上海(hai)2020年7月18日 /美通社/ -- 7月18日，銀(yin)(yin)河(he)(he)集團（以(yi)下(xia)(xia)簡稱“銀(yin)(yin)河(he)(he)”）在上海(hai)成功舉辦(ban)了“智啟新篇(pian)·共(gong)贏未來(lai)-銀(yin)(yin)河(he)(he)客(ke)戶(hu)說項目啟動盛典暨年中回饋活動”。銀(yin)(yin)河(he)(he)高層領導(dao)、香港(gang)項目形象特使施南女士與特邀(yao)客(ke)戶(hu)嘉賓(bin)齊聚(ju)一堂，共(gong)話在全球經濟(ji)下(xia)(xia)行(xing)和(he)疫情影響的大(da)環境下(xia)(xia)，香港(gang)未來(lai)發展趨(qu)勢和(he)銀(yin)(yin)河(he)(he)數字(zi)化運營轉型成果。
活動期間(jian)，銀(yin)河(he)集(ji)團COO王勇先生(sheng)回顧了(le)銀(yin)河(he)近一年來在服務觸點升級、數字化轉型、海外新零售模式探(tan)索(suo)上(shang)所(suo)取(qu)得的(de)重(zhong)大突破。銀(yin)河(he)集(ji)團香港項目形象特使(shi)施南女(nv)士也(ye)上(shang)臺(tai)致辭，對銀(yin)河(he)一系列顛覆(fu)和(he)引(yin)領行業發展的(de)舉(ju)措表示了(le)贊嘆，并期待越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)新中產用戶能享受到銀(yin)河(he)的(de)高(gao)品質服務。
銀河集團華東華北大區總經理孫瀚先生在會議上隆重推出的“銀河集團1+1客戶保障計劃”（以下簡稱“1+1計劃”）和“銀河客戶說”品牌項目成為本場活動的一大亮點。“1+1計劃”能為客戶提供更多項目申請權益，提高客戶最為關心的獲批率。在孫瀚先生的演講中提到，銀河通過“銀河客戶說”將未來五年戰略規劃的發展驅動力回歸到服務上，緊密圍繞著客戶權益，繼續引領行業創新，持續(xu)為客(ke)戶帶(dai)來(lai)優質的(de)(de)服務體驗，并邀請所(suo)有客(ke)戶共同見證和監督，參與(yu)到銀河的(de)(de)發展之中，分享因服務、創新(xin)、責任、誠信(xin)而鑄(zhu)就的(de)(de)共贏成果。
前羽毛(mao)球國(guo)家(jia)隊成員、世界(jie)女子單打成績高(gao)達世界(jie)第七(qi)位的(de)曾雅瓊女士，智能(neng)環(huan)保領(ling)域科技創新專家(jia)黃偉(wei)奇先(xian)生(sheng)，高(gao)端創新醫療行(xing)業領(ling)軍(jun)人物彭大冬先(xian)生(sheng)，航空領(ling)域跨(kua)國(guo)集團風控總監李育暉(hui)先(xian)生(sheng)，國(guo)際爭議解決專家(jia)和業務交(jiao)易大律師崔偉(wei)先(xian)生(sheng)和國(guo)際對沖基金(jin)專家(jia)柴偉(wei)先(xian)生(sheng)均應(ying)邀成為“銀河客戶(hu)說(shuo)”項目的(de)首批客戶(hu)代表，并(bing)在本場(chang)活動中亮(liang)相，共同探討目前情形(xing)下的(de)香港與人才引(yin)進發展(zhan)之(zhi)間的(de)聯系與未來。
善用數字化運營思維，突破行業發展的傳統模式
2020年，全球大(da)環境都(dou)受到新冠疫情的(de)(de)深遠影(ying)(ying)響，對于海外服務(wu)行(xing)(xing)業來(lai)說，影(ying)(ying)響尤為明顯。但同時(shi)，各(ge)行(xing)(xing)各(ge)業也迎(ying)來(lai)了一個(ge)促使自身(shen)改(gai)造升級的(de)(de)時(shi)機，對于香(xiang)港(gang)(gang)來(lai)說，亦是如此。香(xiang)港(gang)(gang)急需更(geng)多(duo)優秀(xiu)(xiu)人才赴港(gang)(gang)推(tui)動自身(shen)劣(lie)勢行(xing)(xing)業的(de)(de)變革(ge)，7月14日，香(xiang)港(gang)(gang)入(ru)境處(chu)發布的(de)(de)香(xiang)港(gang)(gang)優秀(xiu)(xiu)人才入(ru)境計(ji)劃第55期(qi)甄選結果印證(zheng)了這一點：全球共(gong)有442位優秀(xiu)(xiu)人才被(bei)準予獲(huo)批，這個(ge)數據刷新了近期(qi)香(xiang)港(gang)(gang)優才獲(huo)批人數的(de)(de)制高點。
在(zai)本(ben)場(chang)活動中(zhong)，銀(yin)河集團(tuan)也(ye)匯報了他們在(zai)這次甄(zhen)選中(zhong)取得的(de)成績：全球442位(wei)獲批(pi)者中(zhong)，銀(yin)河集團(tuan)獲批(pi)人數占比總(zong)數的(de)41.4%。王(wang)勇先生在(zai)演(yan)講中(zhong)提到(dao)，銀(yin)河集團(tuan)多年(nian)來潛心建造的(de)智慧服務(wu)體(ti)系已(yi)開始釋放巨大效能，銀(yin)河通(tong)過數字化(hua)(hua)運維和標準(zhun)化(hua)(hua)服務(wu)，以首屈一指的(de)專業(ye)水準(zhun)，在(zai)香港身份規劃領(ling)域(yu)長期保持領(ling)軍地位(wei)。
借助(zhu)海外(wai)服(fu)務新(xin)零售(shou)模式(shi)的(de)(de)探索及(ji)落地(di)，銀河正式(shi)讓在(zai)線化、標準(zhun)化作業(ye)成為可能，讓“零接觸”服(fu)務成為常態(tai)。同時，銀河也在(zai)這(zhe)次“黑天鵝”事件中，加快了數字化轉型速度，從(cong)新(xin)中產人群(qun)的(de)(de)消費需求(qiu)和場景出發，提供(gong)更多具有便捷性、價值感的(de)(de)海外(wai)服(fu)務。
在信息化技術促進產(chan)業變革的(de)(de)時代背景(jing)下，善用數字化運營思維，去突破行業傳統發展(zhan)路徑帶(dai)來(lai)的(de)(de)“天花板”，已(yi)經成為銀(yin)河(he)集團的(de)(de)發展(zhan)之道。他們自主研發出多種(zhong)多樣的(de)(de)智能服務申請、管(guan)理系統，通(tong)過(guo)“智慧運營”幫助銀(yin)河(he)實現了逆勢前行。
