深圳2020年10月28日 /美通社/ -- 席卷全球的(de)(de)數字(zi)化浪潮，從普(pu)及(ji)轉(zhuan)向(xiang)行(xing)業(ye)融合，推(tui)動消費互(hu)聯(lian)網向(xiang)產業(ye)互(hu)聯(lian)網轉(zhuan)型(xing)，如何通過新一代OA重構組織協作(zuo)模式，進一步放大(da)數字(zi)化轉(zhuan)型(xing)價值(zhi)，成為關(guan)乎所(suo)有企業(ye)未來發展的(de)(de)重大(da)課題。

一、加速產業互聯網轉型，組織OA需更新換代

過(guo)往20年，中國(guo)消費互(hu)聯(lian)網高速(su)發(fa)展，人與(yu)人、人與(yu)服(fu)務(wu)(wu)的廣泛連接基本實現。但大量的“物”與(yu)“服(fu)務(wu)(wu)”并沒有完全數(shu)(shu)字化(hua)，“人與(yu)物”“人與(yu)服(fu)務(wu)(wu)”的連接也不夠，尤其在工(gong)作(zuo)與(yu)產業領(ling)域，企業“人、財、物、事(shi)”數(shu)(shu)字化(hua)程度(du)有待(dai)提升，企業內外(wai)協同、產業上下(xia)游間協同亟需(xu)加強(qiang)，企業數(shu)(shu)字化(hua)轉型已成為推動(dong)產業互(hu)聯(lian)網發(fa)展的重要手段，擔當起(qi)為中國(guo)經濟高質量發(fa)展提供(gong)新動(dong)能的重任。

與消(xiao)(xiao)費互(hu)聯網不同的(de)是，產(chan)業(ye)(ye)(ye)互(hu)聯網的(de)核心是：生態(tai)在(zai)線+數據業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)化(hua)；組織數字化(hua)轉型(xing)不僅要達成(cheng)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)共享化(hua)與業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)數據化(hua)，還要通(tong)過(guo)數字化(hua)技(ji)術深(shen)(shen)度(du)連接企業(ye)(ye)(ye)與供應商(shang)、經銷商(shang)等生態(tai)伙伴(ban)，讓生態(tai)所有成(cheng)員在(zai)一(yi)個(ge)(ge)平臺上在(zai)線協作(zuo)，提升供給的(de)品質與效率，打通(tong)用戶和產(chan)業(ye)(ye)(ye)的(de)直接連接，進而滿足用戶深(shen)(shen)層次的(de)個(ge)(ge)性(xing)化(hua)需求(qiu)，帶動(dong)消(xiao)(xiao)費與產(chan)業(ye)(ye)(ye)升級；通(tong)過(guo)大(da)量用戶、企業(ye)(ye)(ye)與產(chan)業(ye)(ye)(ye)數據自(zi)動(dong)分析，深(shen)(shen)刻(ke)洞察用戶心智與消(xiao)(xiao)費變化(hua)，支(zhi)撐管理與業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)優化(hua)、推(tui)動(dong)商(shang)業(ye)(ye)(ye)模(mo)式(shi)創新(xin)，發現新(xin)的(de)產(chan)業(ye)(ye)(ye)增長機會，賦能(neng)企業(ye)(ye)(ye)更好發展。

全面(mian)(mian)擁抱產(chan)業(ye)(ye)(ye)互聯(lian)網(wang)(wang)，需(xu)要(yao)運用(yong)更先(xian)進的(de)工(gong)(gong)作與學(xue)習方(fang)式，激發(fa)和(he)解放(fang)每一(yi)個(ge)員工(gong)(gong)和(he)生態(tai)成(cheng)員的(de)創造(zao)創新力；發(fa)軔于信息化(hua)時(shi)代的(de)傳(chuan)統OA，以(yi)服務企業(ye)(ye)(ye)內部(bu)員工(gong)(gong)為主，歷(li)經文(wen)檔型(xing)(xing)OA、流(liu)程(cheng)型(xing)(xing)OA、平臺型(xing)(xing)OA，在向(xiang)(xiang)數字化(hua)OA與智(zhi)能(neng)化(hua)OA進化(hua)之(zhi)時(shi)，依靠局部(bu)修補與優(you)化(hua)遠遠跟(gen)不上產(chan)業(ye)(ye)(ye)互聯(lian)網(wang)(wang)時(shi)代組織數字化(hua)轉型(xing)(xing)與升級的(de)速度；面(mian)(mian)向(xiang)(xiang)大量(liang)企業(ye)(ye)(ye)員工(gong)(gong)、客戶、供應商(shang)、離職員工(gong)(gong)、粉絲、意見領袖(xiu)等的(de)生態(tai)協作模式，亟需(xu)集中臺化(hua)OA、數字化(hua)OA、智(zhi)能(neng)化(hua)OA于一(yi)體的(de)生態(tai)型(xing)(xing)OA來支撐，高(gao)效(xiao)集成(cheng)傳(chuan)統的(de)門戶、流(liu)程(cheng)等能(neng)力及連接互聯(lian)網(wang)(wang)企業(ye)(ye)(ye)服務與智(zhi)能(neng)硬件的(de)生態(tai)型(xing)(xing)OA，將(jiang)成(cheng)為未來OA升級換(huan)代的(de)新方(fang)向(xiang)(xiang)。

二、生態型OA，用新能力支撐新組織、新商業

生態(tai)型(xing)(xing)OA是產(chan)業(ye)互(hu)聯網時代，組(zu)織(zhi)數字(zi)(zi)化(hua)(hua)轉型(xing)(xing)必備的(de)(de)基礎中臺(tai)，支持微服(fu)(fu)務(wu)架構(gou)，前后(hou)端分離，可敏(min)捷應(ying)對業(ye)務(wu)變化(hua)(hua)；通過將傳統流(liu)程(cheng)服(fu)(fu)務(wu)、組(zu)織(zhi)服(fu)(fu)務(wu)、門戶服(fu)(fu)務(wu)、消息服(fu)(fu)務(wu)等能(neng)(neng)力中臺(tai)化(hua)(hua)，并(bing)提(ti)供統一的(de)(de)高效集成&開發能(neng)(neng)力，整合互(hu)聯網企業(ye)服(fu)(fu)務(wu)與智能(neng)(neng)硬(ying)件等生態(tai)能(neng)(neng)力，幫助大、中型(xing)(xing)組(zu)織(zhi)高效構(gou)建內、外協作一體化(hua)(hua)的(de)(de)數字(zi)(zi)化(hua)(hua)平臺(tai)，提(ti)高生態(tai)型(xing)(xing)組(zu)織(zhi)的(de)(de)效率，提(ti)升業(ye)務(wu)敏(min)捷度(du)，夯實(shi)產(chan)業(ye)互(hu)聯網&商業(ye)模式創新基座，賦能(neng)(neng)數字(zi)(zi)化(hua)(hua)轉型(xing)(xing)升級，實(shi)現更(geng)好(hao)的(de)(de)發展。

生態(tai)型OA具有支撐新(xin)組(zu)織、融合新(xin)能(neng)力、賦能(neng)新(xin)商業等(deng)關(guan)鍵特(te)性。

支撐新組織：數字化(hua)(hua)、智(zhi)能化(hua)(hua)時代，為應(ying)對日新(xin)月異的(de)(de)市場變化(hua)(hua)，組(zu)(zu)(zu)織邊界(jie)不斷擴充，組(zu)(zu)(zu)織形態(tai)持續升級，包括(kuo)用戶/客戶/會員(yuan)、供應(ying)商、經銷商、潛(qian)在員(yuan)工、外部(bu)意見(jian)領袖/粉絲(si)……與組(zu)(zu)(zu)織的(de)(de)關系愈發緊密，生態(tai)型組(zu)(zu)(zu)織成為主流，生態(tai)型OA可(ke)靈活支(zhi)撐多形態(tai)的(de)(de)復(fu)雜組(zu)(zu)(zu)織架構管理、人員(yuan)和組(zu)(zu)(zu)織的(de)(de)生命(ming)周(zhou)期管理、角色(se)配(pei)置和權(quan)限管理；跨(kua)組(zu)(zu)(zu)織/系統的(de)(de)互相交換和互信，讓(rang)組(zu)(zu)(zu)織變革與全(quan)員(yuan)協(xie)作更(geng)可(ke)靠、更(geng)敏捷。

融合新能力：生態型OA可(ke)整合中(zhong)臺化(hua)(hua)(hua)(hua)能力(li)、數(shu)(shu)(shu)字化(hua)(hua)(hua)(hua)能力(li)、智(zhi)(zhi)(zhi)能化(hua)(hua)(hua)(hua)能力(li)，較傳統OA架構(gou)(gou)領先，功能更強(qiang)大；通過傳統的(de)門戶服務(wu)(wu)、流(liu)程服務(wu)(wu)、消息服務(wu)(wu)、組(zu)織(zhi)服務(wu)(wu)、主數(shu)(shu)(shu)據服務(wu)(wu)等(deng)能力(li)中(zhong)臺化(hua)(hua)(hua)(hua)（微(wei)服務(wu)(wu)化(hua)(hua)(hua)(hua)），融合外(wai)部互(hu)聯(lian)網企業(ye)服務(wu)(wu)能力(li)，讓(rang)服務(wu)(wu)組(zu)織(zhi)內、外(wai)成員(yuan)更高效；基(ji)于員(yuan)工(gong)畫(hua)像、客戶畫(hua)像等(deng)及流(liu)程指(zhi)數(shu)(shu)(shu)，優化(hua)(hua)(hua)(hua)企業(ye)數(shu)(shu)(shu)字化(hua)(hua)(hua)(hua)運營，基(ji)于微(wei)服務(wu)(wu)架構(gou)(gou)轉的(de)集(ji)成&開發能力(li)，支撐業(ye)務(wu)(wu)創(chuang)新(xin)更敏捷；通過智(zhi)(zhi)(zhi)能門禁、智(zhi)(zhi)(zhi)能會議等(deng)硬(ying)件、智(zhi)(zhi)(zhi)能搜索、智(zhi)(zhi)(zhi)能門戶、智(zhi)(zhi)(zhi)能審批(pi)、知識圖(tu)譜等(deng)進一步提升數(shu)(shu)(shu)字化(hua)(hua)(hua)(hua)工(gong)作體(ti)驗與(yu)自動化(hua)(hua)(hua)(hua)水平。

賦能新商業：生(sheng)態(tai)型OA通過構建打(da)通了(le)內部(bu)員(yuan)工、外部(bu)客戶、供(gong)應鏈的全在線化(hua)(hua)生(sheng)態(tai)組(zu)織，將消除(chu)新舊業(ye)(ye)務(wu)的數據(ju)壁壘，新舊組(zu)織間(jian)的協作壁壘，解(jie)決了(le)求(qiu)(qiu)穩與求(qiu)(qiu)變的矛(mao)盾，同時減少(shao)生(sheng)態(tai)人員(yuan)、業(ye)(ye)務(wu)間(jian)的溝(gou)通成本與創新試借成本，提升企業(ye)(ye)整體運營和創新效能(neng)。快(kuai)速接入AI大數據(ju)等新技術，結(jie)合基(ji)于海量數據(ju)資產(chan)的精準洞察(cha)，將有效催化(hua)(hua)新商業(ye)(ye)模式的形成，讓組(zu)織抓住產(chan)業(ye)(ye)新機會，實現(xian)產(chan)業(ye)(ye)互聯(lian)網時代的更(geng)好(hao)發展。

三、重構生態協同場景，全速賦能組織數字化轉型

作為生態型(xing)OA的(de)倡(chang)導者，藍凌將(jiang)攜手釘(ding)釘(ding)等伙伴，全(quan)面重構(gou)組織(zhi)協同場景，將(jiang)賦能(neng)傳統組織(zhi)向生態型(xing)組織(zhi)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)，通過數字(zi)化(hua)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)獲得更大成(cheng)功與發(fa)展。

市場經營協同：支(zhi)持(chi)多渠道客(ke)戶留資直通CRM，基于員(yuan)工、客(ke)戶畫像精準分配線索(suo)、在線跟蹤促進商機轉化，支(zhi)撐市場(chang)快(kuai)速(su)拓展。

客戶營銷協同：掃碼添加客(ke)(ke)戶到企(qi)業生態組織中；銷售基于釘釘群(qun)與客(ke)(ke)戶溝(gou)通，記錄(lu)在(zai)系統中保(bao)存(cun)備查；集成合同(tong)在(zai)線(xian)(xian)審批、電(dian)子簽章能力，支持與客(ke)(ke)戶在(zai)線(xian)(xian)簽署合同(tong)。

合作伙伴協同：伙(huo)伴(ban)釘釘掃碼申請加盟(meng)；支撐身份電子(zi)驗證與(yu)在線合同簽署；基于(yu)生態門戶進行業(ye)務溝通(tong)與(yu)協作；通(tong)共信息、知(zhi)識、商(shang)機等在線共享(xiang)，共創價值。

采購業務協同：企業采(cai)購人員(yuan)對外公開發(fa)布采(cai)購信息，供(gong)應(ying)商自助報名參加采(cai)購，或者直接邀請(qing)供(gong)固定(ding)供(gong)應(ying)商，與企業共同完成采(cai)購執行(xing)過程，實現(xian)上(shang)下游(you)企業的(de)采(cai)購協(xie)同。

項目協作協同：基于(yu)生態組織，內/外人員可組成協(xie)同(tong)項目小組，共同(tong)參與(yu)企業(ye)項目管理，支持(chi)項目日歷查看、任務分派、文檔沉(chen)淀等，實現內外項目的高效協(xie)作。

員工招聘協同：一鍵多平臺發布招聘(pin)信(xin)息、直連視頻(pin)面試(shi)、offer快(kuai)發、掃碼辦理入職、簽署電子合(he)同、自動(dong)建檔(dang)統(tong)計……打造可持續聯絡與(yu)發展的(de)動(dong)態(tai)人才圈。

數智化(hua)未來，傳統組織(zhi)將加(jia)速向生(sheng)(sheng)態(tai)組織(zhi)轉(zhuan)型(xing)，藍凌(ling)將攜手(shou)更多伙(huo)伴(ban)，共同推(tui)進(jin)新一(yi)代生(sheng)(sheng)態(tai)型(xing)OA的普(pu)及與應用(yong)，支(zhi)撐中(zhong)國企(qi)業不斷(duan)提升內外一(yi)體化(hua)生(sheng)(sheng)態(tai)協作效率，釋放(fang)企(qi)業與產業創造力，進(jin)而(er)擁抱產業互聯網，實(shi)現自身高質量的發展。