北京2021年1月26日 /美通社/ -- 在外部環境高度不確定的(de)(de)VUCA時代，企業生存與(yu)市場競爭也面臨著嚴(yan)峻挑戰。歸(gui)根結底，企業競爭的(de)(de)根本是人才的(de)(de)競爭，能(neng)否(fou)利(li)用數字、智能(neng)科(ke)技(ji)掌握核心(xin)人才優勢是企業管理者(zhe)及人力(li)資源從(cong)業者(zhe)的(de)(de)重(zhong)要(yao)課題。

日前，一體化HR SaaS及人(ren)才管理平臺北森發布全新(xin)“People Analytics解決方案”，從衡量組(zu)織(zhi)對(dui)人(ren)力(li)投資(zi)的(de)有效(xiao)性、人(ren)力(li)資(zi)源配置(zhi)的(de)有效(xiao)性、組(zu)織(zhi)管理與人(ren)才管理能(neng)力(li)、人(ren)力(li)資(zi)源運行(xing)效(xiao)率、組(zu)織(zhi)整體績效(xiao)和(he)運營成果(guo)五大(da)方面入手，幫(bang)助企業(ye)切實(shi)找(zhao)到人(ren)力(li)資(zi)源投資(zi)與業(ye)務產出之間的(de)真實(shi)對(dui)應關(guan)系，從而識別當前業(ye)務問題和(he)管理問題，預測未來的(de)機(ji)會(hui)與風險，重塑HR的(de)業(ye)務影響力(li)。

企業人力分析四大挑戰

People Analytics（人力分析(xi)）是將與(yu)人相關的數據運(yun)用于對人的管理和(he)(he)決策之中的方(fang)法(fa)。根據企業對People Analytics的實踐訴求，主要聚(ju)焦于效率提升與(yu)成(cheng)本(ben)計算(suan)和(he)(he)人效測算(suan)與(yu)預(yu)測兩方(fang)面。

根據Bersin by Deloitte《High-Impact People Analytics》報告，PA的成熟度(du)分為：零碎和不受(shou)支持、鞏固(gu)與建設、便(bian)捷與整合(he)、制度(du)化(hua)與商業(ye)(ye)一體化(hua)四個(ge)階(jie)段，83%的受(shou)訪企業(ye)(ye)處于前兩個(ge)階(jie)段。然(ran)而無論(lun)企業(ye)(ye)處于哪(na)種階(jie)段，企業(ye)(ye)PA實踐(jian)主要面臨著四大挑戰：

1、人(ren)力(li)(li)(li)資源管(guan)理信(xin)息化。人(ren)力(li)(li)(li)資源系統是(shi)人(ren)力(li)(li)(li)分析的基(ji)礎，如果(guo)數據散(san)落在(zai)各個分散(san)的應用中，數據的實時(shi)性(xing)、準確性(xing)、集合能力(li)(li)(li)就無從(cong)談起，建立(li)在(zai)大(da)數據基(ji)礎上的科(ke)學決策更是(shi)空談。

2、數(shu)(shu)據(ju)治(zhi)理(li)(li)。系(xi)(xi)統建立產生的(de)數(shu)(shu)據(ju)，并不(bu)直(zhi)接可以應用與分(fen)析。數(shu)(shu)據(ju)的(de)及時性(xing)(xing)、完(wan)整性(xing)(xing)、真實(shi)性(xing)(xing)。數(shu)(shu)據(ju)是(shi)否符(fu)合邏(luo)輯，數(shu)(shu)據(ju)統計(ji)的(de)標準和口徑是(shi)否一致(zhi)，都深刻(ke)影響者人力分(fen)析能否順利開展。所以需要制定數(shu)(shu)據(ju)標準和操作規范，進行體系(xi)(xi)化持(chi)續性(xing)(xing)的(de)數(shu)(shu)據(ju)治(zhi)理(li)(li)。

3、人力(li)分(fen)析(xi)(xi)指(zhi)標建構。數(shu)(shu)據(ju)之間如何(he)進行有(you)(you)(you)效(xiao)的關聯，來支(zhi)持運營決(jue)策？上文提(ti)及(ji)的人效(xiao)衡量(liang)指(zhi)標是什(shen)么？業界有(you)(you)(you)沒有(you)(you)(you)通用(yong)的標準和對標數(shu)(shu)據(ju)？這些(xie)都是影響PA分(fen)析(xi)(xi)成(cheng)熟度(du)實現關鍵跨越的核心因(yin)素。

4、整合性分析(xi)(xi)與預測模型(xing)構建。當企業(ye)有了成(cheng)熟(shu)的(de)(de)分析(xi)(xi)指標來衡量人力資源相(xiang)關數據后，從人力資源到(dao)企業(ye)業(ye)務與戰略(lve)目標需(xu)要更多的(de)(de)財務與運營數字支撐、更廣泛的(de)(de)視(shi)角(jiao)、更深刻的(de)(de)洞察提(ti)供綜合性的(de)(de)決策指引，當然，在此(ci)過程(cheng)中前沿的(de)(de)AI、BI科技必不可少。

七步法開啟PA之路

基(ji)于近20年來在人力資(zi)源科技領域的專業(ye)積累，與服務6000家客戶的最佳實踐，北(bei)森首(shou)先構建(jian)PA體系7步(bu)法，以科學理論引領PA的應用。

7步法體系將PA流(liu)程(cheng)按照戰略解碼和人力(li)指標體系建(jian)立，人力(li)分(fen)析(xi)(xi)成熟度(du)分(fen)析(xi)(xi)，系統架構和技術支持，數(shu)據治理和數(shu)據標準，實現(xian)報(bao)表和主題分(fen)析(xi)(xi)，數(shu)據監測、預(yu)警(jing)與報(bao)告，以及(ji)決策加速進行(xing)劃分(fen)，讓企業PA變得體系化、流(liu)程(cheng)化，以便更好地(di)進行(xing)場(chang)景落地(di)。

在(zai)7步法(fa)之外，北(bei)森同時強(qiang)調要重視(shi)PA專業(ye)團隊(dui)建設。通(tong)常情況下，企業(ye)PA團隊(dui)中，應(ying)該有一位戰略分析師牽頭，由企業(ye)的(de)人(ren)(ren)力資源部(bu)門負責(ze)人(ren)(ren)HRD、HRVP、CHRO、或者是CEO來(lai)擔當(dang)；其次，至(zhi)少有一名HRIS，負責(ze)HR系統(tong)的(de)建設和(he)維(wei)護，推動流(liu)程規范和(he)變更，負責(ze)報告制作和(he)維(wei)護，第三(san)方系統(tong)對(dui)接(jie)，需(xu)求對(dui)接(jie)，用戶(hu)培訓(xun)等(deng)。

“如果可以，專職的(de)負責數據(ju)治(zhi)理的(de)PA人(ren)員也(ye)是必要的(de)。跨(kua)職能(neng)、集中式的(de)PA團(tuan)隊(dui)有(you)助于推動構建業務(wu)一體化(hua)智能(neng)商業決策中心，整合公(gong)司數據(ju)資(zi)產，為公(gong)司經營和商業活動提供(gong)數據(ju)分(fen)析的(de)技(ji)術(shu)支持。”

PA解決方案化解應用難題

針對企業PA挑戰與困惑，結合(he)7步法體系，北森推出People Analytics解決方案，從建立PA指標地圖，數據(ju)智能分(fen)析，AI自(zi)動預警等方面入手破解應用難(nan)題。

該方案(an)中，北森整合了人力(li)資源十大類標(biao)(biao)準主題(ti)(ti)，與各(ge)細分行(xing)業(ye)主題(ti)(ti)，包含100多(duo)項關鍵(jian)問題(ti)(ti)，數百項人力(li)分析指標(biao)(biao)，并(bing)逐(zhu)步預置到北森People Analytics應用中，形成指標(biao)(biao)庫，幫(bang)助客戶建立即(ji)(ji)開即(ji)(ji)用的PA指標(biao)(biao)地圖(tu)。

同(tong)時，基(ji)于北森PaaS平臺，Ocean數(shu)據分(fen)析平臺可以提供一體化數(shu)據，并支持對接其他(ta)系統或(huo)導入相關數(shu)據，靈活(huo)定義對象(xiang)關系，輕松構(gou)建數(shu)據模(mo)型(xing)，通過預置27種圖(tu)形、300+函(han)數(shu)、600+報表，快速定制(zhi)需要的報表、圖(tu)表與主題，深度洞(dong)察業務、支持運營決(jue)策。

更有前沿AI科技基于(yu)一體化(hua)(hua)HR業(ye)(ye)務(wu)數(shu)據(ju)，預置(zhi)規(gui)則，讓數(shu)據(ju)“主(zhu)動(dong)告訴”用戶業(ye)(ye)務(wu)中的(de)異(yi)(yi)常。無論是(shi)業(ye)(ye)務(wu)流程異(yi)(yi)常、電子合(he)同(tong)未簽署還是(shi)部門管理異(yi)(yi)常、加(jia)班(ban)超時等，系統可以(yi)通過(guo)機器(qi)學習技術(shu)不斷優化(hua)(hua)數(shu)據(ju)分(fen)析(xi)模型(xing)，讓預警更有指導(dao)性。

整套(tao)PA解決方案均基于北森iTalentX平臺，通過招聘、組織人事、假勤、薪酬、績效、測評、繼任、培訓學習、敬業度調查等人力資源各業務模塊的打通，幫助人力資源全場景業務一體化與數字化更好落地。