上(shang)海2019年4月16日(ri)(ri) /美(mei)通社/ -- 近(jin)日(ri)(ri),中國領先(xian)的(de)(de)(de)醫生(sheng)線上(shang)教(jiao)育平臺和專業醫生(sheng)社區醫界(jie)(jie)(jie)宣布,從即日(ri)(ri)起馬驥博士(shi)擔(dan)任醫界(jie)(jie)(jie)首席用戶官(Chief Customer Officer),全面負(fu)責醫界(jie)(jie)(jie)的(de)(de)(de)內(nei)容、創意、運營、數據(ju)四(si)大團(tuan)隊,向(xiang)醫界(jie)(jie)(jie)創始人兼CEO沈飛(fei)雁先(xian)生(sheng)匯報(bao)。首席用戶官的(de)(de)(de)職能以醫生(sheng)為核心(xin),圍繞(rao)醫生(sheng)這一中心(xin)用戶群(qun)體,保障醫界(jie)(jie)(jie)平臺的(de)(de)(de)內(nei)容生(sheng)產(chan),貼近(jin)醫生(sheng)用戶需求,提供多(duo)層(ceng)次的(de)(de)(de)用戶服務(wu)、增強(qiang)用戶體驗,并(bing)對醫生(sheng)用戶的(de)(de)(de)數據(ju)挖掘和報(bao)告提供權威性指導。
馬(ma)驥博士在醫藥行(xing)業的(de)(de)從業經歷已超(chao)過25年,經驗覆蓋臨(lin)床實踐(jian)、科研(yan)、教學(xue)領域。加入醫界之(zhi)前,她(ta)服務于艾伯維(AbbVie)公司 ,在美(mei)國(guo)總部擔(dan)任(ren)高級(ji)研(yan)究員(yuan)(Senior Scientist)及合作研(yan)發項目的(de)(de)戰略顧問(wen)(Strategic Advisor)。
沈飛雁先生(sheng)表示:“馬驥(ji)博士的(de)(de)(de)加入(ru)令我感到異常振奮,這(zhe)對(dui)我們實現(xian)下(xia)一階段的(de)(de)(de)目標意義非(fei)凡(fan)。我們醫界的(de)(de)(de)醫生(sheng)用(yong)戶(hu),在不同(tong)職業階段對(dui)應的(de)(de)(de)學術需求(qiu)、職業發展(zhan)需求(qiu)有一定差別,我和(he)馬驥(ji)博士都(dou)是臨床(chuang)醫生(sheng)出身,她(ta)比我擁有更(geng)加豐富的(de)(de)(de)臨床(chuang)與科研經(jing)驗,更(geng)有利于充分匹配醫界的(de)(de)(de)各項資源來滿足用(yong)戶(hu)群體的(de)(de)(de)不同(tong)需求(qiu)。”
馬驥博士亦(yi)分(fen)享道,醫(yi)學(xue)(xue)是(shi)一(yi)個(ge)飛(fei)速(su)發展的(de)學(xue)(xue)科,要成(cheng)為(wei)一(yi)名優秀的(de)醫(yi)生,必須(xu)以(yi)終身學(xue)(xue)習為(wei)目標。尤其是(shi)從(cong)醫(yi)學(xue)(xue)院剛畢業(ye)(ye)到從(cong)醫(yi)第一(yi)個(ge)10年(nian)內,必須(xu)認真(zhen)打好臨(lin)床基礎,掌握過硬的(de)理論(lun)知識(shi)和操作經驗,學(xue)(xue)會看(kan)病、學(xue)(xue)會給患者提供(gong)個(ge)性化的(de)解決方案(an)。在平時(shi)高強度(du)的(de)工作下,自由學(xue)(xue)習時(shi)間有限,那么醫(yi)生用戶對于學(xue)(xue)習信息的(de)專業(ye)(ye)性、系統性、權(quan)威性、適配性的(de)要求(qiu)非常高。
馬驥博士畢業于上海醫科大學醫學系,8年華山醫院從醫經驗,親身經歷了從實習醫生到副主任醫生的各個階段。國內醫生在職業規劃框架內,從實習醫生向住院醫師、主治醫師、主任醫師逐步進階。按照老百姓的理解,醫生則分成小醫生、中醫生、大醫生和專(zhuan)家(jia)(jia)。醫(yi)(yi)(yi)生(sheng)群體內擁(yong)有(you)不同(tong)的(de)學習互動圈和(he)交(jiao)流方式,但跨(kua)級交(jiao)流是一普(pu)遍的(de)難(nan)點(dian)。小(xiao)醫(yi)(yi)(yi)生(sheng)渴望得到大醫(yi)(yi)(yi)生(sheng)尤其是專(zhuan)家(jia)(jia)的(de)經驗(yan)指導,中(zhong)醫(yi)(yi)(yi)生(sheng)也同(tong)樣需要積累臨床經驗(yan)以及尋(xun)求對醫(yi)(yi)(yi)學知(zhi)識的(de)深度理解。面(mian)對多樣化的(de)線上學習渠道,大醫(yi)(yi)(yi)生(sheng)和(he)專(zhuan)家(jia)(jia)們(men)時間(jian)緊,沒有(you)碎片化學習交(jiao)流的(de)習慣(guan),但亦希望樹立自己的(de)品牌,以自身有(you)保障的(de)學術輸出培(pei)養(yang)或幫助(zhu)更(geng)多基層醫(yi)(yi)(yi)生(sheng)進步。
“整合不同層級的醫生資源,幫助醫生之間抓住機會,進行學習、交流、互動,醫界在為醫生提供教育服務這一塊已經非常系統化。”馬驥博士在分享中總結道,“對于大部分醫生,尤其是基層醫生來說,工作繁重、壓力大,學習時間非常寶貴,獲得最新診療進展、信息渠道相對缺乏,因此我們醫界在未來的內容工作中,必須還要更加嚴謹地篩選信息,保證觸達到醫生用戶手中的每一個字都產生價值,不要讓醫生的學習期待落空。”
在談到醫界服務的另一端,原研藥企時,關于如何把藥企產品信息與平臺學術氛圍相結合,讓醫生用戶獲益,馬驥博士表示,“通過醫界平臺輸出的相關產品教育信息一定是符合患者利益的、客觀的、合規的,不會因為私利,夸大或使某些產品邊緣化,同時會將專業的醫學內容也通過醫界平臺去觸達更多醫生。”
醫界致力于服務500萬中國(guo)醫生,作為中國(guo)領先(xian)的(de)醫生線(xian)上(shang)教育(yu)平臺和專(zhuan)業醫生社(she)區,醫界與醫療健康企業在(zai)追求提升醫生教育(yu)服務的(de)嚴謹度(du)(du)、專(zhuan)業度(du)(du)、滿意度(du)(du)、活躍度(du)(du),以(yi)及多樣化呈現(xian)、有效觸(chu)達的(de)需求上(shang)保持(chi)高度(du)(du)一(yi)致。
目前醫界醫生社群平臺內容運營以碎片化學習方案為主,每天發布各治療領域最新的診療規范、指南、新進展,行業規章制度解讀、診療流程操作等等,并在線上社群內定期邀請KOL醫生分享實戰經驗,進行真實病例互動討論,期間由專家指導復盤,為醫生用戶創造充足的線上學術交流機會。同時,配套上線21天分類學習課程,以各領域專業知識為主,由專家牽頭根據“21天效應”科學(xue)設(she)計學(xue)習(xi)課堂,滿足不同(tong)崗級醫(yi)生的學(xue)習(xi)需求。