上(shang)海2023年3月(yue)1日 /美通社(she)/ -- 3月(yue)1日,玫琳凱公司宣(xuan)布,中國市場所有(you)銷售(shou)已經(jing)全部來自(zi)其線(xian)上零(ling)售(shou)平(ping)臺(tai)"幸福(fu)小店",電(dian)商銷售(shou)占(zhan)比達到(dao)100%,數字化轉型(xing)取得了里程碑式的成(cheng)功。
2021年,玫琳(lin)凱(kai)開啟數字化(hua)轉型(xing),全(quan)力支持(chi)中國市場每一位獨(du)(du)立(li)美容顧(gu)問開通個人(ren)專屬的(de)(de)(de)線上(shang)"幸(xing)福(fu)小店"。同(tong)時,積極地通過數字化(hua)工(gong)具的(de)(de)(de)革新(xin),賦能獨(du)(du)立(li)美容顧(gu)問在線上(shang)和線下無阻礙地為消費者提供專業(ye)(ye)的(de)(de)(de)個性(xing)化(hua)美麗方案(an)及服務。經過2年的(de)(de)(de)持(chi)續商(shang)(shang)業(ye)(ye)創(chuang)新(xin),玫琳(lin)凱(kai)正(zheng)式(shi)轉型(xing)為"線上(shang)線下融合(he)商(shang)(shang)業(ye)(ye)模式(shi)"。如今,玫琳(lin)凱(kai)"幸(xing)福(fu)小店"的(de)(de)(de)注冊顧(gu)客(ke)數已達數百萬,平(ping)均復購率遠優于(yu)行業(ye)(ye)水平(ping)。可(ke)見,玫琳(lin)凱(kai)全(quan)新(xin)的(de)(de)(de)商(shang)(shang)業(ye)(ye)模式(shi)在顧(gu)客(ke)黏性(xing)方面(mian)優勢顯著。
消費者的玫琳凱體驗已經煥然一新 -- 進(jin)入(ru)24小(xiao)時(shi)不打(da)烊(yang)的(de)"幸(xing)福小(xiao)店",可(ke)隨時(shi)自助下單,更可(ke)享有長達30天的(de)顧客(ke)滿意保證;玫琳凱經典的(de)"美麗課",肌(ji)膚測試(shi)、產(chan)品咨詢、售后服務(wu)等(deng),都可(ke)以選擇(ze)"絲滑"的(de)遠(yuan)程體驗,并在線(xian)上線(xian)下無縫銜(xian)接。
"‘再創業(ye)'兩年,玫(mei)琳(lin)凱(kai)(kai)中國(guo)成為(wei)了一家‘新(xin)'公司,但(dan)我(wo)(wo)們全新(xin)商業(ye)模式(shi)的(de)核心(xin)依然是(shi)獨(du)立美(mei)容顧(gu)(gu)問。"玫(mei)琳(lin)凱(kai)(kai)亞(ya)太及中國(guo)總(zong)裁(cai)王維蕓女(nv)士表示,"玫(mei)琳(lin)凱(kai)(kai)的(de)初心(xin)是(shi)通過一份獨(du)一無(wu)二的(de)事(shi)業(ye)機會,去賦(fu)能(neng)女(nv)性。為(wei)此(ci),在快速變化(hua)的(de)數字時代面前,我(wo)(wo)們要(yao)確保美(mei)容顧(gu)(gu)問所(suo)提(ti)(ti)供的(de)價值是(shi)她(ta)(ta)的(de)顧(gu)(gu)客所(suo)需要(yao),且(qie)與時俱進的(de)。玫(mei)琳(lin)凱(kai)(kai)的(de)美(mei)容顧(gu)(gu)問永遠不(bu)會被技(ji)術取代,相(xiang)反地,我(wo)(wo)們會利用技(ji)術去賦(fu)能(neng)她(ta)(ta)們作為(wei)整(zheng)體美(mei)麗方案提(ti)(ti)供者的(de)地位。"
數字工具(ju)加持(chi)了(le)獨(du)(du)(du)立美容(rong)顧(gu)(gu)問的(de)市(shi)場競爭力,并帶(dai)來了(le)"0庫存"、低風(feng)險開啟(qi)(qi)和(he)經營(ying)美妝生意的(de)機會。數據顯示,玫琳凱中國(guo)獨(du)(du)(du)立美容(rong)顧(gu)(gu)問的(de)收(shou)(shou)入不斷上升(sheng),2022年兼(jian)職從(cong)業者的(de)平(ping)均(jun)月(yue)收(shou)(shou)入也(ye)已超過千元。這吸引了(le)越來越多(duo)想要尋求額外收(shou)(shou)入的(de)女(nv)性將玫琳凱作為靈活的(de)兼(jian)職和(he)副業之選,中國(guo)市(shi)場的(de)獨(du)(du)(du)立美容(rong)顧(gu)(gu)問人(ren)數也(ye)由(you)此(ci)開啟(qi)(qi)了(le)第二增長曲線。同時,玫琳凱也(ye)正在成為越來越多(duo)年輕(qing)人(ren)的(de)選擇,目前獨(du)(du)(du)立美容(rong)顧(gu)(gu)問中約1/3為90后。
得益(yi)于(yu)中國(guo)社會(hui)高度的(de)(de)(de)數字(zi)化和移動化水平,中國(guo)市(shi)場成為(wei)了(le)玫(mei)琳(lin)凱全球數字(zi)化轉型的(de)(de)(de)領頭羊。王維蕓表(biao)示(shi),"今年是玫(mei)琳(lin)凱品牌創(chuang)立60周年,值此鉆石之年,我們(men)深耕(geng)中國(guo)的(de)(de)(de)信心更加(jia)堅定了(le)。全新的(de)(de)(de)商業模式打開(kai)了(le)玫(mei)琳(lin)凱在中國(guo)市(shi)場加(jia)速(su)發展的(de)(de)(de)開(kai)關(guan),在今年,不論(lun)是尖(jian)端產品的(de)(de)(de)引(yin)進,創(chuang)新工具的(de)(de)(de)升(sheng)級(ji),市(shi)場滲透的(de)(de)(de)步伐,都(dou)將全面(mian)提速(su)!"