上海2020年1月31日 /美通社/ -- 面對本次防控新型冠狀病毒嚴峻斗爭，竹間智能為防疫盡一份力量，竹間疫情防控情感機器人正式上崗報到，它可應用于社區情(qing)況排查(cha)和通(tong)知回(hui)訪等(deng)場景，減少(shao)線下回(hui)訪、通(tong)知人員傳染風(feng)險。它還(huan)可以(yi)成為(wei)宣傳疾病防(fang)護(hu)的(de)(de)小(xiao)衛士，通(tong)過與(yu)機(ji)器(qi)人對話來(lai)查(cha)詢(xun)疫情(qing)情(qing)況和常見的(de)(de)防(fang)護(hu)知識。
竹間智能從即日起，免費向各級政府、衛健委機構、基層社區、疾控中心、學校等相關疫情防控機構提供竹間疫情防控情感機器人，協(xie)助完成新(xin)型冠狀病毒感(gan)染的(de)肺炎疫(yi)情的(de)重點(dian)人群篩查、防(fang)控(kong)和宣教工作。
它可以做什么？
大(da)家在關注(zhu)疫情(qing)、患者的同(tong)時(shi)，尋找(zhao)染病患者同(tong)行乘客、家屬網(wang)上求助(zhu)、自我隔離(li)的心理疏導、患者康復出院(yuan)的消息相(xiang)繼在各大(da)媒(mei)體曝光，也都在第(di)一時(shi)間成為(wei)關注(zhu)的焦點。
在諸多的疑問中，我們發現需要關注和幫助的群體不僅僅是患者，未感染人員的正確引導、患者家屬的心理安慰、患者出院的后續追蹤和心理疏導，甚至是我們自己每(mei)一(yi)個(ge)人都需要幫助(zhu)。
竹(zhu)間疫情防控情感機器人，主要有兩個渠道應用：熱線外呼語音機器人和在線問答機器人。
熱線語音外呼機器人可以自動批量撥打電話進行流動人(ren)員回訪、潛在(zai)風險排查、疫情通知(zhi)、隔離治(zhi)療(liao)人(ren)員治(zhi)療(liao)進展健康報告外呼(hu)通知(zhi)家人(ren)、愈(yu)后回訪等一對一外呼(hu)任務(wu)，大(da)大(da)降低人(ren)工壓(ya)力(li)并可快速準(zhun)確收集(ji)相(xiang)關(guan)信息。
在線問答機器人通過微信、公眾號等渠道進行信息采集、自助查詢、防護宣傳等功能，收集流動人口的行程信息、宣教疫情防控知識，避免群眾恐慌，幫助政府、學校、醫院等機構減輕壓力(li)。
01疫情通知
有緊急情況需及時(shi)通知部分(fen)群體時(shi)，可以做(zuo)到一對一快(kuai)速批量的呼叫(jiao)通知，對于未及時(shi)接聽(ting)的人員還可以多次重(zhong)撥，確保(bao)人人接聽(ting)并給(gei)出響應。
02信息采集
通過文字(zi)信息提取(qu)幫助企事業單位、學校(xiao)快速完成肺炎健康情(qing)況的信息收(shou)集(ji)和反(fan)饋。
03接待咨詢
可提供(gong)捐贈接待，防(fang)護知識查詢和自我診(zhen)斷等功能(neng)，幫助醫院減(jian)輕醫療壓力。
04自助查詢
通過機器人可(ke)向群眾科普帶口(kou)罩(zhao)、洗(xi)手(shou)的正確(que)方法，宣(xuan)導防疫(yi)防護，還可(ke)以通過對話(hua)查詢隨時關注疫(yi)情動(dong)態。
宣導防疫防護
疫情數據查詢
05返崗人員調研
通過外呼對返崗(gang)(gang)人員回訪和潛(qian)在風(feng)險排(pai)查(cha)，采集(ji)返崗(gang)(gang)人員身體(ti)狀(zhuang)況、是否發燒(shao)、詢問接觸情(qing)況，并(bing)給出合理建(jian)議，自動生成(cheng)受訪人員狀(zhuang)況報(bao)表。
06康復報告
對于隔離治(zhi)療(liao)的病(bing)人及(ji)家(jia)屬來(lai)說，希(xi)望了解到病(bing)情(qing)(qing)進(jin)展及(ji)治(zhi)療(liao)進(jin)展，將隔離治(zhi)療(liao)的病(bing)人治(zhi)療(liao)情(qing)(qing)況通過外(wai)呼定時(shi)傳(chuan)達(da)給(gei)家(jia)屬，幫(bang)助家(jia)屬及(ji)時(shi)了解病(bing)人治(zhi)療(liao)進(jin)展及(ji)病(bing)情(qing)(qing)變(bian)化情(qing)(qing)況。
07愈后回訪
在病人(ren)出院(yuan)后定期(qi)跟蹤身體(ti)狀況，采集出院(yuan)后的日常飲食情況、健(jian)康狀況、心(xin)理(li)狀況等，防止復發的同時做到心(xin)理(li)狀況采集。
如何免費使用？
您可(ke)以通過以下三種(zhong)方式中任意一種(zhong)聯系我們，免費使用：
防疫期間7*24小時客服不打烊情感機器人為您服務。
關鍵時刻，竹間獻出自己的微薄之力，我們一起以小AI 傳大愛，共克難關。
