)建設與發展，同時也非(fei)常重(zhong)視合作(zuo)伙伴(ban)的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質量，確保把(ba)一流的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)帶給我(wo)們(men)(men)的(de)客戶。本次服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)商(shang)大會(hui)首(shou)次推出(chu)了“高(gao)管面(mian)對(dui)面(mian)”的(de)欄目(mu)。安世(shi)聯合的(de)高(gao)層管理人員，直(zhi)面(mian)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)商(shang)代表，認真解答服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)商(shang)們(men)(men)關心的(de)問題。“2018年度服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)商(shang)救(jiu)援技術大賽”的(de)組委(wei)會(hui)從近千份(fen)的(de)作(zuo)品中評(ping)(ping)出(chu)了“風雨無(wu)阻救(jiu)援標兵獎(jiang)(jiang)(jiang)” “最(zui)佳道路(lu)救(jiu)援實(shi)踐(jian)獎(jiang)(jiang)(jiang)” “最(zui)佳技術獎(jiang)(jiang)(jiang)” 和“最(zui)佳公眾影響力獎(jiang)(jiang)(jiang)”。基(ji)于(yu)2018年執行(xing)案(an)件的(de)實(shi)際數據(ju)排名(ming)，頒(ban)獎(jiang)(jiang)(jiang)晚宴中共評(ping)(ping)選出(chu)“最(zui)快(kuai)到(dao)達(da)獎(jiang)(jiang)(jiang)” “夜間出(chu)車(che)獎(jiang)(jiang)(jiang)” “困(kun)境出(chu)車(che)獎(jiang)(jiang)(jiang)”等9個獎(jiang)(jiang)(jiang)項。
承載“隨時隨地，勇敢關愛”的企業使命，安世聯合持續優化既有的龐大服務商網絡，隨時隨地提供服務，作為中國汽車救援服務和客戶關系管理的行業領導者，為眾多汽車制造商以及金融機構服務。安世聯合全國擁有超14,000家道路救援服務商，100%覆蓋全國所有城市，服務40多個中高端汽車品牌, 與超60家金融機構合作，2018年全年處理道路救援案件達4,746,411個，NPS（客戶凈推薦值）高達87%。
面對多樣化的(de)(de)客戶需(xu)求、激(ji)烈的(de)(de)競爭(zheng)以及對于(yu)質量越來(lai)越重視的(de)(de)市場環(huan)境，服(fu)務商網(wang)(wang)(wang)絡管理需(xu)要(yao)更新(xin)換代(dai)，從1.0時(shi)(shi)代(dai)進化到2.0時(shi)(shi)代(dai)。 作為汽車救(jiu)援行業互(hu)聯網(wang)(wang)(wang)先鋒企業，安世聯合在(zai)數字化智能化的(de)(de)道(dao)路(lu)上從未止步，不斷開拓創新(xin)，領導救(jiu)援網(wang)(wang)(wang)絡的(de)(de)全線升級優(you)化，在(zai)探索網(wang)(wang)(wang)絡管理2.0時(shi)(shi)代(dai)的(de)(de)道(dao)路(lu)上不斷亮出新(xin)舉(ju)措。
2018年全年，安聯(lian)智(zhi)(zhi)駕(jia)(jia)經歷了預約(yue)派(pai)遣、里程追蹤、智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)擴搜(sou)、智(zhi)(zhi)駕(jia)(jia)客戶(hu)端、動態(tai)算(suan)法、證據(ju)(ju)管(guan)理、反向競拍(pai)等(deng)多次升(sheng)級，復雜(za)派(pai)遣更加智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)化(hua)。在云計算(suan)的(de)(de)(de)(de)背(bei)景下，通(tong)過大數據(ju)(ju)整(zheng)合(he)(he)，安世聯(lian)合(he)(he)在救援(yuan)(yuan)行業內首次引入了“算(suan)法引擎(qing)”的(de)(de)(de)(de)概(gai)念(nian)，通(tong)過數據(ju)(ju)整(zheng)合(he)(he)以及探索數據(ju)(ju)背(bei)后的(de)(de)(de)(de)價值，分析(xi)不(bu)同客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)習慣，根據(ju)(ju)天氣情(qing)況，車(che)輛供給(gei)情(qing)況等(deng)客觀不(bu)斷變化(hua)的(de)(de)(de)(de)因素實現更加靈(ling)活，更加智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)派(pai)遣，確保客戶(hu)不(bu)管(guan)在什么樣的(de)(de)(de)(de)場(chang)景下，都能(neng)(neng)(neng)(neng)在第(di)一時(shi)間享(xiang)受高(gao)質量，高(gao)效能(neng)(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)救援(yuan)(yuan)服務。
安(an)(an)(an)世(shi)(shi)聯合(he)中國(guo)(guo)首席執行官安(an)(an)(an)睿德(de)先(xian)生談(tan)到：“中國(guo)(guo)市場瞬息萬(wan)變，未來，安(an)(an)(an)世(shi)(shi)聯合(he)將攜手(shou)服務商共同成長，著眼自(zi)動化(hua)(hua)、數字化(hua)(hua)和成本優化(hua)(hua)，利用創新科(ke)技為客戶提供‘高科(ke)技高觸感’的價值和全數字化(hua)(hua)的體(ti)驗，引領中國(guo)(guo)道(dao)路(lu)救(jiu)援行業可持續(xu)發展。”
