上海2019年12月10日 /美通社/ -- 何為智慧零售？是各大零(ling)售商(shang)及(ji)服(fu)務商(shang)整合(he)線(xian)下(xia)及(ji)線(xian)上(shang)，通過(guo)用戶分析，來進行精準(zhun)用戶運營(ying)(ying)、加強(qiang)線(xian)上(shang)導流，提(ti)升(sheng)活(huo)客量，同時提(ti)升(sheng)門店運營(ying)(ying)效(xiao)果，利用數字(zi)化(hua)使門店發貨(huo)、訂貨(huo)、庫存(cun)、營(ying)(ying)銷等店鋪運營(ying)(ying)更(geng)(geng)高效(xiao)，優(you)化(hua)各供應鏈，打通線(xian)上(shang)線(xian)下(xia)，為消(xiao)費者打造一個更(geng)(geng)智(zhi)能、更(geng)(geng)人性化(hua)、更(geng)(geng)便捷的購物環境(jing)，深度體驗智(zhi)慧(hui)零(ling)售（自助收銀、刷臉支付(fu)、線(xian)上(shang)下(xia)單及(ji)時送(song)達(da)、電子(zi)優(you)惠(hui)券、推選產(chan)品、精準(zhun)會員服(fu)務等）。

由上海(hai)博華國際展覽有(you)限(xian)公(gong)司主辦的SRS上海國際智慧零售展覽會是匯聚智(zhi)(zhi)慧(hui)零售上(shang)游供(gong)應鏈及采購商的(de)(de)專業(ye)平臺，展示(shi)時下(xia)行業(ye)新技術、新產(chan)品以及整(zheng)體解決方(fang)(fang)案。在2019落下(xia)帷幕的(de)(de)展會現場，就展示(shi)了最(zui)新的(de)(de)人臉識別技術、智(zhi)(zhi)慧(hui)醫(yi)療店(dian)鋪、生物識別、AI CITY、零售冷鏈解決方(fang)(fang)案、智(zhi)(zhi)慧(hui)零售整(zheng)體解決方(fang)(fang)案等。

在新零售這個概念被推出之后，智慧零售這種新的銷售模式和概念也相繼被推出，新零售與智慧零售這兩種新模式之間雖然有著一定的相同之處，但是，又有一些明顯的區別。那么，智慧零售和新零售之間有哪些不同之處呢？

新零售是馬云在阿里云棲大會上提出的概念，“企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業界結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式”。

而智慧零售是蘇寧控股集團董事長張近東提出的，“運用互聯網、物聯網技術，熟知消費習慣，預測消費趨勢，為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務”。

在(zai)二人的報告中都(dou)強(qiang)調了要以客戶(hu)體(ti)驗為中心，線上(shang)線下渠道(dao)融合，應用數(shu)據和(he)技術(shu)創新(xin)。至于不同(tong)，就體(ti)現在(zai)這些相同(tong)的具體(ti)實施上(shang)。

目的性不同

新(xin)零售這種(zhong)新(xin)的(de)(de)模式(shi)是指(zhi)通過互聯網(wang)技術對傳(chuan)統的(de)(de)零售行業進行產品與服務方面的(de)(de)改造和升級，而(er)智慧零售則可以讓從(cong)事(shi)線(xian)下零售的(de)(de)實體門(men)店(dian)有效實現數字化的(de)(de)管理，因此可以大幅(fu)優化客(ke)戶在(zai)采購時的(de)(de)體驗(yan)，增進消(xiao)費者對零售門(men)店(dian)的(de)(de)膠著性。

融合性不同

新零(ling)售在(zai)(zai)渠(qu)道融合(he)上采(cai)取(qu)了(le)十分開(kai)放的(de)(de)態(tai)度，不僅會(hui)大力推進功能融合(he)，也著(zhu)重(zhong)推進形態(tai)方(fang)面的(de)(de)融合(he)。但是，智慧(hui)零(ling)售的(de)(de)側重(zhong)點主要在(zai)(zai)于功能方(fang)面的(de)(de)融合(he)，但是對渠(qu)道形態(tai)則(ze)還是有著(zhu)十分明顯的(de)(de)區分，所以(yi)智慧(hui)零(ling)售使用之后，可以(yi)通過線(xian)(xian)上各項服務將消費者引導(dao)至線(xian)(xian)下門店，因此，不管是線(xian)(xian)上還是線(xian)(xian)下的(de)(de)客戶，都(dou)可以(yi)將他們沉淀(dian)在(zai)(zai)線(xian)(xian)下。

注重點不同

雖然都是零(ling)售新模式，但是，新零(ling)售主要注重(zhong)對場景的(de)引流效果以及消費的(de)便(bian)捷性。智(zhi)慧零(ling)售則更(geng)為看重(zhong)幫助大(da)家構建一個好的(de)體(ti)驗場景，所以，其(qi)側重(zhong)點主要是在客戶(hu)的(de)消費心理方面，能(neng)夠在構建場景時發揮出實體(ti)渠道的(de)經驗長(chang)處。

以上這幾點(dian)(dian)就是新零(ling)售和(he)智慧零(ling)售這種模式之(zhi)間的(de)不同(tong)之(zhi)處(chu)，通過這些不同(tong)之(zhi)處(chu)的(de)介紹，大(da)家(jia)可以了(le)解到(dao)同(tong)樣是以客(ke)(ke)戶體驗為(wei)中心，新零(ling)售更注(zhu)重(zhong)(zhong)消費的(de)便捷性，而智慧零(ling)售更注(zhu)重(zhong)(zhong)客(ke)(ke)戶的(de)消費心理；在渠(qu)道(dao)融(rong)合上，前者(zhe)是開放式的(de)，多渠(qu)道(dao)的(de)功能和(he)形態融(rong)合，后者(zhe)重(zhong)(zhong)點(dian)(dian)在功能上。至于數據應用和(he)創(chuang)新，前者(zhe)更注(zhu)重(zhong)(zhong)整體，全流程，而后者(zhe)更注(zhu)重(zhong)(zhong)個體化(hua)差異的(de)精(jing)準營銷。

2019SRS展會無論是展商還是觀眾都好評如潮，展會現場就獲得了眾多展商的對2020展會的展位預定，從招展開啟至今，SRS展會招展火熱，不僅如此， SRS更將根據智慧零售行業現狀，調整展品范圍，為更好的適應行業發展，推動行業深度交流。2020年4月27-29日，上海新國際博覽中心，有興趣的觀眾點擊： 立即(ji)報名，免費參觀，更有機會(hui)贏精品(pin)好(hao)禮(li)。