北京2023年11月(yue)20日 /美(mei)通社/ -- 11月(yue)16日，以"主(zhu)動(dong)實時保障，全方(fang)位數智化轉型支持"為主(zhu)題的(de)(de)華為中國政企運(yun)(yun)維(wei)(wei)峰(feng)會(hui)2023在成都召開(kai)。作為華為重要的(de)(de)合作伙伴(ban)、優選級(ji)ICT服(fu)務伙伴(ban)，軟(ruan)通動(dong)力(li)深耕華為行業(ye)運(yun)(yun)維(wei)(wei)&輔助運(yun)(yun)營服(fu)務領域，此次受邀(yao)出席峰(feng)會(hui)，見(jian)證了(le)華為行業(ye)運(yun)(yun)維(wei)(wei)服(fu)務解(jie)決(jue)方(fang)案Hi-OPS的(de)(de)全新升級(ji)，并分享了(le)軟(ruan)通動(dong)力(li)與華為聯合運(yun)(yun)維(wei)(wei)方(fang)案優秀實踐。

面(mian)向云(yun)網融合、云(yun)與AI融合、計算與網絡融合的大趨勢，華為(wei)借助(zhu)20年(nian)ICT運(yun)維(wei)數智化(hua)(hua)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)經驗(yan)積累，總(zong)結出企(qi)業(ye)(ye)運(yun)維(wei)運(yun)營(ying)數智化(hua)(hua)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)成功需(xu)具(ju)備建(jian)平(ping)臺(tai)、轉(zhuan)(zhuan)組織(zhi)、轉(zhuan)(zhuan)流程和精度量四(si)大關鍵條件。而行業(ye)(ye)運(yun)維(wei)服(fu)務(wu)(wu)解(jie)決(jue)方(fang)案Hi-OPS，通過(guo)一個平(ping)臺(tai)（統一運(yun)維(wei)平(ping)臺(tai)IMOC）、兩種(zhong)模式（本地與云(yun)化(hua)(hua)）、三(san)類(lei)服(fu)務(wu)(wu)（駐場(chang)協(xie)維(wei)服(fu)務(wu)(wu)包、數據中心運(yun)維(wei)服(fu)務(wu)(wu)包、行業(ye)(ye)場(chang)景化(hua)(hua)運(yun)維(wei)服(fu)務(wu)(wu)包）以及四(si)全價值（全預(yu)置、全天候(hou)、全感(gan)知、全可視），匹配行業(ye)(ye)客戶需(xu)求，護(hu)航政企(qi)數智化(hua)(hua)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)。

多年(nian)來，軟(ruan)(ruan)通(tong)動(dong)力(li)與華為(wei)在服(fu)(fu)務(wu)業務(wu)上協同精進，共同將品質服(fu)(fu)務(wu)落地到(dao)每一次客戶服(fu)(fu)務(wu)中，不斷獲得華為(wei)及客戶的(de)共同認可。軟(ruan)(ruan)通(tong)動(dong)力(li)副(fu)總裁(cai)謝明禮在演講中回顧了軟(ruan)(ruan)通(tong)動(dong)力(li)與華為(wei)在聯(lian)合運維服(fu)(fu)務(wu)領域的(de)合作歷程與優秀(xiu)實踐，并重點(dian)分享了軟(ruan)(ruan)通(tong)動(dong)力(li)在IMOC聯(lian)合運維服(fu)(fu)務(wu)領域的(de)能力(li)。

傳(chuan)統(tong)的(de)(de)企業(ye)IT運維(wei)(wei)(wei)中，由于(yu)面臨技術多(duo)、數據復(fu)雜、運維(wei)(wei)(wei)工具分散獨(du)立、數據無(wu)法拉通(tong)管理(li)與監(jian)控、人員效率低(di)、恢復(fu)時間長等問(wen)題，企業(ye)難以做到統(tong)一運維(wei)(wei)(wei)，且運維(wei)(wei)(wei)成(cheng)本居高不(bu)下，因此亟需一款能集(ji)中管理(li)，統(tong)一運維(wei)(wei)(wei)的(de)(de)平臺。軟(ruan)通(tong)動力與華為對企業(ye)IT運維(wei)(wei)(wei)現實困境(jing)有著深刻的(de)(de)理(li)解，并依托雙方(fang)在該領域的(de)(de)技術實力，共同打造了基于(yu)神農統(tong)一運維(wei)(wei)(wei)平臺的(de)(de)IMOC運維(wei)(wei)(wei)方(fang)案。

軟通(tong)動力集(ji)成的(de)IMOC運(yun)(yun)(yun)維(wei)(wei)方(fang)(fang)案能(neng)快速感知(zhi)、識別、定界定位運(yun)(yun)(yun)維(wei)(wei)問題，實現(xian)從整(zheng)體態(tai)(tai)勢掌握(wo)到數(shu)據架構、技(ji)術(shu)架構的(de)整(zheng)體監控(kong)；以應用為中(zhong)心，補充網絡態(tai)(tai)勢，掌握(wo)云+網絡運(yun)(yun)(yun)行態(tai)(tai)勢；通(tong)過多種方(fang)(fang)式感知(zhi)與聚焦重要(yao)、緊急信(xin)息并進行故障處理(li)；實現(xian)全流程標準化、數(shu)字化管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)，運(yun)(yun)(yun)維(wei)(wei)態(tai)(tai)勢一(yi)目了然；內(nei)置(zhi)華為最佳實踐流程包及(ji)流程質量可(ke)視(shi)，規(gui)范運(yun)(yun)(yun)維(wei)(wei)事(shi)務(wu)處理(li)，支撐運(yun)(yun)(yun)維(wei)(wei)數(shu)字化管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)；實時工(gong)單(dan)(dan)明(ming)細(xi)滿(man)足運(yun)(yun)(yun)控(kong)調度及(ji)業務(wu)人員對當前(qian)在處理(li)和要(yao)實施的(de)工(gong)單(dan)(dan)進行提醒監督(du)；以管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者視(shi)角展示事(shi)件(jian)、變更、服(fu)務(wu)請求、問題四大(da)運(yun)(yun)(yun)維(wei)(wei)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)流程的(de)工(gong)單(dan)(dan)規(gui)模(mo)和完結質量，滿(man)足高層管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者、外部參觀者對全局的(de)了解，從而真正(zheng)做到統(tong)一(yi)運(yun)(yun)(yun)維(wei)(wei)、集(ji)中(zhong)化維(wei)(wei)護管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)。

另外，軟(ruan)通動力還利(li)用快(kuai)速采集信息及分析方案、定制化的(de)(de)適(shi)配(pei)開(kai)發(fa)方案，以(yi)及獨立的(de)(de)屏顯解決方案，快(kuai)速響應客戶需(xu)求，讓整體解決方案在降本增效發(fa)揮巨大(da)作用。目前，IMOC運(yun)維(wei)方案的(de)(de)優質(zhi)能力已(yi)在多個項目中成功得到驗證。

在(zai)某運(yun)(yun)(yun)維(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)項目中，針對客戶面臨的(de)局點(dian)分散(san)(san)、屏(ping)顯單一(yi)、預警缺失、流(liu)程不規范(fan)、人(ren)力(li)管(guan)(guan)理難等諸(zhu)多挑戰(zhan)與痛點(dian)，軟(ruan)通動(dong)力(li)集(ji)成(cheng)運(yun)(yun)(yun)維(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)方案便捷采(cai)集(ji)各平(ping)臺及(ji)設備信息(xi)，IMOC統(tong)一(yi)運(yun)(yun)(yun)維(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)平(ping)臺一(yi)鍵(jian)式(shi)統(tong)一(yi)管(guan)(guan)理，各局點(dian)協同(tong)運(yun)(yun)(yun)維(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)，快(kuai)(kuai)速實現多屏(ping)顯示，采(cai)集(ji)配置規則(ze)定(ding)制(zhi)化強，統(tong)一(yi)運(yun)(yun)(yun)維(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)方案快(kuai)(kuai)速高效落地。分散(san)(san)式(shi)運(yun)(yun)(yun)維(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)轉變(bian)為集(ji)中式(shi)運(yun)(yun)(yun)維(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)，被動(dong)救火轉變(bian)為主動(dong)預警，業務故障快(kuai)(kuai)速定(ding)位定(ding)界，運(yun)(yun)(yun)維(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)成(cheng)本明顯降低，該方案的(de)成(cheng)功實施得到客戶的(de)高度認可，并計劃在(zai)其管(guan)(guan)轄范(fan)圍內復制(zhi)推廣。

統一(yi)運(yun)維(wei)(wei)能(neng)(neng)力(li)建設、運(yun)維(wei)(wei)升(sheng)(sheng)級，是企業(ye)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)轉型(xing)的重要(yao)環節。軟通動力(li)打造基于(yu)IMOC的服務(wu)解決方(fang)案，是與華為在助力(li)企業(ye)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)轉型(xing)領(ling)域進一(yi)步深(shen)入探索、深(shen)化(hua)(hua)合作的成果，雙方(fang)將(jiang)繼續(xu)聯手深(shen)耕，共同打造領(ling)先的行(xing)業(ye)運(yun)維(wei)(wei)解決方(fang)案，在賦(fu)能(neng)(neng)客戶數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)轉型(xing)中共贏未來。同時，軟通動力(li)將(jiang)持續(xu)緊跟新一(yi)代數(shu)(shu)字(zi)技(ji)術(shu)發(fa)展趨勢，基于(yu)對客戶需求的深(shen)刻理解，在咨詢、云智(zhi)能(neng)(neng)、人工智(zhi)能(neng)(neng)、數(shu)(shu)字(zi)基礎設施與系統集成等領(ling)域，持續(xu)加大戰略投(tou)入，深(shen)化(hua)(hua)布局重點(dian)行(xing)業(ye)，全面升(sheng)(sheng)級AI戰略、加速構(gou)建"算力(li)、算法、數(shu)(shu)據"三位一(yi)體的硬科(ke)技(ji)創新生(sheng)態(tai)和(he)專(zhuan)業(ye)AI服務(wu)能(neng)(neng)力(li)，以領(ling)先技(ji)術(shu)，使(shi)能(neng)(neng)千行(xing)百(bai)業(ye)邁(mai)步數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)未來。