上海2019年6月24日 /美通社/ -- 2019年6月20日，殼牌喜力“殼保養智慧門店”升級在(zai)上(shang)海正式發布(bu)，旨在依(yi)(yi)托(tuo)殼牌全球(qiu)數字(zi)化(hua)戰略與資(zi)源，進(jin)一(yi)步(bu)推進(jin)所有零售門店進(jin)行數字(zi)化(hua)轉(zhuan)型升(sheng)級(ji)。此次升(sheng)級(ji)將以(yi)門店為中心(xin)，以(yi)服務為核心(xin)，依(yi)(yi)托(tuo)數字(zi)化(hua)，聯合眾多行業(ye)的合作伙伴(ban)，共同創造汽車(che)后市場的新生態，最終(zhong)為客戶(hu)提(ti)供(gong)高(gao)效、精準、便(bian)捷且有溫度的服務。
殼牌集團全球商務執行副總裁海博先生，殼牌集團執行副總裁、殼牌中國集團執行主席張新勝先生，殼牌集團全球商務副總裁、殼牌中國潤滑油業務總裁湯明然女士，殼牌中國車用潤滑油總經理孫凱女士，騰訊汽車行業解決方案總監崔芳芳女士，殼牌(pai)智慧(hui)門店項(xiang)目總監沈(shen)蜜苗以及殼牌(pai)喜力智慧(hui)門店業務團隊代表均出席(xi)了此次發布儀(yi)式。
創新是經濟的發展動力，數字化技術是現代化企業的基本要素。隨著產業互聯網趨勢，越來越多的企業將發展數字化作為推動業務增長的重要戰略。從“殼智匯”到“殼保養智慧門店”，殼牌在數字化方面一直在爭做潤滑油行業的領軍企業。殼牌集團全球商務副總裁、殼牌中國潤滑油業務總裁湯明然女士表示，“客戶為先、運營創新、數據賦能是殼牌全球的數字化戰略。具體到數字化在中國的落地實踐，我們不僅是做技術的革新，還立足于殼牌全球數字化戰略與生態，打造開放協同的新生態，實現‘人’的(de)數字化，并最終提(ti)供有溫(wen)度的(de)服務。”
伴隨著中國數字化戰略的大潮，中國消費渠道和方式的不斷升級，汽車后市場越來越意識到對服務的標準化、場景化的依賴，以及定制化服務對于后市場發展的重要程度。“殼牌的數字化創新，是幫助我們的門店可以在未來數字化大潮下，利用數字化的連接，更好地和年輕用戶在線溝通、互動；利用數字化工具，讓門店更加高效，更懂客戶，更能提供有溫度的、千人千面的服務。”殼(ke)牌中國車用潤滑油銷(xiao)售(shou)總經理孫凱女(nv)士(shi)分享道。
殼(ke)牌始終秉持(chi)合(he)作共(gong)贏的(de)(de)理念，希望(wang)通過自身全球的(de)(de)創(chuang)新優勢和(he)行(xing)業(ye)積淀，攜手(shou)更多的(de)(de)行(xing)業(ye)伙伴，共(gong)同打造后市場新生(sheng)(sheng)態，共(gong)創(chuang)數字化(hua)商機。“殼(ke)牌智(zhi)慧(hui)門店”就(jiu)是在這(zhe)樣(yang)的(de)(de)理念下應運而生(sheng)(sheng)的(de)(de)。它(ta)是一套可(ke)持(chi)續(xu)性(xing)的(de)(de)數字化(hua)解決(jue)方案(an)，也是一個生(sheng)(sheng)態式(shi)的(de)(de)開放平臺，正如同騰訊汽車行(xing)業(ye)解決(jue)方案(an)崔芳芳女(nv)士在現(xian)場提(ti)到的(de)(de)，“我(wo)們期待更廣泛、長遠的(de)(de)合(he)作，以開放的(de)(de)心態和(he)平臺，共(gong)同助力合(he)作伙伴和(he)行(xing)業(ye)發展。”
殼牌智慧門(men)店(dian)項目總(zong)監沈蜜苗女(nv)士針對本次(ci)“殼保養(yang)智慧門(men)店(dian)”升級(ji)做了全方位介紹，并在現場與門(men)店(dian)、經銷商代表(biao)進行了親切互動。沈蜜苗女(nv)士特別總(zong)結道：“智慧門(men)店(dian)升級(ji)的(de)(de)核(he)心理念(nian)是‘連(lian)接(jie)小生態、共創(chuang)大生態’。加入到(dao)殼保養(yang)智慧門(men)店(dian)，門(men)店(dian)擁(yong)有(you)了輕便、靈活、迭代快(kuai)的(de)(de)數字化管理工(gong)具，工(gong)具以大數據為依托，掌握準(zhun)確的(de)(de)用戶畫像，再配合線(xian)下(xia)運營、服(fu)務的(de)(de)創(chuang)新，實現全場景、多觸(chu)點(dian)、線(xian)上(shang)線(xian)下(xia)全覆蓋，最終為車主提供更精準(zhun)、更有(you)溫度的(de)(de)服(fu)務。”
發布(bu)儀式的(de)(de)最后(hou)，殼(ke)牌(pai)集(ji)團(tuan)全球商務(wu)(wu)業務(wu)(wu)執(zhi)行(xing)(xing)副總(zong)裁海博先生，殼(ke)牌(pai)集(ji)團(tuan)執(zhi)行(xing)(xing)副總(zong)裁、殼(ke)牌(pai)中國集(ji)團(tuan)主(zhu)席張(zhang)新(xin)勝，就殼(ke)牌(pai)全球數(shu)字(zi)化(hua)(hua)戰(zhan)略，以及殼(ke)牌(pai)中國數(shu)字(zi)化(hua)(hua)之路進行(xing)(xing)了(le)分享(xiang)和(he)展望(wang)。海博先生談道(dao)：“數(shu)字(zi)化(hua)(hua)如水一(yi)般(ban)潤(run)物(wu)細無聲，對(dui)(dui)企(qi)業發展的(de)(de)積極影響(xiang)是滲(shen)透(tou)到方(fang)(fang)(fang)方(fang)(fang)(fang)面面的(de)(de)。殼(ke)牌(pai)在(zai)中國深(shen)耕多年，一(yi)直以來與殼(ke)牌(pai)全球業務(wu)(wu)的(de)(de)關聯(lian)及融合(he)都(dou)非(fei)常(chang)(chang)緊密和(he)深(shen)入。我們對(dui)(dui)中國市場非(fei)常(chang)(chang)有信(xin)心，并期待(dai)能(neng)攜手更(geng)多行(xing)(xing)業伙伴，創(chuang)造更(geng)多數(shu)字(zi)化(hua)(hua)解決方(fang)(fang)(fang)案(an)，共(gong)同探索中國數(shu)字(zi)化(hua)(hua)之路上的(de)(de)更(geng)多可能(neng)。”張(zhang)新(xin)勝先生也表示：“傳統能(neng)源(yuan)企(qi)業的(de)(de)數(shu)字(zi)化(hua)(hua)轉型(xing)是行(xing)(xing)業的(de)(de)大勢(shi)(shi)所趨。殼(ke)牌(pai)將繼續積極參(can)與并引領行(xing)(xing)業創(chuang)新(xin)和(he)變革，基(ji)于中國互(hu)聯(lian)網(wang)生態，旨在(zai)實踐和(he)推進全產(chan)業鏈的(de)(de)數(shu)字(zi)化(hua)(hua)升(sheng)級。我們也希望(wang)能(neng)夠(gou)基(ji)于全球品(pin)牌(pai)的(de)(de)自身優勢(shi)(shi)，與不同領域的(de)(de)行(xing)(xing)業伙伴合(he)作，為(wei)產(chan)業也為(wei)消(xiao)費(fei)者帶去價值(zhi)。”
殼牌作為(wei)后市場生(sheng)態價(jia)值鏈中的(de)重(zhong)要參與方(fang)，將繼續創新，始終以開放包容、合作共贏的(de)理念，助力(li)汽車后市場擁抱新生(sheng)態，為(wei)產業全鏈路的(de)蓬勃發展注入(ru)源(yuan)(yuan)源(yuan)(yuan)動力(li)。
