上(shang)海2019年12月9日(ri) /美通(tong)社(she)/ -- 2019CVS已(yi)于2019年4月27日(ri)在(zai)上(shang)海新(xin)(xin)國(guo)(guo)際博(bo)覽中(zhong)(zhong)(zhong)心圓滿落幕(mu)。同期還舉(ju)辦了2019中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)（上(shang)海）無人(ren)(ren)經(jing)濟發(fa)展(zhan)大(da)會(hui)(hui)，此次大(da)會(hui)(hui)共(gong)匯集了包含微信(xin)支付、家樂福(fu)、蘇寧、盒馬鮮生(sheng)(sheng)、羅森(sen)、廈門(men)見福(fu)、啟領(ling)(ling)商學院、凱(kai)度咨詢、朗(lang)然資本(ben)、合(he)生(sheng)(sheng)商業(ye)集團、巨(ju)昂(ang)科技、北(bei)京(jing)(jing)在(zai)樓下、好鄰居、你(ni)我(wo)您社(she)區(qu)團購、新(xin)(xin)零(ling)售(shou)應用(yong)創新(xin)(xin)產業(ye)社(she)區(qu)、廣州巨(ju)米(mi)、杭州黑(hei)石、晴雨智(zhi)能、深(shen)圳邦馬特(te)、占領(ling)(ling)鮮機、河北(bei)迅升、澳柯瑪、廣州織點、合(he)肥(fei)美的、哈(ha)(ha)哈(ha)(ha)零(ling)獸、金(jin)盒子、仁(ren)基互聯網、瑞迅科技、北(bei)京(jing)(jing)527、廈門(men)鮮喵、日(ri)本(ben)Conlux、俄羅斯自助售(shou)貨(huo)協(xie)會(hui)(hui)等在(zai)內(nei)的海內(nei)外各(ge)有(you)人(ren)(ren)零(ling)售(shou)業(ye)、無人(ren)(ren)零(ling)售(shou)業(ye)和專(zhuan)業(ye)資本(ben)領(ling)(ling)域(yu)的近(jin)50余位重(zhong)量(liang)級嘉賓、專(zhuan)家共(gong)同促進無人(ren)(ren)商業(ye)生(sheng)(sheng)態發(fa)展(zhan)、加速“有(you)人(ren)(ren)”零(ling)售(shou)&“無人(ren)(ren)”零(ling)售(shou)深(shen)度融合(he)、深(shen)化(hua)“無人(ren)(ren)領(ling)(ling)域(yu)”業(ye)務(wu)監管政策一體化(hua)服務(wu)工(gong)作。而(er)由上(shang)海博(bo)華國(guo)(guo)際展(zhan)覽有(you)限公司主辦的2020上(shang)海國(guo)(guo)際智(zhi)慧零(ling)售(shou)（SRS）及2020中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)國(guo)(guo)際自助服務(wu)產品及自動售(shou)貨(huo)系統展(zhan)覽會(hui)(hui)（CVS）已(yi)揚帆起航，2020年4月27-29日(ri)，上(shang)海新(xin)(xin)國(guo)(guo)際博(bo)覽中(zhong)(zhong)(zhong)心，邀(yao)請大(da)家共(gong)享行(xing)業(ye)盛會(hui)(hui)，期待各(ge)位的參(can)與。

關于(yu)智慧(hui)零售于(yu)傳統零售的(de)抗衡(heng)，不(bu)得不(bu)提到(dao)上海Costco的(de)工作(zuo)日火爆開(kai)業，似乎打開(kai)了一扇新大門 -- 讓顧(gu)客重回門店。

先來看看Costco有別于傳統大賣場，它的魔力在哪里？

首先Costco是會員制商場，在美國會員年費55至110美元，在日本會員年費3500至4400日元，上海目前是299元。其努力營銷的目標是會員費占銷售額2%至3%，即利潤率。毛利率壓制到12-13%左右，實現(xian)有(you)(you)競爭力的(de)銷(xiao)售(shou)價格，銷(xiao)售(shou)管理費在(zai)10%左右(you)。就開業第(di)一(yi)天的(de)火爆程度，就可以看出(chu)開業前的(de)市場宣傳、優惠辦理會員(yuan)卡等(deng)手段(duan)頗有(you)(you)成效。

在名創優品葉國富深夜發(fa)文《致敬Costco！》的文章中，可以輕松讀到Costco的三高三低原則：高品質、高顏值、高效率，低成本、低毛利、低價格。葉國富還指出Costco的成功除了因為他的會員制、供應鏈、選品、定價……最根本的原因是它讀懂了人性的本質，抓住了零售的本質。洞察人性、克制貪婪、控制毛利、聚焦產品……Costco用最樸素的方式詮釋了零售最樸素的本質，并把購物熱潮從美國成功蔓延到國內。他還提到：Costco火爆的背后其實是商品，高性價比且差異化的商品是關鍵，這值得熱衷于流量與模式的中國商界反思。

Costco的進入是一場與新零售的對抗？

讓顧客重回門店的Costco受到了小米、名創優品等眾多企業和市民的支持與贊許，但也有人并不看到Costco，這里面也包含了一部分致力于新零售的企業，長遠來看，這必不可少的是一場新零售與傳統零售的一次抗衡，個人覺得，有時候這樣的競爭并不需要一個“鹿死誰手”的結論，而重要的是通過這樣的競爭來優化現在的零售市場，來實現消費者和零售商的雙贏。

果然，開業第一天的浪潮，必然引來了后續的吐槽，開業一周人氣減半，收銀(yin)幾乎不(bu)(bu)排隊(dui)都在(zai)(zai)排隊(dui)退(tui)卡，還有市民(min)表示價(jia)格是很便宜，但是量(liang)(liang)太大(da)量(liang)(liang)，并不(bu)(bu)適合上海小家(jia)庭(ting)的(de)購物及及囤貨習慣(guan)，也有人(ren)表示299元的(de)年費(fei)還是有些高，年費(fei)本(ben)身就(jiu)可以在(zai)(zai)其(qi)他大(da)賣場(chang)購買許多東西(xi)了。

說到這里該有很多人困惑了，時下火爆的Costco還能火爆多久？但(dan)是大(da)家也別忘了每年鼎盛的(de)(de)雙11、618等活(huo)動，在活(huo)動過(guo)(guo)后(hou)迎(ying)來(lai)的(de)(de)也是退(tui)換貨熱潮(chao)，這是當下過(guo)(guo)度(du)營(ying)銷后(hou)，無法避(bi)免的(de)(de)，這其中(zhong)也不完全(quan)是商品的(de)(de)問題(ti)，也有可能(neng)是出于消費者“抓住優惠”的(de)(de)心(xin)理，但(dan)購買(mai)過(guo)(guo)后(hou)發現其使用性(xing)與(yu)必(bi)要(yao)性(xing)不高導致的(de)(de)退(tui)貨浪(lang)潮(chao)。

因此，身處零售業中的我們，不必這么快的站隊，而是可以從中學習Costco聚焦商品本質、聚焦零售本質的從業標準，在當下國內消費市場(chang)，放棄互聯網及新(xin)零售，顯然(ran)也是不(bu)可能(neng)的(de)，那(nei)如何從零售本質出發，結合新(xin)零售技術，增加(jia)客流量、降低成(cheng)本，從而增加(jia)商品毛利(li)，更好的(de)服務顧客，才是我們(men)應該從中反(fan)省的(de)。

說到新零售，請(qing)大家敬請(qing)期待2020上海(hai)國際智慧(hui)零售展，屆時還會有與Costco同級咖位的(de)大佬前來參會。

2020上海國際智慧零售展覽會（SRS）及2020中國國際自助服務產品及自動售貨系統展覽會（CVS），2020年4月27-29日，上海新國際博覽中心，邀您共享行業盛會，期待您的參與。

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