北(bei)京2019年(nian)12月5日 /美通(tong)社/ -- 埃森哲（紐交所代碼：ACN）最(zui)新研(yan)究顯示(shi)，盡管中國企業正(zheng)大力投資(zi)(zi)IT（信息技術(shu)）進行(xing)企業改造和業務(wu)創新，但在(zai)技術(shu)投入和價值實現之間存在(zai)落差，僅(jin)三成（33%）的受訪中國企業對其技術(shu)投資(zi)(zi)的回報表示(shi)滿意。

埃森哲報告對全球20個(ge)國(guo)家和(he)地區、20個(ge)行業(ye)的(de)(de)(de)(de)8,300多家企業(ye)進行了(le)(le)調研，是迄今規模最大(da)的(de)(de)(de)(de)企業(ye)信(xin)息技(ji)術領域的(de)(de)(de)(de)研究。報告揭示了(le)(le)企業(ye)技(ji)術應用(yong)和(he)財務績效的(de)(de)(de)(de)關(guan)系(xi)，指出全面向新系(xi)統過渡的(de)(de)(de)(de)企業(ye)將獲(huo)得更(geng)為(wei)快(kuai)速的(de)(de)(de)(de)營收增長。埃森哲把(ba)能(neng)(neng)夠將智(zhi)能(neng)(neng)應用(yong)、數據和(he)基礎(chu)架(jia)構(gou)動態組合，組建靈活(huo)的(de)(de)(de)(de)企業(ye)架(jia)構(gou)和(he)團隊組織的(de)(de)(de)(de)新系(xi)統定義為(wei)“未來系(xi)統”。

本(ben)次研究綜合衡量了企(qi)業(ye)(ye)應用成熟技(ji)(ji)術(shu)(shu)和諸(zhu)如人工智能、區塊鏈和擴展現實(shi)等新興技(ji)(ji)術(shu)(shu)的(de)(de)情況(kuang)，從技(ji)(ji)術(shu)(shu)應用、各流程上的(de)(de)技(ji)(ji)術(shu)(shu)滲透(tou)率以及組織和文化三大(da)維(wei)度(du)對(dui)企(qi)業(ye)(ye)未(wei)來系統的(de)(de)成熟度(du)進(jin)行評分(fen)(fen)，劃分(fen)(fen)了排名在前10%的(de)(de)領先企(qi)業(ye)(ye)以及排名在后25%的(de)(de)后進(jin)企(qi)業(ye)(ye)。

研究表明，從2015至2018年的營收(shou)(shou)年平(ping)均(jun)增(zeng)速看，中國領先企(qi)(qi)業(ye)(ye)的營收(shou)(shou)增(zeng)速是后(hou)進企(qi)(qi)業(ye)(ye)的1.7倍。如果后(hou)進企(qi)(qi)業(ye)(ye)不做出改變，未(wei)來五年差(cha)距(ju)還將(jiang)進一(yi)步擴大。到2023年，后(hou)進企(qi)(qi)業(ye)(ye)可能將(jiang)損失37%的收(shou)(shou)入增(zeng)長。

埃森哲大中華區企業技(ji)術創新事業部總裁(cai)賈縉表示：“如(ru)今，企業都(dou)在(zai)(zai)大力投資新技(ji)術，但并非每家企業都(dou)實(shi)現(xian)了創新投資收益。在(zai)(zai)由數(shu)據驅動(dong)的(de)數(shu)字經濟時代，企業需要仔細地(di)校正自身戰略，朝(chao)著規模化技(ji)術應(ying)用的(de)目標前進，打造(zao)能夠適應(ying)多變商業、技(ji)術環境的(de)未來(lai)系統，充(chong)分挖掘創新潛力，實(shi)現(xian)績效和企業價值最(zui)大化。”

研究指出，未來(lai)系統有著無邊界、自適應和人(ren)性化三大特(te)點(dian)，能夠幫助企(qi)業(ye)(ye)打破(po)傳(chuan)統信息技術和其(qi)他業(ye)(ye)務領(ling)域的(de)(de)障礙，提供新(xin)型人(ren)機(ji)交互方式，激發企(qi)業(ye)(ye)和生態系統的(de)(de)潛能，極大地提升(sheng)業(ye)(ye)務創新(xin)能力。

賈縉補充(chong)道：“為了使(shi)技術投資回(hui)報率最大化，領先企(qi)業會不(bu)斷(duan)改進(jin)技術應用成熟(shu)度，并(bing)不(bu)滿(man)足于(yu)有(you)限領域的優化，而是推(tui)進(jin)全企(qi)業范(fan)圍內的轉型。”

研究表明(ming)，領先企業(ye)在推(tui)動技術應用和(he)組織(zhi)變革(ge)方(fang)面有(you)著獨特(te)的理念和(he)方(fang)法(fa)，與后進企業(ye)形成了鮮明(ming)對比。具體而言(yan)，領先企業(ye)在五個(ge)方(fang)面表現(xian)出色(se)——

• 快速靈活地部署技術：中國領先企業的技術應用率普遍高于其他企業，例如，已應用人工智能技術的比例高達95%，而在后進企業中這一比例為52%。領先企業還采用其他解決方案，實現數據、基礎架構和應用程序之間的解耦。事實上，領先企業應用人工智能、物聯網和微服務等技術的比例遠高于后進企業。
• 綜合應用各項云服務：領先企業不僅能夠有效利用云技術，并在云上應用諸如人工智能和分析等其他領先的技術組合。近九成（88%）的中國領先企業將云計算視為創新催化劑，后進企業中僅有35%認同這一點。
• 負責任地管理數據：高達93%的中國領先企業采取多種措施確保數據質量，而非依賴可能未經核實或有偏差的數據，僅有50%的后進企業會這么做。這就意味著領先企業所掌握的數據更為可靠，從而有能力驅動有效的業務變革。
• 推動技術在各部門的應用：有96%的中國領軍企業系統地追蹤企業各個部門的技術投資回報率，通過打破信息技術部門與其他部門之間的藩籬，優化了業務協同。
• 大力提升員工技能：96%的中國領先企業使用人工智能和高級分析來推廣個性化學習，預測員工技能需求，并將員工的技能要求與培訓模塊相匹配，后進企業中僅有44%做到了這一點。同時，領先企業應用沉浸式學習（虛擬現實、增強現實、游戲化等技術）的比例是后進企業的2.6倍。

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