把脈醫美市場(chang)發(fa)展趨勢 洞見醫美消(xiao)費(fei)多(duo)元場(chang)景
上海2023年(nian)5月20日(ri) /美通社/ -- 全球醫美生(sheng)物制藥領域的領導企(qi)業(ye)艾(ai)爾建美學聯合德勤管(guan)理咨詢發布《中國醫美行業(ye)2023年(nian)度洞(dong)悉(xi)報告(gao)》（以下簡(jian)稱"洞(dong)悉(xi)報告(gao)"），旨在為助力挖掘中國醫美行業(ye)發展(zhan)內生(sheng)動(dong)(dong)力、推動(dong)(dong)中國醫美市(shi)場高質量可持(chi)續發展(zhan)，提供(gong)與(yu)時俱進的趨(qu)勢研判(pan)與(yu)策略支持(chi)。
洞(dong)悉報(bao)告通(tong)過"2023年中國(guo)醫(yi)(yi)美(mei)(mei)市場(chang)展望"、"中國(guo)醫(yi)(yi)美(mei)(mei)消(xiao)費(fei)趨(qu)(qu)(qu)勢(shi)洞(dong)察"、和(he)"中國(guo)醫(yi)(yi)美(mei)(mei)城市畫(hua)像" 等幾(ji)重維(wei)度(du)，深入剖(pou)析目前宏觀經濟背景下(xia)中國(guo)醫(yi)(yi)美(mei)(mei)市場(chang)的增長趨(qu)(qu)(qu)勢(shi)、行(xing)業政(zheng)策與監(jian)管方向(xiang)，以及核心的發展驅動力(li)和(he)現(xian)存挑戰(zhan)，并對后疫情時(shi)代醫(yi)(yi)美(mei)(mei)消(xiao)費(fei)者(zhe)心理(li)與需求變化進行(xing)分析，對新(xin)技術迭代浪潮(chao)中醫(yi)(yi)美(mei)(mei)市場(chang)特征(zheng)、潛力(li)與趨(qu)(qu)(qu)勢(shi)提(ti)供前沿(yan)洞(dong)見。
洞悉(xi)報告由艾爾(er)建美(mei)學業(ye)務咨詢團隊聯合德勤管理咨詢合作完成，針(zhen)對超過100個城市、600多(duo)家醫(yi)(yi)美(mei)機構，以及(ji)2100余名醫(yi)(yi)美(mei)消費者進行了(le)深(shen)度(du)調研，并邀請(qing)眾多(duo)業(ye)內專家和上游廠商參與(yu)探(tan)討，匯集多(duo)方角度(du)和觀點(dian)編纂成文。
艾爾建美學中國總經理丘漢華表(biao)示："在醫(yi)美市場成熟(shu)度(du)不斷提升、醫(yi)美消費需求呈現多元化、監管趨于規范全面(mian)的(de)大趨勢下，我們(men)再度(du)與德勤(qin)管理咨詢展開調研合作，依托雙(shuang)方資源優勢，為醫(yi)美行業信心重啟和長(chang)期穩健(jian)發展提供及時、客觀(guan)、高價值的(de)智力支持。"
消費修復疊加政策推動，醫美市場呈現樂觀態勢
相關(guan)醫美行(xing)業(ye)專家(jia)及(ji)從業(ye)者表(biao)示，隨著擴大(da)內需政策的(de)持續(xu)落地，恢復和擴大(da)消費成為(wei)了當下經濟的(de)優(you)先(xian)議題之一(yi)；醫美行(xing)業(ye)作為(wei)新消費的(de)典型代(dai)表(biao)，預(yu)計(ji)2023年(nian)市(shi)場(chang)增速可達20%左(zuo)右，之后四(si)年(nian)將保持15%左(zuo)右的(de)年(nian)復合增長。
洞悉(xi)報告顯示，基于(yu)中(zhong)國經濟的巨大潛力(li)和韌性以(yi)及中(zhong)國醫美市場的活力(li)和動能，中(zhong)國醫美市場規模預計(ji)在(zai)2023年(nian)超過2000億元(yuan)人民幣，主(zhu)要受日益增長的求(qiu)美需求(qiu)的驅(qu)動。
消費需求旺盛，專業人才輸出及市場合規建設任重道遠
洞(dong)悉報告(gao)提出，醫(yi)美(mei)消(xiao)費能(neng)力(li)和意(yi)愿的(de)逐步(bu)提升，針對(dui)求美(mei)需求多(duo)元化的(de)產(chan)品(pin)和技術(shu)迭代以及現有產(chan)品(pin)適應癥的(de)拓展(zhan)，伴隨多(duo)元客群(qun)增(zeng)長潛力(li)的(de)釋放而提升的(de)滲透率等三大(da)因素(su)，構成了下一(yi)階段中國醫(yi)美(mei)行業發展(zhan)的(de)核心驅(qu)動力(li)。
與此同時(shi)，醫(yi)美(mei)專(zhuan)業人才數量嚴(yan)重(zhong)不(bu)足仍然是掣肘(zhou)行業長(chang)期發(fa)展的(de)問題所在。消費(fei)者在選擇醫(yi)美(mei)醫(yi)生、機構(gou)和(he)服務的(de)過程中(zhong)缺乏正規(gui)的(de)教(jiao)育和(he)引導，大部(bu)分通過內容紛雜的(de)網絡進(jin)行自(zi)我(wo)教(jiao)育。此外，隨著醫(yi)美(mei)行業進(jin)入強(qiang)監管時(shi)代，合規(gui)經營勢在必(bi)行，積極加強(qiang)行業自(zi)律已成為(wei)發(fa)展主旋(xuan)律。
聚焦五大趨勢，洞見醫美消費多元場景
艾爾建美(mei)學此前(qian)發(fa)布的(de)《全球美(mei)學未(wei)來趨(qu)勢(shi)報告》指(zhi)出，美(mei)學行業正在經歷加速(su)變革；不(bu)斷探究美(mei)學領域的(de)洞(dong)察以及規律性的(de)市場趨(qu)勢(shi)，有助于更(geng)好地滿足(zu)客戶以及醫美(mei)消費者眼下和未(wei)來的(de)需求(qiu)。
此(ci)次發(fa)布(bu)的《中(zhong)國醫(yi)(yi)美行(xing)(xing)業2023年度洞悉報告》深度分(fen)析了高端消(xiao)費(fei)人群(qun)、年輕及熟齡(ling)消(xiao)費(fei)者(zhe)、醫(yi)(yi)美潛在消(xiao)費(fei)者(zhe)、男性醫(yi)(yi)美消(xiao)費(fei)者(zhe)、出境求(qiu)(qiu)美計劃人群(qun)的需求(qiu)(qiu)變化與人群(qun)特點，旨在賦能(neng)醫(yi)(yi)美機構及行(xing)(xing)業從業者(zhe)，圍繞日益多元化、復雜化的消(xiao)費(fei)者(zhe)需求(qiu)(qiu)創造更多價值。
受訪的(de)醫美(mei)高端消(xiao)費(fei)人群平均(jun)年(nian)齡(ling)約為34 歲(sui)，其中接近 70%為30 歲(sui)以上(shang)的(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)；他們(men)的(de)消(xiao)費(fei)穩定性(xing)較強，但對于醫生(sheng)專業性(xing)、治療效(xiao)(xiao)果的(de)要(yao)求更高。因此，提供專業有效(xiao)(xiao)的(de)品質服務是醫美(mei)機(ji)構應(ying)對醫美(mei)高端消(xiao)費(fei)人群的(de)關鍵因素。
高端(duan)消費(fei)人群不僅沒有發生消費(fei)降級，相反(fan)變得更(geng)(geng)加(jia)挑剔。對于醫(yi)美機構管理者而(er)言(yan)，需要用更(geng)(geng)加(jia)專業的(de)團隊，為客戶提供更(geng)(geng)好的(de)服務。
——智高集團副總裁 黃劍飛
疫情之后，高(gao)端顧客變得更(geng)(geng)熱(re)愛消費、更(geng)(geng)敢于消費，同時對品質的(de)(de)要求(qiu)也更(geng)(geng)高(gao)。無論是(shi)對于醫(yi)美(mei)機構，還是(shi)上(shang)游供(gong)應商而言，都(dou)提出(chu)了更(geng)(geng)高(gao)的(de)(de)要求(qiu)：通(tong)過(guo)提供(gong)更(geng)(geng)好的(de)(de)醫(yi)生、更(geng)(geng)完善的(de)(de)治療組合、實現更(geng)(geng)理想(xiang)的(de)(de)治療效果，來滿足(zu)消費者(zhe)旺盛的(de)(de)求(qiu)美(mei)需(xu)求(qiu)。
——聯合麗格集團董事總經理 慕安
30歲以下的(de)年輕醫美消費者消費意愿穩中有升，他(ta)們選擇醫美機構時看(kan)重環境(jing)和(he)體驗(yan)，更愿意嘗試新品。
30歲以上的(de)(de)熟齡醫(yi)美(mei)(mei)消費(fei)者醫(yi)美(mei)(mei)支出較高(gao)且更(geng)加穩定(ding)，也是(shi)醫(yi)美(mei)(mei)消費(fei)的(de)(de)中堅力量；他們的(de)(de)需(xu)求以抗衰為(wei)主，對治(zhi)(zhi)療效果滿意度的(de)(de)要求遠高(gao)于年輕消費(fei)者，更(geng)加看重醫(yi)生的(de)(de)專業意見，同(tong)時(shi)對治(zhi)(zhi)療后的(de)(de)及時(shi)關(guan)懷跟進也有(you)更(geng)高(gao)要求。
不(bu)同年齡(ling)組的(de)(de)患者(zhe)(zhe)對醫(yi)療美容的(de)(de)需求(qiu)(qiu)略(lve)有差異。年輕患者(zhe)(zhe)往往受網絡宣傳和新(xin)媒(mei)體的(de)(de)影響較大，在(zai)治(zhi)療取向(xiang)上往往會跟隨(sui)潮流，在(zai)費(fei)用上較多受到(dao)家庭的(de)(de)支(zhi)持。年齡(ling)更(geng)成熟一些的(de)(de)患者(zhe)(zhe)通常更(geng)加(jia)理(li)性、謹慎，多會受到(dao)身(shen)邊(bian)人良好(hao)的(de)(de)美容治(zhi)療效果所推動，隨(sui)之到(dao)知(zhi)名醫(yi)院(yuan)找可靠(kao)的(de)(de)醫(yi)生(sheng)求(qiu)(qiu)治(zhi)，對治(zhi)療的(de)(de)需求(qiu)(qiu)也更(geng)具針對性。
——上海交通大學醫學院附屬第九人民醫院整復外科主任醫師 李圣利
年(nian)輕人(ren)在消(xiao)(xiao)費(fei)意識、消(xiao)(xiao)費(fei)模式和觀念(nian)與(yu)上一(yi)代比較成熟的消(xiao)(xiao)費(fei)者開始呈現(xian)明顯(xian)的差異(yi)化(hua)，未來我(wo)們的經營思(si)路與(yu)理(li)念(nian)會相(xiang)應發(fa)生一(yi)些變化(hua)。對于經營者而(er)(er)言，關鍵要能看清不同(tong)消(xiao)(xiao)費(fei)人(ren)群(qun)的底層(ceng)邏輯、挖(wa)掘到更深(shen)刻的規律，從而(er)(er)更有針(zhen)對性地制定經營策(ce)略。
——廣州粵秀整形外科醫院院長 徐士亮
中國(guo)醫(yi)美(mei)滲透(tou)率相對較低，醫(yi)美(mei)新客增(zeng)長潛(qian)力大。受訪的(de)(de)醫(yi)美(mei)潛(qian)在(zai)消費人群平均年齡為28歲(sui)(sui)，其(qi)中30歲(sui)(sui)以下的(de)(de)占75%；受訪者中69%表示在(zai)2023年有(you)進行醫(yi)美(mei)消費的(de)(de)計劃。他(ta)們對價格(ge)的(de)(de)敏感度一般，更傾向從非侵入式(shi)項(xiang)目開始，看重安全、效果和權威(wei)性。
受訪(fang)的男(nan)性醫美(mei)(mei)消(xiao)(xiao)費(fei)者平均年齡約(yue)為30歲，其中30歲以(yi)上的占(zhan)45%；尚未消(xiao)(xiao)費(fei)過醫美(mei)(mei)的男(nan)性受訪(fang)者中64%在2023年有(you)進(jin)行醫美(mei)(mei)消(xiao)(xiao)費(fei)的計劃(hua)。他們對(dui)于醫美(mei)(mei)項目的關注(zhu)以(yi)剛需和清(qing)潔類為主，對(dui)注(zhu)射(she)、光(guang)電(dian)等關注(zhu)較少，將安全性置于首位。
疫情的(de)緩解催(cui)生少(shao)部分醫(yi)美(mei)消(xiao)費(fei)(fei)者的(de)出境求美(mei)需求。在2022年(nian)有過(guo)醫(yi)美(mei)消(xiao)費(fei)(fei)或2023年(nian)有醫(yi)美(mei)消(xiao)費(fei)(fei)意愿的(de)人群中(zhong)(zhong)(zhong)，16%有計劃在2023年(nian)出境進(jin)行醫(yi)美(mei)治療(liao)；其中(zhong)(zhong)(zhong)中(zhong)(zhong)(zhong)國港澳(ao)臺地區(qu)(qu)、日(ri)本、韓國的(de)提及率(lv)遠超其他國家(jia)/地區(qu)(qu)。除手術項目外(wai)，玻尿酸和(he)緊致抗衰類光電是出境求美(mei)的(de)熱門項目。
疫情之后會有年輕人想去看看境外醫美(mei)有哪(na)些趨勢變化，也(ye)有以前常出(chu)國做醫美(mei)的(de)消費者在國內獲得了(le)更好的(de)體驗(yan)之后，反(fan)而對境外醫美(mei)的(de)訴求不多了(le)。未來(lai)不同地區之間的(de)醫美(mei)互通(tong)會越(yue)來(lai)越(yue)多。
——凱思米醫療美容聯合創始人 六一
高價值客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)保留是(shi)醫美(mei)機構經營中一個非常(chang)重要(yao)的(de)(de)管理(li)環(huan)節(jie)。今年的(de)(de)洞悉報告從數據(ju)視角給我們(men)(men)機構提(ti)供(gong)了很好(hao)的(de)(de)參考。高價值客(ke)(ke)戶(hu)在做機構切換之間，究竟(jing)是(shi)哪些(xie)需(xu)求沒有(you)被滿足(zu)？這是(shi)值得我們(men)(men)每個醫美(mei)機構經營者認(ren)真思考和改進(jin)的(de)(de)。
——伊美爾集團首席增長官兼北京事業部總經理 王海洋
與此同時(shi)，《中(zhong)國(guo)醫(yi)(yi)美行業(ye)2023年度洞悉報告》集中(zhong)呈現了11個各具(ju)特(te)色(se)的醫(yi)(yi)美城(cheng)(cheng)市畫像，助力醫(yi)(yi)美從業(ye)者明確自身定(ding)位，并根據城(cheng)(cheng)市特(te)點(dian)有的放矢地(di)制定(ding)本(ben)地(di)化發展策略。
近年(nian)，伴隨醫美(mei)(mei)(mei)市場的(de)(de)(de)(de)(de)加(jia)速擴張、技術(shu)與(yu)(yu)產(chan)品(pin)領域(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)創新(xin)浪潮風(feng)起云(yun)涌、不斷推進的(de)(de)(de)(de)(de)監管與(yu)(yu)合(he)規化進程以及龐大(da)消費(fei)潛力的(de)(de)(de)(de)(de)釋(shi)放(fang)，中(zhong)國醫美(mei)(mei)(mei)消費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)需求已從(cong)"人從(cong)眾"向"我(wo)做主"、"有(you)態(tai)度"轉變。《中(zhong)國醫美(mei)(mei)(mei)行業2023年(nian)度洞悉(xi)報告》依(yi)托艾爾(er)建美(mei)(mei)(mei)學和德勤管理咨詢在各自領域(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)豐富實踐(jian)與(yu)(yu)經驗，把脈醫美(mei)(mei)(mei)行業當下及未來的(de)(de)(de)(de)(de)"話(hua)語權(quan)"和"主旋律(lv)"，為行業從(cong)業者(zhe)及醫美(mei)(mei)(mei)機構提供具(ju)有(you)實用價值(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)經營啟示(shi)，服務好更多中(zhong)國醫美(mei)(mei)(mei)消費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)求美(mei)(mei)(mei)之(zhi)路。
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