上海2020年2月19日 /美通社/ -- 新冠(guan)肺炎疫情牽動萬(wan)眾之心(xin)，舉國上下(xia)共同戰“疫”到了關(guan)鍵時(shi)刻(ke)。隨著各地企(qi)(qi)業(ye)(ye)陸續(xu)復工(gong)，分(fen)時(shi)錯峰(feng)上下(xia)班、居(ju)家(jia)遠(yuan)程辦公等(deng)成為(wei)這(zhe)一特(te)殊(shu)時(shi)期企(qi)(qi)業(ye)(ye)維持運作的必要舉措。對于企(qi)(qi)業(ye)(ye)人力(li)資(zi)源管(guan)(guan)理者而言，急需人事管(guan)(guan)理、薪(xin)酬福利、人員招聘等(deng)領域的在(zai)線(xian)服務，幫助他們足不出(chu)戶即可完成企(qi)(qi)業(ye)(ye)人力(li)資(zi)源管(guan)(guan)理。

早(zao)在2015年，上海(hai)外服(fu)就上線了云服(fu)務(wu)平臺，在行業內率先推動(dong)人力(li)資(zi)源服(fu)務(wu)從(cong)線下到線上的(de)(de)O2O轉(zhuan)型(xing)。之后幾年間，上海(hai)外服(fu)著力(li)打造聚(ju)焦企業高效人力(li)資(zi)源管理的(de)(de)“企業云”和(he)聚(ju)焦雇(gu)員(yuan)優質服(fu)務(wu)體驗的(de)(de)“雇(gu)員(yuan)云”，依(yi)托專業服(fu)務(wu)與先進技術(shu)的(de)(de)融合，為(wei)企業客(ke)戶和(he)雇(gu)員(yuan)帶來了全(quan)新的(de)(de)在線服(fu)務(wu)體驗。

此次遭遇疫情(qing)突擊，上海外(wai)服(fu)(fu)的(de)(de)在線(xian)服(fu)(fu)務幫(bang)助諸多(duo)企業和(he)雇員(yuan)解決了(le)無法現場(chang)辦公(gong)的(de)(de)燃眉之急(ji)。其中(zhong)，外(wai)服(fu)(fu)云平(ping)臺(tai)的(de)(de)簡人力(li)(li)（HRIGHT）人事管理(li)(li)(li)(li)SaaS系統(tong)可幫(bang)助企業人力(li)(li)資源管理(li)(li)(li)(li)者在線(xian)完成員(yuan)工(gong)(gong)信息收集、假期管理(li)(li)(li)(li)、審批管理(li)(li)(li)(li)、電子工(gong)(gong)資單、流(liu)程監控(kong)、報表(biao)統(tong)計(ji)等各(ge)項基礎人事工(gong)(gong)作(zuo)。疫情(qing)期間，許(xu)多(duo)小(xiao)微企業面(mian)(mian)臨停工(gong)(gong)停產的(de)(de)巨大危機。為幫(bang)助他們渡過(guo)難(nan)關(guan)，上海外(wai)服(fu)(fu)提出了(le)“不見(jian)面(mian)(mian)的(de)(de)溫暖服(fu)(fu)務”的(de)(de)口號，面(mian)(mian)向1000家非上海外(wai)服(fu)(fu)客(ke)戶的(de)(de)小(xiao)微企業免費開放(fang)簡人力(li)(li)（HRIGHT）。此外(wai)，企業人力(li)(li)資源管理(li)(li)(li)(li)者還可通過(guo)外(wai)服(fu)(fu)云平(ping)臺(tai)，在線(xian)提交入離職員(yuan)工(gong)(gong)信息，遠(yuan)程查(cha)閱員(yuan)工(gong)(gong)社(she)保公(gong)積金繳交、薪酬發放(fang)、福(fu)利管理(li)(li)(li)(li)等工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)進(jin)度和(he)結果，即使不在辦公(gong)室也能對(dui)各(ge)項工(gong)(gong)作(zuo)了(le)然于(yu)心。

上海(hai)外服(fu)的(de)(de)(de)在線(xian)(xian)服(fu)務(wu)不(bu)僅惠及萬千企業，也(ye)為(wei)(wei)廣(guang)大(da)(da)員(yuan)工帶來(lai)了極大(da)(da)的(de)(de)(de)便利(li)。通過(guo)“上海(hai)外服(fu)”App和“上海(hai)外服(fu)微(wei)助手”公眾號，員(yuan)工可(ke)享受便捷高(gao)效的(de)(de)(de)線(xian)(xian)上自助服(fu)務(wu)。比如(ru)，針對疫(yi)情重點地區醫療理(li)賠高(gao)發的(de)(de)(de)情況，外服(fu)云平臺緊(jin)急(ji)升級在線(xian)(xian)理(li)賠服(fu)務(wu)，將服(fu)務(wu)范圍從上海(hai)拓(tuo)展(zhan)到(dao)全國(guo)，各地員(yuan)工可(ke)拍照上傳理(li)賠申請，隨時(shi)查詢理(li)賠進度。針對防疫(yi)物(wu)(wu)資緊(jin)缺(que)，員(yuan)工復工后急(ji)需個人防護用(yong)品的(de)(de)(de)需求，“外服(fu)嚴選(xuan)”網上商城多次(ci)緊(jin)急(ji)調撥平價防疫(yi)物(wu)(wu)資供員(yuan)工線(xian)(xian)上采購，為(wei)(wei)雇員(yuan)提供最貼(tie)心的(de)(de)(de)健康關懷。此外，檔案公證、檔案復印、證明(ming)開(kai)具(ju)、五(wu)險一金查詢、薪酬查詢等一系列面(mian)(mian)向員(yuan)工的(de)(de)(de)在線(xian)(xian)自助服(fu)務(wu)，讓不(bu)見面(mian)(mian)、無(wu)接觸事務(wu)辦理(li)成為(wei)(wei)可(ke)能。

作為行(xing)業領軍企業，除不斷推陳出新(xin)、升級優(you)化自(zi)身(shen)的線上(shang)服(fu)務之(zhi)外(wai)，上(shang)海(hai)外(wai)服(fu)還積極(ji)利(li)用(yong)行(xing)業生(sheng)態(tai)圈(quan)的強(qiang)大輻射(she)作用(yong)，聯(lian)合(he)(he)法大大、數字中歐、知了背調、TTI、職選(xuan)等(deng)生(sheng)態(tai)圈(quan)合(he)(he)作伙(huo)伴組成了“外(wai)服(fu)生(sheng)態(tai)圈(quan)戰‘疫’聯(lian)盟”，為企業和雇員提(ti)供電子合(he)(he)同、在線面試、在線培訓、背景調查、職場測評(ping)、職場EAP等(deng)全方位的在線服(fu)務，幫助(zhu)企業在抗(kang)疫期(qi)間(jian)提(ti)高工(gong)作效(xiao)率、傳遞員工(gong)關愛。

雖然短期內疫情會對企(qi)(qi)業經(jing)營生(sheng)(sheng)產帶來(lai)(lai)負面影響(xiang)，但長遠來(lai)(lai)看(kan)，也加快了企(qi)(qi)業用工方(fang)式、辦(ban)公方(fang)式、管(guan)理(li)方(fang)式、運營方(fang)式的轉變。作為在線服(fu)務的先行者和開拓者，上海外(wai)服(fu)將秉承共(gong)創、共(gong)享、共(gong)生(sheng)(sheng)、共(gong)贏(ying)的發展理(li)念，持續深耕，全力(li)探(tan)索，打(da)造集云交(jiao)付、云交(jiao)互、云交(jiao)易為一(yi)體的云服(fu)務平臺，推動更多傳統人力(li)資(zi)源(yuan)服(fu)務的在線化、平臺化、數字化轉型，攜手同行持續優化產業鏈，積極賦(fu)能(neng)企(qi)(qi)業人力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)的降本(ben)增效、賦(fu)能(neng)人力(li)資(zi)源(yuan)服(fu)務行業的轉型升(sheng)級(ji)和高質(zhi)量發展。