北京2021年3月4日 /美通社(she)/ -- 百度愛番番的老(lao)客戶(hu) -- 浙江近(jin)山(shan)(shan)（上(shang)海）律師事(shi)務所（以下簡稱“近(jin)山(shan)(shan)律所”），來自于法(fa)律服(fu)務行業，專(zhuan)注(zhu)于建(jian)筑建(jian)材(cai)與投(tou)融資法(fa)律服(fu)務。

而在法律(lv)(lv)服務(wu)行業，律(lv)(lv)所所表現出的專業性是(shi)能否(fou)成單的關鍵因(yin)素之一。除了(le)過硬的法律(lv)(lv)知識(shi)，在跟客戶的接觸交流(liu)中也應體現專業性，比如(ru)，是(shi)否(fou)能夠(gou)及時接通電話、相互(hu)間溝通是(shi)否(fou)順(shun)暢等。而近(jin)山律(lv)(lv)所在使(shi)(shi)用(yong)了(le)傳(chuan)統(tong)的400電話后，發現了(le)許(xu)多問(wen)題。在更換使(shi)(shi)用(yong)愛番番400電話后，成功實現了(le)線索跟進和管理的雙提(ti)效。

線索分配混亂、數據難整合的原罪

近山律所聲(sheng)稱，由于原來的400電話與(yu)愛番番所處不(bu)同平臺這個天然鴻溝，使得在線索的分(fen)配領取和銷售的管理(li)統計方面，飽受(shou)困擾。

原來，之前使用的(de)400，不(bu)能自(zi)動落入愛番(fan)番(fan)線索庫。所以(yi)，對(dui)于(yu)未接聽的(de)電(dian)話，管(guan)理(li)者只(zhi)能發到(dao)微信群，讓大家領取。但這就出(chu)現了(le)多(duo)位銷售聯系同一位客戶(hu)的(de)情況，或是有(you)的(de)電(dian)話依然被員工(gong)忽略、遺漏。而多(duo)人(ren)重復跟進，困擾(rao)了(le)客戶(hu)，也使得客戶(hu)對(dui)于(yu)律所的(de)專業(ye)性提出(chu)疑問。另外，大概能有(you)10%的(de)電(dian)話沒有(you)被及(ji)時跟進，讓公司也錯失(shi)了(le)成單機會。

而管(guan)理(li)者(zhe)進行銷售數據（電(dian)話時(shi)(shi)長等）的(de)統計時(shi)(shi)，也是(shi)苦不(bu)堪(kan)言。由于所(suo)有的(de)線索都(dou)會放進愛番(fan)番(fan)線索庫(ku)進行統一管(guan)理(li)，但之前傳統400電(dian)話系(xi)(xi)統中存(cun)的(de)電(dian)話數據，則(ze)需要人為地每(mei)天導進愛番(fan)番(fan)系(xi)(xi)統。但是(shi)從400導出(chu)的(de)表(biao)(biao)單(dan)，維(wei)度字段(duan)、前后順序等都(dou)不(bu)同(tong)。管(guan)理(li)者(zhe)不(bu)得不(bu)每(mei)天花(hua)費1小時(shi)(shi)左右來(lai)調整400的(de)電(dian)話表(biao)(biao)單(dan)，并導入愛番(fan)番(fan)。過(guo)程費時(shi)(shi)費力還易出(chu)錯。

百度愛番番400電話，智能防漏，自動分配，數據一通到底

目前，400電話(hua)服(fu)務(wu)在(zai)企業獲客(ke)方面(mian)的比(bi)重越(yue)來越(yue)高，為了更好(hao)的解決客(ke)戶(hu)的相關痛點，百度愛番(fan)番(fan)也推出了該服(fu)務(wu)。根據(ju)近山律(lv)所的管理難(nan)題(ti) -- 400未接電話(hua)管理混亂，銷售數(shu)據(ju)難(nan)以整合統計，在(zai)愛番(fan)番(fan)的400電話(hua)服(fu)務(wu)中，都得到(dao)了解決。

首先(xian)，律所統一(yi)使用(yong)愛番(fan)(fan)(fan)番(fan)(fan)(fan)400電話(hua)(hua)服務+愛番(fan)(fan)(fan)番(fan)(fan)(fan)中(zhong)間號+愛番(fan)(fan)(fan)番(fan)(fan)(fan)智能線索管(guan)家，所有(you)來電自動變成線索入庫。且統一(yi)到(dao)愛番(fan)(fan)(fan)番(fan)(fan)(fan)平臺之后(hou)，對于電話(hua)(hua)接聽(ting)時長、數(shu)量、通話(hua)(hua)錄音、跟進情況，全程數(shu)據都能看到(dao)。

此外，未接來電(dian)通(tong)過小(xiao)程(cheng)序，快速分(fen)享(xiang)到微信，點擊小(xiao)程(cheng)序領取后(hou)，線索(suo)庫自動(dong)同步(bu)領取狀(zhuang)態，避免(mian)重復領取。未及時被(bei)領取的線索(suo)自動(dong)通(tong)知管(guan)理者進行分(fen)配(pei)，或是(shi)按照管(guan)理者設置的原則進行自動(dong)分(fen)配(pei)。

經過使用愛番番400電話與中間號，近山律所來電跟進及時率達到100%，每天管理節省1小時。近山律所推廣負責人陸震寅先生說道：“愛番番一直是我們營銷獲客的好幫手，400電話服務完美地幫我們解決線索分配和銷售數據難統計的問題，讓線索跟進更高效！”