上海2019年10月24日 /美通社/ -- 今日，金(jin)蜜蜂發表了文章《同事中有殘(can)(can)障(zhang)人(ren)士，我該如何與他相處？｜這家企(qi)業(ye)開始了招募準備》，通過伊(yi)頓為推動殘(can)(can)障(zhang)融合(he)所做的準備工作，就企(qi)業(ye)如何開展(zhan)殘(can)(can)障(zhang)融合(he)實踐展(zhan)開詳細敘述。以下為文章全文：

你身邊的同事有殘障人士嗎？怎樣與他們相處才是最合適的？

前兩天和一個HR朋友約飯，我們談起了這樣一個話題。談不上閱人無數，但對于和人打交道這件事，朋友可以稱得上是social達人。不過說起如何與殘障人士共事，social達人竟然也犯了愁，半個小時的聊天中，我深切地體會到了她的不知所措。

事(shi)情大(da)(da)概就是她們公司(si)招聘了(le)(le)一個聽(ting)力和語言有些(xie)障(zhang)礙(ai)的(de)殘障(zhang)人士，在日常工作中(zhong)，許(xu)多同事(shi)都(dou)反映雖(sui)然大(da)(da)家(jia)很想和這位殘障(zhang)同事(shi)溝(gou)通交流，但不知(zhi)道該用什(shen)么方式(shi)，特意的(de)關注目(mu)光和舉(ju)動似乎(hu)給他帶(dai)來了(le)(le)更大(da)(da)的(de)心理負(fu)擔(dan)。

仔細想來，殘障人士融入職場并沒有那么簡單，不是簡單地把人招進門就可以了。隨著包容性與多元化在企業中被廣泛認同，許多公司有意愿為殘障人士提供平臺，但往往缺乏在科普認知、工作場所、戰略規劃等很多方面的備課。

如今，有(you)一家公司已經(jing)開始為招募(mu)殘障員工行(xing)動(dong)了(le)，并且把(ba)準(zhun)備(bei)工作做到了(le)前頭，把(ba)口號落(luo)到了(le)實處，那就是全球動(dong)力管理公司 -- 伊頓。

從10月份開始，一場場關于如何讓殘障人士融入職場的培訓工作坊正在伊頓位于上海、濟寧、常州、蘇州、寧波、深圳、東莞的7個廠址如火如荼進行著。參與活動的企業管理者和員工開啟了頭腦風暴，對殘障融合這一議題進行了一次大“掃盲”，為殘障員工招募做文化推廣方面的準備。

這標志著伊頓正式全方位踏入殘障融合隊列，也是公司包容性資源社群enABLE自2019年6月在亞太區正式落地的首個標志性舉措。

接下來，讓(rang)我們一起(qi)看看伊頓是(shi)如何(he)做的。

1. 首批殘障融合工作坊落地中國

殘障融合是一個全球性議題，殘障人士也是一個需要國際社會包容接納的弱勢群體，雖然是一個少數群體，但它的數字卻也龐大得令人震驚。世衛組織2011年發布的《世界殘疾報告》顯示，全球有10億人口的殘障人士，約占全球人口的15%。在中國，如果按世衛組織的口徑統計，殘障人口接近一億，占總人口的7%，也就是說平均15個人就有1個，這個人口數量和少數民族相當。

中國殘聯全國殘疾人就業和職業培訓信息管理系統的相關數據顯示：截至2018年底，在中國持有殘疾人證的、處于就業年齡段（男性16-59歲，女性16-54歲）的1694.8萬殘疾人中，已就業948.4萬人，就業率為56%。

雖然這一數據較2015年前有較大幅度提高，但我們仍然看到有接近半數的群體沒有獲得就業機會。

一直以來，伊頓將包容性與多元化作為企業文化的核心內容，立志成為包容性與多元化的典范，吸引更多元化的人才，為殘障人士提供平等的就業機會，并發揮各自所長以及天賦，這也是伊頓創立包容性資源社群enABLE的初衷。

enABLE社群并不是伊頓在包容性與多元化領域的首次行動。伊頓在全球共有八個包容性資源社群（iERG），包括女性社群WAVE、青年社群ENGAGE、殘障融合社群enABLE 3個全球性社群，以及美國退伍軍人Veteran、有色人種社群iConnect、亞裔員工社群SOAR、西班牙裔和拉美裔員工社群#VAMOS!、性別認同多樣化群體Eaton PRIDE 5個地區社群。目前已在60個國家或地區擁有9500多位成員。

2018年，伊頓從企業文化與全球殘障融合就業的需求出發建立了enABLE社群，2019年6月在亞太區正式落地，成為繼女性社群WAVE和青年社群ENGAGE之后在亞太區推廣的第三個包容性資源社群。

成立至今短短4個月的時間，enABLE社群在亞太區成功吸納了近600名成員。此次首批(pi)開(kai)展工作坊(fang)的7個(ge)廠(chang)址也(ye)是enABLE社群針對中國殘障(zhang)人口實際情況(kuang)開(kai)展的亞太區先行試點。

2. 包容與多元，是文化問題也是商業問題

“當我們接納每個人的獨特想法、觀點和背景時，我們每個人和整個公司都將共同因此變得更加強大。踐行包容性與多元化文化在于每一個人，也將讓每一個人因此受益。”伊頓亞(ya)太區區域(yu)包容(rong)性委(wei)員會執行(xing)贊助者和(he)負(fu)責人、電氣(qi)集團亞(ya)太區項(xiang)目(mu)管理副總裁魯小蓉博(bo)士用(yong)兩句簡(jian)短的話道出了包容(rong)與多(duo)元對企業發展的重要意義(yi)。

伊頓iERG社(she)群建立以來舉辦包括(kuo)網絡研討會、講座、交流活(huo)動、導師輔導以及高(gao)(gao)管圓桌會等活(huo)動，員工從中了解到企業(ye)文化，體驗到歸(gui)屬感，也保持他們的敬業(ye)度(du)、滿意度(du)和留(liu)任率，進而提高(gao)(gao)公(gong)司的文化軟實力。

另一方面，包容性與多元化不僅是文化問題，也是商業問題。如果企業(ye)沒有(you)對包(bao)(bao)容性有(you)深刻的認識，也將無法從中獲(huo)得(de)企業(ye)發展(zhan)的內生(sheng)動力(li)。多元(yuan)(yuan)化(hua)就是(shi)要實現員工隊伍的差異化(hua)，而(er)包(bao)(bao)容性就是(shi)為這些有(you)差異的員工創(chuang)造一(yi)個包(bao)(bao)容的環境，從而(er)讓每名員工都可以自(zi)由地在組織中發揮(hui)出(chu)最大潛力(li)。同時，多元(yuan)(yuan)化(hua)的團隊能夠激(ji)勵創(chuang)新，為公司找到解(jie)決問(wen)題(ti)的新方(fang)式，創(chuang)造更(geng)好的商業(ye)價值(zhi)。

伊頓深諳此(ci)中意義，這(zhe)也彰顯了伊頓在運(yun)營和(he)管理中一(yi)直流(liu)淌的可(ke)持續(xu)發(fa)展(zhan)基(ji)因(yin)，不僅(jin)致(zhi)力(li)于通過運(yun)用動力(li)管理技術和(he)服(fu)務來改善生活和(he)環境質量(liang)，在推動企業社(she)會責任和(he)可(ke)持續(xu)發(fa)展(zhan)建設上同樣(yang)務實創新。

“殘障融合不僅是伊頓公司踐行多元化與包容性的重要一步，也是伊頓對標聯合國可持續發展目標，推動企業社會責任和可持續發展的又一標志性舉措”，伊(yi)頓公司亞太(tai)區企業傳播總監(jian)莊薇女士如是說。她(ta)表示(shi)，積極(ji)推動殘(can)障融合對伊(yi)頓更全方位(wei)推廣多元包容文化，實(shi)現可持續(xu)發(fa)展意(yi)義重大。

3. 悉心準備，只為你來

讓殘(can)障(zhang)人(ren)士真正融入到普通人(ren)的(de)(de)工(gong)作環(huan)境并不是簡(jian)(jian)簡(jian)(jian)單單的(de)(de)一(yi)件(jian)事，也不是粗(cu)暴地在招聘條件(jian)增加一(yi)條“考慮殘(can)障(zhang)人(ren)士”就能解決問題的(de)(de)。

想象一(yi)(yi)下，一(yi)(yi)位(wei)行動(dong)不便的(de)人士進入到(dao)(dao)工廠(chang)流(liu)水線，將(jiang)如何(he)(he)順(shun)利地從廠(chang)房大門移動(dong)到(dao)(dao)自(zi)己的(de)工位(wei)？一(yi)(yi)位(wei)視障(zhang)人士，將(jiang)如何(he)(he)使用(yong)電腦發出郵件？一(yi)(yi)位(wei)聽障(zhang)人士，又如何(he)(he)在會(hui)議上(shang)表達自(zi)己的(de)想法？除了(le)對技術設備、硬件設施的(de)殘障(zhang)友好型改造(zao)，更重要的(de)是，他們(men)該如何(he)(he)與普通員(yuan)工溝通工作，交(jiao)流(liu)情(qing)感。

伊(yi)頓(dun)洞(dong)察到了這(zhe)(zhe)些潛在的(de)(de)問題，并且開始了一(yi)系列悉心的(de)(de)前期準備，這(zhe)(zhe)也是殘障融(rong)合工作(zuo)坊正(zheng)在進行的(de)(de)文化層面(mian)的(de)(de)工作(zuo)。為了獲得(de)更加系統專業的(de)(de)知識培訓，伊(yi)頓(dun)專門邀請了enABLE項目亞太(tai)區戰略合作(zuo)伙伴融(rong)易咨(zi)詢，攜手進行工作(zuo)坊的(de)(de)整(zheng)體(ti)策劃。

融易咨詢的(de)團隊根據(ju)在中國服(fu)務企業(ye)殘(can)障招(zhao)聘的(de)經驗以及伊(yi)(yi)頓公(gong)司的(de)特殊(shu)需求，以國際勞(lao)?組(zu)織(zhi)開發的(de)“殘(can)障平等(deng)(deng)培訓（Disability EqualityTraining, DET）”為(wei)模(mo)型，通過提高(gao)認(ren)知、技能(neng)(neng)培訓、戰略規劃，全面支持伊(yi)(yi)頓成為(wei)融合所有在身體、心理及情感控制(zhi)能(neng)(neng)力等(deng)(deng)方面有不同(tong)特質人士的(de)模(mo)范，為(wei)下一步殘(can)障員(yuan)工招(zhao)募打下良好(hao)的(de)基礎。

此次工(gong)作坊是(shi)伊頓公司(si)第(di)一個具有(you)包(bao)容性和(he)多元化的(de)(de)殘障融合文化推廣工(gong)作坊，給(gei)參與者留下(xia)了(le)深刻的(de)(de)印象。工(gong)作坊不(bu)僅就如何建立殘障融合所需(xu)的(de)(de)有(you)形和(he)無形條(tiao)件提供了(le)全方位的(de)(de)分析與解讀(du)，還(huan)基于其他公司(si)可借鑒的(de)(de)最佳實(shi)踐和(he)案例進行(xing)了(le)分享與探討。

enABLE亞太區負責人周鑫焱女士和聯合負責人楊翠麗女士在參加完工作坊后感嘆道：“這次工作坊給我們帶來了許多啟發，也為公司推動殘障融合的下一步計劃帶來了很多指導性建議。在看到所有參與到此次工作坊同事的熱烈互動和討論后，我們非常堅信enABLE能夠進一步向伊頓公司的各子事業部和工廠全面推進，推動殘障融合！”

除了(le)(le)無形層面的準備(bei)(bei)，伊(yi)頓在(zai)(zai)有(you)形層面也下足了(le)(le)工(gong)夫。為了(le)(le)確保下一(yi)階(jie)段的殘障員工(gong)招(zhao)募，上(shang)海總部大樓(lou)和(he)蘇州共享中心正在(zai)(zai)進行(xing)洗手間改造，上(shang)海總部大樓(lou)還準備(bei)(bei)了(le)(le)相(xiang)應的殘障人士專用(yong)停(ting)(ting)車(che)位，為殘障員工(gong)提供停(ting)(ting)車(che)便(bian)利。

目前，殘(can)障融合(he)工(gong)作(zuo)坊上(shang)海(hai)、寧波、深圳和東(dong)莞已(yi)經完成，獲(huo)得了(le)積(ji)極反響。融易(yi)咨(zi)詢創始(shi)人(ren)兼國際勞工(gong)組織全球商業和殘(can)障網絡中國分支(zhi)秘書長(chang)(chang)周海(hai)濱(bin)先生在開展(zhan)完此次(ci)工(gong)作(zuo)坊后發表感言：“我們(men)經過(guo)長(chang)(chang)期與(yu)企業開展(zhan)殘(can)障融合(he)的(de)實踐發現，高層的(de)明確(que)支(zhi)持和普(pu)通(tong)員工(gong)的(de)耐心(xin)(xin)、同(tong)理心(xin)(xin)是企業能(neng)夠成功融合(he)殘(can)障者的(de)關鍵。在這幾場工(gong)作(zuo)坊之后，我們(men)感受(shou)到(dao)了(le)伊頓高層的(de)決心(xin)(xin)，以及參與(yu)者對(dui)殘(can)障者的(de)包容心(xin)(xin)和耐心(xin)(xin)。這樣(yang)的(de)文化氛圍，對(dui)于吸引殘(can)障員工(gong)的(de)加入至關重(zhong)要(yao)，令(ling)人(ren)期待(dai)。”

未來(lai)(lai)，enABLE將(jiang)開啟下(xia)一階段的工(gong)作，在基于(yu)各(ge)地的實習生項目(mu)和正式(shi)工(gong)種進(jin)行殘障人士招聘(pin)，為社會和伊頓帶來(lai)(lai)新的機會、價值(zhi)和驚喜。

原創： 文｜李思楚（金蜜蜂） 

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