北(bei)京2020年6月3日 /美通社/ -- 與英邁中國(Ingram Micro)舉行線上合(he)作(zuo)伙(huo)伴簽約儀式,正式簽署合(he)作(zuo)伙(huo)伴協議。這標(biao)志(zhi)著作(zuo)為全球客(ke)(ke)戶體(ti)(ti)驗管理專(zhuan)家的 Quadient 將正式牽(qian)手行業領先的 IT 分銷管理服務商英邁中國,共(gong)同為客(ke)(ke)戶打(da)造良好的用戶體(ti)(ti)驗。
一直以來,Quadient 致力于為中國市場提供(gong)先(xian)進(jin)(jin)的(de)(de)(de)客(ke)戶體驗(yan)(yan)管理解決(jue)方案,支持企(qi)業(ye)打造即時(shi)、個性化、精(jing)準且合規的(de)(de)(de)全渠道(dao)客(ke)戶體驗(yan)(yan)管理平(ping)(ping)臺(tai)。通(tong)過(guo)該平(ping)(ping)臺(tai)統一的(de)(de)(de)渠道(dao)管理,企(qi)業(ye)可(ke)以省去多(duo)平(ping)(ping)臺(tai)維(wei)護的(de)(de)(de)時(shi)間并增(zeng)進(jin)(jin)內(nei)部協同合作;得(de)益于平(ping)(ping)臺(tai)低代碼(ma)設計和操作友(you)好的(de)(de)(de)內(nei)容管理功能,企(qi)業(ye)能夠(gou)快速生(sheng)成定制化內(nei)容,提高(gao)客(ke)戶溝通(tong)的(de)(de)(de)效率(lv)和體驗(yan)(yan)。通(tong)過(guo)此次合作,Quadient 將借助英邁(mai)中國深厚(hou)的(de)(de)(de) IT 分銷(xiao)管理經驗(yan)(yan)和強大的(de)(de)(de)合作伙伴網絡,為更多(duo)中國客(ke)戶提供(gong)支持。
Quadient 亞太區銷售與運營副總裁 Jo Tyrer 針對此次合作說道:“基于 Quadient 與英邁中國達成的此次協議,我們很高興能夠進一步以出色、有意義、個性化的全渠道溝通幫助企業傳遞客戶體驗。在全球范圍內,越來越多的企業期望在每個觸點轉變他們與客戶溝通的模式。憑借 Quadient 在中國市場的可擴展性、商業影響力及先進技術,我們能夠為企業帶來巨大的價值,協助他們創造卓越的客戶體驗及競爭優勢。”
此次簽約是 Quadient 在中國進一步開拓渠道生態系統的重要舉措。自 2008年以來,Quadient 在中國全面采用渠道銷售策略,擁有成熟的渠道管理團隊以及多年成功經驗積累。在新冠肺炎疫情期間,Quadient 與生態系統內的合作伙伴同呼吸共命運,并基于他們(men)的客戶(hu)體驗(yan)管理(CXM)產(chan)品線向保險客戶(hu)提供無償(chang)的軟件使用和支持服務,助力他們為一線抗疫人員提供免費(fei)的健康險。
簽約儀式上,Quadient 中國區總經理侯冰女士表示:“Quadient 采用靈活的渠道模式,并在原打印業務渠道管理的經驗和基礎上,引入了客戶體驗管理解決方案業務的新渠道伙伴,進一步拓寬我們在中國的渠道生態系統。我們將為伙伴們提供商務和技術上的雙重支持,以期實現多方共贏,并更好地為客戶提供優質服務。”
英邁中國的信息安全事業部總經理楊華先生表示:“Quadient 是英邁中國重要的合作伙伴和客戶,我們將運用國際先進的分銷理念,憑借在國內積累多年的廣泛合作伙伴網絡,為 Quadient 提供強有力的渠道支持。我們十分看重 Quadient 優秀的客戶體驗管理解決方案,該方案貼近業務前端并具有‘橋梁’屬性,必將有利于生態系統內的多方實現共贏。”
未來,Quadient 與英邁中(zhong)國(guo)(guo)將(jiang)加(jia)強優勢資源互(hu)補,并依(yi)托此次強強聯合幫助更多(duo)中(zhong)國(guo)(guo)企業提(ti)升(sheng)客(ke)戶體驗(yan)管理能(neng)力,順應復雜多(duo)變的市(shi)場需求(qiu),共(gong)享數字化(hua)紅利(li)。Quadient 也將(jiang)繼續(xu)(xu)在中(zhong)國(guo)(guo)打(da)造良性的渠道生態系統,持(chi)續(xu)(xu)投入中(zhong)國(guo)(guo)市(shi)場。