上海2013年4月18日(ri)電(dian) /美(mei)通(tong)社/ -- 4月18日(ri)，國內(nei)領(ling)先的(de)投(tou)資者(zhe)關(guan)系(xi)(xi)及金融公(gong)關(guan)咨詢服務商（@潤言官方微(wei)博）正式發布《2012年中國A股上市(shi)公(gong)司投(tou)資者(zhe)關(guan)系(xi)(xi)調查報(bao)告(gao)》（以下簡(jian)稱“報(bao)告(gao)”）。該報(bao)告(gao)是國內(nei)首份針對A股上市(shi)公(gong)司投(tou)資者(zhe)關(guan)系(xi)(xi)工(gong)作（Investors Relations，簡(jian)稱“IR”）的(de)系(xi)(xi)統性(xing)研究報(bao)告(gao)。報(bao)告(gao)針對中國A股上市(shi)公(gong)司2012年度(du)投(tou)資者(zhe)關(guan)系(xi)(xi)管理(li)工(gong)作的(de)現狀(zhuang)做出深度(du)解讀，并就普遍存在的(de)不足之處提出了專業(ye)建議。

報告(gao)認(ren)為，總體而言，投資者(zhe)關(guan)系管(guan)理(li)理(li)念已(yi)經在(zai)A股(gu)上(shang)(shang)市公(gong)司中獲得了普遍認(ren)知，但A股(gu)上(shang)(shang)市公(gong)司的(de)投資者(zhe)關(guan)系工作在(zai)主動性、系統性和持續性方面(mian)仍有欠缺。與(yu)此同時，A股(gu)上(shang)(shang)市公(gong)司對危機的(de)管(guan)理(li)能力仍較(jiao)為薄弱(ruo)。

報告(gao)的(de)主(zhu)要發現包括：

一、投資者關系管理理念在A股上市公司中獲得了普遍認知

隨著我國資(zi)本市(shi)場的(de)不斷成熟和近(jin)年來(lai)監管部門的(de)大力推(tui)動，投資(zi)者(zhe)關系管理(li)理(li)念已(yi)經在(zai)A股(gu)上市(shi)公(gong)司中獲得了(le)普遍認(ren)知。95%的(de)受訪上市(shi)公(gong)司認(ren)為投資(zi)者(zhe)關系管理(li)工作對(dui)公(gong)司市(shi)值管理(li)有影響。

此外，A股上(shang)市公司的(de)(de)較(jiao)高管理層對投(tou)資者關系管理工作的(de)(de)重(zhong)視程度加大，參與此項工作的(de)(de)次數增加。

二、A股上市公司IR工作主動性有所增加，但仍缺乏長期規劃。同時，工作的系統性和持續性不足

盡(jin)管A股上市公司(si)對IR工(gong)作(zuo)已(yi)有普(pu)(pu)遍認知(zhi)，但在制度和體系建設方面尚不(bu)完善(shan)，對IR工(gong)作(zuo)普(pu)(pu)遍缺乏長(chang)期規(gui)劃。調(diao)查顯示，僅(jin)33%的(de)公司(si)切實(shi)制定了長(chang)期導向的(de)IR策略(lve)及實(shi)施(shi)規(gui)劃。

另外，A股上市公司投(tou)資(zi)者(zhe)關系管理工作的主動(dong)性有所增加。調查顯示，法定信息披(pi)露和(he)三會相關工作在(zai)IR工作精力中的平均占比為51%，投(tou)資(zi)者(zhe)和(he)分(fen)析師溝(gou)通、媒體溝(gou)通及新聞發布、危機公關等主動(dong)性IR工作精力占比49%。。

A股上(shang)市(shi)公司(si)投(tou)(tou)資(zi)者關系管理(li)(li)工作在系統(tong)性(xing)、持續性(xing)方(fang)面有待加強。雖然72%的(de)受(shou)訪(fang)上(shang)市(shi)公司(si)對投(tou)(tou)資(zi)者和(he)分(fen)析師信息進行了(le)數據(ju)化處理(li)(li)，但僅16%的(de)受(shou)訪(fang)上(shang)市(shi)公司(si)進行了(le)系統(tong)化的(de)投(tou)(tou)資(zi)者識(shi)別、分(fen)類及動態(tai)管理(li)(li)。而根據(ju)不同投(tou)(tou)資(zi)者的(de)習(xi)慣偏好(hao)、關注程度來(lai)設計溝通內容和(he)溝通方(fang)式的(de)精(jing)細化管理(li)(li)形式則十分(fen)罕(han)見(jian)。

三、A股上市公司的投資者溝通渠道日漸豐富，溝通內容主要偏重盈利和財務指標

業(ye)績發布(bu)時，受訪(fang)上(shang)市公(gong)司(si)主要(yao)通(tong)過現(xian)場推(tui)介(jie)會（一(yi)(yi)對(dui)多）、上(shang)門拜訪(fang)（一(yi)(yi)對(dui)一(yi)(yi)）和(he)(he)電(dian)話會議三種(zhong)方式與(yu)投(tou)資者溝(gou)(gou)(gou)通(tong)，使用率達61%。日常溝(gou)(gou)(gou)通(tong)中，受訪(fang)上(shang)市公(gong)司(si)對(dui)新型(xing)(xing)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)工(gong)具（如(ru)：微(wei)(wei)博、微(wei)(wei)信、公(gong)司(si)網站互動專區等）使用率只有11%。同時，通(tong)過新型(xing)(xing)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)渠(qu)道發布(bu)的(de)信息(xi)在(zai)內容的(de)豐富(fu)性(xing)、發布(bu)的(de)及時性(xing)和(he)(he)形式的(de)互動性(xing)方面還存在(zai)較大的(de)提升(sheng)空間(jian)。

在溝(gou)通內(nei)容方面，A股投資者(zhe)非常關注影響上市(shi)公司(si)(si)短期(qi)盈(ying)(ying)利能力的(de)(de)(de)因(yin)素，包括：盈(ying)(ying)利預測、財務(wu)(wu)指(zhi)標變化原因(yin)、重要資本運作計劃、盈(ying)(ying)利來源和業(ye)務(wu)(wu)結構等。由于信息披露的(de)(de)(de)限制，前三類(lei)問(wen)題也成為A股上市(shi)公司(si)(si)和投資者(zhe)溝(gou)通中的(de)(de)(de)難點。

四、A股上市公司在媒體溝通方面缺乏開放心態，危機的應對和處理能力較弱

調查顯示，A股上市公司面向媒(mei)體的(de)溝(gou)通(tong)中缺(que)乏(fa)透明開放(fang)的(de)觀念和主動溝(gou)通(tong)的(de)意愿。日常媒(mei)體溝(gou)通(tong)工作多以應急(ji)型(xing)為主，在溝(gou)通(tong)制度建設方面存在較(jiao)大(da)提升空間。

這一(yi)結論首先體現在A股上(shang)市(shi)公(gong)(gong)司高(gao)管(guan)參與媒(mei)(mei)體溝通的意愿較(jiao)低，僅17%的公(gong)(gong)司較(jiao)高(gao)管(guan)理層在過去一(yi)年(nian)中參加(jia)(jia)過媒(mei)(mei)體活動。相(xiang)比公(gong)(gong)司較(jiao)高(gao)管(guan)理層參加(jia)(jia)投資者(zhe)溝通活動94%的出席(xi)(xi)比率(lv)，媒(mei)(mei)體活動出席(xi)(xi)率(lv)的落差(cha)較(jiao)大

調查亦顯示，A股上(shang)市公(gong)司(si)應(ying)對和(he)(he)(he)處理危(wei)機(ji)的能力較弱。65%的公(gong)司(si)建立了危(wei)機(ji)管理制度和(he)(he)(he)危(wei)機(ji)應(ying)對預案，但應(ying)對效果卻差強人意(yi)。同時，A股上(shang)市公(gong)司(si)應(ying)對危(wei)機(ji)事件過程中的專業判斷和(he)(he)(he)溝(gou)通技巧亦需要提高。

五、市值越高的A股上市公司，在IR認知、投入等指標中的表現越好

市(shi)值越(yue)高的A股上市(shi)公司，對投資者關系管理(li)工作(zuo)的認知越(yue)深(shen)入(ru)，亦更(geng)加傾(qing)向于在此項工作(zuo)上投入(ru)更(geng)多資源，對工作(zuo)效果的滿意度也(ye)更(geng)高。

調查顯(xian)示，金融(rong)行(xing)業和房地(di)(di)產行(xing)業A股上市公司在投資者關系管理工作(zuo)中表現(xian)出色；北京、長三角、珠三角地(di)(di)區的(de)(de)上市公司對(dui)IR工作(zuo)的(de)(de)重視程度(du)較高、投入力度(du)較大，工作(zuo)效(xiao)果也更好。

六、A股上市公司在投資者關系管理工作中對外部專業顧問服務有較大需求。

伴隨A股資本市(shi)場的不(bu)斷成熟，如(ru)做空機(ji)制的形成和(he)輿論監督的不(bu)斷深化，受訪(fang)上市(shi)公司對外部專業性服(fu)務需求顯著增(zeng)加(jia)。他們越來(lai)越愿(yuan)意使用(yong)外部IR專業顧問(wen)服(fu)務，如(ru)專業培(pei)訓(xun)、媒體關(guan)系顧問(wen)服(fu)務、系統性IR策劃以及專業信息收(shou)集與分(fen)析等。

潤言(yan)相關負責(ze)人表示，希(xi)望此(ci)次調查能(neng)對國內A股(gu)上市公司(si)(si)投資者關系(xi)工(gong)作現狀(zhuang)做(zuo)出(chu)客觀(guan)真實的描述，為A股(gu)上市公司(si)(si)提升投資者關系(xi)工(gong)作質量、公司(si)(si)治理水平(ping)乃至改(gai)善公司(si)(si)戰略(lve)提供幫助，也(ye)能(neng)為促進(jin)(jin)A股(gu)市場的進(jin)(jin)一步健康發(fa)展提供更多(duo)的參(can)考。