北京2021年8月12日 /美通社/ -- 根據BSI《組織生存力指數》報告的最(zui)新分析(xi)，新冠疫(yi)情(qing)給企業領導者帶來了提升員工(gong)信任(ren)度的機(ji)遇(yu)，其組(zu)織韌性也因此得到了提升。這份連續性報告(gao)來自一家致力(li)于業務改進(jin)和(he)標(biao)準制定(ding)的機(ji)構 -- BSI，調查(cha)對象是來自全球的500名公司高(gao)層。
2021年組(zu)織生存力指數報告顯(xian)示，全球各(ge)地領導(dao)團隊的(de)(de)表(biao)現(xian)都有所改善(shan)。有影響力的(de)(de)領導(dao)者展現(xian)出(chu)對同(tong)事(shi)的(de)(de)同(tong)理(li)心(xin)，與(yu)疫(yi)情前(qian)相比對組(zu)織一致性(xing)的(de)(de)要求更為(wei)寬(kuan)松。總而言之，在(zai)接受(shou)調查的(de)(de)商業領袖中，有33%認為(wei)他(ta)們(men)的(de)(de)組(zu)織具備充分的(de)(de)韌性(xing)，比2019年（28%）有所提高。報告還反映出(chu)在(zai)疫(yi)情期間，文化、社區參與(yu)和一致性(xing)等人員因素的(de)(de)表(biao)現(xian)都有所提升(sheng)。
該(gai)報告(gao)結論(lun)稱，關注提(ti)升員工(gong)福祉是(shi)后疫情時期重(zhong)建組(zu)織生存力的(de)一個關鍵因素(su)，有47%的(de)商(shang)業領(ling)(ling)袖認為(wei)這是(shi)至關重(zhong)要的(de)，該(gai)比例遠高于(yu)從遠程辦(ban)公期望(wang)獲得收益的(de)占比（39%）。報告(gao)還告(gao)誡，向混合或遠程辦(ban)公模(mo)式的(de)轉(zhuan)變將會把(ba)員工(gong)和同事之(zhi)間(jian)隔離(li)開(kai)來，甚至還會降低高透明度的(de)管(guan)理決(jue)策構建起的(de)領(ling)(ling)導力信任，而這種領(ling)(ling)導的(de)決(jue)策被員工(gong)認為(wei)是(shi)果斷(duan)和前瞻性的(de)。
該報告的發現已經應用于支持BSI推出的一項新的最佳實踐方法 -- BSI以人為先模型©。該模型描繪出創造信任文化的最佳實踐的面貌，將為個人滿足感（福祉）和組織韌性創造合適的條件。該模型為組織指明了用于支持以人為先的標準，包括ISO 45003《職業健康與安全管理 -- 工作場所心理健康與安全 -- 管理社會心理風險指南》。這是首個為工(gong)(gong)作場(chang)所安全和心理(li)(li)健(jian)康(kang)的(de)(de)(de)管理(li)(li)與提升提供實踐指導的(de)(de)(de)國際(ji)標準。具有韌性的(de)(de)(de)組織的(de)(de)(de)領導者需要及(ji)時關心員工(gong)(gong)，并著(zhu)眼(yan)于(yu)員工(gong)(gong)長(chang)期的(de)(de)(de)身心健(jian)康(kang)。
BSI集(ji)團(tuan)健(jian)康(kang)、安全和福祉全球(qiu)負責人凱特(te)·菲爾德(de)（Kate Field）女士表示：“疫情讓企(qi)業領(ling)導(dao)者在員工眼中(zhong)的形象脫穎(ying)而(er)出。現在是(shi)時候抓(zhua)住(zhu)機會將(jiang)信任內(nei)化為組(zu)織(zhi)長期的韌性。成功的領(ling)導(dao)者會打破等級壁(bi)壘，直接深入員工內(nei)部(bu)，建立相互信任的企(qi)業文化，采取果斷行動使組(zu)織(zhi)保持明確的一致性。”
“隨著工作(zuo)重心(xin)從求穩(wen)轉(zhuan)向(xiang)重建，領導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)反而有可能會拉大與(yu)員(yuan)工的(de)(de)(de)個(ge)人距離。遠程辦(ban)公使員(yuan)工有機會通過(guo)視(shi)頻直(zhi)接看到(dao)管理者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)家，并通過(guo)孩子、寵物及他們(men)的(de)(de)(de)裝(zhuang)飾品味增進對(dui)管理者(zhe)(zhe)個(ge)人的(de)(de)(de)了(le)解。重返全職(zhi)崗(gang)位后或采(cai)用混(hun)合工作(zuo)方式的(de)(de)(de)領導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)，應當考慮(lv)調整自己的(de)(de)(de)領導(dao)(dao)風格，以保持在隔(ge)離或居家辦(ban)公期間(jian)建立的(de)(de)(de)這種上下級(ji)之間(jian)親切感和良(liang)好互動。”
BSI以人為(wei)先(xian)模型借鑒了(le)馬斯(si)洛層(ceng)次理論中的(de)(de)“需求”框架(jia)，不(bu)僅為(wei)企業(ye)提(ti)(ti)供(gong)了(le)展示以人為(wei)先(xian)的(de)(de)框架(jia)，將福(fu)(fu)利(li)、身心(xin)健康(kang)和(he)(he)安全、多樣(yang)性和(he)(he)包容性、職業(ye)發(fa)展和(he)(he)創新等多個(ge)要(yao)素納入考量，同(tong)時也制定了(le)組(zu)織的(de)(de)成果，最終目的(de)(de)是提(ti)(ti)升組(zu)織的(de)(de)韌性。BSI最佳實(shi)踐模型向員(yuan)工、其他利(li)益(yi)相關者和(he)(he)股東展示出(chu)，可持續(xu)的(de)(de)健康(kang)、安全和(he)(he)福(fu)(fu)祉是確(que)實(shi)是組(zu)織發(fa)展的(de)(de)首要(yao)任務。此外，在(zai)這(zhe)些領域內采用最佳實(shi)踐能夠為(wei)各組(zu)織展示與聯合(he)國(guo)發(fa)展目標保持一致性提(ti)(ti)供(gong)一種有(you)效(xiao)的(de)(de)方式(shi)。
