北(bei)京(jing)2021年8月(yue)25日 /美(mei)通社/ -- 近日，益普索聯合值得(de)買科(ke)技推出針對(dui)(dui)創(chuang)新產品的《中國創(chuang)新體驗(yan)(yan)指數》，旨在(zai)通過建立(li)一套核心(xin)評(ping)估(gu)體系，及(ji)客觀科(ke)學的消費(fei)者調(diao)研，對(dui)(dui)市場(chang)上的創(chuang)新產品進(jin)(jin)行(xing)體驗(yan)(yan)評(ping)估(gu)，以引導消費(fei)者認知，促進(jin)(jin)品牌產品和體驗(yan)(yan)創(chuang)新的改(gai)善。

隨著消費升(sheng)級(ji)和(he)(he)市(shi)場競(jing)爭(zheng)加劇，“客(ke)戶體(ti)驗(yan)(yan)”概(gai)念已被廣泛認(ren)可(ke)，企(qi)業經營戰(zhan)略也(ye)普遍從產(chan)品(pin)(pin)導向(xiang)轉變為用戶導向(xiang)，客(ke)戶體(ti)驗(yan)(yan)成為企(qi)業發展(zhan)的(de)(de)核(he)心競(jing)爭(zheng)力。新產(chan)品(pin)(pin)研發、上市(shi)不僅僅是圍(wei)繞著“技術”、“產(chan)品(pin)(pin)功能”這些硬件來進行，對于用戶的(de)(de)差(cha)異化需求及(ji)(ji)其應用場景，良(liang)好的(de)(de)交互(hu)和(he)(he)使(shi)用體(ti)驗(yan)(yan)等也(ye)更加關注。面(mian)對目前行業內體(ti)驗(yan)(yan)良(liang)莠不齊的(de)(de)現(xian)象，益(yi)普索(suo)和(he)(he)值得買科技希望通過客(ke)戶創新體(ti)驗(yan)(yan)指(zhi)數的(de)(de)發布(bu)，幫助企(qi)業和(he)(he)消費者(zhe)及(ji)(ji)時(shi)追蹤(zong)新上市(shi)產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)消費者(zhe)反饋，知(zhi)己知(zhi)彼，促進品(pin)(pin)牌商不斷改善客(ke)戶體(ti)驗(yan)(yan)，實現(xian)產(chan)品(pin)(pin)和(he)(he)品(pin)(pin)牌價值的(de)(de)提(ti)升(sheng)。

中(zhong)國創(chuang)新(xin)(xin)體驗(yan)指數體系（X-INDEX）針對1年(nian)內的新(xin)(xin)上市產品(pin)(pin)進行評估，覆蓋消費者從產品(pin)(pin)購買到(dao)產品(pin)(pin)使用全流程，共由(you)1個總指標(biao)(biao)，2類體驗(yan)創(chuang)新(xin)(xin)力(li)(li)(li)指標(biao)(biao)（產品(pin)(pin)體驗(yan)創(chuang)新(xin)(xin)力(li)(li)(li)和服(fu)務體驗(yan)創(chuang)新(xin)(xin)力(li)(li)(li)），8個具體體驗(yan)創(chuang)新(xin)(xin)力(li)(li)(li)指標(biao)(biao)構成。

首期(qi)中(zhong)國創(chuang)新(xin)體驗指數(shu)聚(ju)焦消費電子類產品，由益(yi)普索中(zhong)國董事總經(jing)理李海(hai)嵐與(yu)值得買科技(ji)聯合創(chuang)始人兼CTO劉峰，于格物致(zhi)知2021第(di)三(san)屆(jie)數(shu)據智能營(ying)銷論壇上首發。

本期(qi)《中(zhong)國消(xiao)(xiao)費(fei)電子(zi)類(lei)產(chan)(chan)品創新體(ti)驗指(zhi)數》針(zhen)對消(xiao)(xiao)費(fei)電子(zi)類(lei)產(chan)(chan)品進行測量，目標對象精準定位至最近(jin)一(yi)年(nian)購(gou)買并使(shi)用消(xiao)(xiao)費(fei)電子(zi)類(lei)產(chan)(chan)品的(de)用戶，測評范(fan)圍覆(fu)蓋(gai)了近(jin)一(yi)年(nian)上市(shi)的(de)大(da)小(xiao)家電、電腦整機、平板電腦、攝影攝像(xiang)、生活電器(qi)、手(shou)機通訊、網絡設(she)備(bei)、影音(yin)播(bo)放(fang)、智能設(she)備(bei)等(deng)品類(lei)超過130種消(xiao)(xiao)費(fei)電子(zi)產(chan)(chan)品。

蘋(pin)(pin)果、華(hua)(hua)為、小米、海爾等(deng)(deng)諸多(duo)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)產(chan)品(pin)(pin)位列2021中國消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)電子創新體(ti)驗Top30榜單。蘋(pin)(pin)果、西(xi)門子、飛(fei)利浦、索尼、博世等(deng)(deng)全球品(pin)(pin)牌(pai)(pai)依賴其產(chan)品(pin)(pin)創新獲得消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者認可(ke)，同時，國內品(pin)(pin)牌(pai)(pai)如華(hua)(hua)為、小米、聯想(xiang)、海爾、美的(de)等(deng)(deng)也有(you)多(duo)款產(chan)品(pin)(pin)由于創新的(de)功能設計、友好的(de)使用體(ti)驗、可(ke)靠的(de)質量保障以及良好的(de)售前售后體(ti)驗等(deng)(deng)上(shang)榜，成為中國創新體(ti)驗的(de)領先者。

值得(de)(de)買(mai)(mai)科技(ji)旗下(xia)消費(fei)內容(rong)社區“什么(me)值得(de)(de)買(mai)(mai)”，以“海(hai)量(liang)(liang)消費(fei)內容(rong)”和“專業消費(fei)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)”，為《中(zhong)國創(chuang)新體驗指數(shu)(shu)(shu)》的(de)(de)編(bian)制(zhi)提供了(le)(le)雙重(zhong)支持。“什么(me)值得(de)(de)買(mai)(mai)”社區一年產出近千萬(wan)條(tiao)消費(fei)內容(rong)，用戶自主(zhu)貢(gong)獻為最重(zhong)要的(de)(de)內容(rong)來(lai)源，直觀反(fan)映了(le)(le)海(hai)量(liang)(liang)用戶的(de)(de)真實(shi)消費(fei)體驗。而通過沉淀來(lai)自“消費(fei)內容(rong)”和“營(ying)銷服(fu)務”的(de)(de)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)資源，值得(de)(de)買(mai)(mai)科技(ji)基于智能(neng)技(ji)術建立起來(lai)的(de)(de)一個涵蓋人(ren)、貨(huo)、場、媒等多(duo)種維度的(de)(de)底(di)層數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)體系，目(mu)前已經覆(fu)蓋了(le)(le)超19萬(wan)品(pin)牌、數(shu)(shu)(shu)百萬(wan)聚合商品(pin)，為《中(zhong)國創(chuang)新體驗指數(shu)(shu)(shu)》提供了(le)(le)一個可(ke)以全面觸達、精準調用的(de)(de)樣本庫。

基(ji)于值得買提(ti)供的(de)平臺，益普(pu)索(suo)客戶體(ti)(ti)驗團隊發(fa)揮(hui)專長，負責中國創新(xin)體(ti)(ti)驗指(zhi)數指(zhi)標體(ti)(ti)系的(de)搭建、分析(xi)和(he)點評。益普(pu)索(suo)與值得買科(ke)技共同對不同品類的(de)創新(xin)體(ti)(ti)驗進(jin)行調研(yan)，針對目標消費(fei)者(zhe)發(fa)送邀請，采用一對一問(wen)卷(juan)線(xian)上回收的(de)方式(shi)，進(jin)行問(wen)卷(juan)抽樣發(fa)放及數據采集。雙方在各自的(de)領(ling)域為《中國創新(xin)體(ti)(ti)驗指(zhi)數》提(ti)供專業的(de)支持。

后續(xu)，益普索Ipsos和值得買(mai)科技將陸續(xu)發布(bu)消(xiao)費(fei)電子產品(pin)創(chuang)新(xin)(xin)體(ti)驗分(fen)榜單，包括產品(pin)創(chuang)新(xin)(xin)體(ti)驗力(li)(li)、服務(wu)創(chuang)新(xin)(xin)體(ti)驗力(li)(li)、智能化創(chuang)新(xin)(xin)體(ti)驗力(li)(li)、交(jiao)互(hu)創(chuang)新(xin)(xin)體(ti)驗力(li)(li)等十幾個榜單。

未來，益普索和值得(de)買科技將從更(geng)多維度(du)進行(xing)(xing)合作，發揮雙方優勢為行(xing)(xing)業(ye)提(ti)供更(geng)加(jia)專業(ye)的(de)(de)市場研究及分析。雙方也(ye)希望未來將有更(geng)多的(de)(de)企業(ye)和行(xing)(xing)業(ye)合作伙伴共同參與，針對更(geng)多行(xing)(xing)業(ye)開展研究，進一步(bu)推動中(zhong)國(guo)企業(ye)產品(pin)創(chuang)新優化進程(cheng)，提(ti)升(sheng)整體競爭力。