北京2020年(nian)3月15日 /美通社(she)/ -- 新東方小(xiao)學(xue)(xue)(xue)線上(shang)(shang)同步(bu)公益課(ke)(ke)自(zi)2月10日上(shang)(shang)線，課(ke)(ke)程覆(fu)蓋小(xiao)學(xue)(xue)(xue)全科一至六(liu)年(nian)級，每天上(shang)(shang)午9:00-11:00為(wei)全國小(xiao)學(xue)(xue)(xue)生提(ti)供(gong)校(xiao)內春季同步(bu)課(ke)(ke)程，囊括部(bu)編版(ban)、人(ren)教版(ban)、蘇教版(ban)、譯林版(ban)等不同版(ban)本。在校(xiao)內同步(bu)的基礎上(shang)(shang)，各學(xue)(xue)(xue)科都推出了學(xue)(xue)(xue)科特色(se)與趣味學(xue)(xue)(xue)習相(xiang)融合的素養課(ke)(ke)，以及家庭教育相(xiang)關(guan)課(ke)(ke)程。通過家校(xiao)聯動、師生互動，與家長、學(xue)(xue)(xue)生攜手共抗疫(yi)情(qing)。

截止(zhi)到(dao)3月14日(ri)，新東方小學(xue)公益(yi)課(ke)注(zhu)冊學(xue)員(yuan)(yuan)已經(jing)突破100萬(wan)，課(ke)程收到(dao)家長(chang)和學(xue)生的(de)(de)廣(guang)泛認可(ke)和好(hao)評。有(you)的(de)(de)學(xue)員(yuan)(yuan)每一次結束都意猶未盡，有(you)的(de)(de)學(xue)員(yuan)(yuan)每周都盼著聽素養(yang)課(ke)，還認真做(zuo)了筆記，有(you)的(de)(de)家長(chang)說課(ke)后(hou)的(de)(de)練習不(bu)僅有(you)正(zheng)確答案，還有(you)答案解析(xi)和學(xue)習報告，簡(jian)直太貼心(xin)。成就這些認可(ke)的(de)(de)，是全國百(bai)位(wei)骨(gu)干教(jiao)師不(bu)分晝夜的(de)(de)教(jiao)研教(jiao)學(xue)，是技(ji)術(shu)大拿始(shi)終在線的(de)(de)默默付出，是所有(you)工作人員(yuan)(yuan)對教(jiao)學(xue)質(zhi)量的(de)(de)保(bao)駕(jia)護航。

一(yi)場始于大年初七的“生死時速”

1月27日，教育(yu)部發布2020年(nian)春季學(xue)(xue)(xue)期(qi)延期(qi)開學(xue)(xue)(xue)的通(tong)知(zhi)。公立學(xue)(xue)(xue)校的開學(xue)(xue)(xue)日期(qi)成為一個未知(zhi)數，許多家長都(dou)開始(shi)擔心(xin)：孩子的學(xue)(xue)(xue)習(xi)進度(du)會不(bu)會落下，有序規律的學(xue)(xue)(xue)習(xi)習(xi)慣會不(bu)會被打破，怎么(me)保證假(jia)期(qi)里的學(xue)(xue)(xue)習(xi)效果……

1月31日(ri)，新東方做出為全(quan)國中小學生提供線上同步公益課程的決定(ding)，技術(shu)、信管、產(chan)品、運營(ying)、市場，所有的部門(men)都(dou)隨(sui)之動了起來，首當其沖的便是技術(shu)部門(men)。

9天時間，從零到一(yi)地去實現和交付(fu)一(yi)個(ge)互聯網輕(qing)課平臺(tai)，完成教(jiao)師(shi)教(jiao)學和學生習得的(de)有效(xiao)連接，需(xu)要同(tong)時滿足教(jiao)師(shi)課程管理、學生硬(ying)件適配、課程版本適配、用戶需(xu)求梳(shu)理反饋(kui)、小程序對(dui)接等多(duo)項任務。

如何將impossible變成I'm possible？技(ji)術團隊集結(jie)十幾(ji)位核心研發(fa)人員，從方案設(she)計到系統上(shang)線穩扎穩打(da)，有效(xiao)保證了(le)整個公益(yi)課(ke)的穩運行和高質(zhi)量(liang)。與此同(tong)(tong)時，小(xiao)程(cheng)序的同(tong)(tong)期承載量(liang)從幾(ji)百人提(ti)升到上(shang)萬人，前(qian)端(duan)完成(cheng)了(le)適配(pei)手機、電(dian)腦(nao)等(deng)不(bu)同(tong)(tong)端(duan)口的開發(fa)，種(zhong)種(zhong)細節設(she)計為優質(zhi)的用(yong)戶體驗不(bu)斷加碼(ma)。

2月10日凌(ling)晨4點(dian)57分，系(xi)統測試(shi)整體(ti)通(tong)過。5個小時(shi)后，公益課正(zheng)式(shi)開啟，1分鐘內近(jin)30萬用(yong)戶同時(shi)涌入，服務器監控顯示體(ti)驗(yan)良好，一切正(zheng)常(chang)。

雖然不是盡善盡美，但這場“生死時速”，新東方跑贏了。

標準化指導手冊，成為保障課程質量的定海神針

一場(chang)成功(gong)的戰(zhan)役總是講究“謀定(ding)(ding)(ding)而(er)后(hou)動”，對于產(chan)品團(tuan)隊(dui)而(er)言，公(gong)(gong)益課這場(chang)仗的謀定(ding)(ding)(ding)一定(ding)(ding)(ding)少不了研(yan)發團(tuan)隊(dui)自(zi)編(bian)自(zi)導的一本公(gong)(gong)益課指導手(shou)冊。大(da)到教學大(da)綱、課程內(nei)容，小到每(mei)(mei)節(jie)課開場(chang)第(di)一句話說(shuo)什么，每(mei)(mei)一頁PPT應該放什么內(nei)容，這個手(shou)冊可以說(shuo)應有(you)盡有(you)。

一些老師拿捏不準公立學校的教學標準和課程進度，手冊里有；每節課必須涵蓋的教學環節，手冊里有；沒有教材版權的情況下怎樣找到合適的教學素材，手冊里有；哪個課程錄制軟件上手最快，手冊里有；視頻尺寸、亮度、大小、格式等等，手冊通通為大家解答。

當然，研發團隊為這份手冊投入了巨大的時間和精力，不斷推演調整，怎么做最符合線上教學實際，同時又保證教學目標的實現。讓本就分秒必爭的課程籌備時間越發捉襟見肘。但事實證明它是值得的，統一化標準化的課程規范成為教學質量的有力保障。用某位(wei)研發負責人的話說，“手(shou)冊為公益課(ke)程質量(liang)拉起一(yi)條基準線，那就是保(bao)證每一(yi)節(jie)課(ke)的進度(du)與公立(li)校一(yi)致，教(jiao)學(xue)內容準確無誤，教(jiao)學(xue)呈現完整無遺漏(lou)。”

給學習加點料，效果看得見學生更愛上

除了基本的知識講授，公益課還(huan)為學生(sheng)設(she)計了豐富的延展學習(xi)(xi)(xi)內容(rong)和知識鞏固練(lian)(lian)習(xi)(xi)(xi)。學生(sheng)每天學習(xi)(xi)(xi)完(wan)新(xin)知識，可以(yi)在天天練(lian)(lian)小程序里(li)找(zhao)到(dao)配套的練(lian)(lian)習(xi)(xi)(xi)題(ti)，對(dui)核心知識點進行鞏固，還(huan)有詳細完(wan)整的答案解(jie)析(xi)和學習(xi)(xi)(xi)報(bao)告，幫助學生(sheng)了解(jie)自身學習(xi)(xi)(xi)情況，及時調整學習(xi)(xi)(xi)計劃。

同(tong)時，每(mei)個學科(ke)每(mei)周都穿插講(jiang)授素養拓展課程，故(gu)宮系(xi)列、中西方節(jie)日(ri)、數學故(gu)事，都成為(wei)孩子們每(mei)周翹首(shou)期盼的(de)內(nei)容，極大提高了大家的(de)學習(xi)興趣，也為(wei)足(zu)不出戶的(de)“超長待(dai)機”假期增添了許多樂趣。

他們是一群陌生人，卻組成了最默契的隊伍

在這場沒有硝(xiao)煙的(de)(de)戰役中，每(mei)一張每(mei)天在線上與孩(hai)子們親密互動(dong)，熱情洋溢(yi)的(de)(de)笑臉(lian)背后，可能(neng)是多少個夜晚到黎明，是連續工作24小時的(de)(de)身(shen)影，是家人(ren)甘愿(yuan)被“驅逐”的(de)(de)支持。

為了讓全(quan)國小學生有更優質(zhi)的學習體驗，新東方小學公(gong)益(yi)課(ke)集結(jie)了全(quan)國范圍內的教(jiao)學骨干，集團培(pei)訓師、學科負(fu)責人(ren)、研發(fa)負(fu)責人(ren)齊上陣(zhen)，不(bu)(bu)少人(ren)擁有10年以上教(jiao)齡，對(dui)公(gong)立校教(jiao)學內容研究頗(po)深。特殊(shu)時期，每一個人(ren)本身(shen)都(dou)承擔著繁重的教(jiao)學管理(li)任務，大家分散在全(quan)國各地，甚至在此(ci)之前互不(bu)(bu)認識，怎樣在不(bu)(bu)到一周的時間里讓公(gong)益(yi)課(ke)從無(wu)到有，每個人(ren)都(dou)捏著一把汗。

按照集團的(de)要(yao)求，課(ke)程制(zhi)作需要(yao)遵循嚴格(ge)的(de)審(shen)核流程，從(cong)集團提供的(de)標化PPT開(kai)始(shi)，要(yao)經過教師(shi)錄(lu)課(ke)，研(yan)發團隊(dui)審(shen)核，項(xiang)目負責人評估，反(fan)饋講師(shi)調整，項(xiang)目負責人復審(shen)，講師(shi)優化細(xi)節(jie)，課(ke)程確(que)認等一系列(lie)環節(jie)，每(mei)一個環節(jie)都(dou)需要(yao)大量的(de)溝(gou)通成本。近(jin)(jin)百位老師(shi)克服技術、設備、時(shi)(shi)間等諸多阻礙，僅2月份就為全(quan)國小學生提供春季同步課(ke)程720節(jie)，累計授課(ke)時(shi)(shi)間360小時(shi)(shi)，配套練習近(jin)(jin)9000道。

“雖然從1月23日到現在沒有一天休息，但我為所有與我并肩戰斗的同伴感到驕傲。”其中一位公益課負責人(ren)說，“團隊的(de)默契，每個(ge)伙伴(ban)的(de)匠(jiang)人精神，成為(wei)這支隊伍最核(he)(he)心的(de)戰斗力。有(you)(you)的(de)老師(shi)承擔著教(jiao)(jiao)研和線(xian)(xian)上寒假班課(ke)的(de)教(jiao)(jiao)學任務(wu)，只有(you)(you)晚上有(you)(you)完整的(de)時(shi)間錄(lu)制公益課(ke)，經常凌晨2、3點把(ba)視頻發過(guo)來。她會在線(xian)(xian)上等我(wo)們把(ba)意(yi)見反饋(kui)回去(qu)，立刻再去(qu)調整。有(you)(you)時(shi)候審核(he)(he)老師(shi)通過(guo)了，授課(ke)老師(shi)發現有(you)(you)個(ge)別口誤，還是會重新錄(lu)一遍。”

在(zai)這個高效運轉的(de)(de)隊伍里，有一群人或(huo)許(xu)更加特殊，那(nei)就是(shi)武漢(han)學校的(de)(de)老師們。他們在(zai)抗疫(yi)(yi)(yi)的(de)(de)最前沿，承受著巨(ju)大的(de)(de)壓力，一些(xie)老師的(de)(de)親人是(shi)深入抗疫(yi)(yi)(yi)一線的(de)(de)醫生或(huo)記者，他們壓下心中(zhong)的(de)(de)種(zhong)種(zhong)擔憂(you)，依然全身心投入到(dao)課程(cheng)籌備(bei)和制作的(de)(de)過程(cheng)中(zhong)，堅持精(jing)益求(qiu)精(jing)的(de)(de)追求(qiu)，為全國的(de)(de)孩子(zi)做好疫(yi)(yi)(yi)情(qing)期間的(de)(de)教學服務。

英(ying)語里，活(huo)動這個單詞是(shi)Campaign，同(tong)時這個單詞還有戰役(yi)的(de)意思，此次(ci)公(gong)益(yi)課(ke)既是(shi)一(yi)次(ci)服務全國小學生的(de)活(huo)動，又是(shi)一(yi)場多部門齊心協力的(de)戰役(yi)。其艱苦卓絕、激烈緊張(zhang)、多兵(bing)種(zhong)協同(tong)的(de)程度，不(bu)亞于一(yi)場真正的(de)戰斗。“疾(ji)風知勁(jing)草，板(ban)蕩識誠臣”，無論在怎樣(yang)的(de)境遇下，新東方人都會恪守教(jiao)育的(de)初心，用優質的(de)課(ke)程和(he)服務陪(pei)伴每(mei)一(yi)位學生。