上海2015年(nian)1月22日電 /美通社/ -- 埃(ai)森(sen)哲（紐交(jiao)所代(dai)碼：ACN）的一(yi)份最新研究報告顯(xian)示，軟件(jian)正(zheng)迅速成為企(qi)業(ye)差異化和創新的關鍵推(tui)動力。當今(jin)商業(ye)競爭(zheng)由軟件(jian)驅(qu)動，每家(jia)企(qi)業(ye)都(dou)需要(yao)重(zhong)新思考自(zi)身的潛能并推(tui)動自(zi)我革(ge)新。為此，企(qi)業(ye)應改(gai)變設計、構建和使用(yong)(yong)應用(yong)(yong)軟件(jian)的方(fang)式(shi)(shi)，并且采用(yong)(yong)新的運營模式(shi)(shi)來支持業(ye)務和 IT 部門共同開發軟件(jian)，以進入新市場，獲(huo)得新客戶，推(tui)動新增長。

高速運作、軟(ruan)件(jian)(jian)(jian)驅動是當(dang)今商業環境的(de)兩大特征。為此(ci)，埃森哲發布了(le)題(ti)為的(de)報(bao)告，對各類應(ying)用軟(ruan)件(jian)(jian)(jian)進(jin)行(xing)了(le)全(quan)面分析(xi)，其中涵蓋了(le)定制型軟(ruan)件(jian)(jian)(jian)、企業資源(yuan)規劃系統(tong)（ERP）和軟(ruan)件(jian)(jian)(jian)即服務(wu)（SaaS）。

在目前的環境中，IT 部門往往受制于其運營職責，很難有精力進行創新和快速響應業務需求。據 Gartner 公司統計，目前企業的 IT 資源主要被運維工作占用，其耗費了 IT 總支出的60%到80%（注）。埃森哲認為，要想應(ying)對(dui)當下的市場挑(tiao)戰(zhan)，企業(ye)需要對(dui)其(qi)應(ying)用軟件(jian)業(ye)務進行更根本性的革新。

埃(ai)森哲信息技術(shu)交付全球總裁巴斯卡-戈什（Bhaskar Ghosh）表(biao)示：“當軟(ruan)件成為企業(ye)角逐市(shi)場的(de)(de)長(chang)期(qi)競爭(zheng)優(you)勢時，僅(jin)僅(jin)成為一(yi)(yi)名‘快速跟隨者’是不夠的(de)(de)。軟(ruan)件戰(zhan)(zhan)略正迅速成為業(ye)務戰(zhan)(zhan)略。企業(ye)必須通過采(cai)用(yong)新戰(zhan)(zhan)略，使應(ying)用(yong)軟(ruan)件業(ye)務實(shi)現(xian)深入有(you)力(li)的(de)(de)轉變，從而(er)幫助企業(ye)不僅(jin)確(que)保現(xian)有(you)的(de)(de)業(ye)務優(you)勢，更在競爭(zheng)中贏得一(yi)(yi)席(xi)之地。”

埃森(sen)哲(zhe)的(de)報告詳細闡釋了三(san)大(da)應用軟(ruan)件戰略：

• 應用軟件流動化：為了實現敏捷響應和快速行動的競爭能力，企業必須擺脫復雜、繁冗和高成本的應用程序編碼流程，以及需要數年方可完成的大規模系統部署。企業現在必須以更快、更靈活、更具流動性的全新方式來構建軟件，即采用可重復使用的組件，快速搭建應用程序，以支持動態變化的業務需求。這種方式需要企業采用模塊化的架構，部署新一代的集成技術，并優先考慮融入云技術和移動技術。敏捷開發（Agile）和軟件工程（DevOps）等工程學領域的創新也正進一步加快軟件開發和應用的進程。
• 應用軟件智能化：企業需要將軟件智能嵌入各部門，以此應對不斷增長的業務數量、速度和復雜性，同時較大程度地從企業內外部及實體世界的數據中挖掘商業價值。隨著大量數據的涌入、處理能力的提升，以及自然語言處理、機器學習和認知計算等數據科學的進步，軟件智能得以形成和發展。得益于這些發展，應用軟件已能自動執行常規任務，并通過綜合分析來改進業務和 IT 流程，最終實現自我管理。
• 應用軟件互聯化：為了增加收入，鞏固市場地位，企業還需要利用應用軟件開拓新的競爭前沿。企業應在多個維度上開放應用軟件的接口，不但與業務伙伴和客戶的生態系統緊密相連，而且還應當采用快速發展的物聯網技術，利用它推出全新的服務。互聯型應用軟件將在各個領域運行，不只是手機、平板電腦和個人電腦，也包括生產制造、管道運輸、工業設備、汽車、可穿戴設備等，從而將產品轉變為“產品+服務”的混合體。

埃(ai)森(sen)哲信息技(ji)術(shu)服務應(ying)用(yong)軟件(jian)(jian)部高級董事總(zong)經理(li)普拉薩德-桑卡蘭（Prasad Sankaran）指出：“與(yu)現今(jin)的一體化應(ying)用(yong)軟件(jian)(jian)相比，未來的應(ying)用(yong)軟件(jian)(jian)需(xu)要變(bian)得(de)更(geng)為靈活。企(qi)業應(ying)當立(li)即著手改革應(ying)用(yong)軟件(jian)(jian)業務，從而緊跟業務發(fa)展的步(bu)伐(fa)，應(ying)對(dui)日益(yi)復(fu)雜(za)的商業環境(jing)，并為未來更(geng)為互聯的時代做好準(zhun)備。”

埃森哲的(de)報告同時還探討了(le)企業(ye)(ye)所需(xu)的(de)新運營模式。新模式幫助業(ye)(ye)務和(he)IT部門(men)緊密配合，持續(xu)利用應(ying)用軟(ruan)件推動業(ye)(ye)務戰略的(de)實施。

埃森哲首席技(ji)術(shu)官保羅(luo)-多(duo)爾蒂(di)（Paul Daugherty）強調：“在(zai)數字世界中，軟件(jian)不僅可以支持業務，其本身也能成為一(yi)項業務。但(dan)大多(duo)數企業現有(you)的(de)軟件(jian)開發的(de)運營模式尚無法適應(ying)這種業務環境。創新(xin)需要由業務和 IT 部門攜手推動，而新(xin)的(de)運營模式也必須把從研發、營銷到運營的(de)各(ge)技(ji)術(shu)應(ying)用相關方都納(na)入(ru)其中。”

注：Gartner 公司演示文檔(dang)（第6、7頁）：“以客戶為中心需要通(tong)過(guo)新的方(fang)式建立采購戰略”-- 弗朗(lang)西斯-卡拉莫奇茲(zi)（Frances Karamouzis），2014年9月。

關于研究方法

《應用軟件，步入(ru)未來》報告(gao)是埃森哲2014年全年綜合研究的(de)(de)成果。我(wo)們(men)在項目(mu)執行(xing)(xing)過程中曾訪問(wen)數十(shi)名(ming)埃森哲高(gao)管，聽取眾多客戶(hu)和行(xing)(xing)業分析師的(de)(de)意(yi)見，并開(kai)展廣泛(fan)的(de)(de)二次研究，同時還融入(ru)了我(wo)們(men)為(wei)全球數以千計的(de)(de)客戶(hu)提(ti)供先進(jin) IT 解決方案的(de)(de)獨到經驗。

關于埃森哲

埃(ai)森哲注冊(ce)成立于愛(ai)爾蘭，是一(yi)家全球(qiu)(qiu)領先的(de)專業服(fu)務(wu)公(gong)司。作(zuo)為《財(cai)富(fu)》全球(qiu)(qiu)500強企(qi)業之一(yi)，我(wo)們的(de)全球(qiu)(qiu)員工超過31.9萬人，為遍布120多個國(guo)家的(de)客戶提供戰略(lve)咨詢、數字和信息技術以及運營服(fu)務(wu)。在截至2014年(nian)8月31日(ri)的(de)財(cai)政(zheng)年(nian)度，全球(qiu)(qiu)凈收入達300億美元。

埃森哲在(zai)大中(zhong)華區開展業(ye)務已超過25年，擁有一支約一萬(wan)人的員工(gong)隊伍，分布于(yu)北京、上海、大連、成都、廣(guang)州、深圳、香港和臺北。作為(wei)績效(xiao)提升(sheng)專(zhuan)家，我們致力將世界領先的商(shang)業(ye)技術實(shi)踐于(yu)中(zhong)國(guo)市(shi)場，幫助中(zhong)國(guo)企業(ye)和政府制定戰略、優化流程、集(ji)成系統(tong)、促進(jin)創新、提升(sheng)運營效(xiao)率(lv)、形成整體競爭優勢，從而實(shi)現基(ji)業(ye)常青。

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