由國旅運通發布的2019年度中國商務旅行市場調查顯示：
上海2019年10月23日 /美通社/ -- 國旅運通全球商務旅行（簡稱為國旅運通）今日發布年度中國商務旅行市場調查報告（簡稱為晴雨表）。報告稱，過半數（55%）的受訪中國企業相信“一帶一路”倡議正在創造新的商旅需求和可能。此外，相當一部分（44%）受訪企業表示正在東南亞地區尋求國際業務增長機會，以對沖由諸如國際貿易摩擦等(deng)經濟不(bu)確定性因素帶(dai)來的(de)(de)影響(xiang)。近(jin)四(si)分(fen)之一的(de)(de)受訪企業(ye)預(yu)計其2020年的(de)(de)差(cha)旅預(yu)算(suan)將(jiang)保持(chi)增長(chang)，71%的(de)(de)受訪企業(ye)則認(ren)為其差(cha)旅預(yu)算(suan)會(hui)保持(chi)穩(wen)定，這表明(ming)中國企業(ye)仍對商務(wu)旅行市(shi)場環境持(chi)有(you)相對樂(le)觀的(de)(de)態度。
國旅(lv)運通全球商務(wu)旅(lv)行副(fu)總(zong)裁(cai)兼總(zong)經(jing)理譚浩凌說道(dao)：“當今(jin)(jin)的世界經(jing)濟形勢已經(jing)顯(xian)著(zhu)地不同于(yu)十年(nian)前(qian)。今(jin)(jin)年(nian)的晴(qing)雨表反映(ying)出，中國企業(ye)在持續擴大其國際業(ye)務(wu)，顯(xian)示(shi)出強(qiang)大的適應能(neng)力(li)。”
譚浩(hao)凌解釋了企業對于擴(kuo)大國(guo)際業務(wu)的(de)(de)關(guan)注如何推動(dong)了商務(wu)旅行需求(qiu)的(de)(de)增長，尤(you)其是對與東(dong)南亞相關(guan)的(de)(de)差旅行程。
“隨著商貿工(gong)作重(zhong)點的轉變，60％的受訪企業表(biao)示將把開拓地理意義上(shang)的新市場作為2020年企業的優先任務。”
“包括制(zhi)造業(ye)(ye)、零售業(ye)(ye)、專業(ye)(ye)服務等多個行業(ye)(ye)在內，‘一(yi)帶(dai)一(yi)路’倡議正在那些來自于一(yi)、二(er)線城市(shi)的(de)的(de)企業(ye)(ye)當中創(chuang)造一(yi)種‘全球化思維’，” 譚浩(hao)凌表示。
“基于(yu)其開(kai)拓世(shi)界(jie)市(shi)場(chang)的(de)(de)愿望，大量位于(yu)一線(xian)城市(shi)（38％）和二線(xian)城市(shi)（40％）的(de)(de)受訪企業預計，‘一帶一路’倡(chang)議(yi)對其增加國際旅(lv)行有顯著的(de)(de)影響；來自(zi)三線(xian)城市(shi)的(de)(de)受訪者中持這一觀點的(de)(de)比例為13％。”
今年(nian)的晴(qing)雨表還(huan)顯(xian)示，差旅成(cheng)本(ben)管(guan)理(li)和差旅事務的合規(gui)性仍然在企(qi)業(ye)最(zui)為關(guan)(guan)心(xin)的問題(ti)中(zhong)名(ming)列前茅。68％的受訪企(qi)業(ye)考慮加強(qiang)對差旅成(cheng)本(ben)的關(guan)(guan)注，55%的受訪企(qi)業(ye)將加大與(yu)差旅合規(gui)相關(guan)(guan)的投資力度(du)。
“令人感到意外的(de)是(shi)，員工滿意度的(de)提升（60%）及環境的(de)可持續性（58%）也被受訪(fang)企業(ye)認為是(shi)具有(you)優先性的(de)問(wen)題。這(zhe)展現了(le)中國企業(ye)思維方式的(de)重大轉變(bian)，”譚浩凌補充道。“按照(zhao)常理，在不確定(ding)性不斷增(zeng)加的(de)國際(ji)經濟形勢下，這(zhe)些議題原本是(shi)會獲(huo)得(de)較少(shao)的(de)投資和關注(zhu)的(de)領域(yu)。”
以睿智的旅行管理減少無效和低效舉措
晴雨(yu)表顯示，越來(lai)越多的(de)(de)企(qi)業正(zheng)在考(kao)慮將其雇傭的(de)(de)商旅管理服(fu)務(wu)整合(he)到(dao)一家(jia)合(he)作伙伴旗(qi)下。受訪者稱，這種變化(hua)來(lai)自企(qi)業對簡化(hua)與(yu)整合(he)工作（65％）、優(you)化(hua)成本（63％）、提(ti)高(gao)和改善(shan)透明(ming)度及合(he)規（58％）的(de)(de)訴求。
目前，僅四分(fen)之一的(de)受訪企業使用(yong)單一的(de)供應商(shang)來(lai)管理所(suo)有(you)商(shang)務(wu)旅行業務(wu)，與此同(tong)時(shi)，70％的(de)公司使用(yong)了兩(liang)到四家供應商(shang)。
“傳統上，中(zhong)國企(qi)業傾向于(yu)通過同時使用(yong)多家差(cha)旅(lv)(lv)管理(li)供應商(shang)的(de)方(fang)式來(lai)分散風險(xian)，”譚(tan)浩凌表(biao)示。“然而，通過選(xuan)擇單(dan)一的(de)差(cha)旅(lv)(lv)管理(li)合(he)作伙伴，企(qi)業能對流(liu)程(cheng)進行更高的(de)標準(zhun)化(hua)管理(li)，提高差(cha)旅(lv)(lv)項目(mu)合(he)規性，并顯(xian)著壓縮因使用(yong)多家供應商(shang)而帶來(lai)的(de)額(e)外成(cheng)本。”
晴雨(yu)表披露，許(xu)多(duo)大型企(qi)(qi)業(ye)正在推動商旅(lv)管理業(ye)務的(de)合(he)作(zuo)伙伴(ban)整合(he)戰略。其中47％的(de)企(qi)(qi)業(ye)稱，采用單(dan)一(yi)的(de)差(cha)旅(lv)管理供應商幫助其實現了顯(xian)著的(de)成本(ben)節(jie)(jie)約(yue)。本(ben)次調查(cha)發現，在實現諸如(ru)節(jie)(jie)省20％以(yi)上差(cha)旅(lv)成本(ben)的(de)重大目標上，選(xuan)擇單(dan)一(yi)差(cha)旅(lv)管理合(he)作(zuo)伙伴(ban)的(de)大型企(qi)(qi)業(ye)在達成目標的(de)完成度上是采用多(duo)家差(cha)旅(lv)管理服務的(de)企(qi)(qi)業(ye)的(de)2.5倍。
差旅項目合規
在市場(chang)環境日益受到(dao)規(gui)范的(de)情況下(xia)，商務旅行的(de)合規(gui)性是(shi)一(yi)個被持續關注的(de)焦(jiao)點(dian)。僅有不到(dao)一(yi)半(ban)（47%）的(de)受訪企業稱其差旅合規(gui)率超過了75%，自2017年來有所下(xia)滑(hua)。
“對于(yu)差旅項目管理而言，合規是一個高優先級領域(yu)。我們(men)可(ke)以看到，政府監管部門對此的重視(shi)程度在不斷增加。”譚浩凌說。
“差(cha)(cha)旅管理(li)公司具(ju)有(you)獨到的優勢，能幫助企(qi)業(ye)制定和(he)實施更睿智的旅行(xing)政策(ce)，并(bing)采用相應的技術(shu)，從而優化差(cha)(cha)旅業(ye)務(wu)的品質和(he)合規水平。”
為了支持日益增長(chang)的(de)(de)商旅(lv)活動(dong)，中國企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)會(hui)(hui)議和活動(dong)規模在持續增長(chang)。在過(guo)去的(de)(de)一年中，23％的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)會(hui)(hui)議、獎(jiang)勵旅(lv)游、展覽（MICE）預(yu)算有所增加。
一大部(bu)分(fen)受訪的企業表示，來(lai)自亞太地區(qu)（50％）和(he)中國(guo)國(guo)內（36％）的商(shang)業及(ji)貿(mao)易(yi)發展(zhan)(zhan)是推動其會展(zhan)(zhan)活動增長的關鍵因素。
為(wei)幫(bang)助企(qi)業改進差旅(lv)合規、服務(wu)業務(wu)發(fa)展，美(mei)國運通全球商務(wu)旅(lv)行(xing)下屬的美(mei)國運通會議(yi)及活動事業部在本屆論壇期(qi)間(jian)發(fa)布題為(wei)《變化的環境與思維方式的轉變》的白皮書，為(wei)中國企(qi)業提供在日益規范的市場環境下舉(ju)辦會議(yi)活動的最佳(jia)實(shi)踐(jian)建議(yi)。
